Smyths Toys Arques Magasin de jouets

Bien conseilléd et accompagné, un cadeau pour une petite fille qui a plu sur les conseils d'un vendeur se prenomant Nicolas.

C’est un très beau magasin, le personnel est très accueillant. Merci à la vendeuse Philippine qui m’as conseillé sur un produit.

Super magasin, propre et rangé et bien achalandé ! Un mention particulière a Remi merci a lui de s'être embêter pour nos lego !

Très beau magasin, très bien achalandé, il y en a pour tout les goûts et pour tout les âges... Personnel accueillant, aimable et très serviable Très bonne expérience

Un endroit génial pour faire du shopping en famille, les rayons sont très bien tenus. Mes enfants adorent y aller, et on y trouve toujours des nouveautés. J’ai acheté mon trampoline là-bas car niveau rapport qualité-prix, Smyths Toys est imbattable. Merci à Rémi et Jordan pour leur amabilité. C’est une super adresse pour les anniversaires et Noël !

Philippine a offert un excellent service client, avec le sourire et de précieux conseils. C’est toujours un plaisir d’être bien accompagnée en magasin !

Super expérience chez Smyths Toys grâce à Philippine ! Très bon accueil et excellents conseils. Je reviendrai avec plaisir.

Très bon accueil et bon conseil de la vendeuse philippine, mon petit cousin sera ravie de son cadeau !

Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro, zéro comme le personnel et le gérant de ce magasin. Passer votre chemin et allez sur amazon, moins chère et surtout aucun problème pour rendre un produit défectueux, ici ils ne veulent rien savoir malgré la volonté du fabricant (contacté par téléphone) de reprendre l'article, incroyable... C'est la deuxième fois que nous avons le tour dans ce magasin. Dire que j'ai dépensé des milliers d'euros dans cette boutique, je regrette bien, en tout cas, c'est le dernier centime que vous aurez de ma poche. La satisfaction de vos clients devrait être votre priorité, vous avez du travail. Ce n'est pas nécessaire de répondre avec des excuses et le fait que vous allez remonter mon mécontentement à la direction, cela n'a aucun effet, en témoigne vos nombreux avis négatifs.

J'adore ce magasin, malgré mes 30ans je suis une vraie gamine émerveillée là-bas... Malheureusement la carte bleue n'aime pas... Magasin top, personnel super rien à dire Les prix sont correct, je compare tjrs ailleurs pour évidemment allez au moins cher et je dois dire que c'est souvent là-bas que les prix sont moins cher :)

Personnel incompétent. On appelle pour avoir des informations concernant les sorties pokémon, la seule réponse je ne sais pas, ils ont pas ouvert la palette. Même en insistant gentiment, ils ne savent pas. On ne passe même pas le rayon concerné. Rien. Vous n'avez donc pas de logiciel de visu des stocks ? Bien sûr que si, donc ne répondez pas au téléphone au mieux. Quel professionnalisme...

Super magasin tout le monde est super sympathique, le personnel est très gentil, ils savent bien nous conseiller je recommande fortement

Je suis extrêmement déçu de l'attitude du personnel de ce magasin, particulièrement concernant les produits Pokémon. Aujourd'hui, je me rends dans le magasin à 14h45 pour savoir s'il y a eu un réassort Pokémon, et deux employés me répondent qu'il n'y en a pas pour le moment, mais probablement vendredi. Pas de souci, j'attendrai donc. Cependant, 15 minutes plus tard, j’apprends qu’un réassort a bien eu lieu… Je retourne au magasin entre 15h30 et 16h00 et demande au même vendeur, qui me dit que tout est déjà vendu !? J’ai l’impression d’avoir été pris pour un imbécile à ce moment-là. En tant que collectionneur, c’est d’autant plus frustrant, surtout que je n’ai pas pu obtenir la nouvelle série. Je rentre chez moi et pour couronner le tout, un ami collectionneur m'appelle pour me dire qu'il y en a encore en stock et qu'il vient juste d'en acheter! C’est inacceptable de mentir ainsi aux clients, et encore plus dans un contexte déjà compliqué avec les scalpers. Si, en plus des revendeurs peu scrupuleux, il faut subir de telles pratiques de la part des employés, cela devient vraiment décourageant.

Magasin pas top du tout stock annoncé qui ne sont pas réellement en magasin ...

Magasin au top ! Le personnel est toujours accueillant, souriant et prêt à aider, ce qui rend chaque visite très agréable. Je n’ai jamais été déçu, que ce soit par la qualité des produits ou par le service. Le choix est immense, et j’y trouve toujours ce que je cherche, voire plus ! C’est simple, j’y vais de plus en plus souvent. Je recommande vivement !

Vous limiter les stocks pokemon c'est trop bien

Magasin à fuir. Personnelles désagréables Pas commerçant... Achat de plus de 800€ Je viens pour échanger un seul jouet on me refuse car pas de tickets...on donne la date le montant de cette achat..il a rien voulu entendre...même pas cherché dans le logiciels..

Article affiché en promotion en rayon qui passe au prix de base en caisse. La promotion est refusée par le responsable, aucune explication si ce n'est la peur de se faire taper sur les doigts par son chef...

Super magasin, personnels très sympathique, plein de choix en jeux et jouets pour toute la famille. Allez y les yeux fermés 👍👍

Magasin bien achalandé. Choix et prix intéressants. Organisation à revoir pour le clic & collect. 30 mn d'attente. Non pas parce qu'il y a du monde, mais parce qu'il n'y avait personne à l'accueil.

Hôtesse en caisse accueil plus que désagréable déjà même pas un bonjour aux clients nous venions pour un retour marchandise web même pas pris le temps de trouver une solution avec nous elle n’avait pas mangé et il était 15h30 je conçois que ce n’est pas facile en cette période intense mais comme a dit le monsieur que j’ai eu au téléphone au SAV il n’avait pas mangé non plus à 16h et ça ne l’a pas empêché d’être agréable, dans ce cas là changer de métier et pas faire de commerce Résultat on avait des achats à faire en magasin et bien on les fera ailleurs!

Commande click and collect faite, aucun comptoir pour retirer

Personnels très polis autant par téléphone qu'en direct , au petit soin pour les clients. Un magasin propre bien rangé avec beaucoup de références . Un bonheur de se rendre dans ce magasin

Super magasin à prix très abordable personnel super sympathique et un grand merci à Benjamin qui a été super gentil et m'a guide dans le magasin pour trouver ce que je voulais

si vous cherchez des exclusivités Funko Pop, ce n’est malheureusement pas le bon endroit ; les vendeurs gardent les « Chase » pour eux avant même de les mettre en rayon

Top magasin de jouets ! Propre, bien rangé, un choix énorme, tarifs attractifs ! On se croit dans la réserve du père noël !! 🎅

J'adore ce magasin !! Il y a beaucoup de choix (surtout en Lego). Propre et bien rangé en plus. Les prix sont souvent moins cher qu'ailleurs... On y va en famille et c'est toujours un moment agréable, notamment grâce au sourire et à l'amabilité du personnel en caisse à l'accueil. Bravo!!

Ce magasin possède vraiment de très nombreuses références il faut être difficile pour ne pas trouver ce que l on cherche. Le personnel est très gentil et surtout de bons conseils.

Un magasin incroyable, une gamme complète notamment les legos c'est rangé à la perfection dans les allées et pour finir le personnel est super poli, serviable avec le sourire. C'est vraiment un lieu reposant et agréable. Merci !

Très beau magasin, bien achalandé et organisé! Personnel très aimable et accueillant! Font tout ce qu'ils peuvent pour les clients!

Magasin au top!!! Des gammes de produits vraiment complètes (Lego, Pop, figurines de catch, cartes TCG principalement pour ma part). La tenue impeccable des rayonnages permet de voir de manière très agréable l'étendue des produits proposés et ainsi de pouvoir faire son choix facilement. Cerise sur le gâteau, une équipe dynamique et très sympathique est présente pour nous accompagner à trouver le cadeau qui, à coup sûr, fera plaisir aux petits comme aux grands enfants!!! A très bientôt pour de nouveaux achats chez vous!!!

A la rechercher d'un article bien spécifique pour l'anniversaire de ma fille, j'ai très bien été conseillé par le vendeur qui a su répondre à mes demandes. Je recommande fortement !

Super magasin franchement je ne regrette pas le changement. du choix pour tous, des prix abordables, l'accueil l'équipe et les renseignements sont au top . Je recommande ce magasin

Je suis passé cette après-midi pour acheter des MINIS VERSE coup de chance je vois qu il y a 20 % sur toutes la gamme et déception en caisse car la remise ne s effectue pas on me dit alors que le prix affiché est déjà remisé alors dans d autre enseignes ils sont au même prix que celui affiché soit 8.99 OU EST LA REMISE De plus Le personnel TRES DÉSAGRÉABLE

Personnel très très désagréable, ne veulent pas appliquer les réductions affichés en magasin. Et les vendeurs cherche des excuses bidon pour ne pas appliquer les réductions.

Nous sommes revenu ce jour pour l'achat d'une maisonette, nous étions passé il y a quelques semaines pour d'autre achat. Nous avons été une nouvelle fois servi par Jeremy et nous en sommes ravi. Ce vendeur est tellement serviable et gentil. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et son aide jusqu'au coffre de notre voiture. Merci également à l'hôtesse pour son accueil. A très bientôt.

Je n'y étais pas aller depuis Picwictoys, super magasin avec des prix abordables et des vendeurs très agréable.

Très beau magasin avec une belle diversité de produits, les prix sont plus que corrects. Les vendeurs sont agréables et essaient d'aider au mieux. Je ne peux que recommander !

Honteux Nous sommes venus ramener une boîte Lego que mon fils a reçu en double pour son anniversaire. Il signale honnêtement qu'un scotch du papier cadeau a malencontreusement errafler la boîte .De la a bas on reprend pas!!! Merci Monsieur et Madame pour votre exemple donner a un enfant qui vient avec toutes ça gentillesse et son honnêteté pour échanger un de ces cadeaux d'anniversaire il a était très nettement remercier pour son honnêteté qu'elle belle leçon de vie vous lui avait apprises ignoble

Enseigne à fuir, nous avons eu un problème pour le montage d’une trottinette, le pseudo responsable à prit ma femme de haut en lui disant qu’il fallait lire la notice, lui même ne l’a apparemment pas lu puisqu’il est parti avec la trottinette pendant 45mn avant de s’apercevoir que le filetage était inversé, aucun respect pour la clientèle, nous comptions acheter une balançoire pour les enfants, nous étions venu en repérage pour cet achat mais nous irons ailleurs. Quand ma femme lui a dit qu’elle aller appeler le siège pour se plaindre, il lui a répondu faites, vous ne serrez pas les premiers.

Accueil du magasin très chaleureux, les prix sont très corrects notamment pour les legos (au même prix voir moins cher que certaines grandes boutiques en ligne). Étant un collectionneur de Lego, je les achète uniquement à cet endroit Le responsable du magasin est très souriant et aimable ! Nous avons à faire à quelqu'un d'humain et c'est quelque chose devenu rare aujourd'hui. Je tenais particulièrement à remercier Philippine et Jordan qui ont réussis à m'orienter sur mes choix et ont su parfaitement répondre à mes demandes, tout en étant aimable et souriant ! Nous sommes rapidement mis en confiance, et c'est très agréable ! Encore merci ! J'y retournerais sans hésiter.

Très déçue. J'ai commandé en Click and Collect. Ne pouvant pas aller chercher ma commande dans les 48h, j'ai téléphoné au magasin pour leur expliquer et leur demander de la conserver 4 jours supplémentaires. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème et 2 jours après je reçois un mail m'informant que ma commande était annulée car je ne l'ai pas retiré dans les 48 h. J'ai répondu à ce mail pour expliquer la situation. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai donc rappeler le magasin pour leur demander si ma commande m'était bien réservée et l'employée m'a répondu négativement me demandant de repasser commande. Je décide donc de repasser commande et entretemps le prix a été augmenté de 5 €. Scandaleux ! Je ne recommande pas ce magasin aux pratiques abusives.

Magasin au top! Personnel agréable et souriant nous avons put échangé avec le directeurJérôme que nous avons trouvé au top pour son équipe on ressent qu'il est investi et ce souci réellement de son équipe et du bien être de chacun il connaît son métier est aime ce qu'il fait cela ce ressent étant nous même commerçant nous avons fortement apprécié cela. Le magasin est agréable bien rangé et avec beaucoup de choix pour toute âges tout est bien indiqué et lisible. nous reviendrons très vite finaliser nos achats de Noël pour nos 4 princesses. Au plaisir de revoir cette belle équipe qui transmet sa bonne humeur communicative.

Première visite à smythstoys le magasin est très beau mais très grand j’étais un peu perdu par chance je suis tombé sur le directeur qui a été au petit soin pour moi et ma femme à l’image de son équipe tout le monde est sympa jusqu’à la caissière qui a fini ma visite par un grand sourire .nous reviendrons avec plaisir merci à vous.

INADMISSIBLE !!! Le magasin est tellement grand que nous étions perdu. Une vendeuse prénommé Céline nous à gentiment guider et conseiller. Une femme avec un grand cœur. Et la... à ce moment, un certain Jérôme, débarque de nul par, sans aucun respect, à parler comme un mal propre à cette pauvre femme!! C'est une forme de harcèlement! Nous étions plusieurs dans le rayon à être choqué! Nous en avons même parler ensemble. Pretencieux! Honteux de parler ainsi! Tu n'as rien à faire à cette place! Ce n'est pas une façon de parler à des humains surtout que c'est pour le bien du magasin et augmenter ton bénéfice! Revoie ta façon de manager!!!!!!J'espère qu'il y aura du changement car la prochaine fois j'interviens! A bon entendeur.!

Je suis passé samedi pour récupérer mon catalogue. Il y avait une ambiance magnifique le magasin est superbe le personnel au top le directeur d'une gentillesse incroyable. Mes enfants ont passés une superbe après midi maquillage goodies barbapapa ils ont même testé plein de jeu merci pour mes enfants. Nous avons hâte de revenir

Très beau magasin, personnel agréable, direction au top. J'ai eu un soucis et il a été réglé avec professionnalisme de la part du directeur. Je recommande ce magasin

Je ne partage pas le dernier avis. Magasin beau, propre et plein. Les prix sont plus que compétitifs et l'équipe ( même la direction) est toujours souriante, agréable, avenante. Bravo à eux, n'hésitez pas à visiter ce magasin !!

Très beau magasin où l'on trouve de tout un peu perdue au début vu que le magasin à été réagencé pour nous facilité notre visite mais très bien tenue avec personnel très agréable !! Un petit coup de ❤pour le rayon des figurines pop où l'on en trouve de très belles !!

Très bon magasin de jouet ou vous pouvez également trouver des articles de puériculture. Le personnel est très agréable et si vous trouvez moins cher , le magasin vous rembourse la différence.