Simavil Levage SARL Entrepôt

Réactif

J ai été grutier 20 ans là-bas avec l ancien patron monsieur aufray rien à dire puis deux ans avec disez je recommande jfb levage qui se trouve à côté zone actipole miniac morvan

Expérience décevante avec cette entreprise de levage Je suis très mécontent de mon expérience avec cette entreprise. Lors de la prise de contact, le commercial m'avait assuré que la facturation serait faite au prorata du temps réellement travaillé mais qu'il fallait signer le devis initial pour bloquer la date demandée. Cependant, une fois la prestation terminée (3h30 de travail effectif), j'ai reçu une facture de 7 heures ! Lorsque j’ai tenté de régler le problème, impossible de joindre un responsable. Seule la secrétaire a répondu, mais sans aucune solution à part nous obliger à régler la totalité de la facture. Aucune considération pour le client, aucune volonté de respecter l'accord initial. Pour les futurs clients : ne signez jamais un devis trop large ! Exigez un devis de 2 heures maximum et surtout, demandez un écrit sur la facturation au prorata, car leur parole ne vaut rien.

Incompétent et escroqué à fuir absolument!!! Obligé de mettre 1 étoile. J’en aurais mis 0 si je le pouvais. J’ai acheté un mobilhome en mars à 20 km de chez eux. Du coup c’était le grutier le plus proche pour enlever mon mobilhome. Pour bloquer un rendez-vous ils m’ont donné un devis par mail sans aucun documents rattachés concernant les clauses du contrat. Devis de 1200€. Ils m’ont dit que pour faire l’intervention il fallait leur régler la somme avant. J’ai trouvé ça bizarre d’habitude on règle après le travail mais bon j’ai fait quand même le virement pour qu’ils interviennent mais quelle erreur!!!! Pour programmer l’intervention et trouver une date c’était horrible. Jamais le matin, on ne sait pas pourquoi. Pourtant le transporteur qui devait m’amener le mobilhome devait partir du Finistère à 3h de route donc le matin était parfait pour lui. Mais non on fait pas le matin me dit le grutier sans explication. On fait l’après-midi mais que le milieu d’après-midi. C’est à dire 15h. Le transporteur fait un effort en sachant qu’il a 3h aller et 3h retour. On fixe une date. Et 2 jours avant cette date on nous annonce une tempête pile le jour de l’intervention. Le grutier à accès à la météo comme tout le monde, alors je leur ai dit qu’il fallait annuler car il y avait une tempête de prévu, mais ils m’ont dit qu’il ferait quand même l’intervention. Le transporteur les appelle la veille pour leur demander si c’était annulé, ce qui est logique puisqu’avec une tempête la grue ne peut pas intervenir. Mais ils ont dit au transporteur qu’il maintenait. Bizarre. Mais tout était calculé pour escroquer. Le transporteur fait la route arrive sur place la tempête était bien là, le grutier part de l’entreprise en sachant qu’il à évoquer à son chef que l’intervention était impossible, mais ils l’ont envoyé quand même. Sur place ils sont restés pendant 2h sans pouvoir faire quoique ce soit à cause de la tempête. Ce qui était logique depuis le début. N’importe quelle professionnel aurait d’ailleurs annulé. Le transporteur est reparti à vide 3h de route pour rien et il fallait bien le payer. Mais le grutier lui il s’en fous. Je demande un autre rendez-vous pour faire l’intervention car j’avais payé. Ils m’envoient un mail avec une facture à régler et des papiers avec comme par hasard des conditions de vente qui n’avaient jamais existé auparavant. On me réclame en plus des 1200€ , 600€ en me disant qu’étant donné qu’ils se sont déplacés malgré la tempête c’était à moi de payer le déplacement. Je leur ai dit vous rigolez. Non. On ne fait pas de nouvelle intervention tant que vous ne régler pas la facture. Sur les papiers qu’ils s’étaient bien gardés de me transmettre c’était bien notifié que si il y avait une annulation a cause d’un événement climatique la journée perdue est à la charge du client si ça c’est pas du vol, en sachant que je n’est même pas été informé avant. Du coup je ne me suis pas laissé faire j’ai appelé mainte et mainte fois en tombant sur la secrétaire qui sert de tampon. J’ai pu avoir 2 fois en le relançant le responsable de l’agence Mr Sebastien Danielou a qui j’ai expliqué ma situation mais qui s’en moquer éperdument. Je lui ai dit que je ne paierai pas les 600€ que c’était pas normal. Il m’a dit qu’il fallait qu’il voit avec sa hiérarchie au dessus de lui, et qu’en attendant il ne pouvait pas faire l’intervention. 1 mois passe et rien puis 2 mois et toujours rien et je l’ai harcelé tout les jours au téléphone. Mais toujours la même réponse. J’en ai eut marre car j’attendais toujours mon mobilhome, du coup j’ai dû être contraint au bout de 3 mois de régler les 600€ pour qu’ils puissent me donner une nouvelle date. C’est bon au bout de presque 5 mois d’attente 😡 intervention programmée à 15h. Mais encore des problèmes ils n’étaient même pas là, le transporteur été prêt à repartir. A 16h toujours pas la. Le grutier me dit qu’il arrive vers 17h et au final arrive à 18h. Si ça ce n’est pas du manque de respect et en plus des voleurs. Pas cool pour le transporteur. N’allez surtout pas chez eux!! Et toujours pas de facture.

Très bonne entreprise de levage, manutention, matériel récent (neuf) et propre. Très bien.

Très réactif. Prestation de transport et de déchargement de container parfaite !

Salariés sérieux et professionnels, mais direction totalement incompétente. Dommage !

Ne rappelle pas....? Pour le transport de mobil Home je vais voir ailleurs.👎

Bon accueil, commercial, engins nickel. Je recommande