SMD3 Syndicat Mixte Départemental des Déchets de la Dordogne - siège administratif Service de gestion des déchets

Une honte ! Très énervé de payer un service aussi cher, une téléconseillère de surcroît hautaine et avec qui le paiement en plusieurs fois a été demandé … pour au final que cela ne soit pas respecté ! Bonjour l’incompétence et l’irrespect des usagers !!

On en parle des communes de plus de 2500 habitants qui pourront bénéficier d'un système d'apport de sacs de 30 litres comptabilisé pour un demi apport...? Les autres sont donc ceux qui n'ont qu'à garder leurs sacs puants... Français tu payes les mêmes impôts donc tu as droit aux mêmes traitements... à méditer . Bises aux rongeurs, nouvel ami de l'homme

Personnellement je fais le tri, le compost et je dois jeter une poubelle noire tous les deux mois, ce qui doit faire 6 ouvertures à l’année, la redevance devrait être revue aux ouvertures réelles et non par forfait.. Beaucoup trop chère!

Il y a quelques années j'ai pu visiter l'entreprise, je salue le travail des salariés ainsi que ceux de la déchetterie. Cependant ce qui vient de se mettre en place, la redevance, sur le tarif de base, c'est purement du vol. Car ce n'est pas juste et équitable, surtout pour ceux qui font moins de 26 passages et qui disposerait d'un composteur, dont cela avait été conseillé auparavant, par certains de la SMD3 envoyés sur le terrain et qui se permettait de rentrer dans les propriétés privées pour zieuter s'il y avait la présence d'un composteur! Vu la période où l'on vit avec cette inflation, cela est très difficile pour les citoyens. Cette année on vient de constater que notre département est une poubelle pendant cette période de vacances! J'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur cette redevance, pour un assouplissement ou résiliation, la dame m'a répondu que c'est impossible et que la redevance est obligatoire, cela est faux, que la taxe est obligatoire, mais vu les conditions, cela décourage les gens.

Nouvellement installé dans le département, je découvre ce système... Je me suis crée un compte visiteur le temps de recevoir ma carte, problème : les 3 poubelles que j'ai testé refusent de s'ouvrir en scannant mon telephone... Honteux

Du vol organisé à l'échelle d'un département. Une des conséquences sur notre commune : le retour des rats qui viennent se délecter des déchets . Catastrophique, incompétent, abusif, punitif... Bienvenue dans le monde de la SMD3 ... Si seulement la concurrence existait pour le ramassage des déchets pour les particuliers.

Il est 11h et impossible de joindre une personne à Coulounieix -Chamiers ni à Périgueux. Le collecteur des poubelles noires est bouché par une bâché bleue et j n'ai pu mettre mes poubelles par contre la machine à enregistré mon passage. Je ne tiens pas à payer pour d'autres. Cet avis servira de témoignage pour tout le monde ainsi qu'a la smd3.

Plus rapide pour envoyer les factures que pour m’envoyer le badge nécessaire à l’ouverture de la trappe. Tout simplement du racket organisé, une honte. Vivement la révolte

Lamentable! Fait payer des frais à l'avance. Hors de prix pour des services déplorables Contente de quitter le département et de retrouver du ramassage en porte à porte. Minable.

Incompétents au possible. On vous informe à moitié sur les conditions de paiement puis vous recevez une facture de relance des huissiers et c'est vous qui trimez ! Ils refusent catégoriquement de prendre leurs responsabilités et sont fermés à la conversation. Certains vous donnent une information A puis d'autres vous disent que l'info A est erronée mais c'est bien évidemment vous le responsable au final. Ah et pour envoyer des factures ils savent trouver votre adresse mais pour envoyer la carte qui est, accessoirement, ce pourquoi vous payer, bizarrement ils ne vous trouvent pas. Une fois. Deux fois. Trois fois. On a dû la récupérer dans leurs locaux... Je recommande vivement aux téléconseillers de se former afin de tenir le même discours mais surtout un discours qui ne sera pas facturé aux usagers !!!!!

Merci à tous les élus de le Dordogne ! En moins de 10 ans, ma taxe d'ordures ménagères aura augmenté de + de 100€ (sans compter les ouvertures au delà du forfait). Ils nous font trier, transporter nos déchets, embauchent moins, font du commerce avec le verre et le carton recyclés, et nous font payer plus cher !!! Sans compter que des tas d'ordures apparaissent de partout, avec les problèmes d'hygiène qu'on connaît... Et n'oubliez pas les tarifs qu'ils étaient censés appliquer à la base. D'ailleurs les tarifs appliqués en Dordogne sont bien plus cher qu'ailleurs. Petite pensée également à tous ceux qui ne peuvent pas se déplacer car trop vieux, handicapés, malades... CQFD : le niveau de salaire et le taux de pauvreté en Dordogne.

Plus tu tries plus tu payes !!! Bravo, encore des gens trop payés qui ont créé ce système où certains s'en mettent bien plein les poches.

Service lamentable. Insalubrité. Surtout en été. Systèmes d'ouverture souvent cassés. Tarif hors de prix pour les plus pauvres. La smd3 affiche un mépris des usagers effarant. Je n'ai jamais rencontré une seule personne du département qui doit satisfaite de ce service !!! Est ce que cela a permis de réduire les déchets ? Bien sûr que non puisqu' il faut prendre le problème en amont, au niveau des industriels. C'est une gabegie. Menée et je l'espère pour eux , par des gens très bien payés !!! Très bien payés pour pourrir la vie de leurs concitoyens !!!

Système déplorable qui nous fait payer une fortune à l’année et qui se permet de rajouter des frais pour un mois où nous n’avions pas demandé l’accès aux poubelles puisque nous n’avions pas aménagé ! Sans parler du service client avec un agent qui ne semble pas plus connaître ce service que nous!! Ceci ne fait qu’encourager les décharges publiques, les exemples en sont nombreux et tout ça au nom de l’écologie évidemment…

Communication et pédagogie inexistante. Un délai important pour obtenir la carte et une facture qui coincide avec la date d'emménagement sans possibilité d'ouvrir les conteneurs d'ordures ménagères en l'attendant. Le SMD3 semble n'avoir personne de compétent au sein de son organisation pour mettre en place une politique de déchets viable et réellement incitative sans se mettre à dos ses utilisateurs. Une 1/2 ouverture de comptabilisée pour le conteneur de compostable ? Pourquoi pas un accès gratuit pour tous ? Ce genre d'initiative n'est pas suffisante pour obtenir le consentement au tri des valorisables qui serait pourtant bénéfique à tous et réduirait le volume total de déchets enfouis. Enfin que dire du prix.. Un service plus cher que dans la plupart des villes pour des points d'apports jonchés de détritus en tout genre et des bacs remplis non relevés.. Il leur est plus facile de tout mettre sur le dos des usagers récalcitrants et des vandalismes pour faire gonfler une facture déja bien salée.. Un bien bel exemple de la dégradation de nos services publics.

Cher (plus de 300 euros) pour déposer soi-même ses poubelles, avec une (dés)organisation engraissant les rats (Ratatouille 2 en tournage à Dordogne ?) et autres nuisibles, sans prise en compte des spécificités des besoins des gens (handicapés / personnes incontinentes... démerdez-vous). Touristes, ne venez plus en Dordogne. Elle n'est plus aussi belle qu'avant grâce à ce merveilleux syndicat. Dommage de ne pas pouvoir moins d'une étoile.

Service aux clients absolument catastrophique. Tout est fait à l'envers, à se demander s'ils ne le font pas exprès. Processus compliqué, long et fastidieux alors que vous appelez pour une question simple. Pas étonnant que les coût augment de façon exponentielle. Quand remettra t on un pilote professionnel dans l'avion?

Encore la mise en place d'un système catastrophique pour les usagers par des fonctionnaires, on voit le résultat!!! Cher, pas pratique, sale.... bref une réussite!!! A quand une nouvelle taxe... partir de ce pays fou et cher va être une solution...Bonne continuation les déconnectés!!!

Ma maman âgée vit seule et très loin de nous à Périgueux. Victime d'un accident de la vie elle ne peux plus se déplacer pour le moment. Nous avons appelé la smd3 pour un service provisoire de collecte. On croyait au père noël. Accueil irrité et hautain : mais madame nous on ne s'occupe pas de ça, voyez avec votre mairie..... Honteux de ce faire de tels profits sans aucune idée de service! ha si : ils ont des tarifs avantageux, me suis-je entendu dire, pour les gens qui ont des couches et qui en mettrait trop dans les poubelles..... Alors là je vous laisse apprécier et qualifier une telle réponse !!! donc la solution : payer pour une aide à domicile. Payer, payer, payer toujours plus

Merci SMD3 d'avoir rendu notre Dordogne si sale. Service catastrophique qui coûte une fortune. Personnel désagréable au téléphone. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro

Une grande escroquerie légale ,si toutes les poubelles etaient à accès libre ,je.n aurai pas 50 mouches bleues tous les jours dans ma maison sans compter la puanteur. C est ça le 21ème siècle ?

On paye une fortune pour un service qui n'en est pas un. Vous n'êtes même pas capables de faire le nécessaire pour que les sites de dépôt soient vidés régulièrement. Si on pouvait publier des photos de ces décharges à ciel ouvert, j'en ai plein. Vous êtes pitoyables. A quand le retour des collectes ? Et à des tarifs raisonnables. A quand la privatisation pour se passer de fonctionnaires incompétents ?

Une honte plus de 400 euros par an pour moi et 3 enfants * 20 poubelles), arnaque totale, service client hommes adorables à l écoute et femme désagréable qui cris et vous envoies balader. Bref minable

Système de gestion à connotation incitative déplorable et sur fond d'arnaques financières....Avant ramassage porte à porte coût TEOM/218 euros aujourd'hui nous faisons le travail à la place de SMD3 et coût incitatif 250 euros ....ou est notre service public, ou est l'équité de traitement.....comme tous les services publics à la réelle consommation de l'usager.....Gare aux incivilités qui ne manqueront pas d'apparaître.....si aucun effort est fait en fonction de chaque situation......en plus nous avons une carte !

Rats aux abords des PAV et en plus dans les jardins pour les maisons qui ne sont pas loin de ceux-ci ! Je ne vois pas à quoi sert cette RI qui augmente pour aucun service, vu que les éboueurs sont ceux qui paient ! Les voitures des usagers sont devenu des camions poubelles!! Ne leurs téléphonez pas on ne vous écoutent pas, et on balance la balle aux différentes mairies..! Sinon on vous dit de faire appel à un dératiseur, en plus de payé cette fameuse RI, donc je ne comprends pas à quel SERVICE correspond tout cet argent que l'on nous soutire... Les tarifs qui s'envolent pour aucun changement!

Mon fils, en appartement, découvre cette horreur de PAO (O comme obligatoire) imposés à Sarlat depuis peu. N'étant pas en Dordogne je me suis informé sur le SMD3. Les avis Google sur les diverses variantes sont édifiants sur la débilité et le sens de l'écoute de ceux qui ont pondu ces systèmes. En tant que boomer j'ai pu apprécier tous les progrès techniques nous amenant plus de facilité et de confort et là c'est arrière toute, quand on lit sur le site fabriquer ses cosmétiques ou utiliser des couches lavables on a l'impression que les décideurs du SMD3 viennent de sortir des grottes, nombreuses dans la région. Il est vrai que derrière le mot écologie il y a souvent décroissance, laideur (les éoliennes), saleté, dictature, etc... Je vais par ailleurs demander au Maire de Sarlat et Président de la Communauté de communes quelle va être la baisse de la part ordures ménagères dans la taxe foncière, ou l'aide qu'il apporte pour payer l'essence nécessaire pour aller aux POA.

Et encore parce que je peux pas mettre moins c’est honteux de nous faire payer pour faire leur boulot et d’augmenter comme ça. On a rien demandé, il s’évertue à continuer dans leurs bêtises , c’est une dictature des poubelles. Acceptez de vous êtes trompé, apprenez de vos erreurs et revenons à l’ancien système

0 étoile pour un service honteux avant les containers payants j'appelle pour me changer mon container particulier ils me donnent un déjà utilisé donc sale ! 2eme appel pour le changer le monsieur me prend de haut et il n'est jamais changé ! Ensuite je perds ma carte pour la première fois on m'annonce qu'il faut que je paye 9€ pour en avoir une autre ! Honteux système de merde

Je respecte ne laisse jamais aux pieds des bornes, je garde ma poubelle quand c est souvent plein et surtout une odeur horrible au niveau des bornes. Donc on paye pour des bornes dégueulasse toujours du gel sur moi par crainte de microbe ou autre. COVID INTERDIT DE SORTIR SANS PAPIER ET LA DES BORNES CRADE PUANTE ET JE PAYE 203 EUROS POUR CA!! Rendez nous nos poubelle et refaire de l emploi. Ma carte casser en 2 et faux payer 9 euros Alors l année prochaine je payerai pas la majoration je déduirai la carte. On paye pour de la merde et odeur Régression totale ni à virus vis borne

Merci la smd3 merci la mairie merci la préfecture merci bande de saucisses qui avez mis en place ce système. Voilà le résultat en plus d'en mettre plein les poches aux dirigeants de cette société d'incapables ✌️

Point d'apport volontaire imposé sans consultation auprès des riverains contre les Éboueurs qui manquent vraiment pour leur efficacités et bien moins gourmands en argent ! La mort du service public pour un service réduit et bien plus coûteux une fois de plus !

Système extrêmement intrusif. Nouvellement dans la région pour une résidence secondaire je voulais demander la carte pour déposer les ordures, ils vont beaucoup trop loin dans les documents qu'ils demandent ce qui constitue une vraie atteinte à la vie privée, copie des justificatifs de scolarité de mes enfants, copie de justificatifs s'ils sont en pensionnat, internat, à l'université, copie de leur bail CROUS, jugementde garde alternée ... ça va trop loin... comment les gens de ce département se laissent faire comme ça ? Nous ne devrions pas fournir nos justificatifs administratifs à une société de traitement des déchets... les renseignements vont trop loin... un simple formulaire à remplir devrait suffire.

Déplorable que des désagréments aucun avantage prix exorbitant par rapport au service rendu,quel cout pour la communauté ? Avec tout ce matériel. Une super usine à gaz qui remplace un système simple et moins couteux.Ou sont les responsables de cette gabegie?

Le Smd3 détient la palme de la bétise avec la mise en place de la nouvelle formule de collecte pompeusement appelée incitative Le résultat est à l'image de l'incompétence qui prévaut au coeur de ce machin cher, mal géré, et inopérent. Des dépots sauvages un peu partout, des bornes qui débordent, des déchets qui s'accumulent hors des poubelles, avec une image déplorable pour le département, et des Périgourdins exclus de cette collecte. 26 sacs pour 264 euros/an, (couple) soit 10 euros le sac, transporté avec son véhicule privé qui devient une benne à ordure, surtout en été avec la prolifération des mouches, des vers et des nuisibles. Merci de nous prendre pour des contribuables abrutis, merci de décourager les Perigourdins civiques, car les autres continueront à jeter leurs ordures dans la nature, merci de cette initiative imbécile qui oblige à doubler ou tripler les sacs plastiques pour un même dépot, si l'on ne veut pas subir les nuisances insalubres d'une poubelle qui a attendu deux semaines à 30 °, merci enfin pour tous ceux qui ne peuvent pas se plier à ces nouvelles exigeances, les personnes agées, les sans-permis, les handicapés, etc... Bravo enfin pour votre gestion impeccable, pour les dirigeants, les élus, qui eux n'ont pas réduit leur frais de fonctionnement et nous le font payer.

ATTENTION !!! L'offre comprend seulement 26 ouvertures de déchets ménagers/an. A partir de 26 et +, c'est 5 € l'ouverture. Bien entendu, ce genre de modalité n'est pas expliqué. Juste une honte sans nom. Ne vous faites pas avoir !!! Le service client est complètement chaotique, des échanges hasardeux où chacun renvoie la balle. Obligé de rappeler 6 fois dans l'année pour régler une simple demande légitime. Pire expérience en termes de gestion des déchets que j'ai pu voir, il y en a qui de MON avis s'en mettent plein les poches. A fuir, malheureusement ce n'est pas possible dans cette région, 0/20.

Les photos se suffiront à elles-mêmes….bd Victor Hugo, c’est dans cet état là plusieurs fois par semaine. Incitative la redevance ????

Ce n'est pas un système incitatif ,on doit payer plus pour avoir moins de déchets,les comptes ne sont pas dévoilés,les gens vont devoir payer leurs déchets a prix d'or ,Protano a les mains rempli du malheur qu'il cause ,le paysage est dégradé,avec ces grosses caisses d'une laideur,ils sont fiers de faire de telles horreurs

ça pue !!! Et les gens ne veulent pas payer 10 € supplémentaires à chaque fois qu'ils mangent des crevettes. Alors ils laissent leurs sacs qui puent n'importe où. C'est une horreur. ça ne marche pas. ça pue dans les cours, ça pue dans les rues, et si votre maison se trouve à proximité de ces poubelles, bonjour les odeurs, sans parler du fait que vous ne pourrez jamais la vendre.

Facture exorbitante service inexistant... Les zones alentours des contenaires sont jonché de déchets qui se développent dans la nature environnante. Que font les force de l'ordre pour verbaliser le smd3

Les gens qui ont mis ce système en place devraient avoir honte. Les personnes âgées handicapées né peuvent pas aller au point d’apport dit « volontaire » . Une usine à gaz a vu le jour avec cette entreprise tellement c’est compliqué pour certains. Le Coût de ce service public qui n’en est plus un est exorbitant. Bien souvent le double d’un service publique de ramassage des déchets traditionnel. Le ramassage des déchets en France coûte en moyenne 180 à 200 euros par an. La SmD3 facture un forfait de 113,11 euros pour l’abonnement et 358,04 pour 2 levées de poubelle par mois . ( 26 par an) Total du service 471 euros par an pour un service minable! Heureusement dans leur monde merveilleux ils vont créer une aide sociale pour les plus pauvres, qui sera payé par ceux qui sont un peu moins pauvres. Comme ça c’est super nous sommes sur que tous le monde restera pauvre.

Ce service est totalement inadapté à la collecte des déchets. Depuis sa mise en place, ce service aux prix faramineux encourage le dépôt sauvage d'ordures sur tous les points de collecte. Ainsi chaque jour je ne peux que constater l'échec de ce système et contempler des poubelles éventrées par les rongeurs partout : devant l'école de mes enfants, en centre ville, dans l'agglomération... Ce qui honteux et inadmissible c'est que personne ne se remet en question et personne ne décide d'arrêter ce style pour revenir au précédent qui fonctionnait très bien dans bornes à badger et sans redevance. On encourage en rien les bonnes pratiques, nous ne sommes absolument pas dans un cercle vertueux. J'ai honte! Encouragez ceux qui consomment moins, achètent en vrac, ont un composteur, des poules... Vite agissez

Je partage l'avis de la majorité des avis laissés ici. En plus d'être d'un rapport qualité/prix niveau redevance désastreux, beaucoup de points de collecte sont devenus sauvages et regorgent d'immondices une bonne partie de la semaine, sympa pour les riverains. Un passage par semaine est loin d'être suffisant. Forcer les gens à prendre leur voiture pour déposer leurs poubelles est un non sens absolu. Bref catastrophique de A à Z. Je laisse un aperçu de la beauté de notre point de collecte à Chancelade, âmes sensibles merci de fermer les yeux...

Point d'apport volontaire (lol) entre Excideuil et Saint-Martial-d'Albarède. Une décharge constante malgré les efforts des personnes en charge du ramassage. Nous ne reviendrons pas sur la facturation abusive de la SMD3, le fonctionnement débile des ouvertures et les problèmes de salubrité déjà évoqués ci-dessous,...

L'écologie fait 10 pas en arrière avec le SMD3. Comment dégouter les contribuables à ne plus faire le tri dans ses déchets. Vous supprimez tout ramassage au porte à porte, vous imposez aux gens à prendre leur voiture pour venir déposer leurs ordures 16 fois par an. En attendant vous gardez vos poubelles trois semaines à la maison avec les asticots qui se développent. Comme le tarif a été multiplié par trois, les ordures sauvages réapparaissent dans la nature. Mes chiens font des découvertes extraordinaires dans les forêts. Il n'y a plus de poubelles disponibles en extérieur. Je dois garder avec moi les sacs à crottes de mes chiens. Vous comprenez bien que le comportement civique va à l'échec. Alors tout le monde dépose devant les containers qui de toute façon débordent de partout. Mais qui est à l'origine d'une telle farce ? à se demander qui sont les plus compétents dans l'histoire... ceux qui ont pondu un tel projet ? Ou ceux qui ont accepter de le mettre en place ?

Voici comment la SMD3 vole le contribuable avec des prix qui ont presque triplés en un an , aucune gestion des déchets, des poubelles partout, des rats des mouches, des asticots , système a carte avec très peu d’ouverture , bienvenue dans le Périgord .

Un scandale. On paye près du double pour un service moins bien qu'avant. La ville de Périgueux est devenue une décharge. Les bornes débordent la plupart du temps, elles ne permettent pas de jeter les cartons qui restent près d'une semaine sur les trottoirs. Les poubelles fermentent au soleil avec l'odeur, le jus qui coule, les mouches, les cafards et les rats la nuit. Un bonheur. En fait je n'ai plus envie de faire d'efforts. Je suis dégoûtée. les comportements vertueux ne sont pas récompensés. Avant je triais bien mes déchets, maintenant je jette n'importe quoi au recyclage (papier aluminium, cellophane...non recyclable qui finit forcément en décharge...). Système absurde, contre-productif... et impossible de conserver ses poubelles 15 jours en appartement... La SMD3 vous dit de les congeler... scandaleux

Si je comprends bien je dois transporter dans mon coffre de voiture des poubelles qui sont restées 15 jours à pourrir et c'est dans ce même coffre que je transporte mes courses. Qu'en pensent les commissions d'hygiène? QUELQUES MOIS PLUS TARD: J'ai bien suivi les recommandations: j'ai gardé mes poubelles 15 jours / Dehors dans une poubelle pour les odeurs et les vers, en pleine chaleur / Je vais jeter le tout dans ma petite voiture, poubelle côté passager, dans le coffre ça ne rentre pas (voir photo) / J'ouvre le container, porte les sacs dedans et comme c'est pratique le jus de poubelle me coule sur les mains / Je ramène la poubelle à la maison pour enlever les vers et la désinfecter / rebelotte dans 15 jours. C'est beau le progrès. Tout cela justifie bien la redevance.

Sans doute qu'en ce 11 novembre, tout le monde avait eu la même idée enthousiasmante: promener ses poubelles !!! C'est à la fois ludique, enrichissant...et tellement incitativement citoyen ! Les photos parlent d'elles même : SMD3 n'avait pas dû anticiper cet engouement...Et nous n'en sommes qu'aux prémices! Effectivement, on voit bien qu'il y a BEAUCOUP moins de camions bennes qui circulent et on le regrette bien! Nous avions un vrai service de qualité et des lieux de passage convenables, mais ça c'était avant! Maintenant, on a régulièrement ce genre de scène. C'est cela la redevance incitative??? Bien joué...

Grâce à vous la Dordogne est une poubelle sauvage. Entreprise lamentable qui force des personnes a utiliser leur véhicule personnel pour rejoindre des points de collecte de détritus, rarement collecter et quand c'est fait le tri sélectif fait en amont est inutile car tout va dans la même ben a ordure Facture obligatoire des habitants + subvention de l'état, sans fournir le moindre de service, une entreprise gérer par des élus crapuleux qui récupère le beurre l'argent du beurre et ce tape la crémière au passage. Bref une entreprise qui utilise le greenwashing ..

Il y a un véritable tri selectif des déchets recyclables et j'engage tout le monde à venir visiter ce lieu pour mieux comprendre la situation et pour être plus vertueux envers les générations futures.