Showroom OOGarden Nîmes - Garons (30) Magasin de mobilier de jardin

Site à fuir , ne répondent pas aux messages, commande reçu cassée. Ils se foutent de nous..Allez voir sur truspilote, le nombre de gens qui sont ecoeurés .....

Après avoir passer ma commande sur le net je suis allé au show room, accueilli avec le sourire, et ensuite direction l'entrepôt ou le personnel m'a aidé à charger le BBQ et un banc. Très sympa je recommande vivement et les prix sont compétitifs.

Bonjour commande passée avec produit en stock et une livraison au plus tard 7 jour après. Le lendemain mail de non disponible décalage de 15 jours au bout de deux semaines nouveau délai de deux semaines et aujourd'hui nouveau mail encore décalé de deux semaines. Je vais sur leurs site articles en stock Délai de livraison sept jours alors attention ⚠️ c'est du foutage de gueule et si vous voulez les appeler c'est 0.20 ces la minute incroyable j'ai décidé de contacter l'association de consommateurs que choisir.

A fuir Il est vrai que les prix sont très attractif, mais il est vendu un produit disponible sur le site....qui ne l'est pas, la date de livraison vient d être repoussé pour la 3 ème fois ..soit plus d un mois de retard. C'est mon deuxième achat chez eux et pour mon portail cela avait fait la même chose ...je ne pensais pas me faire avoir une deuxième fois... Avec un peu de chance j aurais mes pergolas d ici septembre ou octobre....quand on en aura plus besoin. Commandé début mai, pour réception le 27 mai, reculer au 6 juin et maintenant on est au 29 juin....un mail envoyé la veille de la date de réception...une catastrophe Un site qui attire les clients par des prix et de faux délai.... Je lui laisse faire votre choix en conséquence.

Tout pour l'extérieur de la maison à des prix très bien placé et avec possibilité de livraison.

Il est très rare que je donne un avis mais là je suis obligé. Ma femme est passé aujourd’hui acheter une cabane pour notre enfant. Étant donné que je travaillais je ne pouvais être présent. Elle s’est retrouvé seule à porter et charger un colis de plus de 50kg dans la voiture.. la personne qui s’est occupé d’elle du magasin a dit je peux pas vous aider j’ai des clients !? Et alors une fois que ma femme a payé elle n’est plus cliente ? Ça peut pas attendre 5 min la prise en compte de d’autres clients ? Perdre 5 petites minutes pour aider une cliente a porter un colis dans une voiture ça va vous faire perdre un rein ? Alors très cher monsieur en question si ça aurait été votre mère âgée ? Votre femme ? Auriez-Vous apprécié qu’on traite de la sorte ? Allez cher monsieur soyez autant courageux que le fait de laisser une femme avec un colis de plus de 50kg répondez moi ? Honte à vous ! On ne sera plus client chez vous et on va se charger d’écrire un mail au siége de la société au nom de ce très cher monsieur afin que sa direction soit au courant de la façon dont il traite les clients. Je suis moi même au service des clients et jamais je dis bien jamais j’aurais laissé une femme porter une charge aussi lourde et se casser la tête et le dos pour charger dans la voiture. À bon entendeur

Je ne vois pas l'utilité de ce showroom, rien n'est exposé j'ai du annuler ma 1ere commande tellement les délais sont longs très longs. A l'accueil seul le monsieur fait preuve de compétence quant à la jeune femme c'est une calamité qu'elle aille faire une formation pour le produit acheté ça se passe bien pour l'instant

Bon accueil la personne nous a aidé à charger nos sacs de gravier bien sympa

Minable. Commande passé le 04/04 pour un abris de jardin soit disant disponible, finalement le produit n’est pas disponible avant juin. Impossible d’annuler la commande en ligne car c’est un produit fournisseur. Aucune réponse par mail mis à part des mails automatiques. Et le ponpon un numéro de téléphone surtaxé ou il faut patienter une éternité pour espérer avoir quelqu’un en ligne.

Je trouve dommage d'ouvrir les portes du showroom qu'a partir de 10 h, cela fait perdre du temps pour les personnes qui n'habite pas sur place. Sinon les produits sont de très bonnes qualités et les prix très intéressants.

Pour ma part un excellent accueil, reçu par une personne très agréable et compétente

Commande réalisée sur le site OOGarden il y a près d'1 mois avec normalement une livraison sous 15 jours.... et je n'ai toujours rien ! mais le pire c'est qu'il est très difficile des les contacter et qu'ils se contentent de vous envoyer des mails automatiques quand vous osez poser une question par mail.... bref aucun service client. Fuyez !

Très bon accueil, conseils pertinents, produits à la hauteur de nos attentes. 4ème achat.

Une catastrophe! J'ai acheté non pas 1 mais 4 canapés de jardin. Vendus comme dehoussables. Effectivement ce sont bien des housses de coussins mais gare à vous si vous envisagez de les dehousser pour les laver. Les intérieurs s’effritent littéralement. 4 canapés pour un montant de presque 2000€... et donc 16 coussins jetables... une honte

Facile à trouver,beau showroom, personnel top . Prix intéressants. Je suis très satisfait de la tondeuse autoportée que je suis venu récupérer sur place et aussi ravi du baby foot qui m'a été livré ce jour 24 Avril 2025 par un livreur Tip top et ceci dans les délais avec un excellent service.

Très bon accueil et récupération rapide des colis.

Tous c est bien passé. La commande a été recuperé , payer le jour j sur place . Personne agréable, conseil et à l'écoute

J’ai acheté 2 pergolas bioclimatiques Pendant l’installation je me suis rendu compte que toutes les lames étaient tordue…

Bonjour bon accueil un peu pointillés sur les horaires mais reste agréable, prévoir des bras pour charger.merci je reviendrai

Pas de mauvaise surprise Un chargeur impeccable. Hormis la notice de montage de l abri bois un peu imprecise.

Ma commande en showroom s'est parfaitement déroulée. L'accueil a été très professionnel. La préparation a été rapide et efficace et j'ai pu récupérer mes articles dans les délais impartis. Je suis très satisfait du service.

Je suis ravi de ma visite dans ce showroom ! Le personnel a été extrêmement sympathique et à l'écoute de mes besoins. L'espace est bien agencé et met en valeur les produits de manière impeccable. Une adresse à retenir pour un service de qualité et une équipe au top.

Rien à redire sur la qualité du personnel autant en showroom qu’à l’entrepôt

Agréablement surprise par la communication et l accueil à Nîmes. Les 2 pergolas bioclimatiques achetées en Mars sont d un très bon rapport qualité/prix Elles sont magnifiques sur notre terrasse Je les ai recommandées à mon entourage

A fuir , pathétique !!! Commende effectuer le 03/02 , portail en stock. Lendemain rupture, donc délais de livraison rallongé. Le transporteur a 2 reprises change la datte de livraison. Nous somme le 10/03 soit 1 mois après ma commande, 3 mails envoyés et aucunes réponses, et en plus numéro de téléphone surtaxé! Toujours pas de portail et aucunes nouvelles de la livraison. Inadmissible!

Juste un petit conseil car je n'ai pas trouvé cela bien très indiqué, si vous retirez une commande, allez d'abord au showroom vous enregistrer sur la borne grâce à votre numéro de commande et votre code postal et ensuite revenez sur vos pas pour aller la retirer à l'entrepôt.

Le personnel est à l'écoute. Il nous a bien conseillés. Bravo à l'équipe

Expérience cliente exécrable. Délais de livraison rallongée sans explication, aucun retour suite aux relances emails. J'ai rappelé 2 fois (un numéro surtaxé!) pour confirmer des informations qui n'ont pas étaient prises en compte. Vraiment, je déconseille. Quitte à payer un peu plus, mais je ne donnerai plus de sous à cette pseudo société sans aucune considération pour ses clients. Aucun moyen de leur faire un retour par email. Leur site est pas contre bien construit pour ne pas favoriser le contact client. Bref, ne perdez pas votre temps, et encore moins votre argent.

Commande d'un abri buches le 8 octobre 2024, Livraison le 28 janvier! (alors que votre site promettait une livraison en 3 semaines ... ) Vous m'aviez vendu un produits inexistant en stock et m'avez annoncé des délais non maitrisés. Ayant engagé des frais et du travail dans la préparation de la plateforme d'accueil , je ne pouvais pas annuler la commande. 3 mois de désagréments avec du bois humide que je n'ai pas pu mettre à l’abri des pluies.Merci Ogarden..

petit coin pour l'attente de livraison sympa , mais ne pas oublier de passer au showroom avant

le SAV ne répond pas aux différents mails. quelle impolitesse ! quel mépris du client !

Vraiment pas sérieux comme société. Délais de livraison 6 semaines après commande de la fendeuse. Finalement il faut rajouter deux mois de retard peut être plus. Obliger de relancer pour avoir des nouvelles.

J'étais hésitant concernant l'achat d'un équipement éléctrique avec batterie, d'autant que ce dernier n'était pas exposé dans le showroom. Le responsable est allé dans son stock, pour que je puisse me rendre compte de la qualité du produit --> achat conforme à mes attentes. Merci pour sa coopération.

J'ai mis 6 mois pour recevoir ma commande faite sur internet. À chaque fois la livraison était reportée. Il manquait des pièces et le sav à fait le mort. Oogarden = voleurs.

Bonjour Avons commandés une niche à chien Malheureusement les planches du plancher on du être modifié par nos soins. Le colis 📦 venait de chine 🇨🇳 cela n’est pas normal de faire nous même les modifications. Heureusement que nous étions équipés de scie sauteuse. Livraison et délai respecté À éviter ce type de produit

j ai acheté un portail le 24 septembre 2024. j ai annulé ma commande le 26 car j ai commandé un autre métrisable. J attends toujours le remboursement de ma 1ere commande. Le service client ne répond pas.

Nous sommes allé faire notre achat directement chez Oogarden à Nîmes ,nous avons été accueillis tres chaleureusement ,le monsieur du shooroom nous a bien expliqué sur l’article que nous voulions et nous sommes allés le retirer ,cela nous a pris 15 mn en tout. Merci pour votre amabilité.

J'ai acheté un transat suspendu ESTRELLA directement au showroom de Garons. Personnel sympathique. Pas de soucis de ce point de vue là. Mais lorsque j'ai ouvert le colis, il manquait une pièce (la pièce numéro J) . Comme cet achat ne résulte pas d'une commande sur le Net, je n'ai pas pu envoyer un mail pour signaler ce défaut. Restait le téléphone. Mais indépendamment du fait que ce numéro est surtaxé... (un problème en soi !), impossible de joindre l'entreprise. Très très gros mécontentement, car je ne peux monter mon transat. Depuis, grâce à cet avis, l'entreprise m'a recontacté et m'a envoyé la pièce manquante. Merci à eux pour leur réactivité. Reste la question de la quasi impossibilité de les joindre si vous avez acheté un produit en direct dans leur show-room, sans passer par une commande sur le net.....

Acheté un portail et portillon pas du tout la couleur souhaité nous avons choisi du blanc et nous avons eu couleur crème . Aucun geste en retour du service client nous I avons acheté en Mai étant en travaux déballé début Août . Ils ne veulent rien savoir Petit conseil allé voir un nuancier chez un peintre avant de commander car pour eux il y a plusieurs blanc RAL ... et plusieurs réf de blanc (c est vrai que nous sommes tous peintre . Alors ils ne devraient pas mettre blanc dans I annonce et descriptif du produit Très déçue je pensais que ce site serait plus sérieux Nous sommes dégoûtés☹️et en plus pour les contacter ça m'a coûter 10€ merci

Service client décevant Je suis très déçu par le service client de Oogarden. Après avoir reçu mon four, j'ai immédiatement remarqué un choc sur l'appareil. J'ai donc contacté le service client par mail, et bien que ces derniers aient été assez réactifs, la solution proposée a été loin d'être satisfaisante. Initialement, on m'a offert un avoir de 40 euros pour compenser le dommage, ce que j'ai refusé car cela me semblait insuffisant. Après discussion, l'offre a été augmentée à 50 euros, que j'ai finalement acceptée pour eviter davoir de long échangé par mail. Cependant, à ma grande surprise, lors de ma nouvelle commande, j'ai découvert que les frais de livraison n'étaient pas pris en compte par cet avoir. Résultat : je dois payer 17 euros supplémentaires de ma poche. Je me sens vraiment floué par cette situation, qui ressemble davantage à une arnaque qu'à un service client soucieux de ses clients. En y repensant, j'aurais dû demander un échange complet du produit défectueux dès le départ, ce qui aurait été plus juste. Je déconseille vivement cette entreprise si vous cherchez un service client fiable et transparent.

Rien à redire. Ça fait 3 ans que je commande en retrait showroom toujours bien accueillis. Équiper serviable et prix rapport qualité c’est le top.. du cabanon au parasol en passant par les bains de soleil à une simple bâche de piscine toujours satisfaite des produits. Je recommande !!

Facile d'accès. Accueil et service sympathiques. Facile à monter. Qualité/prix : Satisfaisant Merci pour votre gentillesse.

Ne jamais acheter un produit chez OOGarden ! Colis reçu 15 jours en retard et détérioré. On ne veut pas me rembourser parce que j'aurais du refuser le colis, néanmoins à travers le colis rien ne se voyait. Je saisi la justice ! PS : l'entreprise est en redressement judiciaire, lisez tous les avis avant de commander !

Bonjour, Je viens de recevoir que le tobogan ! j'ai commandé la maison entière! et ce n'est toujours pas là. c'est n'importe quoi! Je me suis fait débité de la somme entière !! Quand je regarde mon suivis client, c'est marqué que tout est livré ! c'est inadmissible ! Car je perds un temps précieux ! et ça vous ne me le rembourserez pas ! On paye des frais et le travail n'est pas fait !

A fuire achat trampoline l’arceau en fer central s est plié alors que l’enfant était à l’intérieur au delà de la peur attention très très dangereux

Au top ceux qui travaillent dans ce showroom, surtout celui à l'accueil qui à régler notre problème de commande, qu'aucun autre par téléphone n'a pu régler depuis le mois de décembre.. un énorme merci à lui , sympathique et très gentil et surtout très efficace 👌 merci beaucoup encore une fois 👍

J’aurais du consulter les avis avant de passer commande, on m’a vendu un abris de jardin qui n’est mm pas parti de chine encore, et on me l’a vendu comme si il était dispo, 280€ de perdus car pas de SAV, je vais passer par l’union des consommateurs obligé donc faites attention à ce site car cela s’apparente à de l’arnaque ou drop shipping selon eux.

J’ai acheté une niche à presque 140€ elle est pleine de défauts de fabrication et user ont dirais un achat de seconde main honteux

Achat d'un poulailler sur le site pour un retrait à l’entrepôt de Nimes/Garons. Visite du showroom sur place qui présente quelques produits de leur gamme. Servi rapidement sans attente (Normal j'étais le seul client :-) Déballage et montage du poulailler dans l’après midi. Très bonne surprise sur la qualité et la facilité de montage. Je n'ai pas eu affaire au SAV ou quoi que ce soit d'autre. Ce que j'ai apprécié c'est de pouvoir prendre le colis en direct ce qui évite les mauvaise surprise de transport ou le coût de livraison quand il y en a.

SAV catastrophique ! J'ai acheté un salon de jardin à 800€ le 17 juillet 2018. Il est arrivé le 24 juillet 2018. Lors de l'ouverture du carton nous avons constaté qu'un élément était complètement tordu. Depuis, impossible d'avoir une réponse ou une solution de la part du service client après vente. Incroyable, je n'ai jamais vu ça. Après avoir laissé le salon plusieurs semaines dans son carton, nous nous sommes résignés à devoir l'utiliser, nous avons essayé de le réparer comme nous avons pu en essayer de détordre sans grand succès la partie endommagée. Nous sommes très déçu et nous ne recommandons pas OoGarden. Il ne faut pas commander sur ce site internet, ce sont des escrocs !