Shiva Service de ménage

Très mauvaise expérience. Le personnel n’est pas formé pour les taches à faire, ne savait pas ce qui avait été validé au préalable avec l’agence et n’avait pas l’équipement nécessaire (qui a été facturé). Je ne recommande pas du tout ce service facturé très cher pour le résultat obtenu, ménage a refaire.

Personnel sympathique et à l’écoute Rien a dire là-dessus. Seul bémol, difficile de les joindre au téléphone que ce soit moi ou les clients qui m’en font souvent la remarque.

A ce jour, je n'ai eu que la première intervention d'une prestation ménage à domicile régulière et à long terme. Celle-ci a été mise en place très rapidement. C'est un atout ! Pour ce premier jour, l'intervenante semble répondre parfaitement à mes attentes. Merci à Shiva pour son professionnalisme. Je reviens 1 mois après cette première intervention pour confirmer que je suis entièrement satisfaite des prestations de l'intervenante qui m'a été attribuée(Dorina) et du suivi régulier de l'équipe de l'agence de Nice Ouest. Bienveillance, compétences et professionnalisme. Un stress en moins. Merci Shiva !

Personnel à l écoute et super gentil

Très satisfaite

Plus que parfait. Tout est clair et annoncé à l'avance. L'intervenante demandée lors du rendez-vous du lundi 14h30 était déjà trouvée en très peu de temps et, à ma grande (et enchanteresse) surprise, présente et opérationnelle à l'heure demandée dès le premier vendredi de la même semaine (jour demandé en préférence n⁰1) à 14h00 pour 2 heures de ménage hebdomadaire. Le travail (difficile pour cette première fois) a été fignolé au delà de mes espérances (et de ce que j'avais connu avec les intervenant(e)s d'autres organismes) et l'intervenante dépêchée par Shiva NICE OUEST a tenu à ne pas repartir avant d'avoir terminé à la perfection tout ce qu'elle avait entrepris et jugé nécessaire. J'en redemande et je recommande. 👍👍 🙂🙂🙂 👍👍

Équipe réactive et intervenantes très compétente . Je recommande vivement

Une honte , du personnel pas du tout professionnel, des employés, qui volent, qui casse, à fuir du jamais vu, que des cas sosse.et les choses perdu , jetter sans permission, du linge sale avec du linge propre.des personnes plus que malhonnête, c est une pure,escroquerie. Je ne recommande pas du tout ,zero de chez zéro

Service efficace répondant à mon attente

Je suis cliente depuis maintenant 3 ans , et je suis très satisfaite de mon intervenante et de la réactivité de l’agence. Je recommande vivement !

Agence très professionnelle, intervenants au top. Je recommande

une équipe très accueillante et toujours présente pour répondre à nos besoin

Shiva Nice Ouest a été un véritable game changer dans ma vie. Suite à ma rencontre avec Robin, j'ai pu bénéficier de son professionnalisme et sa compréhension immédiate de mes besoins ont été impressionnants. Grâce à lui, mes journées sont désormais plus fluides et moins stressantes. Merci à Robin et à toute l'équipe pour leur excellent travail !

Excellente expérience client, des services de qualité que je recommande fortement. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Je suis enchanté de partager mon expérience positive avec l'agence de Shiva Nice ouest. Leur service a été absolument remarquable à tous égards. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur dévouement à répondre à mes besoins. Chaque interaction avec eux a été fluide et efficace, ce qui m'a procuré une grande tranquillité d'esprit. Leur rapidité à traiter mes demandes a été particulièrement appréciable, témoignant d'une réelle volonté de satisfaire leurs clients. Je suis reconnaissant pour l'excellent travail fourni par toute l'équipe de l'agence de Shiva Nice ouest, et je les recommande vivement à quiconque recherche un service de qualité et fiable.

Superbe ! Je recommande cette agence autant pour leurs services que pour le professionnalismes de leurs employés !

Je recommande cette agence avec un personnel très perspicace et toujours à l'écoute de ses clients !

Très satisfaite de vos prestations, avec des commerciaux agréable et très professionnel

Ravie de leurs services et prestations !

Je recommande vraiment ce service de qualité et surtout Catherine est super efficace.

SUPER J’ai fais appel au service de l’agence de Shiva Nice ouest et je suis ravi ! Je remercie encore Amelie pour sa rapidité à répondre à mes demandes.

Fuyez cette agence, a moins d’être disposé à payer vous même des dommages chez vous causés par autrui! Cette agence vous enverra du personnel non assuré qui pourra casser du matériel chez vous impunément sans que personne se responsabilise et prenne en charge les dommages. Nous nous retrouvons aujourd’hui à devoir racheter une plaque de cuisson parce que SHiVA ( Amélie ) nous a clairement envoyé balader en nous disant de nous débrouiller avec notre responsabilité civile alors que c’est l’une de leurs prestataires qui nous a cassé la plaque !! Je précise à nouveau ! Tellement je trouve cela grotesque ! Ceci sans compter les retards et la nonchalance du personnel envoyé chez vous. Extrêmement déçue du manque de professionnalisme de cette boite !

Vous avez toujours la même personne qui vient c'est rassurant. Les remplacements sont sans problème.

On m'a prélevé 100€ à titre de dépôt de garantie sans même me prévenir au préalable. Il faut changer souvent d'intervenante pour en trouver une qui ait des standards élevés de ménage bien fait. Suite à de nombreux no-show, j'ai décidé d'arrêter la prestation. 2 mois après je me bas encore pour récupérer mes 100€ prélevés comme garantie. C'est inadmissible

Très bonne experience avec l’agence Shiva de Nice Ouest, la commercial nous a établis un devis qui nous correspond avec ma femme et je suis très contente de mon employé de maison Mahria. Je recommande

Équipe réactive, je suis très satisfait

Attention !!!! Ne vous fiez pas à cette agence. J'ai demandé un devis pour un grand nettoyage. On visite l'appartement (vide) et je donne les indications à Nourhene , la responsable , qui fixe 5 heures nécessaires pour cette tâche et qui me fait bien savoir qu'ils ont trouvé leur meilleure employée.. Au final, ce grand nettoyage n'a pas été fait. Même pas à moitié. Les vitres n'ont pas été nettoyées, le four même pas touché (et pourtant je l'ai bien précisé et demandé de le faire plusieurs fois), les tiroirs de la cuisine non plus.. bref un désastre. 300€ jetés par la fenêtre. Cela fait deux jours que j'essaie de contacter l'agence pour demander des explications, on me dit qu'on allait me rappeler. Aucune réponse, et depuis ils ne répondent pas au téléphone. Grosse arnaque.

J’étais dans l’urgence pour mon airbnb, ils ont sûr être très réactif !! Merci !

J'ai demander un devis a l'agence de shiva californie a nice ouest Melody et Nourhene ont su repondre a toutes mes questions. Tres réactive je recommande

Notre intervenante est parfaite, degentille ponctuelle efficace et en plus aux petits soins pour nous

Il y a quelques temps j’ai fais appel à l’agence Shiva Nice ouest. Équipe réactive, je recommande !

J’ai recourt aux services Shiva depuis des années avec Aline, une intervenante formidable et de confiance

Agence top ! Très réactive, le personnel de l’agence m’a trouve 2 intervenantes pour le lendemain suite à un déménagement! Je recommande !! 👌

Bonjour , Je me suis rendus dans votre agence , là où j'ai étais accueilli par Lisa , une jeune femme super souriante, et très proffesionnelle. Je recommandes Shiva Nice Ouest, les yeux fermés ! :)

Je suis cliente depuis quelques années et tout se passent très bien. Mon intervenante Carolina prend soin de notre maison à la perfection .

Je recommande fortement cette agence. Ils sont très à l’écoute et réactif !!

Je suis tres satisfaite en tant qu’ un intervenante du personnel de l’agence de Nice ouest et plus précisément de Melodie, la responsable .

Je recommande vivement Shiva, merci pour votre aide au quotidien et pour votre réactivité. Travail de qualité et très bonne relation avec l’agence..

Très satisfaite des prestations réalisées avec qualité et de la réactivité des employés en agence. Je recommande

J’ai eut 5 femmes de ménage, j’ai une maison et je dois tout demander , vraiment marre . Poubelle non vidées , etc

J'ai fait appel à cette société et l'intervenante qui est venue ce jour a été au top. Elle a fait un ménage intégral pour un état des lieux et l'appartement est comme neuf tellement il a été bien nettoyé. Bravo à cette intervenante.

J'ai demandé un devis en expliquant dans le détail ce qu'il me fallait comme type de prestations pour l'appartement. J'ai reçu un devis pour 4h et 160 euros, je trouve le prix cohérant et le service client très réactif et disponible au téléphone ainsi que par mail. Je décide de mandater Shiva pour le nettoyage approfondi de mon appartement.. Malheureusement je constate que l'intérieur des électroménagers n'a pas été fait, je me retrouve avec un appartement partiellement nettoyé, la dame ayant fait le ménage m'explique qu'elle s'est donné à fond sur le délais impartis mais que l'appartement demandait beaucoup de travail et que 4 heures ne suffisaient pas. Elle a été très gentille et je crois à ce qu'elle m'explique, donc je me demande si lors de la préparation des devis il ne serait pas préférable de demander plus de détails de façon à s'assurer que le ménage soit parfaitement conclu et que le client soit satisfait, ce qui n'est malheureusement pas mon cas. Conclusion : tout le personnel auquel j'ai eu à fair est très gentil, disponible et serviable, mais l'organisation laisse probablement à désirer. Je dois réembaucher quelqu'un pour finir le ménage ou au final m'en occuper moi meme.. Ce n'est pas le but.. J'aurais préféré payer 1 heure de plus (vu qu'il s'agit de temps) et etre pleinement satisfaite du service.

Plus d'un an qu'on fait appel à cette agence. Tout se passe bien, on très contents du service de ménage effectué par notre intervenante.

Cela fait maintenant plusieurs années que nous travaillons avec Shiva. Suivi sérieux, à l'écoute et Shiva nous a trouvé une perle qui s'occupe de notre maison ! Le bémol serait les frais de dossiers mensuels que nous ne trouvons pas justifiés. Une application clients serait le bienvenue pour la gestion du compte clients d'une part et pour avoir un visuel sur le pointage de l'intervenante.

Bonjour, j'ai fais appel au service SHIVA, très bonne réactivité de la part des collaboratrices. Le ménage a été très bien effectué, je recommande vivement

Agence très professionnelle à l'écoute de leurs clients ainsi que de leurs intervenantes. Très réactive au quotidien. Je recommande fortement.

J ai appelé pour avoir des infos. 40 euros pour 1h de ménage. Faut pas pousser non plus...

Très bonne agence de services à la personne !

Tres bon accueil et l'équipe est competente.