SIGIDURS Service de collecte d'ordures ménagères

Aujourd'hui ramassage des végétaux, poubelle ouverte et poubelle sans couvercle non ramassées alors que ces mêmes poubelles de la rue le sont. J'interpelle les employés et le chauffeur et ce dernier refuse l'enlèvement sous prétexte qu'il a des consignes. Qu'il change donc de métier. J'espère que la ste Sigidurs aura la descence de s'excuser et de faire remonter l'information à ses employés. Et le chauffeur m'a dit que je pouvais demander d'autres poubelles et autant que je veux donc je partage l'information, profitez c'est gratuit !!!

J'ai passé commande d'un nouveau bac à ordure, très bon accueil téléphonique, bac reçu dans les temps et l'ancien repris, tout à fait satisfaite !

Nous sommes en 2025, incroyable qu’une entreprise de services public soit aussi MAL gérée, Service plus que mediocre, et en + vous etes au télétravail, chouette d’entendre crier vos enfants pendant que l’on vous parle.

D'une incompétence jamais vue de toute ma vie !!! Je ne fait que les appeler pour le remplacement des bac a ordures : rappeller dans 2 mois ,on va vous rappeller ( on ne m'a jamais rappelé) ,on re-rappelle : re 2 mois .... Alors que lorsque j'ai récupéré le composteur ( rdv pris au mois de mai pour novembre.... ) il y en avais a la pelle ..... Belle organisation de la désorganisation !

Impossible d'avoir des poubelles vertes, j'attends d'être rappelé depuis plusieurs semaines pour la livraison.

Bonjour très mauvaise agence ! Un ripper dechire mes sacs devant moi pour les fouilles voir si c'est bien triés j'ai décidé de déposer plainte pour atteinte à la vie privée car c'est la deuxième fois. Puis manque de pot une fois j'ai mis du riz dans la poubelle jaune dans un sac en kraft il me l'a écrasé devant moi dans sa main en me disant je ramasse pas juste pour du riz et au téléphone ils osent me dire ah oui mais bon le riz c'est pas trie monsieur j'aimerais bien voir leurs poubelles à eux tous. A partir de maintenant j'aurais de le depot de plainte facile avec eux.

J'ai appelé 5 fois pour faire une demande de changement de bac et chaque fois on ne retrouve pas ma demande mon adresse n'a pas été mis à jour et à chaque appel je leur précise qu'il s'agit d'un déménagement et aujourd'hui je devais recevoir ma commande elle a été envoyé à mon ancienne adresse. Service médiocre aucun suivi de la part des conseillers que j'ai au téléphone, malgré mon mécontentement je n'ai pas eu de retour. Je suis sûr que je ne suis pas la seule dans mon cas. J'espère que cet avis sera pris en compte afin de revoir vos process

Bonjour, J'espère que les responsables de Sigidurs lirons ce message. Depuis plusieurs semaine j'ai demandé un container vert supplémentaire je n'ai pu joindre un responsable rien que la personne de l'accueil mais aucun responsable ne répond certain appel toujours en numéro masqué comme ça ont ne peut les joindre directement c'est les services secret. Je rappel le 0800 mais toujours le même problème pas de responsable disponible!!. Je demandé a l'accueil qu'il m'informe de la date et heure de livraison mais non ils ont un protocole. Et oui un protocole pour livré des poubelles. Bien sur! Là de les appelé je leurs dit qu'ils sont nuls et qu'ils garde bien leurs containers et qu'ils lés compte bien et que personnes n'y touchent. Je confirme cette société ne fonctionne pas pour un service publique mais que pour elle même.

Nous avons de gros soucis avec les poubelles jaunes. Deuxième semaine consécutive qu'ils ne ramassent pas notre poubelles. Et ce n'est pas là 1ère fois! Aujourd'hui il n'y avait aucun obstacle (voiture mal garée ou autre) sur le chemin mais pas de passage de notre côté de la résidence. Mon fils les a vu passé. Cette mauvaise appréciation n'est valable que pour cette équipe (pas pour celle qui s'occupe des poubelles vertes et grises car avec cette équipe il n'y a aucun souci).

Voici comment j ai retrouvé mon véhicule après le passage de ces incompétents le 12/09/24. Après contact avec l entreprise il nous a été répondu qu ils n étaient pas responsables . La question aurai été posée à l équipe par notre interlocuteur et la réponse était négative. Entre temps le voisinage équipe de télésurveillance est venu nous apporter la preuve qu il s agissait bien de ces personnes . On y voit un premier passage vers 5h18 et un autre à 6h10 , heure de l accident . Donc incompétents , irresponsables et menteurs . Il me semble que des assurances soient prévues pour ce genre de situation mais la prime de non accident ne serait pas perçue donc ça se sauve comme des voleurs et ça m assume pas . Une plainte à été déposée et nous n allons pas en rester là. C est mon 2em véhicule qui est endommagé et le 4em dans notre rue . J ai bien essayé de rappeler pour qu un employé daigne venir faire un constat mais il n y a plus aucune réponse de sigidurs ... je ne comprends même pas que des entreprises aussi nulles obtiennent des contrats avec les municipalités. Il suffit de voir les notes déposées par toutes les personnes insatisfaites

Interdit aux camions de société avec logotage même pour des encombrants n'appartenant pas à la société et étant résident d'Ecouen !!! Alors que des véhicules de société (camionnette style boxer.) non logotés ont le droit !!! Il n'y à pas un soucis ?????

mise en place de la carte déchetterie : pas de réponse de sigidurs, pas de rappel, pas de mail de prise en compte.... le seul n° de dispo 0800... te dit que le service est injoignable et de relancer par le même mail de contact pour obtenir un un service d'urgence... Le must a été quand l'opératrice téléphonique me dit je ne peux pas les contacter pour leurs dire de faire vite sinon ils prendront encore plus de temps et dans la foulée me conseille vivement de les relancer sur le même mail où ils ne répondent pas! alors là : BRAVO !!!! Donc dans la même entreprise les services ne peuvent pas se contacter entre eux.... en 2024...Mon DIEU :'(

Le service pas au top. Le vidage des bornes irrégulier. Les camions ne sont pas étanches, du coup ça laisse des flaques d'ordures liquide en dessous des camions après leur passage. Le numéro vert indisponible après plusieurs réclamations par rapport aux vidages des bornes ( je me demande s'ils n'ont pas mis mon numéro sur la liste rouge)...triste quoi.... j'espère que leurs agents sont payés, parce que il me semble, et vu la manière dont ils entretiennent nos quartiers, qu'ils travaillent gratuitement....

Franchement ras le bol de ces éboueurs, Ah ça, ils savent débarasser tes jardinières de fleurs que tu as sur les fenêtres et je ne suis pas le seul... Par contre ils savent toujours pas vider les poubelles !! Ils te laissent la moitié dans la poubelle !! Chez le boulanger quand tu paye pour une baguette le boulanger te donne pas la farine en te disant demerde toi ! C'est pareil, je payé pour ce service et j'entend qu'il soit fait correctement !! Bon à rien !!!

Je ne comprends pas, la collecte de recyclage comprend les emballages en cartons et ce matin je vois que les emballages (cartons de meubles) sont restés sur le trottoir alors que le bac jaune a été vidé. Je dois laisser les cartons sur le trottoir jusqu'au jour où SIGIDURS se décidera de les prendre??

J'hésite entre 1 étoile réelle ou 5 étoiles de médiocrité ... La dame qui décroche au téléphone est très agréable, elle se démène vraiment pour essayer de pallier au mieux. Il est important de le noter. Ca sera la raison de mon étoile. Mais alors le reste ... Déja notre rue est introuvable ... Pour un service public c'est limite !! Pour un service de propreté là c'est le pompon !! Poubelles enterrées pour favoriser le tri... Ouiiiiiiiiiiii bien sur !!! On y croit tous !! Déchetterie à ciel ouvert oui !!! C'est l'enfer tout le monde vient y déposer ses ordures !! C'est gratuit dans la rue !! Écologie nous dit-on ... Bien suuuuuuuuuuur économique oui !!! Et je ne vous parle pas si vous avez un souci !!! Personne n'est joignable !! Et que dire des personnes qui vous rappelle ... Froide, mal aimable, on a bien compris qu'elle ne veulent pas faire d'effort, bref passez votre chemin... Et surtout si vous êtes blasée Madame (dont la ligne est comme par hasard toujours occupée quand on tente de la joindre), changez de job ... Vous êtes désagréable au plus haut point ...

En un mois nous avons que des soucis de ramassage d’ordures : un coup ce sont les encombrants, puis les poubelles noires et un autre les végétaux. Les éboueurs ne sont pas venus jusqu’au bout de notre impasse pour ramasser nos poubelles. Nous les entendons bien venir le matin tôt et nous faisons en sorte de ne pas mettre de voiture sur notre devanture. Pas de gêne puisqu’ils arrivent bien à faire ceux de nos voisins du début de rue, jusqu’à ceux d’à côté. Vous avez un souci avec notre maison ou c’est quoi l’explication maintenant ?

Alors que ma poubelle jaune je la place largement devant ma porte au 7 rue Ney la veille au soir, du jour du passage des éboueurs. Alors que le camion est passé devant chez moi elle n'a pas été vidée. Alors que celle de mes 2 voisins la leur vidée. A savoir que ma poubelle intérieure est propre., c'est pas une raison de la laisser, alors que les autres !!! j'ai vérifié car le chauffeur aurait pu oublier cette partie de la rue du 1 au 11 rue Ney. ce ne fut pas le cas. Veillez à ce que cela ne se renouvelle pas, je vous en remercie.

Demande On se croirait dans les SERVICES DE LA DST Il faut presque se mettre A POIL pour avoir une CARTE Inimaginable Après on s'étonne de voir des Décharges Publiques à chaque coin de rue Ce doit être PLUS ECOLOGIQUE............ A MEDITER La direction de la Surveillance du territoire (DST) était un service de renseignement du ministère de l'Intérieur, au sein de la direction générale de la Police nationale, chargé historiquement du contre-espionnage en France.

aujourd'hui 12/02/2024,enlevement des encombrants dans ma rue à Louvres. constaté à 10h50 que toute ma rue a été faite excepté devant mon domicile. j'appelle la sigidur qui demande ce que j'ai déposé ..une étagère en vitre et deux lumières extérieurs et la réponse est : ah ;mais on ne prend plus de vitre parce que les agents peuvent se blesser ,et rien d'électrique...donc il faut aller à la déchèterie (15 passages par an) alors question excepté des meubles ,que ramassent les éboueurs? ne serait il pas judiciable de stopper l'enlèvement des encombrants ? car entre trier les déchets et ne rien prendre ,autant se déplacer! rappelons nous que nous payons les services de cette société dans nos impôts! seul consolation est qu'au téléphone ,on est (bien) reçu par une dame avec un accent du midi .

Je reviens de la déchèterie de Bouqueval, en effet je suis allée jeter un vieux matelas et sommier, rien d’extra ordinaire, l’accueil de l’agent sur place à 10h30 était inadmissible, en effet j’arrive devant la barrière, au loing j’aperçois l’agent , il ne me fait aucun signe pour me confirmer qu’il m’a bien vu ou même un signe pour me demander d’attendre , donc j’appuie sur le claxon ! Et là au bout de 10 mn l’agent daigne enfin de s’approcher de nous avec une tête d’enterrement, désagréable, pas souriant, pas aimable , pas de bonjour !!! « Vous m’avez stressé avec les claxons (on a claxonne une fois) et il faut lire la pancarte, vous devez avoir une carte d’accès, je ne peux rien faire », toujours dans un ton d’une personne pas très heureuse d’être au travail ! Alors ce n’est pas le problème de la carte d’accès, puisqu’il applique les directives, c’est tout à fait normal, c’est plus dans la forme, ces collègues de la collecte, les éboueurs font un travail plus fastidieux et malgré les conditions, il reste aimable et souriant , à mon avis ce monsieur doit changer de travail !!!! Et dans mes souvenirs ce n’est pas la première fois qu’il accueil mal les visiteurs, vraiment pour le bien être de votre établissement séparez vous de cet élément nocif !!!!

Je reviens de la déchèterie de Bouqueval, en effet je suis allée jeter un vieux matelas et sommier, rien d’extra ordinaire, l’accueil de l’agent sur place à 10h30 était inadmissible, en effet j’arrive devant la barrière, au loing j’aperçois l’agent , il ne me fait aucun signe pour me confirmer qu’il m’a bien vu ou même un signe pour me demander d’attendre , donc j’appuie sur le claxon ! Et là au bout de 10 mn l’agent daigne enfin de s’approcher de nous avec une tête d’enterrement, désagréable, pas souriant, pas aimable , pas de bonjour !!! « Vous m’avez stressé avec les claxons (on a claxonne une fois) et il faut lire la pancarte, vous devez avoir une carte d’accès, je ne peux rien faire », toujours dans un ton d’une personne pas très heureuse d’être au travail ! Alors ce n’est pas le problème de la carte d’accès, puisqu’il applique les directives, c’est tout à fait normal, c’est plus dans la forme, ces collègues de la collecte, les éboueurs font un travail plus fastidieux et malgré les conditions, il reste aimable et souriant , à mon avis ce monsieur doit changer de travail !!!! Et dans mes souvenirs ce n’est pas la première fois qu’il accueil mal les visiteurs, vraiment pour le bien être de votre établissement séparez vous de cet élément nocif !!!!

Accueil téléphonique au 0800... correct mais alors pour la suite... c'est une catastrophe! Service injoignable et ils nous rappel jamais, j'en suis à mon 20e appels en 1 mois et demi pour le changement de bacs. Honteux!

Accueil téléphonique au 0800... correct mais alors pour la suite... c'est une catastrophe! Service injoignable et ils nous rappel jamais, j'en suis à mon 20e appels en 1 mois et demi pour le changement de bacs. Honteux!

25/12 a 14:17 le chauffeur passe devant moi faisant semblant de ne pas me voir avec un sac poubelle. Ses collègues a l arrière font pareil. On paye des taxes sur les ordures ménagères, on fait le tri x 3 tous les jours de l’année. On leur sert la soupe et on a un service quasi nul. J’en ai marre de ces éboueurs qui vous laisse avec des poubelles conformes et pleine pendant 15 jours. Et je parle même pas du téléphone qui est toujours occupé

Mis 1 car zéro n'est pas possible. Incapable de tenir compte des demandes et impératifs pour livraison de bacs. Pourtant les précédentes interventions se sont passées sans problèmes. Service au public ou public à leur service.

Ayant emménagé il y a 1 mois, j'ai une demande pour des bacs (dechet,recyclage et verdure). Depuis rien a bougé et on me raccroche au nez. Appelez les quand vous avez besoin de rien c'est mieux. Idem pour avoir une carte d'accès à la déchèterie. Personne ne vous rappelle. Encore appelé aujourd'hui et personne ne vous répond. On me dit qu'il n'y a pas de responsable. Cette réponse est tout le temps. A croire que Sugidurs n'est pas responsable de l'environnement. Il devrait est amendable au moins il bougerait les fesses.

Bonjour, premier passage à la dechetterie de Louvres ce matin, super bien organisée et surtout super accueil des agents Sigidurs ! Merci à eux !

Bonjour, premier passage à la dechetterie de Louvres ce matin, super bien organisée et surtout super accueil des agents Sigidurs ! Merci à eux !

Nous avons commandé des bacs pour des nouveaux logements à Louvres depuis le mois de Mai et depuis RIEN malgré des appels toutes les semaines. Nous sommes en septembre et toujours aucun retour. Notre dossier est en urgentmais personne ne rappelle jamais, impossible d'avoir un responsable par email ou au téléphone. Service déplorable et on est pris en otage. On a 4 locataires qui ne peuvent pas faire le tri ni déposer leur poubelles normalement dans des bacs normaux. Service 0, merci Sigidurs Livrez-nous les poubelles qui nous sont dues !

Lors du ramassage des poubelles vertes, les agents on juste vider 1 poubelle sur les 2 et laisser les sacs de gazon mis dans un sac fait exprès !! Sans aucune explication. Ils doivent me rappeler, j'attends toujours.... Incompétents!!!

Les poubelles sont vidées qu’à moitié !!! Les éboueurs attendent le camion et en attendant il s’amuse à transférer les poubelles dans d’autres poubelles donc si vous n’avez pas mis dans un sac ça restera au fond de votre poubelle. Je vais finir par ne plus mettre de sac poubelles dans la poubelle mais mettre mes déchets directement dedans comme ça ils seront obligés de prendre la poubelle et de la vider dans le camion. C’est inadmissible depuis le début du virus Covid un masque a été jeté dans la poubelle et il y est toujours car la poubelle n’est pas accroché au camion mais ils servent que des sacs poubelle tout ça pour gagner du temps et rentrer plutôt chez eux.

Le conducteur est rentré dans ma voiture Aujourd’hui il passe à nouveau et racle l’intégralité d’un buisson devant chez moi Il faut changer de conducteur, c’est un danger, les véhicules du voisinage en ont déjà fait les frais à Luzarches !! Je précise qu’aucun mot n’a été laissé sur mon véhicule, ils partent en plus sans rien dire !!

Service déplorable. Cela fait 3 semaines que j'appelle régulièrement afin qu'on vienne chercher 2 anciennes poubelles. 2 semaines qu'on doit me rappeler et qu'on ne me rappel pas. Toujours la même réponse, le bureau n'est pas disponible et vous rappellera et toujours pareil = personne ne m'appelle. Et dire que ces bacs devaient être repris par un agent qui est bien venu a mon domicile mais qui était désagréable et désobligeant et est reparti en me laissant les poubelles car il était pressé et refusais d'attendre 2 minutes.... A peine le portail ouvert, qu'il disais déjà VITE JE SUIS PRESSE. C'est inadmissible et déplorable.

J'ai commandé un composteur en bois début décembre, il m'a été livré après plusieurs appels téléphoniques, sauf que j'ai payé mais il me manque le couvercle ! Après 2 appels par semaine pendant 3 semaines, je laisse tomber car les personnes au téléphone me disent qu'on va me rappeler et jamais personne ne me rappelle !!! Donc GROS PROBLEME de personnel NON EFFICACE et moi Grosse colère 😡😡😡

Je n'ai aucun souci quand il s'agit de la collecte en revanche, les agents semble avoir la flemme de remettre les poubelles chez leurs propriétaires et aligne toute les poubelles des voisins devant chez moi, conclusion j'ai une ligne de poubelles sous ma fenêtre, comme si c'était un local à poubelles pour toute la rue. Donc prochaine fois. Je serai obligé d'alerter la commune et poser une plainte. Parce que c'est reçurent.

Un service d’une incompétence qui dépasse l’entendement. En l’espace de 1 mois - Ayant fait une réception j’ai eu beaucoup de sac poubelle qui malheureusement débordais ma benne , part politesse car le personnel de l’avoirie ne sont pas dès chien j’ai mis le restant de mes poubelle dans des petites poubelles (de jardin ) noir et bien vous savez quoi ils ont jeter mes sac poubelle +mes poubelles noir avec allons dont pk pas . Ont m’a donc donner de plus grande poubelle ok merci Une semaine après vendredi ramassage des poubelles ménagère et bien apparement pas pour moi ont dirait car ONT N’AS PAS RAMASSÉ MES POUBELLES !!! Ok j’appelle ont me promet qu’un responsable va me téléphoner j’attend encore sont appelle d’ailleurs…. Et pour finir comme ci cela ne suffisait pas le lundi ce sont les poubelles végétaux bon je vous le dit ou pas allez je vous le dit 🙃 ils ne m’on pas ramasser mes poubelles non plus 🤦🏾‍♀️ . Je vais même pas prendre mon téléphone pour vous appeler car clairement vous en avez rien à battre de votre travail c’est limite à croire que ces vous qui nous payez pour que vous ramassiez nos poubelles !!!! ONT A TOUS UN TRAVAIL QUON L’AIME OU PAS ! ALORS FAITE LE VOTRE OU ALLEZ AU PÔLE EMPLOIS !!!!!!! Au cas où voici l’adresse dont vous ne voyez jamais les poubelles 4 allée du Quercy 95460 ! Essayer de ramasser nos poubelle enfin si c’est toujours votre travail 🤷🏾

Un service d’une incompétence qui dépasse l’entendement. En l’espace de 1 mois - Ayant fait une réception j’ai eu beaucoup de sac poubelle qui malheureusement débordais ma benne , part politesse car le personnel de l’avoirie ne sont pas dès chien j’ai mis le restant de mes poubelle dans des petites poubelles (de jardin ) noir et bien vous savez quoi ils ont jeter mes sac poubelle +mes poubelles noir avec allons dont pk pas . Ont m’a donc donner de plus grande poubelle ok merci Une semaine après vendredi ramassage des poubelles ménagère et bien apparement pas pour moi ont dirait car ONT N’AS PAS RAMASSÉ MES POUBELLES !!! Ok j’appelle ont me promet qu’un responsable va me téléphoner j’attend encore sont appelle d’ailleurs…. Et pour finir comme ci cela ne suffisait pas le lundi ce sont les poubelles végétaux bon je vous le dit ou pas allez je vous le dit 🙃 ils ne m’on pas ramasser mes poubelles non plus 🤦🏾‍♀️ . Je vais même pas prendre mon téléphone pour vous appeler car clairement vous en avez rien à battre de votre travail c’est limite à croire que ces vous qui nous payez pour que vous ramassiez nos poubelles !!!! ONT A TOUS UN TRAVAIL QUON L’AIME OU PAS ! ALORS FAITE LE VOTRE OU ALLEZ AU PÔLE EMPLOIS !!!!!!! Au cas où voici l’adresse dont vous ne voyez jamais les poubelles 4 allée du Quercy 95460 ! Essayer de ramasser nos poubelle enfin si c’est toujours votre travail 🤷🏾

Superbe visite guidée. Bravo à tous. Très bonne organisation. Merci

Octobre 2021 nous avons reçu nos nouveaux bacs Grands fiascos aucun bacs ne correspondant à notre foyer le jour de la collecte les prestataires en question non rien voulut savoir les échanges ont été effectués et depuis 3 bacs sur trois sur 3 ont été échangés le dernier en date à été échangé au mois de novembre 1 an après avec de nombreux échanges téléphoniques le jour de la livraison il manquait l’étiquette avec notre adresse le livreur m’a dit que l’étiquette serait déposée dans la boîte au lettre plus tard depuis 3 semaines je relance pour recevoir ma malheureuse étiquette ont m’a propose de faire venir quelqu’un pour coller mon étiquette sur la poubelle du grand n’importe j’ai refusé Bien sûr c’est une honte elle est belle la collaboration a l’empreinte carbone chez Sidigur

Octobre 2021 nous avons reçu nos nouveaux bacs Grands fiascos aucun bacs ne correspondant à notre foyer le jour de la collecte les prestataires en question non rien voulut savoir les échanges ont été effectués et depuis 3 bacs sur trois sur 3 ont été échangés le dernier en date à été échangé au mois de novembre 1 an après avec de nombreux échanges téléphoniques le jour de la livraison il manquait l’étiquette avec notre adresse le livreur m’a dit que l’étiquette serait déposée dans la boîte au lettre plus tard depuis 3 semaines je relance pour recevoir ma malheureuse étiquette ont m’a propose de faire venir quelqu’un pour coller mon étiquette sur la poubelle du grand n’importe j’ai refusé Bien sûr c’est une honte elle est belle la collaboration a l’empreinte carbone chez Sidigur

Régulièrement, la collecte n'est pas faite dans un quartier de Villeron. Pendant 2 semaines, les déchets s'accumulent. Quand on appelle le service, aucune réactivité, aucune écoute. La qualité de service n'est pas un objectif pour cette organisation et la satisfaction des usagers ne semble avoir aucune importance à leurs yeux. Bravo pour le service PUBLIC!.

Sans raison particulière, ne font pas l’effort de rentrer dans la rue Paul Verlaine collecter les déchets verts par exemple. Et quand on a fait l’effort de sortir les sacs et contenant plein dans la rue et qu’ils ne veulent pas se donner la peine, c’est très énervant ! Par contre les impôts sont collectés scrupuleusement eux!

Sans raison particulière, ne font pas l’effort de rentrer dans la rue Paul Verlaine collecter les déchets verts par exemple. Et quand on a fait l’effort de sortir les sacs et contenant plein dans la rue et qu’ils ne veulent pas se donner la peine, c’est très énervant ! Par contre les impôts sont collectés scrupuleusement eux!

Déchets recyclables (bac jaune) collectés au bon vouloir sans aucune information préalable sur la commune de Villiers-le-Bel. 3 semaines sans aucune collecte alors que nous respectons scrupuleusement les horaires de dépôt (bac déposé avant 12h le jour J). Quelle est la raison : maladie ? Covid 19 ? problèmes de recrutement ? Météo ?...Mystère et boule de gomme... Absence de réactivité inadmissible. Le service est mini pour des impôts maxis ! De plus, au 1er juin 2021 la collecte des ordures ménagères sera effectuée 1 seule fois par semaine contre 2 antérieurement, pour les habitations individuelles. Or les déchets risquent de se retrouver abandonnés dans la nature pour le plus grand malheur des habitants mais pour le plus grand plaisir des nuisibles de type rats, cafards et autres charognards. MERCI AU SIGIDURS DE DONNER SUITE A MON MESSAGE.

Déchets recyclables (bac jaune) collectés au bon vouloir sans aucune information préalable sur la commune de Villiers-le-Bel. 3 semaines sans aucune collecte alors que nous respectons scrupuleusement les horaires de dépôt (bac déposé avant 12h le jour J). Quelle est la raison : maladie ? Covid 19 ? problèmes de recrutement ? Météo ?...Mystère et boule de gomme... Absence de réactivité inadmissible. Le service est mini pour des impôts maxis ! De plus, au 1er juin 2021 la collecte des ordures ménagères sera effectuée 1 seule fois par semaine contre 2 antérieurement, pour les habitations individuelles. Or les déchets risquent de se retrouver abandonnés dans la nature pour le plus grand malheur des habitants mais pour le plus grand plaisir des nuisibles de type rats, cafards et autres charognards. MERCI AU SIGIDURS DE DONNER SUITE A MON MESSAGE.

Des boulets... je ne trouve pas d'autres mots... cela fait un an que j'essaye de commander des bacs pour plusieurs résidences en donnant TOUTES les infos utiles : contacts sur site, numéros à appeler, codes etc... etc... Nous ne sommes jamais rappelé. SIGIDURS dispose d'informations totalement erronées sur les adresses et les nombres de logements composant les immeubles. Chaque interlocuteur a des méthodes différentes pour traiter les appels et demandes, aucune cohésion. Le comble est que nous recevons un courrier (voir photo) nous rappelant qu'il faut appeler pour commander ses containers et que les anciens bacs ne seront plus collectés progressivement. NOUS NE FAISONS QUE CELA ! sans que cela bouge. Bref, pour l'habitat collectif, c'est la gabegie... je suis furieux.

Des boulets... je ne trouve pas d'autres mots... cela fait un an que j'essaye de commander des bacs pour plusieurs résidences en donnant TOUTES les infos utiles : contacts sur site, numéros à appeler, codes etc... etc... Nous ne sommes jamais rappelé. SIGIDURS dispose d'informations totalement erronées sur les adresses et les nombres de logements composant les immeubles. Chaque interlocuteur a des méthodes différentes pour traiter les appels et demandes, aucune cohésion. Le comble est que nous recevons un courrier (voir photo) nous rappelant qu'il faut appeler pour commander ses containers et que les anciens bacs ne seront plus collectés progressivement. NOUS NE FAISONS QUE CELA ! sans que cela bouge. Bref, pour l'habitat collectif, c'est la gabegie... je suis furieux.

Lors de la distribution de terreau je suis tombé sur 2 dames peu sympathiques, l'une bloquée sur le téléphone et l'autre pas un bonjour ou au revoir! Dommage pour cette déchetterie, le staff accueillant les particuliers est pourtant souriant et serviables!

Voilà maintenant +de 7 mois que j'ai commander un composteur ! lors de mes nombreux appels, on ne sait me répondre qu'ils ne peuvent rien faire et qu'on va me rappeler. Bien évidemment personne ne rappelle jamais !!! Le service est mauvais et l'accueil téléphone pas sympathique du tout. a éviter... on nous propose un service sympathique mais la livraison et le service téléphonique n'est absolument pas à la hauteur. L'explication du covid a bon dos !

Ayant qu' une petite poubelle pour la poubelle normale, malgré mes appels on ne veut pas me donner une plus grande poubelle car dans mon foyer on n'est pas assez. Chaque semaine le ramasseur de poubelles ne prend que ma petite poubelle. Je mets mes autres sacs dans une poubelle vegetle. Monsieur le ramasseur refuse de prendre mes sacs . J'ai donc de plus en plus de poubelles qui s'accumulent. Nul

Ayant qu' une petite poubelle pour la poubelle normale, malgré mes appels on ne veut pas me donner une plus grande poubelle car dans mon foyer on n'est pas assez. Chaque semaine le ramasseur de poubelles ne prend que ma petite poubelle. Je mets mes autres sacs dans une poubelle vegetle. Monsieur le ramasseur refuse de prendre mes sacs . J'ai donc de plus en plus de poubelles qui s'accumulent. Nul

C'est la troisième fois en moins de trois semaines que nos déchets des poubelles jaunes ne sont pas collectés, c'est inadmissible. On se demande où va nos impôts. Il serait temps de se mettre au travail correctement. Nous en avons plus que marre. Et malgré plusieurs appels et plaintes rien n'y change.

Cela fait maintenant 1 mois (depuis le 20 mai 2020) que je contacte le service tous les jours afin d obtenir une poubelle de déchets végétaux. On me répond qu en raison du Covid, une personne en télétravail doit me contacter en numéro privé afin de convenir ensemble d un RDv pour la livraison. A ce jour, personne ne m a jamais contacté. Je ne remets absoluement pas en question le professionalisme et la gentillesse des personnes du standard mais plutôt l étape suivante à savoir la fameuse prise de Rdv par les personnes en télétravail.

Cela fait maintenant 1 mois (depuis le 20 mai 2020) que je contacte le service tous les jours afin d obtenir une poubelle de déchets végétaux. On me répond qu en raison du Covid, une personne en télétravail doit me contacter en numéro privé afin de convenir ensemble d un RDv pour la livraison. A ce jour, personne ne m a jamais contacté. Je ne remets absoluement pas en question le professionalisme et la gentillesse des personnes du standard mais plutôt l étape suivante à savoir la fameuse prise de Rdv par les personnes en télétravail.

L'écologie et la citoyenneté sont mis à terre à cause de cette déchèterie et son service déplorable. Il suffit de voir tous les déchets abandonnés sur la voie publique aux abords de la déchèterie, à l'entrée surtout. Ce sont je suppose des personnes qui ont été refoulées à l'entrée de la déchèterie, parce qu'ils n'ont pas tous les papiers (justif de domicile, carte grise auto au même nom et adresse, si j'ai bonne mémoire) ou des personnes qui ne remplissent pas toutes les conditions d'accès. J'ai moi-même été refoulé deux fois à l'entrée, et j'ai dû ramener chez moi mes déchets (pas question de faire un dépôt sauvage). La première fois, j'ignorais toutes ces complications à l'entrée. La seconde fois parce que j'avais changé d'adresse (mais pas de ville) et la plaque de ma voiture ne correspondait plus à la carte d'entrée que j'avais fini par avoir (après le 1er refoulement). En plus, le personnel est désagréable, poli mais à la limite de la politesse et l'impolitesse, et têtu en plus. Il n'y a pas qu'eux à réprimander. Il y a aussi ceux qui sont au dessus et qui, probablement, leur donnent des instructions. A réprimander aussi ceux aussi qui organisent si mal la récupération des déchets. Une déchèterie devrait se montrer agréable, accueillante, pour être incitative. Or, là, c'est tout le contraire ! Nous, certains habitants et citoyens, nous refusons même d'y aller, pour ne pas être rembarrés, ne pas recevoir des propos désagréables. Dernièrement, je voulais me débarrasser d'ancienne radiographies (une personne décédée). Je téléphone à une pharmacie, on me dit de rapporter les radios. J'y vais, on me dit que non, ils ne récupèrent pas. Je repars avec ces radios. J'appelle encore un centre de radiologie : il ne récupère pas. Ah, la collecte est bien organisée, ça se voit. On est très bien informés. C'est ce que j'ai pensé. Je téléphone alors au numéro vert de la déchèterie, longue attente, et là encore, l'accueil laisse à désirer. Très peu aimable, la personne ne me répond pas, mais elle me questionne ! Un vrai interrogatoire : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ! Tout ça avant de me répondre, et sans s'expliquer. Déshabillez vous avant d'entrer ! Après avoir déposé ma déposition, j'ai fini par obtenir une réponse toute simple et inattendue. Les radios d'après1982 sont à jeter dans les ordures ménagères !!!!!! Continuez, ainsi, vous causerez plus de pollution. Car, si j'ai l'esprit civique, d'autres que moi ne s'embêtent pas comme moi. A cause de tout ces problèmes, et le mauvais accueil en plus, cette déchèterie et ce service semblent boycottés, et les déchets finissent dans la nature et on ne sait comment encore. Je ne vous félicite pas.

L'écologie et la citoyenneté sont mis à terre à cause de cette déchèterie et son service déplorable. Il suffit de voir tous les déchets abandonnés sur la voie publique aux abords de la déchèterie, à l'entrée surtout. Ce sont je suppose des personnes qui ont été refoulées à l'entrée de la déchèterie, parce qu'ils n'ont pas tous les papiers (justif de domicile, carte grise auto au même nom et adresse, si j'ai bonne mémoire) ou des personnes qui ne remplissent pas toutes les conditions d'accès. J'ai moi-même été refoulé deux fois à l'entrée, et j'ai dû ramener chez moi mes déchets (pas question de faire un dépôt sauvage). La première fois, j'ignorais toutes ces complications à l'entrée. La seconde fois parce que j'avais changé d'adresse (mais pas de ville) et la plaque de ma voiture ne correspondait plus à la carte d'entrée que j'avais fini par avoir (après le 1er refoulement). En plus, le personnel est désagréable, poli mais à la limite de la politesse et l'impolitesse, et têtu en plus. Il n'y a pas qu'eux à réprimander. Il y a aussi ceux qui sont au dessus et qui, probablement, leur donnent des instructions. A réprimander aussi ceux aussi qui organisent si mal la récupération des déchets. Une déchèterie devrait se montrer agréable, accueillante, pour être incitative. Or, là, c'est tout le contraire ! Nous, certains habitants et citoyens, nous refusons même d'y aller, pour ne pas être rembarrés, ne pas recevoir des propos désagréables. Dernièrement, je voulais me débarrasser d'ancienne radiographies (une personne décédée). Je téléphone à une pharmacie, on me dit de rapporter les radios. J'y vais, on me dit que non, ils ne récupèrent pas. Je repars avec ces radios. J'appelle encore un centre de radiologie : il ne récupère pas. Ah, la collecte est bien organisée, ça se voit. On est très bien informés. C'est ce que j'ai pensé. Je téléphone alors au numéro vert de la déchèterie, longue attente, et là encore, l'accueil laisse à désirer. Très peu aimable, la personne ne me répond pas, mais elle me questionne ! Un vrai interrogatoire : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone ! Tout ça avant de me répondre, et sans s'expliquer. Déshabillez vous avant d'entrer ! Après avoir déposé ma déposition, j'ai fini par obtenir une réponse toute simple et inattendue. Les radios d'après1982 sont à jeter dans les ordures ménagères !!!!!! Continuez, ainsi, vous causerez plus de pollution. Car, si j'ai l'esprit civique, d'autres que moi ne s'embêtent pas comme moi. A cause de tout ces problèmes, et le mauvais accueil en plus, cette déchèterie et ce service semblent boycottés, et les déchets finissent dans la nature et on ne sait comment encore. Je ne vous félicite pas.

3 mois pour obtenir un bac à ordures et celui ci n’ est toujours pas livré !!! Rendez-vous pris, je prends ma matinée pour réceptionner ce bac et je constate à 11h qu’un avis de passage est laissé dans ma boîte aux lettres ... J’avais pourtant laissé fenêtres ouvertes, portail ouvert et ils n’ont même pas été capables de composer mon numéro !!!! Je regrette vraiment le service et les contacts avec la mairie avant Sigidurs !

3 mois pour obtenir un bac à ordures et celui ci n’ est toujours pas livré !!! Rendez-vous pris, je prends ma matinée pour réceptionner ce bac et je constate à 11h qu’un avis de passage est laissé dans ma boîte aux lettres ... J’avais pourtant laissé fenêtres ouvertes, portail ouvert et ils n’ont même pas été capables de composer mon numéro !!!! Je regrette vraiment le service et les contacts avec la mairie avant Sigidurs !

Aujourd'hui 26 novembre 16H 06 je cherche à joindre la SIGIDURS depuis 14h30 sans succès .Personne ne répond ! Encore un service public de qualité financé par nos impôts Les premiers à vous donner plein de conseils écolo mais qui ont des camions pourris qui perdent du gas-oil sur la voie public.

Un mois pour avoir une date de livraison afin de recevoir des poubelles, un rendez-vous entre 8H et 14H où personne ne vient sans même vous prévenir alors que vous devriez être au travail (et pourtant la veille j'ai recu 3 sms pour me rappeler le rendez-vous), un standard qui ne répond jamais ?! Bref du grand n'importe quoi, un manque total de professionnalisme rarement vu ! Je donne une étoile parce que c'est le minimum obligatoire.

Contact auprès de sarcelles afin de connaître les modalités de dépose ennemie expliquant que c est la première fois et qu’en je réside an montmorency. Le standard m informe que j’en peux déposer les déchets à sarcelles. Sur place refus de prise en compte. Contact auprès du standard qui reconnaît l erreur, l interlocutrice m informe que malgré leur erreur de renseignement il leur est soit disant impossible de faire un geste pour la dépose de mes déchets. Suis orienté sur Le PLessis Bouchard, sur place déchèterie fermée. Au final, j ai perdu une journée de congés. Le standard n a même pas pris la’ peine de s excuser. Expérience affligeante de bêtise....

Contact auprès de sarcelles afin de connaître les modalités de dépose ennemie expliquant que c est la première fois et qu’en je réside an montmorency. Le standard m informe que j’en peux déposer les déchets à sarcelles. Sur place refus de prise en compte. Contact auprès du standard qui reconnaît l erreur, l interlocutrice m informe que malgré leur erreur de renseignement il leur est soit disant impossible de faire un geste pour la dépose de mes déchets. Suis orienté sur Le PLessis Bouchard, sur place déchèterie fermée. Au final, j ai perdu une journée de congés. Le standard n a même pas pris la’ peine de s excuser. Expérience affligeante de bêtise....