SNCF - Direction Régionale Haut-de-France Compagnie de transport ferroviaire

Une fois de plus déçu du service proposé avec un train retardé sans agent de quai pour nous donner plus d'informations Je peux concevoir qu'il y a des dégradations volontaires mais l'usager est en droit d'avoir des réponses à ses questions

Iris lebon refuse de traiter les dossiers de garantie TER

03/09 On va tout de suite couper court aux futurs échanges inutiles et sans fin , avec des agents lambda de LA SNCF de Lille je ne souhaite limite même pas les entendre , j ai fait sauté un chef de la société SNT de saint Amand été 2023 j en ferais de même au biais de mes écrits , avec les agentes verbalisateur de la ligne Lille Boulogne ce jour le 03/09 au matin à 09h00 ou ma belle fille a omit malheureusement de VALIDER son titre car ce fut la première fois, ( rentrée ) qu elle prenait le train pour se rendre à Armentieres alors qu elle ne connaissait pas le fonctionnement et pensait que son ticket était déjà en fonction . résultat : aucun contact humain envers ma belle fille , les contrôleuses se permettent de faire descendre une gamine de 16 ans mineure , À PERENCHIE , alors qu elle est en possession d un titre . On appellent ça des femmes ? Elles ne sont pas maman ? Ou est l once d humanité pour la foutre dans la m…. Le deuxième jour de la rentrée ? ( son déplacement n était pas dans le but de pavaner ou faire les magasins ! Elle avait son sac à dos et ses affaires scolaires ! ) Amende de 100€ S en prendre à une gamine qui se rends à l école : donc on la : on verbalise , mais dès lors qu il y a des bandes de jeunes dans les TER , limite ces mêmes contrôleuses , les esquivent , survolent les wagons par peur de représailles , 2 poids 2 mesures … ( également nous sommes en droit de nous demander si vous n avez pas un quotas annuel ..) une probable prime au rendement comme à Paris pour ceux qui enlèvent les voitures !!! Ayant mes arguments et des preuves matérielles ( d achats de ticket ) et justifiant que c était sa première fois , 2 eme jour de rentrée au 3/09 . ! 100 euros de procès ! DU VOL , devons nous rembourser les actes de vandalisme de cet été avant les JO ? Ça se passe comment à ce tarif là ? ( désormais à partir de demain le 04/09 elle prendra le métro jusqu’à a Lomme à saint Philbert , ensuite le bus ) SNCF C EST FINI !! Surtout vu l amabilité et la nullité du personnel ! Egalement : nous n avons aucun contentieux avec la SNCF mais là : Ces controleuses se sont prises pour qui ? je vais également à mon tour jouer de mes écrits rédactionnels en les visant comme elles l’ont fait envers ma belle fille , mais pour certaines il est plus simple de s en prendre sur des gamines ou des personnes vulnérables même avec un titre qui est : MALHEUREUSEMENT non validé Cheres contrôleuses , je retrouverais vos matricules et croyez moi , je n en resterai pas là avec vous ! . Faire son travail est une chose ! Faire preuve de discernement dans certaines situations en est une autre ! Ou est le votre ? J espère que vous serez vous également rendre compte et apporter un début de réponse sur cette situation où clairement vous avez limite abusé de vos fonctions et de la situation ! Dans l attente d être sollicité par un RESPONSABLE RÉGIONAL et non par une personne lambda… Prenez connaissance que se prépare un sacré courrier recommandé mais également, je me réserve à le poster sur les réseaux sociaux afin d en informer votre FUTURE clientèle SNCF des hauts de France et de montrer l image et l’impact négatif que représente de la SNCF à bientôt.

voleur permanent en manque d’argent alors qu’ils ont les poches bien rempli

incroyable!!!! je veux juste allée sur Paris avec mon vélo et aucune possibilité à partir des hauts de France ... on nous donne des leçons contre la pollution et l'écologie et on ne nous propose rien Triste France et triste service public

Alors hier mon fils a pris un train de Lille a Libercourt pour aller travailler avec son ami,il a été contrôlé agressivement avec son ami et en plus volé de 10e par ce contrôleur aigris qui a refusé catégoriquement de rendre l'argent.... honteux

Très grand immeuble avec beaucoup de bureaux, accueille chaleureux et très professionnel, sécurisé mais je pense qu'il y manque un agents de sécurité à l'accueil. Bonne continuation à tous

Entreprise (public) en ce moment sur la chaîne M6 RTL ne mérite pas une étoile .on ne peut pas laisser les contrôleurs faire ou obéir à tout et n'importe quoi

trouvez vous ça normal de se prendre une amende car on est assis? donc les personnes avec des problèmes de mobilité se voit écopé d’une amende si il réclame un billet en étant assis sur un siège ? Revoyez la formation de vos contrôleurs car un discours changeant sans fondement pour prendre 50€ au lieu de 9,80€ le billet c’est fort ! Et ne dites pas à vos contrôleur que le client doit appeler le service client suite à cela, ils prennent juste votre argent et ne répondent plus jamais. Dommage qu’il n’y a que la sncf en réseau ferrovier français car c’est loin d’être le meilleur

Accueil parfois léger..pas bcp de sûreté, il suffit de passer un portique ou une porte souvent ouverte

Incapable de faire arrivé un train à l'heure 1h20 de retard et c'est la 5 ème fois en 6 mois c'est triste

Ma mère arrive avec mes filles et a besoin d’aide pour sortir du train mais on me refuse l’accès. En plus du prix du billet il faudrait que je paie un service pour aider une dame âgée et deux petite filles à sortir du train. Lamentable !!! Garée lille Europe

Rien à dire

C'est un véritable plaisir de visiter Paris c'est une ville de lumière et de beauté.des citoyens mènent très paisible dans Les quartiers que j'ai pu visiter.. d'autres quartiers c'est comme ça existent dans toutes Les capitales du monde.tokyo Berlin et Bern ou Rome en Italie

Beaux bureaux.

la SNCF c la SNCF

J'y ai vu des informations intéressantes mais je n'ai pas pas trouvé ce que j'y été venue chercher

Rien de particulier à dire

Direction de la SNCF Parking possible mais payant

trop de retards et trains annulés

Locaux sympas. Bonne ambiance de travail.

Trop de retard

Ce quartier de Lille manque de verdure

La dame de l'accueil est bien aimable.

Bon courage heureusementque vous etes lz...

Zone de taf.

Pas un lieu public

Bâtiments administratif de la SNCF.

Le TGV donne l'impression que la France est plus petite à traverser, mais on ne peut pas compter sur les trains pour fonctionner à l'heure de nos jours. Cependant, le service client compte toujours et les passagers sont effectivement invités à demander un remboursement et j'ai été surclassé en première classe alors que j'étais très en retard. Mon français n'est plus aussi bon qu'avant, mais le personnel a toujours été serviable et patient, écrivant même des chiffres sur demande. Je ne sais pas si les gardes de sécurité armés, la police et l'armée dans le train et dans les gares sont de l'argent bien dépensé, ou si cela permet aux gens de se sentir plus en sécurité. Certains trains locaux sont très fréquentés et datés.

Bâtiment SNCF

Je poste cette étoile comme un coup de gueule. Les prix des billets de train sncf sont trop cher !

Nulle Sans plus

Un manque d'animation est à note pour cette gare qui m'a foi fonctionne bien