SG Banque

Cela fait plusieurs mois que cette agence ne fonctionne plus correctement je ne comprend pas ce qui se passe des conseillers désert des demandes sans réponses avoir une banque en ligne serait pareille à fuir littéralement dégoût totale

Pas le droit à une autorisation de découvert, sans explication alors que je suis en CDI agent de maîtrise. Sans emploi j'avais 600 euros de découvert!!!! C'est vraiment pas clair🤔🤔🤔 Mais cela depuis que j'ai respectueusement refusé les avances du conseiller qui me suivait.... Quel professionnalisme👏🏾 À fuir, vive Revolut!!!!!!!

Depuis le départ de l’ancienne équipe et le changement de ma conseillère je suis extrêmement déçu par cette agence. La conseillère ne prend aucune responsabilité et nous rend toujours responsables des problèmes, sans jamais reconnaître ses erreurs. Mon dossier traîne depuis fin octobre, malgré des relances incessantes, et aucune réponse concrète. À la place, il n'y a que des promesses non tenues et aucune excuse pour le retard. Pour couronner le tout, on me demande de me déplacer pour retirer un document en pensant enfin pouvoir avancer dans notre dossier. Après une heure de trajet, on m'informe que le document ne sera pas disponible sur place et qu'elle pourra me l'envoyer plus tard. C'est tout simplement inacceptable. Et lorsque je lui fais part de mon mécontentement, elle rejette la faute sur tout le monde y compris moi pour se justifier, en insistant sur le fait que c'est triste que je ne connaissais pas les coulisses du processus. Mais franchement, peu importe les coulisses si on ne voit aucun progrès concret ni résultat ! J'en ai presque à avoir honte de devoir l'appeler tellement nous l'avons harcelée pour obtenir des réponses. Mes projets tant attendus sont bloqués maintenant à cause de ça et des charges que je dois payer vont bientôt arriver, mais pour l'agence, mon dossier n'est pas urgent. Je n’attends qu’une réponse à la demande et je n’hésiterai pas de changer d’agence en espérant retrouver le même niveau de professionnalisme que j’avais avec Madame Banoun. Une expérience frustrante et décevante. Je ne recommande absolument pas cette agence. Voici la version complète avec votre ajout, reformulée pour plus d’impact : Je mets à jour mon avis : l’agence répond « Bonjour Monsieur » à une cliente, preuve qu’ils ne prennent même pas la peine de lire correctement les messages. Cela résume parfaitement l’état d’esprit général : dossier bloqué depuis 9 mois, absence totale de suivi, mépris constant, non seulement de la part de l’agence, mais aussi de l’enseigne toute entière. Je suis profondément déçue et affectée par ce que nous subissons depuis des mois. Si vous envisagez de faire votre projet de crédit immobilier avec eux, fuyez. Tournez-vous vers des professionnels compétents, respectueux et capables de vous accompagner sérieusement.

Bonjour je me permets de vous laisser un avis car la meilleur conseillère mme Barry très efficace et dynamique sympathique et joyeuse je vous recommande cette agence avec cette magnifique conseillère

Je suis choquée..mais dans le bon sens. Je viens d'appeler l'agence de gennevilliers et ils ont répondu en 3 sonneries ! J'étais à l'agence du 14e pour avoir mon conseiller ils m'ont donné un rendez-vous téléphonique 1 semaine après ! Ils ne répondent casi jamais. J'ai même appelé de 2 téléphone en même temps ils ont répondu au deuxième alors que mon 1er appel était encore en attente. Merci continuez comme ça et merci pour votre réactivité

Bonjour , depuis que j’ai eu Mr Diawara Mamadou comme conseiller ma situation financière est améliorée grâce à son professionnalisme , son sérieux et son implication dans mon dossier. J’espère que ça continuera comme ça ! Je recommande cette agence SG.

Merci à Mme.Badrawil pour son accueil. Je recommande aux entreprises soucieuses d’un accompagnement personnalisé. Au plaisir d’étendre notre collaboration.

Un Accueil et conseillère très chaleureuse rien à dire

Très déçue de cette agence. Cliente depuis plus de 30 ans, avant je n'avais aucun problème, conseillère très réactive,mais récemment je demande un rendez-vous téléphonique, le jour et à l'heure dite j'attends, rien pas d'appel. Donc j'envoie un message de mécontentement, soit disant on a essayé de me joindre mais sans succès !!Je n'avais pas d'appel en absence,ni de message. Je ne sais pas mais moi quand je dois appeler quelqu'un, je laisse un message oral pour signaler que j'ai appelé sans succès,en plus dans mon dossier,il y a mon numéro de fixe. Ça prendra le temps qu'il faut,mais je vais aller voir ailleurs, agence à fuire

Mauvaise expérience attente devant la porte en attendant qu’ils finissent tous leurs conversation et leurs cafés, reprise non pas à 15h mais à 15h30 plus tôt franchement je ne fais jamais ça d’habitude mais là c’était abusé

Merci Monsieur Diawara pour son accompagnement personnalisé. Très professionnel

Plus d’une semaine pour le simple encaissement d’un chèque, je ne savais même pas que c’était possible au XXIème siècle. Très rapide pour les prélèvements de tenue de compte en revanche.

Agence neuve et très cosy, Personnel toujours agreable. Mention ++ pour Mesdames Koujouk et Lopes qui se sont occupés de mon crédit immo. Professionnalisme et Humanité ! Merci et bonne continuation.

Bonjour, fidèle depuis 2007 la société générale reste pour moi la meilleure banque et ceux grâce a ma conseillère Mme Koujouk Line réactive et toujours à l’écoute quand on a besoin d’aide :)

Je souhaite remercier ma conseillère pour son professionnalisme et ses conseils!!

Je regrette l ancienne équipe de cette agence et mon conseiller mr Mamadou Diawara qui etait super gentil, respectueux et efficace.. Avec la nouvelle conseillère/équipe c est une mauvaise attitude, elle est provocante et on te dit Qu on te rappelle et puis on t oublie, une demande traîne et bloque lorsque c est au main du conseiller de l agence, puis on te donne un RDV avec la directrice pour faire une réclamation et on ne te contacte jamais même pour s excuser. Un désordre et manque de respect et professionnalisme qui fait que je change d agence en espérant tomber sur des personnes à l hauteur de mr Diawara sinon je quitte SG vers une autre qui respecte ses clients

l n'y a pas d'accueil les après midi, il faut prendre rendez-vous même les vendredis. Après plus d'un mois après l'envoi d'un message à ma conseillère financière, toujours pas de prise en compte de mes difficultés. Par contre la SG n'oublie de se faire payer les frais de gestion

Ce sont tous des incompétents et n’ont aucun sens du service client. Tout est à revoir dans cette agence depuis le départ de l’ancienne équipe !

Il n’y a que des incompétents et des gens qui n’ont aucun professionnalisme. J’ai dû changer d’agence pour seulement être entendu par quelqu’un ! Je regrette l’ancienne équipe

Monsieur Diawara est certainement l'un des meilleurs conseillers bancaire que j'ai pu avoir. J'ai une tranquilité d'ésprit, il est toujours disponible et je ne me sens pas obligé de rendre des comptes. Merci pour votre écoute et vos conseils

Je suis dans cette banque depuis au moins 18 ans et la je vais parler au nom du groupe SG, j ai vu le groupe ce dégradée et de passer de banque à raquetteur, ils vous pompes d'agios quand vous toucher le fond et pour eux c est normal je me doit de ne pas être découvert dit ils excusez moi d'être pauvre en faite carrément ils mon même contacter pour que je prenne un crédit qui pourrait éviter les découverts, on parle de découvert de 100e donc je remerci la sg de pensé à moi et de me proposer la corde pour me pendre. Mon père a demander un crédit chez eux pour une maison, ils on voulu lui vendre une assurance habitation avant alors que nous avons pas encore la maison. Bref .... nous sommes pas client mais seulement des portes monnaie, j'ai honte de votre métier. Résultats nous avons pris la décision moi et les autres membres de ma famille de changer de banque.

Bien ,j'aime beaucoup la directrice de l'agence,je l'a trouvé très professionnelle

Bonjour, Agence minable ! Aucun professionnalisme de la part des employés. Il n'y a que des incompétent ! Il vaut mieux fermer cette agence ! Quitter cette agence et si vous souhaitez ouvrir un compte en banque la bas ne le faite surtout pas !!!!!

Bonjour, cette agence ne respecte rien ni personne n’y aller surtout pas !

Je regrette l’ancienne équipe ! Vous ne méritez clairement pas cette note vous allez la voir baisser très rapidement j’en fait une affaire personnelle

Bonjour, Je tiens à remercier mon conseiller Monsieur Diawara qui a su être à mon écoute et m'aider tant qu'il a pu.

C'est à cet endroit qu'on se sent très à l'aise, bien accueilli, prise à l'heure de rendez-vous,en plus je suis tombée sur la conseillère la plus sympathique , accueillante et respectueuse . Merci madame ziate votre qualité m'impressionne beaucoup.

Bonjour, Je me dois de donner mon avis ça fait plus de 5 ans que je suis dans cette agence, excusez moi du terme de : MERDE Conseillère qui change tout les 6 mois, agence indisponible c’est impossible pour une personne salarié de les joindre. Ils n’ouvrent pas le lundi ils sont fermé de 12h à 14h et encore plus drôle à partir de 14h c’est injoignable. Je passe ma vie à parler avec le service à distance au lieu d’une conseillère attitré. Je ne préfère même pas parler de leur transition à la nouvelle agence avec aucune information pour les avoir. On vous dit que vous pouvez communiquer avec votre conseillère via la messagerie privée mais même sous 48h elle ne répond pas.

Pire agence possible. Nombreux courriels envoyés sans aucune réponse, et cela depuis des années. Aucun intérêt pour le client (modification du 08/11/24 : obliger de modifier le commentaire pour épargner les gens faisant mal leur travail, et pour ne pas « porter à leur atteinte », par contre les commentaires positifs , c’est ok pour eux ! ;) ) cela maintenant deux semaines que j’attends une simple réponse concernant une épargne. À fuir si vous avez l’occasion !

Bonjour, Je tenais à remercier l hôtesse d accueil à l entrée de la nouvelle société générale en face de la mairie de Gennevilliers pour sa réactivité suite à un soucis sur le compte de ma fille et surtout Merci pour votre bonne humeur du samedi. Mme Oulbraim

Bonsoir, Je tiens à remercier la conseillère de la société générale de Gennevilliers 92 en la personne de Mme EL BARDAWIL pour l'accueil chaleureux qui m'a été réservé ainsi que l'accompagnement bénéfique dont j'ai pu bénéficier de sa part. Sur ce, je vous remercie infiniment madame. Cordialement, Dominique MANÉ

Je voudrais mettre tout en haut!! L'équipe de cet agence. Approche client, force de proposition et solution client!! Exemple a suivre dans toutes les commerces des France. Bravo et Merci!! Mme Zineb et Mme Banoun.

Conseiller disponible et vraiment à l’écoute. Note spéciale à Mamadou il connaît très bien son travail il est bienveillant gentil très professionnel. Meilleure agence avant jetais à Paris et ça n’a clairement rien à voir .

Je suis très satisfaite de la société générale et de Mme Ziate m'a conseillère qui s'est bien occupé de mon compte bancaire. Cordialement.

Bonjour, je recommande cette super banque, je suis là-bas depuis 2018 et j'ai toujours était satisfait (accueillant, souriants, chaleureux ).Je remercie mon conseiller M.Diawara qui a su être à l'écoute et a réussi à régler mon problème avec rapidité professionnalisme. C'est le meilleur des conseillers que j'ai eu !!!

N'oubliez pas Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction et ma reconnaissance envers Mme ZINEB ZIATE a l’agence GENNEVILLIERS Son service à la clientèle a été exceptionnel et a grandement amélioré mon expérience bancaire. Dès le moment où j'ai été accueilli(e) par Mme Zineb Ziate , j'ai été impressionné par sa gentillesse et sa compétence. Elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions de manière claire et professionnelle. Son approche chaleureuse et son souci du détail m'ont immédiatement mis à l'aise. Ce qui a vraiment fait la différence, c'est la manière dont ZINEB a géré mon dossier. Elle a été proactive dans le suivi de mes demandes et s'est assurée que toutes les étapes étaient traitées de manière efficace.

Je tiens à remercier l'agence de Gennevilliers pour leurs qualités de travail et merci pour Madame bouyakoub la chargée d'accueil pour son professionnalisme car elle est toujours là avec le sourire pour satisfaire les besoins des clients c'est toujours un plaisir d'être accueilli dans une agence comme ça et merci à toute les conseillères.

Super accueil! Merci à Madame Rossi pour mon ouverture de compte elle a répondu à toutes mes questions,je recommande vivement cette agence.

Hier j'ai eu un rdv avec madame Banoun pour ouvrir le compte de mes enfants :elle est très rassurante ,je suis chez SG depuis 2009,et c'est la meilleure conseillère que je n'ai jamais eu. Elle est à l'écoute et pleine de gentillesse.

J’ai reçu un excellent accueil au sein de cette agence, je remercie la directrice Madame Geraldine Belperron, fort sympathique, dynamique et professionnelle. Ainsi que ma conseillère Madame Zineb Ziate, pour sa gentillesse et son efficacité. Une agence à taille humaine et une équipe très à l’écoute, qui travaille en collaboration, pour leurs clients, le tout dans la bonne humeur !

Très satisfait, Mon passage à l’agence pour une ouverture de compte était juste parfait. Madame BANOUN ainsi que la directrice sont très accueillantes et très professionnelles. Je recommande vivement.

Je me suis rendue à cette agence SG après plusieurs mésaventures avec d’autres banques. J’ai été reçu par Mme NOREEN AZHAR qui a fait un excellent travail et a réussi à lancer ma procédure d’ouverture de compte le jour même. J’ai énormément apprécié sa dévotion et son professionnalisme tout au long du processus d’ouverture et je serai plus que ravie de l’avoir comme conseillère dans les prochaines années. Merci Mme NOREEN AZHAR pour avoir rendu mon expérience chez SG aussi agréable !

Je suis pleinement satisfaite de mon RDV avec Mme AZHAR, à mon arrivée à l’agence je devais faire le point sur mes comptes avec Mme ZIATE qui a cause d’un contre temps avec un autre client de l’agence m’a proposé d’être reçu par Mme AZHAR. J’ai apprécié la proposition de Mme ZIATE car elle fait preuve de professionnalisme en me proposant une solution alternative à son retard. Concernant Mme AZHAR je dis nickel, elle est très compétente et surtout elle est à l’écoute de sa clientèle pour mieux, proposer, conseiller ou orienter par la suite. Bravo aux conseillères de la SG de Gennevilliers et je vous dis certainement à bientôt.

Super accueil ! J’ai ouvert mon compte bancaire avec madame ZIATE Zineb qui m’a super bien accueilli , elle a su être aimable, à l’écoute et très professionnelle avec un grand sourire. Je vous la recommande à 100%

Excellent accueil. Je me suis rendu à l'agence pour ouvrir un compte bancaire et Madame BANOUN m'a parfaitement accueilli avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse. Conseillère à l'écoute en gardant le sourire Grand plaisir de vous connaître. Je vous les recommande.

Bonjour, je suis cliente de cette agence depuis 2003. J'ai toujours eu des conseillers très professionnels et à l'écoute. Ma nouvelle conseillère est très à l'écoute répond aux mails et rappelle rapidement, aucun problème. Une agence au top !!!!

Une banque vraiment à l'écoute. Monsieur Raphael Mophawe toujours à l'oeuvre pour conseiller,toujours disponibles, nous aide dans toutes les problèmes de notre nouvelle société, comme pour notre compte personnel . Website et app tres intuitive et bien fonctionnelles. Une agence du top !!!! vraiment les personnelles hyper gentilles. qui est a l'écoute du client ,leurs priorité c'est la satisfaction du client,un seul rendez vous avec mon conseiller et puis tout en ordre merci à vous. Agence au service remarquable : les explications pour nous aider dans notre demande de prêt immobilier, la rapidité et fluidité du parcours au niveau. Je recommande fortement ! Le professionnalisme de monsieur Mophawe de l’agence et de tout son staff m’a beaucoup impressionnée. Je leur remercie pour tout leur travail et encore une fois merci pour vos conseils et votre support. On n’est très chanceux d’être à cette agence et je ne peux que vous recommander de signer avec eux!! Un très très grand merci à vous et vos équipes d'avoir réalisé nos différents projets... Vivement pour le prochain projet...

Ma conseillère madame Sonia M. m accompagner dans mes démarches. Elle est à l'écoute et très agréable. Elle a su trouver les mots pour m'expliquer et m'accompagner dans mes démarches. Merci elle de sa gentillesse et de son professionnalisme car dans cette agence ce n'est pas le cas pour tout le monde

Pour ma part je suis satisfait de ma conseillère parce que grâce à son professionnalisme chaque problème a sa solution. A l’écoute de sa clientèle toujours présent à son bureau ce qui est rare de nos jours et j’en passe de ses nombreuses qualités ... Madame Vinagbe merci pour tout changer pas vous êtes la meilleure

Rendez vous pris par téléphone avec la personne qui devait me recevoir sur l'agence de Gennevilliers,je précise que j'ai du prendre une matinée de congé pour ce rendez vous.Arrivé à 9h20 pour un rendez vous à 9h30 ,je suis le seul client dans l'agence je vois des gens passer café à la main entrain de papoter et rigoler. On m'annonce froidement sans aucune excuse que la conseillère n'est pas là et bien sur personne n'a pensé à me prévenir la veille ou le matin même aucun effort de ses collègues pour me recevoir ne serais ce que 5 minutes pour effectuer un transfert d'agence alors que j'ai bien précisé que j'avais tout les papiers demandés. J'avais bien lu les avis négatifs mais pour des raisons pratiques j'ai passé outre finalement merci pour votre manque de professionnalisme et de respect pour vos clients. Client à la société generale depuis de nombreuses années je pense à clôturer mon compte et aller chez de vrai professionnels pour enfin avoir un service (que je paye) de qualité et le minimum de respect que l'on doit à un client.