SHERCO Motorcycles Fabricant

Impossible de joindre le service pour faire un certificat de conformité, notre enfant n’arrive pas a faire carte grise depuis plus que 5 mois. J’ai envoyé plusieurs messages depuis contact sur le site Sherco à Nimes. Surprenant que personne n’a pas rependu ni à Genève ni à Nimes. J’ai également essayée de faire en ligne le certificat et la marque sherco n’existe pas dans les propositions des marques motos en ligne. Alors que la moto on a payé bien cher et sans qu’on puisse profiter. C’est vraiment un service sans respect pour les clients.

Très déçu par l'accueil chez Sherco SARL. La dame à l'accueil m'a tout simplement raccroché au nez, ce qui est totalement irrespectueux et non professionnel. Une telle attitude donne une très mauvaise image de l'entreprise. Je ne recommande pas.

Très bon SAV et support technique. Manuels très bien faits. Effectivement, ils ne renseignent pas les particuliers au téléphone mais c'est logique, est-ce que KTM, Honda ou Peugeot parlent avec les particuliers ?

Que sherco remette le kick car énormément de problème batterie circuit électrique fuite , batterie qui se décharge seule moto off et qui ne se recharge pas en roulant

Le service client de SHERCO n'est absolument pas à l'écoute du client (déplorable !) En fait, il est simplement inexistant. Le siège n'accepte pas de communiquer avec les particuliers et ne prends pas en compte votre simple demande d'information d'une garantie en cours. == Moto SHERCO achetée neuve en Décembre 2023 avec soucis de compteur lors de la livraison (donc sous garantie) Pièce toujours en attente en Septembre 2024... (9 mois) Si vous avez le temps, et ne compter pas faire fonctionner de garantie, acheter SHERCO ! A noter que le concessionnaire ou le véhicule à été acheté n'est pas responsable de ces délais extrêmes d'approvisionnement.

Moto 125 acheté d'occasion, 1 an et 1000 km et après la livraison, obligé de changer toute la ligne électrique,régulateur. 3 semaines pour avoir les pièces et là ils me disent qu'ils ne prennent pas la Mo!!( 450 euros) Lamentable

Pas rassuré par le sherco 50 neuf acheté pour mon fils il y a 4 mois...! Plusieurs petits soucis sans gravité jusqu'à aujourd'hui mais très long à prendre en charge par le concessionnaire. Et puis hier, moto HS à 10km du domicile suite à..... surchauffe du phare avant, étincelles et propagation jusqu'aux câbles situés à l'arrière du phare ! et donc plus rien, la moto ne démarre plus... La garantie ne prend pas en charge le transport jusqu'au concessionnaire, ça commence bien pour un défaut un peu incroyable de conception... On va voir pour la suite et les délais qui ne m'inspirent pas un optimisme dingue. Je reviendrai ici rapidement pour commenter la suite et voir si j'ai eu raison de choisir un constructeur français et ne pas être dégoûté par mon choix. Et voici, je reviens donc ici pour la suite, j'ai récupéré donc la moto, pas rapide comme prévu, rendue le 20 septembre, mais bon il n'y a pas eu de chipotage sur la prise ,de garantie donc globalement satisfait, J'espère qu'il n'y aura pas d'autres grosses mauvaises surprises... donc ça va mais peut mieux faire, les délais sont lents,très lents, pour une société basée en France...

Il y a 2 entrées dans l'entreprise, vous pouvez passer par n'importe quelle porte. 43.805750,4.314806 coordonnées du bureau

Si le déchargement ne se fait pas sous la rampe, alors on se rend à ces coordonnées : 43.807939,4.311458

Refusez de payer leurs factures même après plusieurs lettres de relance et en utilisant le travail effectué pour eux. Ne travaillez pas avec eux - très peu sérieux !!!

Mon sherco avec 49h d'utilisation amateur par un garçon de 16 ans, châssis sherco 2022 cassé comme une brindille sèche

Super motos, maniabilité au top, j'en ai une deuxième et j'en suis très content. Salutations d'Allemagne

Le vélo n'est pas mauvais, mais le service client de la marque laisse beaucoup à désirer. J'ai eu un problème avec les papiers de la moto (sur la fiche technique il était indiqué qu'elle était à 2 places) et pour cette raison au contrôle technique du véhicule (ITV) ils m'ont demandé d'apporter des repose-pieds arrière ou de demander une note au maison pour modifier la fiche technique. J'essaie de résoudre ce problème depuis 1 mois et demi. J'ai appelé l'usine Caldes de Montbui, j'ai demandé à un concessionnaire Sherco de faire la réclamation et j'ai envoyé un e-mail via le site officiel. Ce que je considère comme le plus grave, ce n'est pas que je n'aie toujours pas la solution. Le pire, c'est que ni moi ni le concessionnaire n'avons reçu de réponse. Le service client de la marque est nul.

Il n'est pas facile d'y accéder en camion, car en suivant l'itinéraire de Google Map, vous vous retrouvez au milieu du trafic et des restrictions de hauteur. Au déchargement très rapide et assez sympathique

Au top, une marque française qui est à l'écoute

Bonjour, bon cher service technique Sherco, je voulais vous informer que si vous ne proposez pas la jambe de démarreur ou le kit de réparation du démarreur, c'est-à-dire les balais, roulements, joints, etc., dans les modèles enduro, la chose le fait ne fonctionne pas et la plupart des gens ne partent pas dépenser 300 € dans un nouveau démarreur donc soit ils le changent, soit ils vont vendre de moins en moins de motos. Merci Cordialement, un utilisateur actuel

Cocorico le top

Pas possible d’avoir un renseignement technique. A fuir. La marque prend exemple sur le mauvais sav et site la concurrence. Et dit vouloir faire pareil. On est tombé sur la tête. Allez voir votre concessionnaire... Sachant que j’ai acheté à un particulier. Et qu’il n’y a pas de concession dans ma région. Et en plus il ne m’on même pas demander ma requête.

Des motos au top... Un commercial très réactif... Que du bon!