SIETOM de la Région de Tournan-en-Brie (siège) Service de gestion des déchets

Le sommet de la bureaucratie !!!!! Le comportement des personnes qui bossent dans les bureaux les déchets sauvages !!!! Impossible d'avoir le renouvellement de la carte suite à une perte

Une entreprise excécrable qui envoie une carte daccès par courrier que je n'ai jamais reçue (ils ignorent les recommandés) et qui me demande un chèque de 10€ pour une nouvelle carte (?) + mes documents confidentiels sur papier après deux envois INTERNET ! Une honte pour la sécurité !!!!!! Avec une messagerie non sécurisée avec un logiciel farfelu doté d'une publicité mensongère de sécurité ! Sans parler des manques de ramassage, hier 16/05/2025 pas de verres ? Enfin J'EN AI MARE !

Aujourd’hui le 15avril ma poubelle de déchets vert devait être collecté mais celle ci est resté pleine les agents de collecte sont passés sur Gretz mais ne l ont pas vidé je pense sincèrement qu ils se foutent pas mal de faire correctement leurs boulot je ne m’étonne plus des dépôts sauvage laisser un peu partout par contre la taxe ordurière elle est bien à payé pour un travail fais à moitié .franck.b

J'ai sorti mon recyclage pour qu'il soit ramasser au passage vue que la poubelle jaune est petite j'ai rajouté un amas de carton pour être recycler celui ci étant proprement pose et à mon retour le soir le tous était en vrac est non pris au recyclage (bas aller vous faire voir pour que l'on recycle) de la merdesietom

Manque très net de professionnalisme de l équipe de ramassage du tri sélectif.

Comment aller à la déchetterie sans le titulaire de la carte qui a 85 ans ?

J’ai habité à 2 endroits différents d’une même commune dont SIETOM gère les ordures. D’année en année c’est de pire en pire. Les ordures partiellement ramassées, les cartons qui volent tous les mardis dans la rue car ils en ramassent la moitié (le moindre petite carton de trop devant la poubelle est laissé à l’abandon dans la rue), vitesse excessive dans mon impasse en plein virage sans visibilité, aucun signe de politesse pas même un bonjour, sans parler de l’agressivité des réponses que l’on a quand on essaye de communiquer. Même fermer le capot d’une poubelle (super par temps de pluie) semble compliqué. Par contre, sonner avec insistance pour vendre leurs calendriers, ça ils savent faire !!! Comportement honteux et travail mal fait.

Partisan du moindre effort. Les poubelles ne sont pas collectées chaque semaine. Elles sont de plus régulièrement laissées au milieu de la route ou à l’autre bout de la voirie. Les appels ne changent rien à la situation.

C'est la deuxième fois que je fais réparer mes poubelles et toujours aussi efficace. La personne qui fait les réparations chez vous, au domicile, est bienveillante, serviable, efficace et toujours un grand sourire. Bravo à ce Monsieur 👏👌

On me dit on n'a aucune obligation de vous livrer un bac alors que j'ai reçu un document me disant qu'on allait en recevoir un ! Cela fait depuis aout 2024 que j'ai fait la demande et repondu à 3 enquêtes sans rien avoir !

Idem pour moi les cartons à côté de la poubelle n'ont pas été ramassés Ils vont êtres bien reçu pour leur calendrier 😡 Tout le monde s'en fout et après on setonnes des dépôts sauvages dans les bois où les chemins Vive la France

Au vu des précédents commentaires, pas besoin d'en dire plus... agressivement rembarrée alors que je venais récupérer un composteur... tant pis je continue donc à jeter des déchets recyclables.

Comment on met 0 étoile? Cartons hors poubelles non relevés et jeter par dessus le portail n'importe ou dans le jardin.Les cartons ont pris l'eau et se sont désagrégés. Pas mal pour une boite qui fait sa communication sur l'écologie. JUSTE MINABLE. il suffisait de mettre un petit mot aimable dans la boite aux lettres...

Habitant à Roissy en Brie, c'est la deuxième collecte de suite du mercredi où on me laisse les cartons qui ne rentraient pas dans la poubelle mais que j'avais pourtant bien plié et posé dessus. C'est au bon vouloir du personnel, je prends, je ne prends pas ? Je fais ce que je veux ! Du coup, je les remettrai avec les ordures ménagères. De plus aujourd'hui, ma poubelle est restée sur la route ! Pas sur le trottoir mais sur la route ! La politique dufini parti ? Je crois qu'on paye cher pour avoir un service minimum de qualité ? Je vais alerter la mairie et écrire au président du SIETOM, Mr RODRIGUEZ.

Chauffeur de l'équipe du jour sur la grille blanche dangereux et détestable. Accélère comme un taré dans une petite rue pour venir me demander ce qu'il y a dans ma poubelle noire et finalement me dire que le camion est passé il y a longtemps en repartant comme un fou en hochant la tête... Cher monsieur si votre métier ne vous convient plus il faut arrêter ou faire autre chose !!

Casse les poubelles mais ne les remplace pas. Collecte aléatoire suivant leur humeur. Encore aujourd'hui pas de ramassage des ordures ménagères qui devaient être enlevées hier. Font demi tour et ne monte pas chez moi. 25 minutes d attente pour avoir quelqu un au bout du fil qui vous répond qu'il va se renseigner mais qu en attendant mes ordures ne seront vidées qu a la prochaine collecte fin de semaine !!! Juste lunaire!!!

Depuis mardi j'attend que l'on vienne cherché le tri quand je téléphone on me dit ils passent demain on est vendredi toujours pas passé je sais pas de qui on se fiche ils nous menne en bateaux après l'oo s'étonne que les gens jette leurs ordures sur les routes

C'est tellement compliqué à chaque fois de déposer des déchets. Une fois sur deux on se fait rembarrer parce que les bennes sont pleines ce qui est récurrent et donc accepté du SIETOM. Pas étonnant après qu'il y ait tant de dépôts sauvages aux alentours.

Injoignables…

Dites moi y a t il des gens dans les bureaux sietcom oui ou non ????? Ca fait 2 mois que j'essaie d'appeler les encombrants pour un rdv de retrait ... alors déjà qu'on ne peut plus avoir la mise à dispo de camionnette à cause de l'incivisme de certains, que les taxes foncieres sont en hausses catastrophiques mais derrière des services de ville ou départementale n'assurent pas 😡😡😡😡 on doit faire comment pour que ce service de retrait d'encombrant soit accessible à pontault ?!?!?!?!?! Après on se retrouve avec des encombrants partout dans la ville.... allllooooo y a quelqu'un ou pas... tout part en vrille dans cette ville entre le plu bancale et des services injoignables.

Encore une fois, ils passent dans la rue mais pas à ma porte. J’essaie de joindre à plusieurs reprises le service. Toutes les lignes sont sur messagerie dans les heures d’ouverture. C’est pénible

J ai contacte la société tôt le matin pour demander pourquoi il n’y a pas eu de ramassage de mes déchets verts alors que les consignes pour le ramassage avaient été respecté. On m a demandé d écrire sur une adresse e-mail en y envoyant des photos jointes et en me certifiant que j aurai un retour ds la journée. J ai contacte la société une deuxième fois ds l après midi, on m a tenu le même discours… il est 17h et toujours rien! Ma poubelle est encore ds la rue puisque c est la consigne qui m a été communiquée par téléphone! Et bien sûr avec mes déchets verts à l intérieur! Ça devient pathétique ! Faut se battre pour tout!

Service inutile! Pas professionnel ! Refuse de ramasser les poubelles ! Bénévole association Booglaw

Refus de ramasser nos poubelles. Et en plus ils nous casse carrément les poubelles à chaque fois. Bénévole de l'association BooGlaw.

Je suis passé pour la création d'une carte ,et l'accueil a étè vraiment très bien ,bien accueilli ,une personne a l'écoute et très professionnelle !!!Bravo...bonne continuation a vous!

Changement de poubelle via le site! Suite casse sur l'ancien... Délais respecté, nouvelle poubelle. Merci beaucoup.

Service inutile, ne ramassent jamais les poubelles

Bravo a Olivier pour avoir réglé mon soucis de carte trés rapidement .

Toujours espaces verts problématiques , même mis proprement en sacs , ça devient de plus en plus une vraie galère quand on a pas une demie journée pour se rendre à la déchetterie , je comprends pas , dans le 94 , limitrophe , ils ont une poubelle pour les espaces verts ??? et donc une collecte régulière , après , il ne faut pas s ' étonner de l ' incivilité des gens .....

Nous entrons sur le territoire. Directement sur la balance, vous n’avez pas besoin d’appuyer sur quoi que ce soit vous-même. Nous attendons que la balance donne 2 billets. Après cela, nous faisons le tour du bâtiment et entrons par les grandes portes. Chargement à l'intérieur. Après le chargement, nous repassons par la balance et attendons à nouveau 2 tickets. Ensuite, nous laissons la voiture dans un endroit libre avec les billets et les documents. Bureau de délivrance des documents immédiatement à la sortie des grandes portes après le chargement.

Opérateur qui décide apparemment sans concertation avec les communes concernées de restrictions de services essentiels aux usagers sous prétexte d’un « catéchisme écologique »fallacieux . Arrêt de collecte des déchets verts, suppression d’un jour de collecte des ordures ménagères, refus de collecte d’encombrants… Ceci ayant pour effet la multiplication des dépôts sauvages observables dans certains quartiers de Pontault Combault… Il serait peut-être pertinent que les élus reprennent la main en la matière …

Ramassage des poubelles médiocres. Éboueurs qui ne sont pas respectueux.

11h le choix 2 du serveur vocal nous raccroche au nez sans cesse. Je ne peux pas avoir mes renseignements. Merci... du coup je sais pas quoi faire...

refus des déchets vert c'est n'importe quoi , du coup la taxe ordure ménagère je la paye toujours?

L’on nous annonce l’arrêt de ramassage des déchets verts dans la commune de Pontault Combault. C’est une dégradation du service public! Suggèrent de les apporter à la déchèterie (multiplication du trafic à la place des véhicules de ramassage), ou de faire du compostage (nuisances assurés dans les petites propriétés) - et nous devrons continuer de payer les mêmes taxes, sinon plus

Cette magnifique organisation indique du jour au lendemain qu'elle ne prendra plus les dechets verts. sa solution ? Allez donc faire 30 bornes chaque semaine pour déposer vos tontes de pelouse en dechetterie.. mais bien-sûr. L'écologie a bon dos pour faire, en réalité, des economies sur le dos du contribuable.

J avais 3 sacs de déchets verts que je ai mis avec le ramassage des ordures ménagères on m en a pris 2 sur 3. Il me semblait que l on pouvait en donner 5sacs. Et puis lors des ramassage des poubelles jaunes régulièrement des déchets tombent par terre et le personnel ne les ramasse pas.... du coup il y a des bouteilles et autres plastics et cartons devant les habitation

Et maintenant ils ne veulent plus ramasser les déchets verts , soit disant pour un soucis d'écologie ? c'est vrai que nous obliger à utiliser nos véhicules personnels pour se rendre à la déchetterie est une décision écologique ! Allez soyez francs dites nous toute la vérité ! vous avez un probleme de gestion interne ? où c'est pour réduire vos coûts suite à l'augmentation de l'énergie ? que sais je ... le mensonge n'a jamais rien apporté de bon en tous les cas.

Des éboueurs qui refusent les bacs, la dechetterie qui ne respecte les horaires d ouverture et fermeture... à fuir... on est passé d'un service publique à un service privé qui ne fait pas son travail mais que nous payons avec nos impôts locaux...

Bonjour Sur le site en ligne l'horaire de fermeture le lundi matin est notée à 13h. Sur place, l'heure de fermeture est notée à 11h45 mais dans les faits les agents ferment à 11h40 sans négociation et j'avoue avec un peu de sécheresse dans les paroles ! La gestion est plus que douteuse du point de vue horaires...

Nul, probablement la plus mauvaise société de collecte des déchets de la région !!! A tous les décideurs fuyez cette société !!!

Nul... Vive

Sur 4 visites en quelques mois on m’a refusé le dépôt car c’est plein. je comprend pour une fois voir deux mais c’est presque systématique et c’est pénible surtout quand on emprunte une camionnette ou qu’on charge la voiture. c’est qu’il y a sûrement un problème d’organisation

Je remercie Mr Carrisso et sa collègue de leur professionnalisme et de leur bon accueil.

Il serait souhaitable de modifier vos horaires sur le net , afin d éviter de se faire rembarrer. Ce jour ( 16/03/2021) , j y suis arrivé pour 11H40 et une femme me dit de revenir pour 14H au motif de fermer toujours 5 min avant. Très pratiques lorsque l on vient de Soignolles !!!

Rien à reprocher, très bonne idée de proposer gratuitement des composteurs avec une formation théorique

Personnel dévoué et à l'écoute

Des agents irresponsables avec des gros camions.

2heure pour charger alor qu' il y a pas de camion honteux

30 km pour rien ! Fermé à 11 h 30 alors que la fermeture annoncée est à 13 h 00 !!!