Siège emeis Maison de retraite

1 car on ne nous donne pas le droit de mettre 0 impossible de joindre le siège, violence dans les établissement, inégalité entre certains patients facile d'avoir changé de nom c pire!!!!!

J'ai vu ce reportage, A VOMIR Pauvres résidents, des personnes qui ont travaillait toute leur vie!! ne jamais avoir peur de parler!! on dénonce et on accuse!!!

Je vous invite à regarder le reportage diffusé sur France 2 le 25/03/25, qui met en lumière des faits alarmants, déjà mentionnés dans le livre « Les Fossoyeurs ». Pour préserver la dignité et le bien-être de vos proches, évitez de les inscrire dans un établissement géré par EMEIS !! De même, en tant que professionnel de santé, soyez vigilant : exercer dans ces structures pourrait avoir de lourdes conséquences sur votre santé mentale !! Un immense merci au journaliste Victor Castanet et aux lanceurs d’alerte pour leur travail d’investigation et leur courage, qui contribuent à la protection et à la reconnaissance de nos aînés vulnérables.

Impossible de joindre quelqu'un du groupe, aucun podste ne répond, après des dizaines d'appels en faisant tout les choix proposés

Quand je vois le reportage réalisé sur le groupe orpea, diffusé sur France 2 ce jour. C'est une honte, prendre en charge les personnes âgées de cette façon est un scandale. La direction n'a pas de coeur, l'argent avant tout.

Prestation faite dans un ehpad à Limoges en décembre. (St Martial) impossible d'être payé et impossible de joindre qui que ce soit du service comptable. Dommage Animatrice très sympa mais personnel d'accueil m'as littéralement envoyé petre et ne veulent en aucun cas intervenir

Bonne entreprise où la nécessité de changer est inscrite dans l’adn. De nombreuses personnes de cette entreprise œuvre au quotidien à l’amélioration continue de la qualité des soins et de l’accompagnement proposé aux personnes en situation de fragilité.

Lettre de mise en demeure après délai de 3 ans pour un montant de 20 € qui devait être réglée par leurs services... Vu les avis mentionnés on ne peut que se poser des questions sur le fonctionnement de cet établissement,croisons les doigts pour les patients!!!

Ma mère a travaillé 1 an et demi au sein de leur structure en CDD l’année dernière. 1 an déjà que l’on relance et que l’on met en demeure la structure car après de multiples demandes, ils n’ont jamais envoyé les certificats de travail. Ma mère en a besoin dans le cadre de sa reconversion professionnelle et donc 1 an qu’elle est bloquée. C’est abusé de ne pas faire son travail à ce point là

Tout ce que je peux dire, la direction fais fin de contrat et écoute les ont dis des salariés. Et fais par que je ne suis pas professionnel, c est la blague du jour ,jusqu'à maintenant les résidents avaient une toilette complète ou bien douche cela était fait ,si les résidents quittent l établissement ❓️ tout simplement les familles quand ils viennent voient ce qui s y passe On me repproche mon langage ,dans les cas moi je suis professionnel et pas la direction quand on reste au bureau on ne voit pas ce qui s'y passe

Lettre de mise en demeure reçue en septembre pour une prétendue facture du mois de mars. 2ème relance 15 jours après avec menace d'une action en justice. Inutile de vous dire que cette somme est infondée, d'autant plus que les factures dues sont réglées par prélèvement automatique (pourquoi pas celle-ci ?). De plus, les factures que je reçois pour le compte de mon père sont remplies d'erreurs qui sont censées être solutionnées le mois suivant par des regul. Là encore, c'est n'importe quoi ! Ça ne dérange manifestement personne d'envoyer des factures erronées de près de 10.000,00 € pour 1 mois. Les avoirs ne sont pas soustraits des factures, ils sont ajoutés. Un comble !! Bref, j'essaie de joindre le siège social pour obtenir des informations mais personne ne répond (ni au service contentieux qui m'a envoyé la mise en demeure, ni au standard du siège). Il semblerait que les personnes chargées d'établir les factures ne sont pas plus comptables que je suis curé.

Clinique l alliance a villepinte en seine Saint faudraient chagétt le personnel qui est imcompetant à mon avis que raclures c un établisse psychiatre privée une pompe à fric ayant un séjour en chambre vide ils m'ont empoissonne vomi 5 et uroné du à ma pathologie une catastrophe de la drogue y circulr ils font les stupéfiant

Maman n’a pas de protections pour la nuit ! Cette nuit elle s’est levée et elle était mouillée des pieds à la tête, lit trempé ! L’aide soignante est venue, a enlevé ce qui était souillé et maman s’est retrouvée nue à se rhabiller ! Ce matin j’ai acheté des protections de nuit et je viens de commander des protections Molicare (10 gouttes) pour son confort ! Une honte ! 71,37 euros ! Et je ramène le papier toilette qui est de mauvaise qualité ! Ça va s’arrêter ou ? Je ne parle même pas du prix mensuel !!!!! Et les aides soignantes débordées !!! Que faut-il faire ? Prendre un avocat ? J’y pense 🧐

Orpea est devenu Emeis et se targue de changer de nom mais ne change pas ses atous ! Quels atouts ? L'enrichissement des actionnaires grâce à des RFA (rétrocessions financières exigées des fournisseurs) exorbitantes comme le prouve l'enquête de Victor Castanet ! Pendant que les résidents baignent dans des couches pleines d'urine parce qu'elles sont rationnées bien que financées par l'argent public versé par les ARS, ORPEA récupérait rien qu'en 2016, 2,5 millions d'euros de son fournisseur de couches ! Ça fait combien de protections qui auraient pu contribuer à la santé et au bien être des personnes âgées ça ? Au total en 2016, ORPEA sest ainsi enrichi de plus de 10 millions d'euros (HT !) Sur le dos des papis et mamis maltraités par leur organisation ! Et est-ce qu'enfin les ARS font leur travail de contrôle pour mettre fin à ce vol d'argent public par ces groupes privés à but lucratif qui gèrent les aînés dépendants pure que des boîtes de conserve dans le seul but d'enrichir des actionnaires sans scrupules (qui espérons le terminerons au 5eme étage de la résidence des Bords de Seine à Neuilly, dans des couches souillées) Question : elle est de combien votre RFA en 2023 rien que sur les protections ? Et votre NOP il est de combien maintenant ? Plus personne ne devrait placer qui que ce soit de sa famille dans vos établissements de la honte.

1 an que j'attends le règlement de mes factures pour des ateliers réalisés en Gironde. Honteux !

Intervenante en médiation animale, je suis intervenue à la résidence Port Van Gogh d'Asnières sur Seine. Que dire du mépris de la directrice ? 2 RDV oubliés et reportés par ses soins pour au final ne pas être honorés. Une prestation en décembre non annulée pour à mon arrivée avec mes animaux trouver une ferme pédagogique ! Mes factures de novembre et décembre, toujours impayées malgré plusieurs mails de relances restés sans réponse, des appels téléphoniques au siège où l'on me conseille d'envoyer un mail (ubuesque !) et un recommandé sans réponse non plus ! La politique financière de ce groupe et l'attitude des salariés du siège (à commencer par la standardiste) dénotent un mépris des prestataires inouï. C'est lamentable ! Il suffit de lire les avis laissés pour ne plus avoir de doute. Un nouvel article dans la presse peut-être ?

Escrocs ou incompétents? Intervenant en tant que pédicure au sein du groupe, mes prestations sont obligatoirement réglées par les résidents à ORPEA. Par contre ORPEA ne reverse rien depuis 6 mois, service comptabilité injoignable, mails sans accusé de réception ni réponses.... procédés honteux.

Plus de 3 mois pour régler une facture de prestation de décoration sur vitre et personne ne répond au téléphone… Je ne conseil absolument pas cette établissement Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoile je l’aurais fais A fuir de toute évidence!!

Bonjour j’ai fait partie de votre groupe autant que patient à la Clinea clinique en tant TS suite à une douleur à 10/10 sur l’échelle de la douleur je trouve cela honteux de payer le prix qu’on dans l’état où sonoles chambres .. douche ressemblant plus à une baignoire siège pour s’asseoir salle mais vraiment sale certaines infirmières irrespectueuses…. Parlon de la cadre qui as ses règles mais Celine la législation pour ce type d’établissement elle ne respecte aucune règle ….

Autant nous sommes vraiment très satisfaits de l'établissement de Soubise (17), autant nous sommes terriblement déçus par les déficiences du siège, notamment dans le domaine de support informatique. L'application Orpéa Family, qui devrait permettre de réaliser le lien entre le résident et sa famille éloignée fonctionne très mal depuis plusieurs mois ; après création d'un compte, l'application réclame le code famille, code que le service informatique du siège ne fournit plus aux établissements déconcentrés au prétexte que ce n'est plus nécessaire, d'où un dialogue de sourds entre les familles et les directeurs locaux qui, n'obtenant aucune réponse du service informatique parisien, supportent seuls les réclamations des familles. Négliger à ce point, depuis de nombreux mois, le lien famille-résident, s'apparente à de la maltraitence, sujet supposé sensible dans la sphère Orpéa... Les services support n'en ont a priori absolument rien à faire !!!

Groupe déplorable. Non seulement les personnes âgées y sont maltraitées nous dit-on mais les fournisseurs ne sont pas mieux traités : Comptabilité fournisseurs impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails et laissent les factures impayées ! Bravo ! Une étoile, parce que sinon on ne peut pas publier l'avis, mais ils ne la valent même pas !

Des incapables qui ne savent pas gérer des virements correctement. Je n’ai jamais été salariée chez eux je n’ai fait que des remplacements très ponctuels via une boîte extérieure ils me versent une somme l’été dernier que je n’attendais pas, j’avais beau appeler pour les prévenir je n’ai eu aucune réponse aucun retour de leur part et voilà que je reçois un courrier fin novembre en me mettant le couteau sous la gorge pour rembourser cette somme d’un seul coup en un mois. Ils rassurent en disant qu’on peux verser la somme en 4 fois mais nous obligent à le faire sur le même mois. Manque de professionnalisme et d’incompétence hallucinant, manque de communication, salariés au téléphone peu aimables qui nous laissent poireauter plus d’une demi heure au téléphone quand ceux ci daignent répondre !!! Une honte. Vraiment une honte. Ce groupe est à fuir!!!!

cette société ancien fleuron européens des maisons de retraite très actif en France 🇫🇷. Nous vous remercions vraiment pas, bravo aux dirigeants,rien à faire des épargnants et des investisseurs!! Le cours de l action et passé de 105 euros en juin 2021 a 0,4 euros actuellement 2023.

L ORPEA le saule a auxerre impossible d obtenir la totalité des documents fin de contrat départ a la retraite , des rdv ou il ya rien de fait des déplacements pour rien les responsables nous prennes pour des lapins de trois semaines .

Je suis une société de bâtiment (SAS MVBAT) et j'ai fait des travaux dans une de leur maison de retraite à Cannes (GALLIA). J'attends toujours mon paiement de 2600€ depuis le mois de mai. Pour toute les société qui ont des contrats avec eux, méfié vous ! A éviter à tout prix.

avis zero depuis 01/01/2023 aucune facture réglée par orpea des mails sont envoyés avec accusé de reception . les mails sont lus mais pas de réponse .a ce jour j'ai appelé directement le siege : réponse faites un mail et nous le transfererons au service concerné !!!!!!! Je demande à joindre directement le service règlement des factures . On ne peut pas les joindre directement Orpea sait par contre faire régler des résidents avant l'échéance

Une honte ce groupe j’ai attendu 5 mois pour les documents pour pôle emploi. Et je vois sur les papiers qu’il y a une différence de 1000€ pour le solde tout compte 2 mois que je les appelle pour régler ce problème. Ça se réglera entre les prud’hommes.

La plateforme relations patients-résidents ne répondant pas au téléphone, je sollicite le siège pour savoir ce qui se passe ou obtenir les nouvelles coordonnées. On me donne un autre numéro qui débouche sur une boite vocale qui ne prend pas les messages. Lorsque je rappelle on me dit que c'est normal, car le numéro qu'on m a donné ne répond jamais au téléphone ! Bref, impossible de joindre la plateforme et impossible de joindre quelqu'un à ORPEA pour savoir comment les joindre sinon par .... mail !

Orpea bande de voleurs des gros bonnets qui profite mon contrat terminé depuis le 14 mars 2023 et toujours pas paie et sans parler des papiers fin contrat une honte le service de paie ce fou totalement de savoir comment on vie un recours au prud'hommes est en-cours bandes de voleurs de paroles en l'air etc.....

Prestation fait le 10 décembre toujours pas payer , alors que cette entreprise fait des bénéfices sur le dos de nos seniors, une honte.. à tous les artiste etc a fuire aucun respect de l’être humain.

Orpea est un groupe économique dans le domaine de la santé, notamment des maisons de retraite.

Nul Concerne domidom de Boulogne Billancourt Les WE pas d astreinte La Plate forme situee a l autre bout du monde imcompetente Prennent des clients mais non ont pas le personnel,,,,fric !!!!!

Une honte à la direction d'avoir maltraité des humains dans leurs établissement. Désormais c'est le contribuable français qui paie leur déroute par l'intervention de la Caisse des Dépôts ! C'est de la prison ferme qui devrait les attendre !

Spécialisé dans le divertissement artistique et culturel en établissement de santé, le groupe ORPEA est le pire de mes clients en termes de paiement pour mes artistes. j'attends la régularisation de facture de plus de 4 mois dans certains cas, je n'ai des retours d'aucune personne c'est un scandale !!! j'ai créé cette structure pour le bien des résidents, pour leurs apporté du bonheur dans leur quotidien et voilà comment nous sommes remerciés par ce groupe

Asnières sur Seine très bonne clinique réellement rien à dire sauf aide soignante ' Cécile et une autre aide soignante grande blague très franchement ,.limite maltraitance réellement désagréable dievau résidents patient..j citte... '' c'est pas hotel...'sinon clinique Asnières sur Seine clinea mie à part ça 'nikel' humanité écoute dialogue soins attentionné Ni foire k vérité

Personne ne répond pourtant d'après le message sur le répondeur que l appel et important 5 mois que je travaille pour eux il mon lâché comme rien j attend ma paye depuis 1 semaine toujours rien ça commence à bien faire

J ai contacté le siège par téléphone, un accueil standard lamentable. A peine audible et n'ose pas répondre aux questions. Cela ne donne pas envie de faire un rappel

ORPEA Les Vignes à MOULIN NEUF (Dordogne) Un établissement exemplaire. Depuis le Directeur toujours à l'écoute des visiteurs, le personnel soignant ou non, disponible et très professionnel, je n'ai que des belles choses à dire. Mon beau père a passé les 5 dernières années de sa vie dans cet établissement. Même dans un contexte compliqué du au COVID, cet établissement a privilégié la quiétude et la sérénité, l'attention et la gentillesse. C'étaient les points forts. De Paris, ma femme a toujours eu un accueil très professionnel et très attentionné en présentiel ou au téléphone. Le point faible, s'il en faut un, un peu plus de personnel. ORPEA lui a prolongé la vie.

Je suis fille d'une résidente entrée en parfaite santé jusqu'à un mois avant son décès début novembre survenu faute de vigilance et de soins appropriés à un état qui visiblement se dégradait de jour en jour depuis la mi-septembre, avec de nombreux signaux d'alerte, sans qu'on cherche à savoir pourquoi ni à intervenir à temps. Ma mère est morte alors qu'une simple prise de sang aurait sans doute pu permettre de détecter un problème soluble (une chute vertigineuse de sodium et potassium appelé désordre ionique) parce u'on n'a pas pris la peine de chercher à savoir ce qui se passait. L'erreur des familles qui ont un parent dans ce genre d'établissement dit médicalisé est de croire qu'il est en de bonnes mains DONC en sécurité, ce qui est faux, la médicalisation étant réduite à sa plus simple expression : présence d'une infirmière et d'un médecin coordinateur qui est un administratif plus paperassier que véritable médecin au sens où nous l'entendons. Fuyez ce genre d’établissement si vous le pouvez, aujourd'hui nous n'avons que nos yeux pour pleurer la disparition d'une mère qui devrait toujours être parmi nous si Orpéa Niort avait fait ce qu'il fallait pour cela comme son devoir le lui imposait.

Une honte ! Je suis art-thérapeute chez ORPEA les Musiciens, ils ont mis 4 mois et demi à me payer la première facture, seulement après une mise en demeure. Pour la seconde facture, ils ont mis 3 mois et demi ! Afin de s'excuser, le directeur m'a proposé de lui faire une facture d'avance afin d'être sûr d'être payée en temps et en heure. Mais après sa proposition, silence radio, ne répondait ni aux SMS ni aux mails ni aux appels. A bout de force après plus de 9 mois de galère de paiement, mon conjoint l'a contacté afin d'avoir un appui extérieur. Le directeur a promis qu'il me recontacterai au plus vite, mais toujours rien. Il m'a ensuite ENFIN appelé 10 jours plus tard, pour me dire qu'il ne me ferait pas ma facture d'avance car c'était contre son éthique personnelle et professionnelle. En attendant, je n'effectuais pas mes séances d'art-thérapie, attendant toujours mes paiements. J'ai donc fait appel à un centre d'affacturage, mais le directeur daignait leur répondre. J'ai reçu une lettre il y a une semaine mais spécifiant qu'il mettait fin à notre contrat (qui se terminait fin novembre) dans aucune explication et en me promettant de me payer 1680 euros soit la moitié de la fin de mon contrat. Qui plus est, en mars, lors du confinement, la directrice adjointe m'avait promis de reconduire mon contrat pour faute de CORONAVIRUS car je ne pouvais assurer les séances durant 2 mois, ce contrat n'a jamais été reconduit. J'écris ici, prenant le risque d'une réponse de la part de MONSIEUR YONGA qui sera bien entendu faussée, vous pourrez lire sa réponse, mais tout sera faux dans sa réponse. J'attends aujourd'hui encore les 1680 euros promis dans la lettre de rupture de contrat, ainsi que les 1680 euros supplémentaires courant jusqu'à fin novembre, m'ayant été empêché de faire mon travail. Je rappelle que tout le monde étant très ravie du travail que j'effectuais, et que cette situation, en plus de me pénaliser, pénalise les patients qui en avait le plus besoin, car beaucoup de progrès avait été constaté et que le bonheur d'avoir un art-thérapeute qui soigne des gens ne devrait pas être pris à la légère. Une honte ! Méfiez vous à tout prix de sa fausse gentillesse, n'oubliez pas qu'ORPEA est la 83eme puissance Française et que ce sont d'abord les actionnaires qui sont apparemment payés en premier ! Ne vous fiez pas à l'apparence du directeur ni à l'apparence de la maison de retraite, qui a refait des tonnes de travaux qui ont dû coûter des milliers d'euros (des salles quasi inoccupées à ce jour). Je rappelle également qu'il m'est arrivé à plusieurs reprises d'aller dans les chambres des patients qui n'allaient pas bien, les relever de leurs lits, et qu'il m'est arrivé à plusieurs reprises d'être seule à l'étage. Il ne faut JAMAIS être seule en cas de problème majeure ! Les patients peuvent parfois en unité protégée manger des petites choses, crier, se lever fortement et se blesser, et plusieurs fois j'ai été dans une impasse en étant seule, je l'avais notifié à l'assistante de direction qui m'a dit qu'en effet, dans mon contrat, je ne devais JAMAIS être seule à l'étage. En revanche, le personnel soignant, l'animatrice, le psychologue, et la psychomotricienne sont des gens adorables extrêmement impliqué dans leur travail et plein d'humanité.

Service PAIE complètement incompétent ! Il faut TOUJOURS réclamer son salaire pour les contrats vacataires, beaucoup trop d'erreurs sur les paies (bien évidemment le service est injoignable. Le mail que l'accueil nous donne est seulement pour faire joli, mais il est évident que la boîte mail n'est pas consulté, j'ai du envoyer 7 mails depuis 1 mois et toujours rien). On doit jouer la carte de la charité pour reçevoir notre argent convenablement ? Pour ma part, si cela n'est pas réglé au plus vite, je compte bien adresser un courrier personnel au Président du Groupe. Les salaires/primes sont un fiasco total, une organisation tellement médiocre, du jamais vu nulle part ailleurs !

Bonjour je suis un fournisseur et cela fait 4 mois que l ont me balade pour une de 10000euros c est incroyable nous appellons tous les jours ,impossible d avoir le service faturation je deconseille toutes personnes a travailler avec eux personnelles soignant sous payer et nous prestataire pas payer

Cela fait six que j'attends mon solde de tout compte après avoir travaillé à Victoria à ollioules On me dit attendez je vous appellerai des réception du chèque mais ça fait six mois on se moque de moi Donc maintenant je vais faire intervenir l'inspection du travail et les prud'hommes EHPAD à fuir manque de personnel maltraitance des soignantes par manque de temps Locaux sales Par contre beaucoup d'animation poudre aux yeux pour se faire bien voir de la mairieon appelle la télé mais tout ça c'est du vent L'animatrice passé son temps le matin à l'accueil au lieu de faire des animations Elle délègue beaucoup Il y a un turn over impressionnant des soignants les soins sont souvent pas fait ou bâclée par les i.terimaires et à eux on ne dit rien Dommage car les autres ehpad orpea sont super La on a du personnel au top.et très sérieux Surtout à Atrium et st Honorat

je suis fournisseur 4 mois que l'on me paie pas . j'appel 3h pour que quelqu'un décroche et pour s'entendre dire vous pouvez nous joindre que par email. Mon dieu c quoi cet boite sérieux !!!!!! a fuir de toute urgence !!!!!!

j'ai vue et en fait je modifie mon avis c'est horible sarrira bakira je suis d'accord ils sont raciste et osent dire qu'après non on m'a humilié des le début de mon arrivée ca ete horrible et les gens sont pas honnêtes à la fin et s'insultent entre eux les salariés disent pas la vérité face ensuite aux drh

Maison de Fère-en-Tardenois. Mon épouse et moi-même y sommes hébergés. Manque d'organisation. Manque d'ordre. Personnel en partie tournant avec des étudiantes, etc... La cuisine est à peine mangeable. Les soi-distants cuisiniers ne sont même pas équivalents à des commis. Un petit examen en profondeur ne serait pas de trop.

Des voleurs, des incompétents, etc. Voilà se qui résume Orpea. 2 semaines qu'ils m'ont prélevé de deux loyers pour la residence de ma grand mère. Ils ne m ont jamais remboursé. Conclusion, je suis toujours en attente. Et 2000 euros de découvert et interdit bancaire !!!! Obligé de porter plainte ! Une honte !!

Une étoile obligatoire car lorsqu'on dit ce qui ne va pas à la direction avec preuve à l'appui, on n'est pas crédible. Le personnel a toujours raison même si les médicaments ne sont pris à l'heure ou oubliés pour un parkinson . Ce 11 août j'ai dû surveiller toutes les prises de médicaments de chez moi, toutes les 3 heures jusqu'à ce soir 22 heures et m'entendre dire qu'il n'y a pas de problèmes malgré mes appels systématiques l'heure venue. Ne mettez pas vos malades parkinsoniens qui sont en souffrance le moment venu à attendre leur modopar. Les soignants ne semblent pas savoir ce qu'est cette maladie et c'est très grave. Je vous parle de la chose la plus importante mais tout le reste suit. Ne comptez pas non plus sur des repas adaptés à chaque situation particulière comme dans certains de vos EPADHs (je l'ai lu), c'est impossible dit le directeur même si le résident se plaint de brûlures d'estomac et de constipation, le docteur résident n'intervient pas. Si je vous dis tout cela c'est pour vous méfier de cet établissement, les résidents ont vécu et vivront encore dans le bruit des marteaux et de la poussière pour le prestige de l'établissement et ce n'est pas fini, l'humain n'est pas grand chose, même la toilette du matin est délaissée, mon compagnon est vraiment laissé pour compte. Se plaindre ne sert à rien et cela se retourne même contre vous. Les nuits sont catastrophiques

Orpea Vannes est un établissement pas très sérieux accueil du résident repoussé au dernier moment. Linge non rendu rapidement du coup plus de rechange pour mon oncle. Malgré une demande expresse de le prévenir pour les sorties cela n'a jamais été fait.

Concerne ORPEA Chateau St Valery 95160 Montmorecy pour la période du 3 mars au 23 aril 2017. Médecin coordinateur particulièrement efficace, dynamique, très professionnelle, ainsi que tout le personnel infirmier, et les aides soignants. Equipe très attentive au confort d'une patiente en fin de vie et en soins palliatifs, avec l'appui de la HAD de l'Hôpital Simone Weil d'Eaubonne, particulièrement efficace également, présente 2 x par jour. Bonne coordination des équipes jour / nuit, suivi efficace et bonne transmission des consignes au quotidien. Personnel très proche de la famille, toujours attentif, bonne communication, points réguliers sur la situation du résident et sur l'évolution de sa pathologie dans notre cas particulier. Locaux neufs, chambres neuves, donc aux normes, irréprochables et sécurisés. Parc arboré agréable autour du bâtiment. Repas adaptés à chaque situation particulière, il nous a semblé que la cuisine, réalisée sur place, était de bonne qualité et variée. Quelques lacunes d'entretien au quotidien ont cependant été relevées. Attention également au turn-over important des aides-soignantes, ce qui peut être préjudiciable au bon suivi des résidents. Un grand merci au médecin coordinateur qui a accepté la prise en charge intégrale et personnalisée d'un dossier médical très lourd pour une EHPAD, et qui a pleinement assumé une mission compliquée jusqu'à une fin inéluctable. Gros bémol sur les services comptables, peu performants, qui ne répondent à aucun mail malgré relances, (Décentralisés ?) et incapables de fournir des factures correctes au bon nom et à la bonne adresse. 3 mois après le décès, nous attendons toujours l'arrêté du compte, la facture de mars, et la restitution des sommes trop perçues ! A revoir d'urgence, ça gâche un peu tout le reste, par ailleurs quasiment irréprochable.