Smyths Toys St Brice Sous Forêt Librairie pour enfants

Pour un achat de maison smoby pour les enfants Bon accueil,le colis m’a été porté dans mon coffre car encombrant J’y suis retourné le lendemain pour un renseignement concernant un détail de montage , vendeur très coopératif Je recommande

C est très grand et il y a beaucoup de jouet mais j aimerais qu il mes plusse de tresor x alien,roi en or , nindja gold ,mincrafte,feu contre glace ,monster gold dino gold ,robot gold et aussi j aimerais voir les shark &co ect voila tous ce que j aimerais voir a smith toys mais quand même c est bien

À fuir. J'ai passé 2h30 dans ce magasin avec mes enfants pour choisir pleins de jouets. Arrivé à la caisse la vendeuse me dit nous ne prenons pas de chèques cadeaux. C'est aberrant pour un magasin de jouets. Mes enfants n'étaient pas très contents de la surprise. Tant pis on y mettra plus les pieds

C'est notre magasin de jouets préféré ! On adore y aller, il y a toutes les nouveautés jouets et les prix sont vraiment intéressants par rapport aux autres magasins. Il y a du choix et le personnel est agréable

Toujours de bonnes expériences dans ce magasin, mais spécialement aujourd'hui. Venue acheter des jeux pour extérieurs et plutôt lourds, la vendeuse (qui n'était pas du rayon) à vérifié les stocks puis est venue jusqu'à ma voiture avec moi pour pouvoir charger la marchandise achetée. Je n'hésiterai pas à revenir.

Personne a la caisse très désagréable … svp faites un rappel des bonnes manières

Les jouets sont bien rangés presque jusqu'au plafond Magasin petit, froid, bruyant, personne pour renseigner Il y règne une atmosphère bizarre, où tout le monde fait ce qu'il veut

Je ne comprends pas les avis négatifs, mon fils adore ce magasin, les employés sont très aimables connaissent parfaitement les rayons (contrairement à d autres enseignes que je ne citerai pas) et il y a un super choix .

Merci à l équipe pour avoir echanger un paquet de munitions qui était déjà ouvert pour un pistolet nerf. Car les minutions que j avais pris pour mon fis n etait pas adapter. Le vendeur a été gentil de me rechanger le paquet déjà ouvert contre un paquet qui allais avec le pistolet adapter. Merci beaucoup

Présent ce matin dès 4h devant le magasin jusqu’à 9h30 pour la sortie de la nouvelle collection Pokémon, j’ai respecté la règle indiquant une quantité limitée à une référence par personne. Cependant, avant l’ouverture, le responsable des travaux à l’intérieur du Smyths Toys a pu entrer avant nous et s’est procuré, en toute impunité, entre 8 et 10 bundles, sans aucune limite d’achat. Nous avons tous assisté à cette scène depuis l’extérieur, impuissants, tandis qu’une vendeuse se moquait ouvertement de nous en nous imitant en train d’essayer d’apercevoir l’intérieur du magasin malgré les reflets du soleil. Une fois entrés, cette même vendeuse nous a expliqué : “C’est normal, ils sont 10 employés à vouloir se fournir”. Pourtant, une seule personne a pris ces 10 produits. Depuis quand est-il possible qu’un individu achète pour 10 autres ? Et que faites-vous des clients qui, à cause de cela, n’ont rien pu obtenir ? Comment justifiez-vous qu’un employé, arrivé à 7h30 pour travailler, puisse obtenir autant de stock, alors que des clients patientent depuis des heures dans le froid en respectant les règles imposées ? C’est une honte. Et ensuite, vous vous plaignez des avis négatifs ? Si vous traitez vos clients comme des imb*ciles, ne vous étonnez pas d’avoir de mauvais avis. En plus, vous vous montrez désagréable lorsque vous devez répondre aux remarques. Peut-être est-il temps de changer de métier ou, au minimum, de revoir vos règles de distribution. Smyths Toys annonce “se réserve le droit de limiter les quantités de produits Pokémon”… Alors, quand comptez-vous appliquer cette règle ? Et pourquoi faire du favoritisme ? Le 07/03/2025 a 09h20 - 30

pire des magasin!!!! Personnel agressif!!!! Impoli!!!!!! A fuir!!!!! Mes enfants ne veulent plus y retourner pour des cartes Pokémon!!!!!! Vous méritez une plainte!!!!!!

Je recommande ce magazin sans hésiter Un plaisir de faire ces achat chez Smyth Toys St brice magazin propre (malgré ils sont en travaux) un tres bon choix de produit mais grosse dédicasse au staff qui y travaille car on est acceuilli chaleureusement avec le sourir ils sont toujours disponible et a l'écoute du client Petite pensée aux vendeurs ( Zi.. et As...) Et un grand merci a toute l'equipe ✌️

Bonjour, super magasin rien à dire les vendeurs et hôtesses d'accueil sont très gentils et à l'écoute et font le maximum pour vous aider. Je comprends vraiment pas les commentaires négatifs. Surtout au regard du comportement de certains clients surtout pendant les sorties des cartes Pokemon avec la folie pokemon :) en ce moment...Lorsque j'appelle pour des renseignements ils décrochent, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup de magasins. Merci et courage pour cette année Pokemon

Bonjour, Je ne comprends pas du tout les avis négatifs… Je viens régulièrement dans ce magasin justement parce que les vendeurs sont supers sympathiques ! On y déniche des trésors!! Très bon magasin! Avec des supers vendeurs!!

A fuir. Si vous appelez pour un renseignement, attendez vous à parler à une vendeuse désagréable qui n’a aucun service client ni même de respect pour les clients. Apprenez à parler aux gens avant de travailler dans le commerce. Être agréable ne fait de mal à personne.

Ce magasin est une catastrophe non seulement le manager qui est a la sortie des caisses est arrogant il ne veut même pas répondre quand vous lui demandez quelque chose mais en plus une chose que je trouve inadmissible ce magasin n'accepte pas les chèques cadeaux

Magasin spacieux avec parking extérieur qui propose bcp de choix de jouets et de jeux

Bon magasin ..juste le personnel n'est pas forcément toujours disponible sinon les articles sont divers et variés et bien présentés au sein de l'établissement !!

C’est mon magasin préféré mais aujourd’hui j’ai été vraiment déçu par une certaine Léa, qui est très désagréable pour répondre au renseignements des clients et qui ne m’a pas remis en caisse l’article que mon fils avait choisi mais un différent (carte Pokémon ) . Et je vous raconte pas sa réponse . Bref très déçu 😞

Pour les retours c'est bien. Personnel respectueux. Moins de jouets qu'avant avec le Toys R Us. Pas trop grave.

Grand Magasin avec beaucoup de choix! Personnel agréable et serviable, et les rayons ravitaillés. Le Top en ces périodes de fêtes.

Magasin très bien rangé et rayons pleins ! Les employés étaient sympathiques et on a très bien su me conseiller. Je recommande !

Superbe magasin! Personnel très accueillant, à l'écoute et souriant. Petit plus pour la direction qui a su répondre à ma demande avec rapidité et gentillesse. Merci beaucoup!

Bonsoir je voulais savoir si vous faites des lego technique camion merci de me confirmer bonne soirée

This was ridiculous ! Mardi 19/11/2024 un VENDEUR GUETTEUR (grand et mince métis cheveux tressés) n'a pas arrêté de me guetter au rayon Hot Wheels alors que j'étais en train de trier les 28 véhicules que je vais payer en caisse pour les rajouter aux centaines précédents achetés chez vous, dont les derniers à la date du 31/10/2024 dans ce même magasin. Et puis un certain moment il est venu me déranger: euh! Vous bla bla bla bla? Je lui ai expliqué que je suis en train de choisir et que ceux que je ne prends pas je les remettrai là où ils étaient et que tout sera rangé avant mon départ. Et ce même VENDEUR GUETTEUR est parti chuchoter à l'oreille de son autre collègue que j'ai surpris lui aussi me guetter en passant, et pire encore le VENDEUR GUETTEUR à problèmes est allé chuchotter à sa collègue caissière et il m'attendait là-bas aux caisses pensant que je vais fuir avec ses Hot Wheels !? J'en ai parlé à la caissière avec qui il était lors de mon passage à 18:35 elle lui trouve l'excuse qu'il est stagiaire. Le pauvre ! Et à ce moment il était parti courir vérifier si j'ai pas laissé des Hot Wheels éparpillés ! Ci-joints en photos que quelques tickets de caisse qui prouvent que je suis client et régulier!

J'y suis allé deux fois, et les deux fois l'équipe à su répondre à mes questions de manière professionnelle et avec amabilité. Une note particulière pour Séverine et la jeune femme (dont je n'ai pas retenu le prénom) qui ont fait honneur au service client et à l'esprit du monde du jouet lors de ma visite du 20/11/2024.

Très bon magasin de jouets à prix abordable, les employés sont pour la plupart très accueuillants et très serviable, j'ai demandé un renseignement à un certain Thomas qui m'a très bien conseillé sur des produits que je cherchait. Foncez chez Smyths pour le bonheur des petits et les grands 🙂

Très satisfaite. Magasin propre, bien rangé et bien achalandé. Un vendeur est venu me demander si j avais besoin, il a été vraiment très aimable et m'a bien aidée, je le remercie beaucoup et la caissière très agréable aussi

Magasin très bien achalandé et très bien rangé, le personnel est très sympathique et disponible. Un des vendeurs très sympa m'a beaucoup aidé dans le rayon 1 âge. Magasin de jouets le moins cher par rapport aux autres magasins similaires. J'y retournerais et je le recommande

Comme d’autres commentaires le disent personnel mal aimable , qui bavardent entre eux ( surtout les filles ) qui n’ont pas l’air d’avoir envie de travailler et le vigile qui vous suit au millimètre près dans le rayon ( il suit qui il a envie au physique ) ne dites pas que c’est son métier comme dans un commentaire précédent au quel vous avez répondu. Son métier n’est pas de suivre les gens ( au physique ) mais de surveiller si il y a des vols et de surveillez tout le monde pas que 1 seule personne. Je ne voulais pas faire de dramas car il y avait des enfants mais monsieur apprenez votre métier et mesdames arrêter de parler il y a des pauses pour ça. Bref vous perdez un client de plus.

Honteux ! le directeur du magasin parle à ses employés comme à des chiens ! on dit que les gens ne veulent plus travailler mais quand tu tombes sur un directeur comme ca y a de quoi ! inadmissible !

Personnel pas aimable Les filles preferent bavarder entre elles plutôt que de renseigner les clients Et le vigile je n’en parle même il vous suit dans chaque rayon et vous dévisage lorsque vous prenez une boîte et que vous la reposez en rayon. Dernière fois dans ce magasin je préfère aller plus loin mais avec un personnel compétent agréable et un vigile qui vous laisse faire vos courses tranquillement. Monsieur le vigile apprenez à surveiller les bonnes personnes car pendant que vous nous épiez d’autres personne vous volent dans les rayons ou alors mettez des caméras

Je confirme les commentaire précédent Personnel pas aimable , tire la gueule , ne dise pas bonjour , quand on leur demande un renseignement ils on l’air agacé !! Le sourire est la base du commerce Franchement l’équipe de l’ancienne enseigne été super aimable et été agréable la c’est bien dommage

Je suis passé samedi au magasin pour acheter des poupées Barbie prix très abordables j'ai été très bien renseigné vendeur très agréable malgré les commentaires précédents j'ai été très bien accueilli par la caissière je recommande fortement cette enseigne

J'étais présent lors de la petite altercation évoquée dans le commentaire précédent, ce n'est pas la faute des vendeurs s’ils n'ont pas trouvé la peluche ! Et je trouve ça déplacé d'insulter les vendeurs d'incompétents quand vous même avez du mal à surveiller votre enfant. En consultant vos avis google nous pouvons constater que vous êtes légèrement aigrie, n'hésitez pas à prendre des vacances. Au passage magasin avec beaucoup de choix je recommande !

Personnel incompétent, peu aimable. Mon fils à perdu son doudou qu’il avait oublié dans une voiture bmw en hauteur. Au téléphone la caissière « Léa » ma dit qu’il avait vérifier hors j’y suis retourner le lendemain et il était bien dans la voiture bmw , pourtant ils sont pas du tout déborder !

Grand choix de jouets. Personnel incompétent. Mon petit fils avait oublier son doudou dans le magasin et quand on a appeler ils ne se sont meme pas déplacés pour aller verifier. Nous y sommes alles le lendemain et il y etait. Le personnel ne s est meme pas excuser rien!!!

Achat de 2 jeux d'activité plein air marque step2 dans une des 2 boîtes il nous manque une pièce essentiel, déçu, le magasin étant à plus de 50km de mon domicile, utiliser toute cette énergie et temps pour cela. Dommage car les prix de l'enseigne sont plutôt bien placé.

Pas du tout agréable dans le magasin, tu demande une simple question à une vendeuse limite tu la dérange, elle répond d’une manière très désagréable C’est vraiment dommage .. Je ne comprends toujours pas pourquoi vous augmenter vos prix de plus en plus ..

Super expérience, le vendeur Thomas est excellent et très à l'écoute ! Joyeux anniversaire à lui d'ailleurs ! On reviendra !

Très grand choix, malheureusement je rejoins un peu les autres avis sur le personnel peu aimable. Fin novembre il n’était par exemple pas possible ni de faire emballer son cadeau sur place ni de l’emballer soi même. J’ai essayé d’expliquer à la dame que je me rendais à un anniversaire et n’allais pas faire mon emballage dans ma voiture. Aucune réaction, aucune recherche de solutions. Je laisse malgré tout 4 étoiles, je pense qu’un changement dans l’état d’esprit de l’équipe permettrait de rendre ce magasin top

Plus jamais… Nous avons voulu échanger un jouet acheté il y a 3 jours pas adapté à l’âge de notre fils (erreur de notre part) avec le ticket de caisse, la boîte, la notice tout au complet. La caissière hyper désagréable accepte l’échange en demandant l’avis de son supérieur. Ce dernier pas du tout aimable nous fait comprendre qu’il est carrément dégoûté. Nous choisissons un jouet 2x plus cher que le premier donc nous rajoutons des sous. En partant la caissière se permet de commenter « la prochaine fois faites attention, nous allons avoir du mal à le revendre » etc. Il n y aura pas de prochaine fois en faite! Dans toutes les enseignes on accepte les échanges, retour ou remboursement. Sachant que nous n’avons même pas utilisé le jouet il était intacte. En partant j’ai bien fait comprendre à la caissière que je laisserai un avis négatif. C’est un magasin destiné aux enfants apaisez vos cœurs bon sang!! Aucune gentillesse ni sourire.

Magasin qui ne donne envie ni de flâner ni d’acheter. On a l’impression d’être dans un entrepôt de stockage de jouet de type Amazon 😱 ce magasin n’a aucune âme, aucun intérêt. Il n’y a même pas de rayon mercerie/artistique… même le rayon jouet de Truffaut est plus sympa 😅 C’est dommage, les précédentes marques étaient nettement plus intéressantes.Là… autant se faire livrer sincèrement… seul point positif, les vendeurs sont gentils.

Une très bonne 1ere expérience dans ce magasin un membre du personnel s'est vraiment decarcassé pour trouver l'article que je cherchais. Je cherchais une petite voiture a friction pour mon bébé, se qui n'était pas évident a trouver. Vendeur agréable et soucieux de la satisfaction client. J'ai été vraiment contente de mes achats.

Magasin, conseillers et caissières agréables mais le reste du personnel EST CATASTROPHIQUE! Apres avoir effectué plus de 400euros d'achats dans le magasin et en ligne, Je me déplace (2X) pour réclamer la copie d'un ticket de caisse égaré pour retourner des articles, on me dit de voir avec le siège. SANS REPONSE DU SIEGE je me retrouve a appeler plus de 20 fois le magasin qui ne répond jamais... Je tombe sur un monsieur QUI me parle comme un avocat Madame on a obligation de vous donner votre ticket et vous de le conserver! ...Alors je vais voir si j'ai envie de faire votre recherche mais je vous promets rien aujourd'hui. Ce sont visiblement les agents de sécurité qui gère les réclamations mais sachez qu'ils n'ont aucune capacité a pouvoir effectuer le SAV des clients. Je reste toujours dans l'attente de la copie de mon ticket par ce monsieur excecrable ! Je complète mon avis le 20/12 en précisant que le directeur du magasin a finalement fait le nécessaire pour mon remboursement. MERCI.

L’accueil dans ce magasin est catastrophique. Le directeur lui même donne le ton, excecrable à souhait et je pèse mes mots… de plus refus d’appliquer la promo affichée car apparemment terminée. Sachez que c’est illégal, dès lors que c’est affiché, la promo doit être appliqué ! Je ne reviendrais jamais, dommage car le magasin lui, est top, énorme avec une multitude de choix.

Caissière désagréable . Qui regarde les enfants méchamment. Un comble pour un magasin de jouets. On a dépensé 138€ et aucun sourire . Ça lui plaisait pas qu'on paie séparément mes enfants ont payé chacun leur jouets . On est venu dimanche 22 avril on est passé à la caisse à 12h35 .Mais je met qd même un 3 étoiles car dans le magasin il y avait 2 employés qui était super sympa un était le manager et l'autre un petit jeune super sympa. Vraiment c'est dommage de salir l'image du magasin comme ça, si ça lui plaît pas de voir des enfants qu'elle change de métier.

Passé pour effectuer un retour suite à un achat en ligne, très bien accueilli par le personnel, opération effectuée rapidement. Le magasin est assez grand avec pas mal de choix, les allées sont spacieuses pour circuler tranquillement, les prix me semblent dans la moyenne. Assez surpris de voir pas mal de produit Marvel legends, c'est assez rare.

Magasin bien rangé et personnel très aimable. Le parking est assez grand et parfois vous pouvez y faire une petite partie de pêche aux canards.

Magasin spécialiste du jouet avec beaucoup de références. Idéal pour les cadeaux de Noël ou anniversaire. Malgré cela les prix sont malheureusement plus cher ou trop peu de promotions par rapport à la concurrence des grandes surfaces. En ce qui concerne ce magasin concept vieillissant et surtout trop peu de personnel pour s'occuper des clients.....