Shurgard Self Storage Bordeaux - Mérignac Garde-meubles en libre-service

Je suis ravi d’avoir été accompagné au téléphone par Guillaume qui est très professionnel et agréable. Tout est bien expliqué et il est très à l’écoute et répond à toutes les demandes. Ils sont juste au top. Merci

L’équipe de Surgard Pessac / Merignac est au top. Très accueillant, ils prennent le temps d’expliquer correctement, disponibles… je recommande ! Merci !

Bon accueil et explications claires et accessibles.

Superbe accueil de Nathalie, elle vous explique et vous conseille avec sourire: Très professionnelle

Je recommande Shurgard ++ ! Box en parfait état et surtout un service clientèle de qualité! Bien pratique quand on a beaucoup de choses a stocker, surtout après un déménagement 😂

Très bonne équipe et ravi du stockage à merignac Félicitations

Accueil et service irréprochable, notamment Grégory sur le site de Pessac. Lisez bien le contrat. Prix du box plus que doublé en 2 ans.

Nous sommes toujours très bien reçu, très bien accueilli. Nous sommes très contents. Le site est toujours bien entretenu.

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec Shurgard Mérignac. Malgré une demande de résiliation clairement formulée et documentée en mai 2024 pour une prise d’effet en juin 2024, cette société continue de prélever des paiements injustifiés, sans apporter de solution claire. Lors de nos échanges, aucune procédure précise ne nous a été communiquée, ce qui a créé une confusion totalement évitable. Leur incapacité à gérer efficacement les résiliations et leur manque de communication professionnelle sont tout simplement inacceptables pour une entreprise de cette taille. À ce jour, malgré plusieurs relances, aucune prise en charge sérieuse ni remboursement des sommes indûment prélevées n’a été effectuée. On me demande de retirer un cylindre sans que cela ait été mentionné au moment de la résiliation, ajoutant ainsi des complications inutiles. Si vous cherchez un prestataire de stockage fiable et professionnel, je vous recommande vivement de passer votre chemin. Cette expérience a été frustrante, chronophage et totalement décevante.

Excellente expérience du début à la fin! Facile d'accès et d'utilisation, mais surtout avec une formidable équipe, chaleureuse, efficace, rapide et d'une grande aide. Merci et bon succès !

Professionnalisme de Béatrice et Céline, accueil très chaleureux. MERCI Je viens préciser que ces personnes sont sur Pessac

Excellent rapport clientèle , très professionnel je recommande à 100%

OULA. Votre fenêtre de tir est très réduite pour un départ à prix raisonnable. Flexibilité zéro, soyez très précis (au jour) dans vos dates de fin de location et faites-vous exactement préciser le moment de résiliation idéal dès le départ. Le préavis de 15 jours est trompeur. Oui, vous êtes informé.e que toute facture entamée est due. (Facture. Pas mois de prestation) J'ai réglé la facture du mois à venir dès de son émission. Changement de programme perso: finalement j'ai vidé le box dans les jours qui suivent et demandé résiliation. Tout cela avant que le nouveau mois soit entamé. >> On vous informe bien que le mois ne vous sera pas remboursé , et vous avez 1 mois pour vider le box. Car facture réglée.... très pénible, mais admettons. >> Magique: Vous payez ce mois dans le vide certes, mais vous n'avez pas attendu pour vider votre box ? Shurgard constate votre box vide, il ne vous est plus accessible... et il est remis en location ! Double loyer pour eux. La pratique me paraît EXTREMEMENT DISCUTABLE du point de vue des consommateurs.

Merci beaucoup à Benjamin pour sa disponibilité et son aide pour la location d'un box !

Merci pour l’accueil à Benjamin et Béatrice . Tout ce passe sur pessac mais on vous guide du début à la fin . Encore merci à vous

Pour commencer, très bon service téléphonique qui a fait preuve de réactivité. Le site de Mérignac est très bien entretenu et pratique avec son accès en toute autonomie. Pour finir le box loué était propre à notre arrivé. Je recommande.

Je recommande Shurgard Merignac Le responsable de site Monsieur OSTA est très professionnel et à la écoute des clients ainsi que ses collaboratrices Céline et Béatrice qui sont au top 👌 Le service est personnalisé avec une personne sur place régulièrement et un lieu qui est très sécurisé Merci encore

Très bonne expérience sur le site de Mérignac. Les box sont sécurisés et la sécurité globale du site semble être au top. L’accueil est très chaleureux et la personne qui nous a accueilli et montré un box a répondu volontiers à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse. Tout est très professionnel. Nous recommandons fortement cet endroit. Merci.

Super accueil de Jonathan, très pro, entreprise sérieuse et soucieuse de votre expérience. Rien à dire de plus !

Accueil très pro, Béatrice a su nous conseiller efficacement et nous aider pour la réservation du box, elle a su rester très souriante et aimable alors même que nous éprouvions des difficultés à finaliser la réservation

Je suis ravie d’avoir été accompagnée par une équipe aussi professionnelle et agréable . Tout m’a paru si simple, tout est bien expliqué et ils sont toujours à notre écoute et répondent à nos demandes . Ils sont arrangeants pour changer d’un local à un autre. Ils sont juste merveilleux. Merci

satisfait du box des prestations et de l'accueil trés pratique l'accés tous les jours de 6h à 23h et les chariots disponibles / locaux propre et trés sécurisé

Pratique quand on n’a pas d’autre choix pour une coute durée… mais attention car les tarifs augmentent tous les ans, sans pour autant connaitre à l'avance le montant..pour ma part c'est 28€ de plus par mois..puis un an après 28€ de plus.. pour 6 m2, Dans les CGV il noté qu'une revalorisation peut être décidé au bout de 6 mois, sauf que l'on voit l'augmentation qu'un mois avant... et c'est à la tête du client . Une simple notification par mail simplement un mois avant ou partir avec tous les cartons... je résilie donc après une augmentation de 657€ sur 18 mois pour un tout petit espace de 6 m2 seulement. La pratique est la même partout ( sauf pour les nouveaux clients qui bénéficient de réductions importantes )/ Lire Sur Que Choisir, les augmentations collent de Shurgard... en gros, restez 6 mois, résiliez, reprenez un box, dixit un commercial de SHURGARD...

Contact très professionnel en amont de la location du box avec conseils et explications précis. Accueil parfait avec prise de rendez-vous pour la remise du box et cadenas. Box correspondant en tout point à mon attente avec un accès très facile pour décharger les meubles.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais, aucun accueil téléphonique.. pire ils raccrochent au nez et se permettre de démentir en disant vous avez peut-être appeler le magasin de Lyon , ils sont pas top avec les gens. Il m'interromp d'une façon désagréable pour me demander ce que je veux. On m'a recommandé et bien pour l'accueil j'irais ailleurs...jean-Paul ou jean-Jacques bien à vous.

J'ai bien apprécié la qualité d'accueil, de service, de sécurité de Shurgard Merignac et j'ai trouvé que le prix de location de mon box de 9m2 etait tres correct. L'accès codifié au site est simple.

Tout a été excellent : de l'accueil au conseil d'optimisation. Une équipe au top, à l'écoute et à la satisfaction du client : geste commercial en plus. Je suis plus que satisfaite très

Très bon endroit de stockage. Personnel très accueillant et disponible. box très propre et bien ventilé. Facile d accès. A recommander !

RDV donné pour une signature de contrat, personne n’était présent à l’agence… En appelant la plateforme, on m’indique que personne ne viendra ce jour… L’acompte encaissé n’est à ce jour pas remboursé. Pas sérieux, je déconseille !

Pour un stockage en toute sécurité, à un tarif très compétitif. Tout y est pensé pour nous facilité la tâche

J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé par Jonathan, qui m'a permis de prendre le box le plus adapté à mes besoins. Une réservation sur le site sans conseils m'aurait fait prendre trop grand inutilement.

C'est la première fois que je faisais appel à un service de stockage, et je suis ravie de mon expérience chez Shurgard Mérignac. Un service au top et une équipe compétente et sympa. J'ai eu toutes les infos, explications du fonctionnement, le contrat et les clés en quelques minutes, et aucun problème lors de la résiliation. Ça fait très plaisir de se sentir écoutée... et entendue ! Merci Chloé, merci à l'équipe de Mérignac.

Facile et pratique ! Un personnel de bon conseil et un site accessible. Différents espaces pour tous les besoins et accès sécurisés. Aucun souci lors de ma location. Je recommande.

J'ai toujours été bien reçu par le personnel, particulièrement Amine. Les box sont très facilement accessibles et sécurisé. Tous les locaux sont propres et bien entretenus. La proximité avec la rocade est tout particulièrement appréciable.

Très satisfaite par mon box utilisé durant 4 mois. Facilité d’accès. Super accueil par Amine et Thomas tant à la réception qu’à la restitution, même au téléphone, ils sont adorables! Vraiment je recommande+++!

Services on ne peut plus pratique : chariots à disposition, grand espaces pour circuler même en poids lourd, système de sécurité efficace. On a une grande autonomie pour gérer les biens entreposés, entrées-sorties avec code secret personnel ! Super ! Quand j'ajoute que le personnel est hyper sympa et vous explique vachement bien le fonctionnement, je ne peux mettre qu'un 5 étoiles bien mérité !

Client depuis des années dans diverses régions et j'en suis pleinement satisfait. Seul point noir à corriger:les chariots défectueux... Merci à Thomas et toute l'équipe pour le professionnalisme.

Excellent. L'accueil était génial et grâce aux conseils super professionnels du personnel nous avons pu trouver des solutions à nos problèmes sur mesure à des tarifs adaptés.

Amine à été au top, hyper sympa et réactif. Après avoir veillé à la sécurité de mon box il m a aidé à solutionner mon problème. Pas de besoin de repasser en urgence grâce à lui :) Merci merci merci :)

Jean - Romain a été super ! Très efficace et sécurisé, l’ensemble de l’équipe a été très sympathique et professionnelle Dans l’urgence ils ont su répondre à toutes mes attentes, merci Je recommande vivement !

Super accueil de Thomas, les normes sanitaires sont parfaitement respectées, malgré le fait que la majorité des informations ont étés données à distance, le côté chaleureux de mon interlocuteur nous a fait oublier à ma femme et moi le stress dû à notre déménagement et la période qui l’accompagne ! Chapeau ! (Centre tres propre, sécurisé..)

Dans un premier temps reçu par Amine le 31 juillet déjà vous êtes envoûté par son professionnalisme ses conseils son parler sa gentillesse et vous ne songez même pas à trouver un concurrent , la preuve le lendemain je revenais pour le contrat fait avec Sofia ou Sonia également très agréable et compétente.1 euro le premier mois puis 170€ le suivant (enfin pas vraiment puisque préavis demandé)mais lieu très propre très pratique Et pour terminer on vous fait cadeau du cadenas...et oui pour la prochaine fois car je repasserai par shrugard où je recommanderais en demandant AMINE!!!!toute l'équipe est sympa accueillante convainquante

Cher et pas arrangeant lors de la restitution du box. Nous ne pouvons pas être présent samedi jour de la restitution prévue donc nous voulions le faire aujourd'hui. Ils n'ont rien voulu entendre. Ils considèrent que c'est un abandon ... Même si nous avons payé jusqu'à samedi ...

Super accueil, très professionnel avec de très bon conseils. Box toujours aussi propre et sécurité au top. C'est notre deuxième fois chez eux ! Merci encore pour votre travail !

Je fais appel pour la seconde fois à Shurgard. Accueil d'une sympathie au-delà des standards (j'aurais pu devenir ami avec mon hôte en 10 minutes 😁), efficacité, box répondant à ma problématique et frais de dossiers offerts car déjà client dans le passé (j'ai même pu ré-utiliser mon barillet/clé) avec enfin l'offre premier mois à 1 euro : RIEN A REDIRE !!!!!! Je recommande grandement si vous avez besoin d'un box.

Bon accueil de monsieur Amine, renseignement complet, enfin une entreprise à l’écoute de nos petits soucis temporaires de locaux. Je recommande vivement pour la professionnalisme et la simplicité. bonne journée

J'ai loué un box pendant 3 mois. Et si j'ai encore besoin d'un lieu de stockage, je relouerai ici sans hésitation !! L'équipe est vraiment à l'écoute et cherche toujours la meilleure solution. Mention spéciale à Amine !! Merci encore !!

Super accueil de Thomas qui est très souriant avec beaucoup de professionnalisme, je suis venu pour acheter des cartons, il m’a très gentiment invité à faire la visite du centre pour me présenter leur activité principale. Service ++. Je recommande vivement, de plus les prix sont corrects et les boxs très propre !

Utilisation simple et sécurisé du stockage dans un box propre et sain. Fourniture gratuite de chariots pour transporter les affaires à stocker. Personnel très agréable, disponible et à l'écoute. Une fois les explications données par le personnel, nous gérons notre stockage dans une autonomie parfaite 24/24 7/7

Un bon endroit pour stocker ces affaires. La facture est assez salé, notamment avec les frais cachés (assurance, obligation d'acquérir une serrure spéciale). L'équipe est sympa mais pousse un peu à la consommation. En revanche les locaus sont très propres et bien agencés. Il faudrait en revanche plus de chariots de transport.