SICAE de la Somme et du Cambraisis Fournisseur d'électricité

Il va falloir que les clients plutôt les victimes de leurs vole publique ce manifeste auprès des représentant de notre régions car je trouve ça honteux qu’on ne puisse pas changer de régie d’électricité ! Cette régie sont des voleurs public ! Et ne veulent rien savoir, à nous de contacter mairie, rassemblement nationale afin que cela change et qu’on puisse avoir le choix et être libre de changer vers d’autre régie ! Je fais plus attention à ma consommation mais cela est pir que l’année dernier depuis qu’il ont installer leur fameux compteur télé communiquant , les factures doubles voir triple pour moin d’utilisation du courant Alors je veux bien que le courant augmente pour tout le monde mais désolé 3150 euros pour 10 mois avec tout à led, des radiateurs qui ne sont pas tous allumé ou à 17 dans les pièces non occupé et 19 dans les pièces occupés il faut arrêter de me prendre pour un con ! Cette société est à FUIR

Structure d’utilité publique pour une énergie locale et décarbonée ! Merci pour l’accueil 👍

Un accueil chaleureux et professionnel.

Très satisfaite des services de la SICAE. J'ai pu faire toutes mes démarches en ligne, c'est clair et facile.

Panne de courant un dimanche dans tous le village. Impossible de joindre l’astreinte ! Inadmissible

Voleurs ! ! ! On me réclame une somme d'argent 6 mois après avoir quitté le logement sans explication...

Je suis outrée d'un tel manque de professionnalisme et surtout de me faire passer pour une menteuse. Je dois maintenant enregistrer mes appels.Bref quand une personne en particulier abuser de son stade de directrice. En lisant les avis,je vois que je suis pas la seule,c'est une HONTE.ILS PROFITE SUR LE FAIT QUILS SE CROIENT SEUL SUR LE MARCHÉ. et n'ayez surtout pas affaire à la directrice de recouvrement.Une sorcière et qui vous fait passez pour une mauvaise personne alors que c'est faux.Elle à même eu le culot,entre autre qu'elle s'en fichait que j'avais comme témoin ma fille de 14a pour prouver mes dires. Ma propre fille m'a dit ( et elle est directrice? Ben Bravo)👎👎👎👎👎👎

Irrespectueux et manquede professionnalisation et d'humanité

Voleur Escroc Arnaqueur depuis qu'ils ont mis leur nouveau compteur il y a 1an j'ai eu une augmentation de 1000euro stop les arnaque et le vol de personne qui veulent s'en sortir fuyer ce fournisseur qui mettent une régie à chaque village ou ils se mettent

Je regarde en ligne et c'est ouvert jusqu'à 17h00. J'arrive, c'est fermé exceptionnellement aujourd'hui. de manière frivole et irrespectueuse, comme pour se moquer des gens

Attente de 15 minutes pour avoir l’astreinte avant que ça ne raccroche… plus de courant alors que tout est au vert (compteur maison, compteur général)… Tant qu’on a pas besoin de la si car tout va bien, sinon il faut se débrouiller. Ce n’est pas la première fois mais c’est le premier avis laissé.

j espère que mon soucis va être résolu mon fils à fait un stage . Le lycee n a reçue aucun papiers de retour . de ce fais je n ai pas était rembourser des frais d essence . .j espère que ça sera résolu rapidement

Tant que l on besoin de rien tout va bien. Appel téléphonique pour demande d informations, on me raccroche au nez avant que je finisse de m expliquer. Je rappel aussitôt une autre personne me dis, on vous rappel. J attend toujours.

Des panne de courant à longeur d'année

Incompréhensible d’être fermé le samedi on fait comment pour venir payé notre facture ?! La semaine NOUS aussi on bosse donc quand on est dans l’incapacité de venir pendant vos horaire d’ouverture , ils nous reste que le paiement par internet qui BIEN SÛR ne vous propose que de payé intégralement la facture sans pouvoir la régler en 2 fois ou plus.Bref, rien pour arranger le client et je parlerai même pas des augmentations intempestives alors que je consomme moins .. ! Elle a bon dos l’inflation ! Et service client c’est la loterie, un coup vous tomber sur quelqu’un de très aimable et une autre vous tombez sur une personne qui est très hautaine et vous parle limite comme un chien. Par contre pour vous mettre la pression avec des SMS à peine 1 semaine après avoir reçu la facture là, il y a du monde ! Une honte tout simplement des voleurs ça va être beau cet hivers encore..

Honteux la dame au cheveux court a lunettes a l'accueil très mal aimable et hautaine en plus de sa une menteuse...et ce n'est pas la première fois....je demande un échéancier elle me répond que c'est impossible je demande un relevé de compteur car une facture a plus de 1000€ en plein été fait m'expliquer elle me répond que j'ai qu'à le faire moi même le relevé de compteur en restant planter devant mon compteur tout les jours même les techniciens la trouve mal aimable .....bizarrement j'appelle le siège j'ai tout a fait le droit a un échéancier son comportement a été signalé Honteux

Franchement la personne a l acceuil un homme ont demandé qui fait la..ilsais rien et très mal aimable qd c est ses collègues femmes rien à fire

Personnel très gentille et réactive. En 10 minutes tout était réglé. Parfait.

N'ayant aucun choix d'aller ailleurs on m'impute des frais de 16 euros car 2 jours de retard de paiement et de plus même en prévenant une honte de deux lettres de rappel a 1 journée d'intervalle !!!

Entreprise qui profite d’être les seuls sur le marché pour vous envoyer des factures exhorbitante , aucun moyen de s’arranger avec eux , fuyez dès que vous le pouvez . Accueil et empathie inexistante , n’ayez pas le malheur de vous trompez dans vos relevés surtout ! Des escrocs qui devraient être radiés des régies.

Une honte. 4 appels de 20mn en moyenne pour se faire raccrocher au nez à la fin. Typique d'une entreprise qui a le monopole sur un secteur, rien à faire du client, de toute façon on est obligé de passer par là.

Pas le choix sur d’autre fournisseur, beaucoup trop cher ! Les estimations de factures sont incompréhensibles. On ne sait pas pourquoi, aucun changement à notre mode de vie, aucun nouvel appareil et pourtant un passage de 181€ de mensualité à 380€. on appel pour demander des explications, on nous explique que le problème vient de chez nous, sauf que la maison a été rénovée entièrement il y a moins de 5 ans (isolation, électricité, fenêtre et porte), tous le luminaire est à led ainsi qu’un chauffage principal non électrique (poêle à granulés) petit complément avec un radiateur récent et neuf dans la chambre de notre enfant. Bref des gros voleur a fuir !! Chaque année une nouvelle carotte pour payer plus cher !

Une honte, lorsque ça fait 2 fois que je me tape 27 et 18 min d'attente, et que lorsque j'arrive à mon tour sur la liste d'attente on me raccroche au nez !! Un peu abusé .. recevoir un SMS pour régler la facture sous 5 jours .. sans facture au courrier et impossible de vous joindre .. BRAVO SICAE 👏👏

12min d'attente pour me raccrocher au nez ...aucune accueil zéro service. Aucun arrangement en cas de difficultés ils ont aucun concurrent sur le secteur du cou il font pas de cadeau ...Aucune pitié c'est honteux leur façon de procéder.... Si il y avait d autre fournisseur cela ce passerai pas comme cela.

Ça vaux zéro étoile ! 5 ans chez eux ! A 2 on as dû redonner 1400 à la regul et on consomme autant l’hiver que l’été . Le pire c’est qui ne savent même pas expliquer cette somme . Ils sont incompétents et ce n’est même pas ouvert à la concurrence ! Si vous pouvez partez !!

Incroyable qu'aujourd'hui nous devons obligatoirement passé par la sicae et que ce ne soit pas ouvert à la concurrence...

1 étoile qui en vaut zéro.Nous sommes abonné chez eux, et malheureusement,le service dépannage nous a préféré laisser en panne d'électricité pendant 2 semaines au lieu de nous dépanner, pour cause: changement de compteur qui soi-disant mon ancien ne fonctionnait plus en heures creuses pour me mettre un ( linky ) et un dépanneur qui ne l'a même pas branché ( parole d'un électricien, venu me dépanner en urgence ). resultat, tous malades puisque nous avions pas d'eau chaude. Drôle d'histoire a ne pas vivre ou ni- revivre avec eux.et surtout ils savent m'envoyer une facture de régularisation.

Malheureusement nous n'avons pas le choix nous devons passer par la sicae car c'est une régie... Le tarif est assez élevé et le service client est totalement à revoir, aucun professionnalisme ! Heureusement que je suis tombée une fois sur une conseillère plus que compétente et c'est ce qui me pousse à croire qu'il y a quand même des gens qui font leur travail car toutes mes interactions se font avec des personnes désagréables qui ne pense qu'a se débarrasser des demandes de leurs clients. Franchement vous devriez avoir honte de vous contenter d'une image aussi médiocre sous prétexte que vous êtes une régie ...

On est pas la pour payer leur bâtiment immense bande de guignols

Un mot pour décrire cette agence: FUYEZ, par ou commencer quand il y a tellement à dire tout d'abord à mon enmenagement je fais toute les démarches pour etre mensualisé je contact donc l agence qui me demande toute mes pièces je l'ai fourni donc telle ne fût pas ma surprise quand j'ai était couper car apparemment ils n'ont jamais reçu mais document que j ai donner en main propre une fois que ce problème est réglé, deviné ? J'ai une régulation pour l'année jusque la rien de bien de dérangeant, seulement sans prevenir et bien sur sans mon autorisation ont ma prélèver 439 euros en milieu de mois. Je déconseille fortement appart si vous voulez des ennuis service médiocre hôtesse d'accueil médiocre, système de fidélisation par l'attitude des employés inexistants. J'espère que la direction des hauts de france résoudra les nombreux problèmes liés à cette agence. Première fois que je passe par cette agence pu jamais je n'oublierai pas de faire votre publicité sur les réseaux

Des ecrocs voleurs malhonnêtes

Très mauvaise expérience avec la SICAE, Ils sont présent pour envoyer les factures mais aux abonnés absents lorsque vous demandez des explications sur vos factures. J’ai l’impression d’habiter le château Versailles avec 984,03€ de paiement mensuel! Ne donne jamais de reçus, que vous régliez en chèque ou en espèces. Bref, Pour le personnel à l’accueil, comportement désobligeant, insociable, imbus de sa personne. Elle devrait peut être prendre en compte qu’au vu de la tarification propre à la SICAE, deux « clients » suffisent à lui payer son salaire mensuel. Vous devriez vous remettre en question, si cela est dans vos cordes! En souhaitant que mon avis soit lu par qui de droit, et restant dans l’attente encore et encore d’explications.

Attention à vos relevé de compteur ! Sous prétexte d'avoir consommé plus que l année dernière à la même periode(500kwh de plus), ces messieurs et madames se permettent d'augmenter mes mensualité de 200%. Je vais devoir payer 120 euros par mois en plus sur les 6 prochain mois, soit 720 euros. Bizarre lorsque l écart représente uniquement 50 euros HT, et que le lissage de mon surplus consommé doit s effectuer uniquement les mois de novembre et décembre comme il est très bien indiqué dans la description de la mensualisation.

Très bon accueil téléphonique, conseillère compétente

nul je consomme moins sur 2019 et on augmente ma mensualité de 20€ ras le bol

Des arnaqueurs je baisse ma conso depuis 3 ans chaque année et. Ma facture augmente