SG Banque

Je ne veux pas qualifier la SG de pire banque mais l’agence de Pavillons sous Bois est bien la pire . File d’attente sur les peu de fois que je vais en agence aucun conseiller pour suppléer leur collegues , obliger d’aller recuperer ma carte en agence alors que j’ai plusieurs fois demander a la recevoir a domicile . J’en suis a ma 4 eme demande de fermeture de mes comptes epargnes par courrier comme demander sans que cela ne soit fait depuis 2022 ! Je demande un retrait expectionnelle au distributeur cela ne fonctionne et ma conseillere qui me repond en me retranscrivant la capture d’ecran que je lui ai envoyer au prealable qui me dirige vers le 3933 ce que je fait pour au final qu’on m’explique que c’est juste parce que j’ai la visa Classic , reponse qui au vu de son incompétence n’a meme pas pu me donner ma conseillere . Pour courroner le tout distributeur toujours en manque de fond qui ne me permet que de faire des edition de rib ou des virements et ce n’est pas la premiere fois. Agence a fuir

Horrible, fuyez ! Cette banque est affreuse, le personnel incompétent, ils ne répondent jamais au téléphone et leur suivi client est un enfer.

Depuis de nombreuses années à la SG nous sommes dans l'ensemble satisfaits des services..

Bonjour, avant j étais à Livry-Gargan, comme elle est fermée, actuellement Les Pavillons Sous Bois, J avais envoyé plusieurs courriers Et 1 courrier en recommandé Aucune réponse de la part de ma conseillère, j aimerais qu elle fasse son travail, j avais demandé des chiffres par courrier, pour l application, j attends toujours. Un relevé bancaire j attends toujours. Je souhaiterais que l on fasse le nécessaire. Surtout ne pas vous justifier pas, car je ne me permettrais pas d écrire, et donner mon avis. Avant j avais le Directeur très compétent, Et à l écoute. C est un manque de conseillers qui sont incompétents. C est dommage de dialoguer comme celà, personne ne réponds au téléphone. Cordialement

La SG à été élu la banque la plus détester par ses clients et je vous le confirme. Je suis cliente depuis mes 16 ans ( j'en ai 40 aujourd'hui) . J'ai toujours payé la montagne de frais liés à cette banque ( la SG est très chère) Je suis resté alors que la SG a commis de grosse erreur ( ex révélé des informations personnelles à SFR , permettre une autorisation de découvert alors que j'étais mineur sans me prévenir suite au vol de ma carte de paiement ...) malgré cela je suis resté. Et le jour où j'ai de gros gros problèmes je me fait envoyer sur les roses par mon conseiller, M. G. Pire j'ai eu le droit à un vois n'aviez qu'à pas vous mettre dans cette situation madame . Biensur je l'ai fait exprès d'être endetté. Et tout l'argent que j'ai donner à cette banque ? Et que je continue d'ailleurs parce que me taxer à max ça y va . J'ai interdiction d'être à découvert car je suis fiché banque de France mais la SG m'a quand même mis en situation de découvert non autorisé pour forcer le paiement de frais bancaire, résultat j'ai des frais en plus imputé à ce dépassement. Aucunes solutions pour m'en sortir , on me fait la morale alors que je suis déjà fragile psychologiquement et en plus on me taxe à mort. Merci la SG de cracher sur le côté humain et de pousser les gens à envisager le suicide comme option ( non c'est pas une blague). Edit: j'ai modifié mon poste car j'ai nommé mon conseiller. Visiblement ma SG est plus estomaqué du fait d'avoir juste donné le nom de leur collaborateur car c'est préjudiciable pour lui par contre le préjudice moral qui m'est fait et que je parle de suicide vous n'en avez rien à faire . Je laisse donc la 1ere lettre de son nom et surtout je n'efface pas mon commentaire comme vous l'avez demandé. Sachez que vois m'écœure profondément et que des que j'en ai la possibilité, je quitterai cette banque totalement inhumaine

Vraiment je suis satisfait de cette agence Et je souhaite bientôt d'ouvrir un compte pro

Je remercie le professionnalisme des conseillers, ils ont été à l'écoute de mes besoins, ils m'ont proposé des services adaptés

1 mois je relance un appel pour me faire rembourser mes frais avec une promesse de découverte à chaque fois je relance et je demande pour ma conseillère sindy on me fait savoir quel est en formation et qu’elle me rappellera Nada , plusieurs message laissez via l’application société générale aucune de sa part … je compte changer de bancaire et bonne chance à des gens qui vont dans cette agence des menteurs .

Je vous déconseille cette agence! 3 mois sans aucunes réponses ! Pas de suivi client on laisse le client attendre même après plusieurs relances aucun professionnalisme à fuir !

Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère professionnel mme Selles. Rien à dire. Toujours disponible quand on l’appel par téléphone.

Après de multiples relances, la dernière en date, ayant eu lieu vendredi 9 Février, mes fonds ne m'ont tjrs pas été restitués. Aujourd'hui, cela porte la durée de ma demande à 20 jours, pour une démarche devant être effectuée en une dizaine de jours. Le manque de réactivité des services de la société générale est indéniable. La moindre démarche est une lutte. Je ne peux véritablement pas conseiller une domiciliation au sein de cet établissement.

Mauvaise expérience avec ma conseillère, L’agence de pavillon sous bois, dois faire du progrès en relationnel client et apprendre à fidéliser ses clients. C’est dommage !

Je ne vous conseille pas du tout, j’ai eu une mauvaise expérience avec l’adjoint du directeur. Aucun professionnalisme ! Aucun relationnel client !

Je suis passé dans l’urgence pour souscrire un prêt pour l’achat d’un nouveau véhicule rapidement, j’ai été accueilli par une femme très sympathique mais surtout d’une efficacité redoutable. Bravo à vous madame. Je suis reparti 10 minutes plus tard avec mon prêt validé et avec un changement sur la carte bleue en plus. Encore merci et bravo pour votre efficacité madame. Je vous souhaite une promotion rapide et mérité.

Merci à Madame Laoine qui a accepter d'ouvrir mon compte alors que je n'ai pas pris de rendez-vous. Elle est très souriante et agréable.

J'ai pris un rendez-vous téléphonique avec ma conseillère j'attends toujours la réponse à la question demandée Cette dame est incapable de me donner une réponse j'attends toujours toujours.......

agence incompétence total avec des conseillers absents qui son la juste a signer des contrats ! le reste ils vous traite comme des mois que rien

Une belle expérience après une bonne réception par les 2 conseillères ,accueillante, communication claire et très à l'écoute. Gestion des besoins clients au top . Grâce à eux , je donne 5 étoiles et je conseil l'agence au proche pour vivre cette belle expérience. 🤗🤗🤗

4 mails et 2 appels de relance, est-ce ma conseillère Madame Laoine, me ferait l'honneur de me répondre ? AJOUT FEV. 2024 : Le directeur de l'agence m'a appelé pour me présenter ses excuses, m'informer du remboursement d'une partie de mes frais bancaires comme geste commercial et me proposer de changer mon commentaire. J'ai été sensible à ses excuses, malheureusement plusieurs semaines plus tard, j'ai dû encore relancer ma conseillère à 2 reprises donc je ne peux pas enlever ce commentaire. Bonne continuation.

Bon service à l'écoute du client Je suis venue sans rdv et Mme Nathani a accepté de me recevoir Je suis content

Impossible d’avoir un conseiller en ligne. 45 min d’appel avec leur musique pour me faire patienter. Personne ne répond c’est inadmissible !!

Bonjour, J’ai pris rendez-vous la conseillère Mlle Chaimah laoine, j’ai été très bien accueilli et elle a répondu à toutes mes attentes, elle a même résolu mon problème d’ouverture de compte. Je l’a remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande cette conseillère, 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très satisfaite de mon rdv avec MM Nathani merci beaucoup pour son professionalisme et ses explications.

Madame Tala Djafri, conseillère professionnels -toujours professionnelle-, chaleureuse et disponible pour répondre a toute question. Je suis très très satisfaite de cette agence, je la recommande a tous, j'ai rarement vu une équipe aussi gentille et professionnelle.

Bonjour, meilleure banque pour ma part ! Service client agréable, rapide et professionnel. Je remercie ma conseillère Mademoiselle NATHANI pour son professionnalisme et pour ses conseils…

Un grand merci à l’équipe de conseillers de Pavillons sous bois très professionnels , accueillants et efficaces ! Nous venons d’emménager dans le secteur et nous sommes ravis d’être aussi bien pris en charge et accompagnés dans nos projets par Mlle NATHANI qui est vraiment au top !

Équipe dynamique et accueillante. Mon conseiller est toujours à l’écoute et répond à mes demande efficacement et très rapidement. Je recommande

Mme Djafri une conseillère exceptionnelle tellement efficace et disponible pour ces clients. Très rare d’avoir encore un conseillé humain et avec un professionnalisme . Je peux que la recommander je suis pleinement satisfait et espère qu’elle reste encore auprès de nous 👍

Très content de mon agence et surtout de mon conseiller M. FAYOL Yan qui a toujours été là pour nous accompagner dans nos différentes opérations financières.

Médiocre : incapable d'effectuer une simple requête de changement d'adresse ! impossibilité de les joindre au téléphone : agence à ne pas être dépendant et à esquiver absolument !! honteux pour une enseigne comme la SG

À fuir. Des incompétents, rendez-vous annulés sans raisons, deux fois à la suite. 2 mois pour expédier une carte bancaire. Rendez-vous téléphonique non honorés, à plusieurs reprises. Pas du tout sérieux pour une banque. Mr Fayol, a fuir clairement. Il m’a vendu du rêve en changeant de banque, après plus nouvelle de lui. Très très déçue.

Mme Nathani est top, super attentive et réactive. Elle a répondu parfaitement à toutes mes attentes, c’est une très bonne conseillère !

Manisha est une conseillère au top garder la, le plus longtemps possible Merci pour ta gentillesse, ton sourire, tes conseils et surtout ta réactivité Mailys très souriante à l acceuil

Clairement à fuir ! Mr Yann Fayol est très incompétent ! Il ne sais pas faire la part des choses entre sa vie professionnel et sa vie personel ! Appel et réponds au téléphone alors qu'on est en plein rendez-vous ! Créer des comptes sans que nous avons signée ! Ce trompe sur la fiche de renseignement ! Zéro étoile ! Nous aimerons bien voir le directeur de cette agence afin de clôturer notre compte joint qui a été créer au nom de COUPLE OGUER (erreur sur le nom) pret ma banque à distance qui a été créer à mon nom! Relance/Mail sans réponse alors qui nous a indiqué qu'il allez le faire et nous tenir au courant ! Je veux juste clore ce soucis rapidement ! Le 8/08/23 j'ai était contacté par le directeur de l'agence Ahmid (j'espère l'avoir bien écris) qui à était très professionnel et qui nous à changé de conseiller comme demandé, merci beaucoup.

Très satisfaite de cette agence c'est bien pour ça que j'y suis depuis 10 ans... Je n'ai Rien a dire les agents sont toujours a l'écoute petite mention pour Madame Bouhadda qui est tellement humaine toujours a l'écoute elle est vraiment Super 👌🏽

Catastrophique !!! Je ne vais pas tarder à changer d’agence voir de banque !! Un mail envoyé le 25/01 pour effectuer des virements (adresse mail que la conseillère m’a communiquée afin de lui écrire dessus vu qu’ayant procuration sur le compte, je ne peux lui envoyer de mail à partir de mon espace personnel !!) et rien n’a été fait à ce jour après 1 mois ! Impossible de les joindre , j’ai eu le service clients de la SG à 3 respires qui me dit envoyer un message à la conseillère afin de me rappeler , toujours rien !! Au dernier échange avec le service client car l’agence bien sûr n’est jamais joignable, mon contact me dit avoir envoyé un mail au directeur de l’agence qui va me rappeler . RIEN ! Cela fait 48h que je tente re l’appeler sur le numéro communiqué et impossible de le joindre . J’appelle alors le standard, impossible de les avoir, un disque vous demande de prendre RV avec votre conseiller sur l’agenda. Je ne veux pas de rendez-vous !!! Je veux qu’on fasse les virements demandés ! Je vais finir par faire changer de banque à mes parents , fermer tous les comptes y compris les miens et ainsi le problème ne se posera plus !!!

Mme Djafri très gentille et professionnelle elle m'a très bien conseillé je suis content d'avoir une conseillère à mon écoute et réactif

Fuyez ! Cette agence est catastrophique. Gérée par du personnel inconséquent, incompétent, aucune réactivité. 1) Oubli de changement d'adresse par le conseiller lors du transfert du compte depuis mon ancienne agence de Créteil (une vraie Société Générale) 2) Résultat des courses : envoi de ma carte bleue à mon ancienne adresse ! 3) Pour faire suivre à ma nouvelle adresse c'est le parcours du combattant : la jeune fille de l'accueil me dit qu'elle va s'en occuper dans la journée et me rappeler... Bien sûr ni rappel ni envoi. 4) Résultat des courses : plus un euro en poche pour faire les courses pour ma famille. Le directeur de l'agence finit par me répondre, il est désolé mais bon... envoi de ma carte bleue en standard par la poste, alors que j'ai demandé un envoi express vu le fiasco qu'ils ont fait 5) Samedi et toujours pas reçu ma carte (normal quand on envoie en standard) Conclusion : aucune écoute, mon conseiller ne sait même pas qu'il gère mes comptes (vrai de vrai il m'a écrit par mail que mon compte était géré par l'agence de Créteil), la jeune fille de l'accueil parle pour rien et ne fait pas ce qu'elle dit. Tous, absolument tous manquent d'écoute. FUYEZ !!!!!

Je recommande cette banque pour cet accueil de qualité. Une mention spéciale pour Madame Nathani, une conseillère très accueillante, soucieuse et attachante qui met tous en œuvre pour solutionner nos problèmes.

La directrice adjointe est excessivemrnt agressive. .suite à un vol de mon chèque dans leur banque déposée en boîte aux lettres j ai du avoir au téléphone en 1 mois et demi 8 interlocuteurs très très incompétents qui ne rappelaient jamais..banque très de fortement déconseillée..Les conseillers st tous incompétents..sachez qu il y a des vols de chèque ou perte c est inadmissible et ils vs répondent oui sa arrive...et aucunes solutions n est apportées sur l instante.. . ...le directeur est aussi très agressif .la directrice adjointe est aussi de très très mauvaise foi. Je n' avais jamais vu sa de ma vie...et par téléphone les solutions st complètement inapropriees et invrntees..je ne recommande pas cette banque de voleurs..

Madame Djaffri m’a reçu ce jour et elle a été pour moi d’une aide professionnelle avec beaucoup de compétences de bienveillance et surtout très professionnelle et je la remercie infiniment

Je vous recommande cette banque ,j'y suis depuis des années et j'ai rien a dire et je m'y attache d'avantage depuis que j'ai Mme BOUHADDA comme conseillère. Elle est très sympa, a l'écoute, compréhensive, attentive, sais trouver des solutions adaptées à notre situation, elle n'est pas dans le jugement et sais mettre à l'aise . vraiment j'espère pouvoir la garder encore longtemps comme conseillère .

Mme bouhadda a été plus que correcte avec moi je suis très satisfait. Avenante, gentille et aimable j'ai rarement été aussi bien reçu. Merci à elle

Je remercie Madame Flora Bouadhha pour tous. J’ai jamais vue une conseillère aussi aimable et à l’écoute du client vraiment vous avez bcp de chance de travailler avec une personne pareille !!!

Je viebs de sortir de rdv et je n'approuve pas le commentaire precedent de cedric!! , mme Bouhadda est tres a l'écoute de ses clients , ne pas confondre une conseilere en conges et dire qu'elle est indisponible . Conseillere au top du top

Un mot : FUYEZ ! Surtout si vous êtes des clients pro. Une ouverture de compte professionnel qui dure 4 mois ! Pour avoir un refus sans aucune explication à la fin ! Et on vous dis gentiment d'aller voir ailleurs si sa ne vous plaît pas ! La conseillère pro qui réponds aux appels une fois tout les 30 appels et encore ! On m'a obliger de fournir un bail obligatoirement signé pour que le compte bancaire pro puisse être crée, et au final on vous vire en vous rendant votre capital qu'ils ont utiliser pendant plus de 3 mois, et c'est à vous de vous débrouiller pour payer vos loyers pour le bail, merci beaucoup sa aide en pleine crise sanitaire ! Aucune compétence, amateurisme, ni la directrice d'agence ni la conseillère n'est venu s'excuser pour leur incompétence. Un conseil, ne mettez même pas un pied dans leur agence. ( PS : je n'ai aucun problème sur ma situation personnel comme vous le prétendez dans votre commentaire, étant donné que l'un de vos concurrents nous a déjà accueilli et créer notre compte pro ! Je ne pensais vraiment pas que vous alliez essayer de berner les personnes qui vont venir voir les avis de votre agence avec votre mensonge !)

Agence a éviter... car il font pas leurs boulot comme il faut et traite les clients comme moins que rien sachant que c'est grâce à des gens lambda comme nous qui se fond de l'argent client depuis 2004 il ont décidé de me jeter à la porte parceque j'ai dit le fond de ma pensée et il l'ont pris comme une atteinte plus certains de mes propos on été deformer , je suis victime d'un piratage avec des mouvements suspect et la conseillère ne prend pas le temps de m'appeler pour me le signaler !!! Bref mises a part la directrice qui est sympa les autres inexistant autant aller chez boursorama

Encore une nouvelle equipe pas très aimable. La responsable d'agence essaie d'arrondir les angles mais forcee, elle devrait recadrer ces équipes qui se prenne pour des ministres. Pas du tout serviable et désagréable qui se permet de monter sur le grand chevaux sous prétexte qu'ils ont le pouvoir de faire un chèque de banque. Tres regrettable pour des clients depuis plus de 20 ans

Nulle conseillère nullissime ! Direction nullissime ! Ne réponds pas au mail ! Vous dit de faire son boulot à ça place... Le directeur ne rapoel pas qg ont le sollicité ! Ne réponds pas aux mail... Je n'ajoute rais rien d'autre que prenais même un compte en Somalie ce sera mieux que dans cette agence !