Singer Magasin de machines à coudre

j'avais déjà fait réparer ma MAC en 2021 dans ce magasin et j'en étais très contente, malgré l'éloignement (j'habite dans l'Oise)j'ai recontacté le magasin pour une nouvelle panne ma MAC est ancienne (une vieille dame a ménager)et me donne pleine satisfaction. j'ai pris la peine de téléphoner avant de me déplacer (1h de route) et ai reçu un accueil chaleureux de mon interlocuteur, contrairement a certains avis déposés . j'espère ne pas être déçue par les suites de cette réparation . je ne manquerais pas de donner un nouvel avis

Accueil très agréable et d'une grande gentillesse. La personne m'a dépanné et a trouvé la panne immédiatement. Je recommande vivement !

De prime abord fort sympathique, le revendeur a pris ma petite MAC en révision (une entrée de gamme). J'ai expliqué le problème, il m'a indiqué qu'il s'agissait certainement de la courroie à changer. 5j plus tard (délais très rapide compte-tenu de la période estivale), il m'appelle à 15h pour me dire que la révision est faite et que la courroie devait effectivement être changée. Je me suis présentée dès le lendemain soir pour récupérer ma machine (50mn A/R de chez moi), et il s'est avéré qu'elle avait été donnée par erreur à une autre cliente venue aussi pour une révision! Je repars donc chez moi bredouille. Le lendemain matin, le revendeur m'appelle pour me dire qu'il avait déjà récupéré ma machine et que je pouvais revenir. Je suis repartie la semaine suivante sur ma pause déjeuner, n'ayant pas de disponibilités avant. Je me suis présentée dès l'ouverture de l'après-midi en respectant les horaires indiqués, mais j'ai trouvé porte close. J'ai dû attendre plus de 20mn que ce même revendeur vienne ouvrir le magasin. Il s'est bien sûr excusé et a fait un geste sur le prix de la révision - pour lequel j'ai dû insister. Donc attention si vous envisagez de faire appel à ce magasin, que ce soit pour l'achat ou l'entretien de votre MAC. Personnellement, je voulais monter en gamme, étant limitée par cette première machine singer, et pensais en racheter une sur place pour bénéficier de conseils et d'une prise en main. Je suis finalement partie chez Janome. Edit : en utilisant ma machine à coudre et en voulant changer ma canette, je m'aperçois qu'elle n'a pas été nettoyée, ce qui est la base lors d'une révision. Du coup 95€ juste pour changer une courroie, ça fait un peu cher payé. Je déconseille donc vivement cet endroit

Boutique à recommander, un grand merci pour le temps passé gracieusement sur ma machine pour réparer mes âneries.

Venue pour une révision, n'a même pas regardé ma machine à coudre ,une Toshiba, mettez là sur le trottoir ça semble être son crédo quand Monsieur n'est pas décidé. Quel accueil ! Il va y en avoir beaucoup sur les trottoirs de St-Germain.

Incroyable sens du service et de l’accueil. Je suis venue pour faire réparer ma machine a coudre, je suis repartie en moins de 10 minutes avec une machine qui fonctionnait de nouveau. Merci infiniment pour votre gentillesse et professionnalisme !

Brrr!!! pourquoi ne pas annoncer que la boutique est fermée pour vacances 😡😡 sur le site, 😡😡😡😡 je me suis déplacée pour RIEN i😡😡😡

Très bon conseils et démonstrations du matériel neuf. Réparation effectuée rapidement et avec soin.

Le responsable du magasin a gentiment pris le temps de me montrer pourquoi je ne faisais pas fonctionner ma machine correctement, mon problème a été résolu dans la journée.

Très bon accueil, monsieur très efficace et de très bons conseils pour ma machine. Réparation immédiate avec consignes pour éviter de nouveaux problèmes. Merci!

Personne surexcitée, dénigre le modèle de machine SINGER qu’on lui présente. Je voulais acheter une surjeteuse et bien j’irai autre part… Pourtant cliente très fidèle à cette marque.

Achat d’une machine à coudre Madam 2 en novembre. Elle disfonctionne depuis avril. Je me suis déplacée 3 fois et le monsieur ne veut rien savoir. Il est arrogant, parle mal et très impatient. Je ne rachèterais plus jamais quoique ce soit chez lui

Personne extrêmement compétente et très à l'écoute. Je recommande vivement. Je suis très satisfaite de la réparation de ma machine à coudre.

Je rejoins ce qui a été dit avant moi : Aucune réponse par mail ou par téléphone (C'est pas faute d'avoir appelé plusieurs fois) pour savoir si la machine est réparable. Je me suis donc rendue sur place, tout ça pour avoir un accueil déplorable (Pas de bonjour, à la limite de me crier dessus sans avoir vu la machine), avec en prime qu'il parait que la machine est bonne à laisser sur le trottoir. Le tout sans avoir pu dire quel était le soucis de ma machine (Un comble...) J'irais trouver un meilleur réparateur capable de réparer sans nous faire passer pour des moins que rien.

Je confirme accueil très chaleureux et professionnel. Le monsieur a regardé la machine à coudre dès mon arrivée et a procédé gratuitement à quelques vérifications. Étant débutante en couture je faisais des erreurs. Ce monsieur d'une grande compétence m'a donné plein de bons conseils. J'y retournerai sans hésiter.

J’avais acheté une machine Singer à la foire de Paris et j’ai rencontré une difficulté. Je suis passée à la boutique de Saint-Germain- en-laye, le vendeur a été très sympa et pédagogue. Je suis contente du service après vente de cette boutique!!!

Bon accueil ,bon conseil, mais retard de livraison de plusieurs jours dû à la gestion de l'horaire de livraison pas au top . (Livraison pendant les heures de fermeture= plus de 1 semaine au lieu de 2 j). Processus à améliorer !.

A fuir à tous prix ! Vendeur incompétent et mal embouché. Pour commencer, le vendeur est odieux. C'est bien simple, Bonjour madame = CONNAIT PAS. Je me suis rendue dans sa boutique pour acheter une semelle pour ma machine ancienne (une singer hein..) Je lui pose une question avant de payer, pour m'assurer que le modèle était bien adapté.. il m'a littéralement hurlé dessus en me disant que ma demande n'était pas assez claire et qu'il n'avait pas le temps et que je racontais n'importe quoi.. Bref, je le dérangeais. Résultat des courses, il m'a vendu la semelle + un coffret contenant EGALEMENT la dite semelle... Autant dire que je ne remettrai plus jamais les pieds là bas.

Facile à trouver. Efficacité du propriétaire même s'il manque d'humour

Super service client !!!!! J'ai enfin pu trouver un boîtier de canette compatible , après de nombreux échecs avec des achats internet sur d'autres sites. Merci au vendeur qui a été de bon conseil.

Rdv pris pour le vendredi,je préviens que je ne suis pas sûr d’arriver avant la fermeture qui est à 19:00 on me dit pas grave. J’arrive à 18:30 et la je me prend la foudre,le monsieur voulait partir, le prend pas ma machine singer et me dit que ce modèle ne sera pas révisé que c’est de la m…. qu’il faut la mettre sur le trottoir merci pour l’accueil pourrit

Excellent accueil : personne très serviable; excellents conseils. Je recommande fortement

Service après-vente déplorable Ayant acheté une machine Singer dans la boutique de Fourqueux en mars ou avril et rencontrant une petite difficulté de fonctionnement j'y suis passée ce matin même. Après l'accueil très souriant le jour de l'achat, j'ai été surprise de subir les remarques irritées et désagréables du responsable qui semblait totalement débordé: il s'est emporté contre les clientes qui ne savaient pas faire fonctionner une machine conçue pour être simple et qui lui faisaient perdre un temps précieux. Durant l'explication qui a duré 3 minutes montre en main il n'a cessé de vitupérer.

Il existe encore des boutiques qui réparent nos anciennes lachines à coudre, bravo accueille plus que sympathique des l´informations très professionnelles

Un accueil très chaleureux et professionnel. Le monsieur a prit le temps de m'expliquer la panne et donné des conseils précieux. Ça fait du bien de confier sa machine à coudre à une personne compréhensive et compétente. J'ai vu des critiques négatives sur cette boutique, franchement je ne comprends pas. Petite info, il y a aussi possibilité d'acheter (selon ce qu'ils ont) des machines d'occasion, pour les personnes à Petit budget. J'ai hâte de retrouver ma machine réparée (cette boutique ayant un atelier de réparation sur place) 😁

l'expérience professionnelle du vendeur et sa patience font de cet établissement une boutique indispensable où acheter sa machine à coudre

Super accueil ! Le gérant est toujours très serviable et prend le temps d’échanger et de conseiller. Il est passionné par son travail et ça se voit ! Quel plaisir

Très agréable, réactif et professionnel. Très utile pour ma fille qui débute ds la couture. Je vous recommande cet établissement.

Responsable très accueillant. Mon problème a été solutionné rapidement. Bonne explication de la part du gérant Je recommande

Acceuil trop top conseiller génial avec conseil au top je recommande fortement

J ai été très bien reçue au téléphone pour un monsieur d’une grande amabilité et très professionnel. Il a tout de suite compris mon problème et m’a dépanné par téléphone. Merci encore car plus de magasin SINGER et c’est bien dommage. Je conseille ce magasin de St Germain en laye.Merci monsieur

Bonjour j’avais cassé l’aiguille de ma machine. En moins de 2 mn cela a été réparé et en plus non facturé. Je n’en reviens toujours pas. Merci pour tout. P. PRIAN

J ai faillis repartir avec ma machine j avais l impression que je l emmerdais désolé mais c est ce que j ai ressenti très désagréable et n arrêtant pas de soupirer par contre quand je suis allée récupérer la machine il était charmant je hais les gens lunatique j ai vu qu il y avait un réparateur à Triel sur seine mais après bien sur je retiens pour la prochaine fois

La personne qui accueil est très désagréable. Il a arrachée mes led en me disant que cela ne servait à rien. A débranché la machine et jeter à terre les fils et la pedal... franchement j'ai fait partir mais venant de Normandie... je lui est laisser avec une crainte mais au bout de 2 semaine je l'ai récupéré avec une facture plus élevée mais tt fonctionne. Franchement. Bonne réparation mais c'est tt...

Réparateur aussi désagréable qu'il est possible de l être avec la clientèle ! Il n a fait que râler se plaindre et gémir que je lui avais fait perdre son temps ! Un comble ! Je lui ai acheté 2 paquets de aiguilles pour machine à coudre que j ai oubliés sur le comptoir en partant (perturbée par l accueil très probablement)! Je n irai pas les récuperer ! Je les lui laisse cadeau ! J ai pas envie d en prendre à nouveau plein la trombine ! Ce que j ai vu et entendu M à suffit ! Magasin à fuir !!

Super accueil . Service impeccable et très humain . J’ai apprécié mon passage dans ce magasin que je recommande vivement . Merci

Vendeur extrêmement désagréable, pas serviable et méprisant. Dommage.

A fuir ! N est pas représentatif de la marque singer très versatif, souffle le chaud et le froid ne tiens pas ses paroles

Réflexions très méprisantes, agressivité et impolitesse envers mon amie, quoi de mieux pour inciter à l'achat ? Quand on se fait traiter de cette façon pour du SAV, autant se procurer ailleurs son matériel Singer. Il arrive à tout le monde de se retrouver submergé de travail ou dans un mauvais jour, mais quelle idée intéressante de passer ses nerfs sur des clients potentiels qui ne reviendront donc pas... Un beau gâchis commercial.

Très bon accueil. Dans un contexte particulier (plus de 100 machines en réparation), la personne qui m'a reçue a totu de même accepté de faire un diagnostic rapide et a par la même occasion débloqué la machine ! MERCI ! Un bel exemple de service client.

Je remercie infiniment la personne que j'ai eu d'avoir fait un diagnostic par téléphone qui m'a permis pendant ce confinement de me faire redémarrer ma machine.

De très bon conseils, bon accueil je recommande. Et les accessoires singer en stock.

Après avoir fait réviser dans ce magasin la machine héritée de ma mère, j'y suis retourné quelques mois plus tard pour un problème qui en fait était dû au fil qui doit bien avoir 40 ans couplé au fait que je l'avais mal installé, je suis loin d'être un expert. J'ai été très gentiment reçu, le monsieur m'a expliqué mon erreur et comment y remédier, a passé le temps qu'il fallait pour cela, le tout gracieusement. J'ai juste voulu acheter une bobine de fil neuve pour moins de 3 Euros. C'est un magasin où l'on peut recevoir de bons conseils.

Personne désagréable ! Râlais à chaque fois que quelqu'un rentrait dans la boutique, prenais les gens de haut. Meme si je voulais acheté quelque chose je serai rentré chez moi.

Professionnel très compétent avec un grand sens du service. Merci !

Personne très compétent,très gentil et très professionnel

Le gérant est très compétent dans son domaine ! Il est de bons conseils ! Les machines Singer sont réparées. I

Personne mal honnête au niveau des garanties de ses produits.

Personne Tres accueillante et connais tres bien son travail

Très bon accueil, bon esprit et cours particulier pour une bonne prise en main de la machine, c'est si rare. Je recommande. Boutique : Achat de matériel et réparations.