SICTOM DU VAL DE SAONE Service de collecte d'ordures ménagères

Mauvaise fois, mauvaise gestion, incompétence, copain copain. On pourrait mettre zéro ça serait le top !

Mon bac plastique est refusé pour présence d'absorbant à l'intérieur. Je ne comprends pas trop la logique. Absorbant = Papier mais les capsules métalliques ça ne pose pas de problème. Ce n'est pas ainsi que vous allez encourager le tri sélectif. L'enlèvement des ordures ménagères coûte de plus en plus cher et le service n'est pas à la hauteur c'est dommage. En tous les cas il va bien falloir que je trouve une solution pour mon bac plein de plastiques.

Il y a un GROS problème de com au Sictom. Sur Fougerolles le calendrier 2025 n'a pas été distribué partout, de ce fait beaucoup ne savaient pas qu'il y avait un ramassage tri exceptionnel le 02/01 et vont avoir 3 semaines de STOCKAGE ???

Depuis plus d'un mois ( trois fois consécutives) à Port sur Saône , rue de la Chapelle , mon bac d'ordure ménagère n'est pas ramassé alors qu'il est sorti et bien visible ( depuis 5 ans propriétaire de cette maison c'est la première année ou je rencontre se genre de désagrément ) . Je le signale donc invariablement au SICTOM qui me répond que le problème vient du prestataire et me donne de nouveaux rendez vous pour la collecte . Faire la même erreur trois fois de suite alors qu'elle a été signalée trois fois en amont relève d'une incompétence ainsi que d'une bêtise sans nom. Je ne voudrais pas me montrer trop condescendant à l'égard de cette profession mais il me semble qu'elle ne requiert pas de compétences intellectuelles particulières si ce n'est être apte à repérer un bac , s'arrêter , collecter ledit bac puis repartir. En comparaison , mon chien , un magnifique Briard de trois ans est capable d'assimiler des tâches plus ardues... Message au SICTOM sachez qu'un prestataire/collaborateur incompétent ça ce change ou ça se licencie .

Service deployable 1 mois qu'on ne ramasse pas ma poubelles car elle serais trop lourde je ne savais pas que en 2024 on portais les bacs à la mains, et avec la pluie ect forcément la poubelle devient lourde après avoir passer 1 mois sur le bord de la route!!! Après on s'étonne de retrouver des ordures un peu partout et ben je peut comprendre à force!! De la grosse merde.

Beaucoup trop cher pour ce que l'on met dans les bac A quand la pesée

3 fois qu'on oublie la poubelle depuis le début de l'année... on paye pour un service mais on se demande lequel

Un foutage de gueule , poubelle de trie sortie depuis lundi pour un ramassage mercredi matin la poubelle et sur la chaussée donc visible depuis le bout de la rue . Mais non poubelle non ramasser !!! Arnaqué les gens sa vous prend tous les jours ? Un manque de professionnalisme total. Mes par compte vous savait encaisser l'argent sans problème. Si sa vous dérange de vous lever le matin pour allé bosser rester cher vous et céder votre place à des personne compétente. Car les bouler y en n'a râle bole.

La poubelle de tri non collecté Leur proposition aller les porté en déchetterie pour moi 15 km Personnel incompétent Au prix du service c'est inadmissible

1 levée par mois, c'est lamentable... Le minimum serait 2 levées sans supplément pour éviter les asticots qui pullulent dans nos poubelles 😡

Bac non collecté , pourtant visible et accessible et bien sorti la veille. Formulaire de non-collecte rempli. Un monsieur m'appelle le lendemain qui met ma parole en doute , me demande si je l'ai bien sorti la veille, s'il n'y avait pas d'obstacles ou de voitures qui gênaient. Non! Il me propose 2 dates mais personne n'est passé. Je rappelle, tombe sur une autre personne qui me dit dans un 1er temps qu'aucune demande de rattrapage n'a été faite puis en 2nd temps qu'ils sont passés. Mais où sont ils allés ?en attendant je paye pour que l'on ramasse mes déchets mais aucune solution n'a été trouvée!

Personne de mauvaise foi , on nous endommage nos poubelles de tri et la seule réponse qu il nous donne , vous ne respectez pas le poids donc aucune prise en charge !! quel professionnalisme !! nous somme bon a racheter des poubelles et se taire .

Arnaqueur meme si on mais j'aimais de poubelles on paye quand-même où est la logique .

Personne accueillante, service rapide et efficace !

CATASTROPHIQUE ! La poubelle n'est pas ramassée depuis 2 SEMAINES et PERSONNE NE RÉPOND AU TÉLÉPHONE !! On nous dit qu'ils viendront ramasser la poubelle oubliée le lendemain matin MAIS PERSONNE N'EST VENU !

Agréable, comprehensif, aide à trouver des solutions

Merci au monsieur de l’accueil qui nous a renseigné. Cela fait plaisir de voir qu il reste encore des valeurs dans le service public et une volonté d être au service de l usager.

Quelle honte de faire un ramassage des déchets ménagers par mois là où il est quotidien dans d'autres regions, et pour le même prix ! Elle a bon dos l'écologie ! Vive les poubelles qui puent en plein mois de juillet ! Quelle honte !

Trop cher pour le peu de ramassages. Tout est en supplément... plus de ramassage, plus grosse poubelle... Après avoir vécu dans bcp de régions, je n'ai jamais payé aussi cher!

Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Un litige, personne ne rappelle, un responsable aux abonnés absents (ou en réunion)... Collectes non respectées...triste constat ... Mais bons citoyens que nous sommes devons nous taire, quel abus d'autorité...

Personnel incompétent nul...

La communication téléphonique laisse vraiment à désirer et une secrétaire n'a pas su ouvrir des pièces jointes à mon dossier un format PDF suite à un envoi par mail. Le Sitcom demandez à ma fille qu'elle vous fasse un cours informatique surtout que c'est elle qui a fait tout le site internet du Sitcom. Les usagers perdraient moins de temps pour des problèmes comme cela.

Personnel a l'accueil agreable a l'écoute