Siège Social Raux-Gicquel Société de fabrication d'escaliers

Entreprise à fuir absolument. Ils se sont déplacés en décembre pour un devis… puis plus rien pendant cinq mois. Silence total malgré nos relances. En mai, ils nous assurent que le devis arrive très bientôt… et depuis, de nouveau aucun signe de vie. Une incompétence mêlée à un mépris total du client. Zéro fiabilité, zéro professionnalisme. Si vous tenez à votre projet (et à votre santé mentale), passez votre chemin. Il y a assez d’artisans sérieux pour ne pas perdre son temps avec ce genre d’amateurisme navrant.

Pleinement satisfaite de mon escalier, qui est la pièce maîtresse de la maison. Tout le monde est unanime cet escalier est parfait!! Il ne grince pas et est très confortable. Malgré la difficulté du mur en pierre : ni d'aplomb ni d'équerre, l'étude, la fabrication et la pose ont été parfaitement réalisé. Je recommande les yeux fermés.

Très déçue par cette entreprise. Nous l'avons contactée en décembre pour un devis. On me raccroche au nez la première fois alors que je suis en pleine explication de notre situation. Je reçois un SMS par la suite qui me redirige vers un autre professionnel. Ce dernier vient chez nous pour voir notre projet. Aujourd'hui en mai, nous n'avons toujours pas de devis malgré des relances: on a soit disant perdu notre devis et plus de signe de vie depuis 2 semaines. Notre projet ne les intéresse visiblement pas. Nous passons notre chemin.

Malgré un petit contretemps sur la pose de l'escalier, nous sommes content de cette entreprise. Merci au commercial et au poseur pour leur gentillesse et leur efficacité.

Les escaliers sont beaux. C'est bien la seule chose de qualité dans cette entreprise. Plus d'un mois de retard sur la pose des escaliers, un commercial aux abonnés absent, c'est au client de proposer une solution de dépannage. 200€ de remise... ridicule par rapport aux frais liés au retard.

Je ne sais pas si ma demande aboutira mais pour l’instant un message téléphonique laissé fin septembre pour obtenir un rendez-vous avec un commercial et une visite du Showroom en vain. Depuis nous avons demandé sur le site web un contact toujours sans retour de qui que ce soit… Étrange cette façon de procéder avec un prospect.

entreprise fournissant un travail de qualité avec du personnel compétent et sérieux . Nous sommes très satisfaits de l'escalier posé tant en termes de fabrication qu'esthétique.

Je remercie beaucoup l’équipe très compétente d’Anthony Rivière qui a réalisé pour nous un superbe escalier… Tout a été fait dans les temps… bravo pour le sérieux de cette réalisation !

Excellente entreprise. Nous avons fait appel a Raux GICQUEL pour notre escalier dans notre construction et nous en sommes pleinement satisfait. Toute l'équipe est disponible et de très bons conseils. Le rendu final est magnifique. L'escalier est de qualité. Je recommande.

Juste parfait, Escalier sur mesure sur limon central, résultat et rendu magnifique, Merci !

Nous avions une belle problématique… une trémie extrêmement petite ! L’équipe a su trouver les bonnes proportions et nous montons maintenant aisément à l’étage ! Le rendu est très beau et les finitions sont tops, l’escalier habille parfaitement l’espace ! Merci

Très déçue par cette entreprise. Après un bon 1er contact et de bons conseils, la pose est plus que limite surtout de la main courante (les vis de fixation ont traversé la cloison, les raccords de plâtres ne sont pas propre du tout ). Ce qui me déçoit le plus c’est leur silence. On doit payer la totalité de la facture au moment de la commande (même si le chèque de solde n’est pas encaissé avant la pose) et je n’ai aucuns retours suite à mes réclamations, à part la facture de solde. J’aurais apprécié un appel téléphonique ou une réponse même négative à mes mails.

Entreprise au top ,très réactive !! Finitions rien à redire. Mention spéciale au poseur qui arrive avec le sourire et qui fait des finitions au top . Un grand merci à cette entreprise que nous recommandons à 100%