SIMA (Société d'Importation de Motos et Accessoires) siège social : Mash - Royal Enfield - QJMOTOR - Moto Morini - Hyosung Société d'import-export

A fuir,1mois et demi pour avoir un stator, pourtant j'avais envie de la nouvelle,mais même pas en rêve,je retourne chez Honda ou Yamaha, importateur nul

J’ai acheté un moto Morini xcape permis A2 neuve en 2024 . Venant de passer la passerelle je veux la faire débrider. La concession me dit que ce n’est pas possible le samedi car c’est la Sima qui donne les codes valise ext et que La sole ne n’est pas ouvert le samedi donc je pose mon vendredi 2 mai et là avec stupeur la concession me dit que ce n’est pas possible de la faire débrider car La sima fait le pont du 1er mai il faut donc que je vienne en semaine ce qu’il mais impossible (et oui les gens travaillent) Je laisse tomber donc le debridage a contre coeur. Je voulais surement acheter leur modèle xcape 1200 qui sort dans l’année mais je vais me tourner vers la concurrence car ils ne sont pas serieux .

Trois semaines que mon concessionnaire attends un kit chaine qui est du simple consommable pour RE Classic 500. Ebay propose les pieces off en direct de chennai au quart du prix avec 6 jours de livraison, mais voulant rester avec une machine propre et suivie correctement, je suis dans la mouise et bloqué jusqu'au bon vouloir du fournisseur officiel. Merci bien.

Bonjour. Je vous ai contacté il y a quelques semaines au sujet de ma moto, une royal enfield 500 classic de 2020, non roulante depuis le 16 octobre 2024 pour... une durite de frein arrière HS!!! Impossible de trouver la pièce détachée car indisponible dans toutes vos concessions. Comment pouvez vous, au delà de ne pas avoir daigné répondre à mon précédent mail, ne pas être capable d'assurer un minimum de suivi des pièces détachées pour des véhicules de moins de 5 ans??? C'est scandaleux! Et vu le manque de considération que vous avez pour vos clients (pourquoi leur répondre...), je vais me faire un plaisir à raconter ma mésaventure sur les différents réseaux sociaux et à en informer quelques magasines spécialisés... Respectueusement.

J'ai pu visiter le showroom, grâce à une personne courtoise et aimable de l'équipe Sima. Nous avons échangé sur un modèle de RE, les informations données étaient très utiles. Très bonne expérience de cette visite.

Lieu fermé le samedi

Impossible d avoir au tel

C'est un lieu qui est réservé aux professionnels, je ne savais pas on m'a quand même ouvert la porte et j'ai pu visiter le showroom, merci !

Proprietaire d'une 650 mash sous garantie, je suis confronté a un pblm d'embrayage , malheureusement il n'y a pas de pieces a la sima pour une moto de 2023! deux mois chez le concessionnaire et la moto n'a pas bougée de place, sima ne réponds plus. une marque a fuir , je me suis bien fais avoir...

Accueil a chié, on s'est fait refoulés comme des malpropres, dans ce cas pourquoi mettre des horaires d'ouverture si vous refusez le public? A fuir, personnel hautain et dedaigneux.

Juillet 2024 Attention Pas de pièces de rechange ou au compte-goutte pour royal enfield 650 shotgun ! Manifestement, c'est normal et il faut attendre Aujourd'hui 3 septembre 2024, les pièces devaient être dispo fin aout début septembre et c'est repoussé à la mi-octobre ! La vie est belle. Peut être qu'un petit passage à la radio permettrait de faire avancer les choses ou tout du moins, faire connaitre la problématique. Suite et fin ! J'ai enfin récupéré ma 650 shotgun intégralement réparée dimanche 22/09 lors d'une balade one ride et ce grâce à la volonté et sympathie du concessionnaire qui à décidé de vampirisé (se servir) sur une moto neuve de son stock. Heureusement que ce dernier est commercial ! Que dire, que penser de la SIMA; des incompétents ! La grande leçon que je vais tirer de cette mésaventure, plus jamais au grand jamais je ne rachèterai de moto étant importée par la SIMA. - Mash, Royal enfield, QJ motor, Moto morini et hyosung.

Comment peut on mettre 40 jours (et j'attends toujours) pour fournir des pièces détachées a mon concessionnaire pour réparer des deux roues de votre marque. Pas très professionnel Les pièces auront mis 5 mois...et encore certaines ont dû être récupérées par un autre fournisseur

Service pièces détachées vide, importateurs de moto mais c'est tout , ils vous lâcheront très vite après avoir vendu leur moto!! Je conseille de ne pas avoir de problèmes avec votre moto, aucune aide ne vous sera donnée et votre revendeur ne pourra rien faire face à la lenteur de la Sima. Moi qui voulais tester une nouvelle marque je me retrouve sans motos pendant des mois. Un conseil, rester chez vos marques préférées vous trouverez pas mieux !

Je vous invite a eviter l achat de pieces détachées, j ai acheté un réservoir neuf et quelques années après une grosse fuite de carburant est apparue suite a une soudure masquée avec une pâte etanche, d une part la reponse du SAV est inadmissible, j aurais pu avoir un incendie sur la moto, a fuir donc.

Une montre c'est Suisse, une bière c'est Belge, une moto c'est JAPONAIS.....

Très bon accueil pour une visite du show room express. Des vrais spécialistes de la moto...

Mon avis concerne une Mash tt40 On m’a refusé une reprise de réservoir. Qui à cloquée avec la pluie au bout de quelques mois seulement Acheté pourtant sous garantie dans un de leurs magasin revendeur… Et aucun proposition pour faire un prix sur un réservoir neuf … Très décevant

Plus que anti commercial , vous fait attendre pour vous raccrochez au nez vous rappelez et on vous dis envoyez nous un mail. Bravo le service commercial . Et voilà comment perdre une vente de moto .

Plus anti commercial ça n’existe pas. 5 motos achetés , pas capables de te faire cadeau d’une bulle à 140 euros !!!! Des rats !!!!

Très bon accueil .personnel très compétent

Plus d'un mois pour recevoir une moto soit-disant en stock ! Dommage que cette société soit l'importateur exclusif

Aucune réponse à mon mail Aucune information lors de la fermeture d'une concession Très déçu

Une visite plus qu'intéressante puisque nous avions un guide particulièrement passionnant, très bon moment.

Super garage ils sont toujours disponibles et compétents et voiture de prêt si le véhicule est immobilisé Je recommande 👍👍

Très bon accueil et à l'écoute. Super

Mon avis concerne les motos Mash distribué par la SIMA. j'ai acheté une MASH seventy-five neuve en concession, j'ai fait 30km avec, j'ai du la ramener en garantie sur plateau, roue AV/AR voilée, un silent-bloc de déboité sur un amorto et quelques bricoles qui tombaient déjà (je vous passe l'épisode avec le concessionnaire qui a gardé la moto deux semaines, pour me la rendre sans aucune réparations en me disant que tout avait été réglé et pris en garantie, de retour chez moi, aprés contrôle, les jantes avaient la même déformation, bref des guignols!) j'ai fini par rouler un peu avec et au bout de 600bornes, le maitre cylindre de frein AR rend l'ame, plus de frein au pied. J'ai fait 650bornes et je ne peux plus rouler plus avec, si c'est pour changer toute la bécane tous les 6 mois, ce n'est pas la peine. Je ne rachèterais plus jamais de MASH de ma vie.

C'est l'importateur Royal Enfield France hélas pour nous. Ils ne répondent jamais au telephone, se contentant de vous renvoyer vers le revendeur, n'assurent aucun SAV ni hotline minimale et trouvent normal de faire poireauter un client tout l'été. Indigne de la marque. Une belle bande d'incompétents !!!!

Super produit. Vélo électrique au top

Jolie usine , après ma 125 hyosung Aquila de 2007 j'ai pu faire 4 ans pour 65 000 kms et je l'ai laissé en Espagne à un cher ami✌️

Pas ouvert au public alors qu’il y a des motos d’expo

Bonjour la Sima, serait-il possible d'avoir un revendeur en Corse ? Beaucoup de motards insulaires aimeraient que des marques telles que Royal Enfield ou encore Moto Morini débarquent sur l'île. En espérant y trouver une concession prochainement, il y a clairement un marché à prendre.

Merci à la SIMA et particulièrement à son Directeur Général qui ont tout mis en oeuvre avec la complicité des concessionnaires de son réseau pour répondre à ma demande!

Pas de téléphone et aucun retour sur mon mail envoyé il y a 3 semaines

Je tiens à remercier ici personnellement monsieur Arthur qui, malgré cette période de crise : Pénurie de pièces détachées à travers le monde depuis plus d'un an, pandémie dramatique en Inde, usine fermée, canal de Suez bloqué, etc. Monsieur qui a été d'une extrême gentillesse, d'une grande compréhension, et à tenu son engagement de livraison face à mon cas médical particulier. Bravo sincèrement ! Et merci mille fois. Qui plus est, 3 ans de garantie et d'assistance par la SIMA... Que demander d'autre ? L'interceptor, petite machine fabuleuse et attachante. Agents Royal enfield adorables, tout ça me remonte le moral face à ma lutte contre la maladie. Merci encore monsieur Arthur, merci monsieur Jullien, merci la SIMA.

Par le passé 2006 propriétaire d une hyosung gtr créateur avec d autres personnes du hyosung club de France nous avions de très bonne relation avec l ensemble de la sima. J etais en contact avec Mr Paquient un très grand pro très investi dans son entreprise pour la satisfaction des propriétaires

Je suis extrêmement déçu par mon achat d'une moto MASH d’abord parce que je viens de trouver exactement la même sur un site chinois et je dis bien exactement a part la marque donc il ne faut pas annoncer que l'étude est française ! Et surtout car après juste 3 mois elle est déjà rouillée a de multiples endroits ! de plus j’ai déjà été obligé de changer trois fois l'ampoule de phare certes pas chere mais c'est vraiment désagréable et gênant voire dangereux , le concessionnaire m’annonce que ce n'est pas garanti et j'ai peur de me retrouver avec une épave invendable très rapidement , j'étais enthousiaste mais en regardant les avis je dégringole de mon petit nuage !

Suite à mon message la SIMA m'a aidé à régler mon problème avec le concessionnaire local (voir ci dessous) Je les remercie pour leur réactivité. Les réparations faites dans le cadre de la garantie. Message juin 2020 : Je viens d'acquérir depuis quelques semaines une RE Interceptor 650 mise en circulation depuis mars 2019 avec 2000 kms et donc encore sous garantie. Problème avec le frein avant qui reste bloqué et les plaquettes frottent en permanence sur le disque (qui par conséquent chauffe beaucoup). J'ai amené ma machine chez le concessionnaire à La Rochelle et depuis plus de quinze jours j'attends une réponse de la SIMA pour un prise en charge dans le cadre de la garantie, à ce jour toujours pas de réponse et je ne peux pas utiliser la moto. Je ne vois pas pourquoi il faut autant de temps pour donner une réponse en sachant qu'un rappel est prévu pour ce problème qui est connu et qui de plus concerne mon N° de série. En attendant je pars travailler tous les jours en bus !!! J'ai l'impression que le SAV n'est pas au rendez vous !!!

J’ai acheter à quad il est parfait je recommande

j'ai acheté un VTT assistance électrique FANTIC moteur Brose que j'ai eu sur mon ancien VTT BULLS (fabrication allemande, jamais en de soucis avec celui-ci), 75 km parcourus avec le Fantic et des PB récurants de capteurs de vitesse positionné au niveau du disque de frein mon trip de déconfinnement dans les Alpes réduit à néant

Que de critiques infondées. La SIMA est un importateur, pas un concessionnaire réparateur qui doit gérer en plus les problèmes courants. Mais ça tout le monde le sait ! C'est d'ailleurs pour cette raison que les motos sont distribuées chez des concessionnaires réparateurs agréés ! Ceci étant mon ancien 400 Scrambler 2016, qu'un concessionnaire du 71 n'arrivait pas à régler a été pris en charge par la SIMA et en 1 h c'était fait, je buvais mon café et je repartais avec. J'ai revendu cette moto avec 13000km au compteur après des sorties musclées, y compris off road, et elle en a maintenant 18350 sans un seul problème hormis une ampoule. Ensuite j'ai eu par curiosité un Guzzi V7 Stone et je reviens à Mash. Ma prochaine, après le confinement, sera une autre MASH 400 Scrambler. J'espère la Chrome et rouge. Ah j'oubliais, essayez de trouver un jouet à ce prix chez les concurrents...

Superbe exposition, produits fantastiques et une équipe de passionnés. Que demander de plus ?

Gas Gas passe sous le giron KTM. J'espère qu'un nouveau distributeur sera choisi dans les meilleurs délais....

SAV nul Pas de pièces dispo, les motos pas mieux fiabilité Mash …. heu…. DE LA CHINOISERIE !!!!

Je suis propriétaire d'un 125 Mash sixty depuis mars 2018 soit disant garantie 2 ans. Mon véhicule est encore (3 fois) chez le revendeur de cette marque en attente de la prise en charge des pièces pour la réparation. Attention si vous devez acheter cette marque car le service après vente est obsolète.

A quoi sert la SIMA. En attente d'une pièce depuis le 22 juin, réception au bout d'un mois et demie. Moto toujours bloqué car ils envoient des mauvaises pièces. C'est vraiment déplorable d'avoir un service aussi nul !! Si vous ne savez pas gérer vos stocks changé de métier. 0 compétence

Impossible d'avoir un responsable, la standardiste bloque toute demande de renseignement et ne vous passera aucun responsable. Quand au Directeur un certain M. Fourgeot, il est invisible .... Je pense qu'il faut vite allez à la concurrence chez Triumph ou autre ou là on prends en considération les clients potentiels.

Possesseur d'une MASH Family side depuis Octobre 2017, 5.000 Km effectués (dépt 17) Je tiens à témoigner de mon entière satisfaction pour cette première année d'usage. Je, et nous (2) apprécions très largement tous les plaisirs que nous procure ce charmant attelage lors de sorties à la journée par temps clément. Esthétique, excellent rapport poids/puissance, même en duo. Aisance de conduite, et : Ce qui ne gâche rien , attraction de l'intérêt suscité auprès des amateurs curieux. Merci la SIMA !

A fuir de toute urgence....J'ai acheté une moto Mash seven début 2017, j'ai eu plusieurs avaries dessus. La dernière, le cadre s'est cassé et doit être changé (pris en garantie). Le seul problème, s'est que ma moto est partie chez le revendeur pour la réparer (depuis fin mars) et depuis, ma moto est toujours là-bas car il manque une pièce que Sima n'a toujours pas livré (selon le revendeur) afin que je puisse la récupérer. Je trouve le service après vente déplorable, la qualité du matériel vendu l'est tout autant (moto à 2550 euros = cadre cassé au bout d'un 1an et chez eux normal ????) Voilà, si mon avis peut éviter quelques désillusions à certains tant mieux. Bonne journée, un client très déçu par tant de mépris.......

Tres cher pour du chinois et copie deja des modeles existants chez les autres importateurs. Des investisseurs qui ne connaissent rien au monde de la moto et du deux roues particulierement. Tous leur modeles sont pompé de la concurrence.

En grand merci aux garagistes de la Sima qui a pu tout régler et réparer ma mash scrambler que mon concessionnaire n’a pas pu faire un grand bravo à eux pour le professionnel encore merci :)