Société d'Assistance Touring Secours Service de remorquage

Accident sur l'autoroute, mercredi 28 mai au soir, alors que je partais en week-end avec mes 2 filles. Voiture hs et nous dépitées. Le dépanneur a tout simplement été au top. Il a tout pris en main. Très clair dans ce que j'avais à faire. Et surtout, il a fait rire mes filles. Vue les circonstances, c'était génial. On est reparti en taxi plus détendues. Un grand merci.

Merci beaucoup benjamin lun des meilleurs que j’ai vu

Merci benjamin très réactif et rassurant Merci d’avoir été là dans un accident grave le meilleur dépanneur

Le dépanneur est venu tres rapidement, serviable et agréable. Merci du service

Le dépannage est nickel, le gars super sympa. Par contre l'accueil téléphonique est catastrophique, pas aimable et avare et flou en info pour récupérer notre voiture. Il faut changer de métier si l'accueil téléphonique vous fait chier.

Très bonne prise en charge, merci beaucoup à Steven d avoir dépanne et rassuré notre fille Elsa! Très sympathique !

dépannage parfait par mr L efficace dynamique pro . merci à ce chauffeur qui nous a bcp aidé à recommander chaudement belle journée

Merci a Clément pour son efficacité et sa gentillesse.

Steven est passionné par son métier et cela se remarque ! Il fera son maximum si la possibilité de repartir avec votre véhicule (même électrique) est plausible ! Si vous êtes honnête, il vous le rendra au centuple ! Bonne continuation et au plaisir de se croiser !!!

Dépannage en urgence , limité par le temps , intervention chirurgicale prévu à Lyon. Le dépanneur a été au top merci à lui

Prise en charge sur l'autoroute suite à une panne, dépanneur au top

Tombé en panne d'essence en decembre , ils ont été tellement rapide que j'ai meme pas eu le temps de contacté mon assurance , au début très contente sauf que .... Conducteur aigri , me prend mes clés de voiture et domicile, je lui demande mes clés il me deccroche les cles me rend celle du domicile et garde volontairement celle de la voiture , vol clés de voiture + chantage ( si je suis pas payer je vous rend pas votre voiture) ou va le monde ? J'étais en panne d'essence donc pas d'argent et il me réclame 148 euros si je paie pas c'est 40Euros en + par jour jusqu'au paiement, il ose me dire si au bout de 2 mois vous payer pas ont detruit votre vehicule , c'est une anarque et du vol ainsi que du profit en vers une personne handicapés, bravo aucune éthique , j'espère que le soir SATAN viens vous hanter dans votre sommeil, si c'est pas le cas je vais prier pour que ça arrive prochainement.

Un très très grand merci au chauffeur de touring secours pour son assistance sur l'aire de l'Isle d'Abeau. J'ai été conduit en sécurité à St Quentin. J'ai eu la possibilité de me mettre au chaud et de prendre un café

GROS ARNAQUEUR Service médiocre. Chauffeur aigri, aucune prise en charge par l’assurance sans raison valable de leur part, et demande 300 € à payer directement pour récupérer le véhicule. Pour seulement une panne de gasoil. Cela fait 3 semaines que je les appelle pour qu’ils m’envoient la facture, mais je n’ai jamais rien reçu.

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais. Je suis tombée en panne jeudi 26/09 pour une crevaison. Il me balade depuis ce jour et filtre les appels obligé de ce déplacé sur place pour pouvoir récupérer ma voiture. Je n'ai pas eu le choix que de passer par eux panne autoroute services vraiment médiocre.

Tombé en panne avec mon fils, nous avons été dépanné par Steven. Je tiens à le remercier, sympa,à l'écoute avec ce truc en plus que l’on appelle de l’humanité. Merci encore à lui

le 27/06/2023 ma fille de 20 ans est tombée en panne sur l'autoroute vers 17h00 , le dépannage à été rapide , mais arrivé au garage il demande de régler le dépannage (depuis quand règle-t-on ceci??? 255 euros alors que nous sommes assuré à 0 km et bien sûr qu'il devait s'adresser à l'assurance(mais il était 17h00) :( mise en place de la galette sans aucune vérification , si la galette était suffisamment gonflée( ce qui n'était pas le cas) oubli de remettre les caches écrou :( , il a laissé repartir ma fille avec une roue sous gonflée pour 8h00 de route et avec l'autre pneu prêt à éclaté aussi ( les pneus avait 1 an ) aucune vérification de sa part . Je comprends qu'il était tard et qu'aucun garage n'était ouvert mais quand même un conseil n'aurait pas été de trop ,juste aller dans une station regonfler la roue......

Suite panne sèche et souci pompe a essence : conducteur pro, sympa, au service. A proposé de déposer le véhicule dans un garage de confiance a côté de son dépôt qui a réparé la panne au débotté. Top.

Touring Secour a Aiton Intervention top, personne compétente et cordiale Cependant seul petit bémol, j'aurais aimé que l'intégralité des affaires présente dans ma voiture me soient rendues. Big up a celui qui a entre autre gardé mon porte clef Porsche : j'espère que tu l'as trouvé jolie et qu'il orne ton trousseau de clef

On est tombé en panne sur l'autoroute. Intervention rapide et cordiale. Notre remorqueur était bien sympathique, il est quand même venu malgré son gros rhume...:)

Manu nous a sauvé notre week-end après avoir éclaté un pneu sur autoroute, rapide efficace et hyper gentil. Manu vous change les pneus tel un garagiste de F1, je conseille !

En panne pour crevaison un vendredi soir des vacances scolaires, j'ai été prise en charge ,rapidement, très professionnel, et de très bons conseils. Le jeune homme à ete très poli, gentil et efficace, merci pour tous vos bons conseils qui mont fait gagner du temps et j'ai pu rentrer chez moi rapidement Merci pour votre aide précieuse

Service rapide et professionnel. Les personnels sont très efficaces et rendent vraiment service. Ils connaissent bien les démarches avec l'assurance et l'assistance. C'est top

Je ne me suis jamais senti aussi spécial, j'ai eu un accident en France et ils ne m'ont jamais laissé seul, ils nous emmènent maintenant à l'aéroport avec un véhicule privé, ils amèneront ma moto à mon adresse dès que possible, merci beaucoup à M. Bart du service technique, à propos de l'hôpital et du transport pour s'être occupé de tous les détails. Je n'abandonnerai jamais cet assistant routière, à mon retour dans mon pays j'assurerai mes voitures auprès de cette touring. Merci pour tout. la meilleure entreprise d'assistance routière du pays

Très satisfaite de cette société. Le dépanneur a été juste top ! Il a été super professionnel, m’a tout expliqué étape par étape et a été d’une gentillesse à toute épreuve. Quand on tombe en panne tout est vite stressant, surtout en pleine autoroute, alors merci pour tout !

Nous avons été dépanné près d’Annecy, très bonne prise en charge, avec toutes les explications et informations nécessaires, dépanneurs souriant, très aimable. Une salle à été mise à dispo le temps qu’on vienne nous cherche, notre voiture devant aller au garage.

Fera le strict minimum car votre assurance les paient le strict minimum (selon Mr). 199,05€ pour 300 mètres à peine. Vous devriez voir avec les assurances au lieu de vous acharner sur les particuliers qui se retrouvent obligés de faire appel à vos services.

Les dépanneurs super sympa efficace par contre la société touring facture 36 euros la journée de gardiennage c est du foutage de gueule presque le prix d un hôtel du vol qualifiée services de monsieur le préfet devraient un peu se pencher sur ces crevards patentés

Vol qualifié... On se sent pris en otage après une panne sur autoroute. Voiture dépannée très rapidement avec une personne super sympa, dépose du véhicule sur un parking soit disant sécurisé puis au bout de 24h, grosse surprise, facturation des frais de gardiennage et refus de relivraison de mon véhicule au garage qui pouvait réparer rapidement mon véhicule. On se trouve juste être pris en otage et devoir payer des frais. Malheureusement pas le choix...

Surpris par la facture, véhicule dépanner samedi 11 heures véhicules récupérés lundi 14 heures et ils m’ont facturé deux jours de gardiennage à 72 € alors que le week-end étant ferméCar les frais de gardiennage deux doivent s’appliquer qu’à partir du lundi vu l’impossibilité de le récupérer dans le week-end , Et en plus ils m’ont facturé un véhicule de plus d’une tonne huit alors que mon véhicule est une Peugeot 308, avec un accueil plus que désirable. Très malhonnête

Sur l'A43, 7h du mat', parti pour une semaine avec la moto sur la remorque, explosion du pneu de cette dernière... Dépannage rapide, professionnel, agréable, souriant, arrangeant pour trouver une solution non stressante pour le client ! Bref, respect car quand on a une prestation d'une pareille qualité bein on se doit de la souligner !!! Mille mercis à vous et ne changez rien ;-) Tellement content de vos services que nous avons communiqué votre entreprise de dépannage à un gros groupe d'assurance dont un membre de la famille travaille, vous méritez d'être connus ou reconnus !!

Aujourd’hui j’ai éclaté un pneu sur l’A43. Le dépanneur a mis 1/4h pour arriver sur l’autoroute. Rapide, efficace, sympa. Il m’a trouver un garage avec la taille de mes pneus et m’y a conduit. Super service. Merci à lui.

Beaucoup de professionnalisme ! En panne sur l autoroute à 5h du matin , j ai été dépanner très rapidement ( 15 minute d attente après le coup de fil) Le Depanneur ( léo) à été très efficace et professionnel, franchement merci à lui .

Mission impossible pour récupéré une caravane. Il font tout pour faire grimper l'addition. Je me sens escroqué. Je leur avais dit que je venais le week-end pour récupérer la caravane, il on dit pas de problème, résultat 1000kilometre allé retour pour rien.

Super cool dépanneur, nous a trouvé une solution alors que notre assurance ne prenait rien en charge.. Vive le petit chauve nerveux et efficace ! Les skaters de la VW Fox ;)

Personnel super, nous sommes tombés en panne à 4 sur l'autoroute, un week end de vacances, et le depanneur a fait son maximum pour que l'on puisse repartir sans les moindre frais. Il a sauvé notre week end..

Rapide, sympathique et efficace ! Un moment très désagréable ( crevaison en moto sur l'autoroute ), qui l'a était beaucoup moins grace a leur intervention rapide et leur clarté. De plus je n'ai rien eu a avancer.

Le PDG n'ai pas humain on roule pas sur la fortune ma carte bancaire ne fonctionnait pas la personne mal répondue on peut rien faire pour vous a par vous remorquer jus'qau dépôt le plus pres même pas 5 km total 241€ de remorquage il m'a répondue q'uil savais pas de contrat plus tôt il m'a dit qu'il travailler pas avec eux c'est le bordel a eux il save la politesse aussi il m'a dit qui avait pas d'ordinateur moi je voulais faire de compte bancaire a compte bancaire j'etait onette non résultat j'ai fait 10 km aller plus le retour mercredi dernier le l'en demain j'ai demander a la personne qui était dans le bureaux t'eu m'en mener avec lui dans un Bourg pour prendre de l'argent il m'a dit qu'il pouvais pas pourtant il la pris la même route que moi voilà mon histoire qui mais arrivez Mr le PDG de touring secours vous c'est marcher ou crève en pleineux chaleur je vous fait de la pub simplement la kenavo

Dépanneur patient et qui prend en considération la situation des gens en panne . Nous avons deux jeunes enfants . Il les a rassurés. Tres bon accompagnement logistique. Amabilité et professionnalisme au rendez vous.

Nous n'avons pas eu d'autres choix que de laisser notre vehicule sur un parking relais un jour férié, le dépanneur stipulant que sa société ne pouvait déposer le véhicule qu'à une sortie d'autoroute, alors que le contrat dit bien que c'est au choix du client de déposer le véhicule au lieu de son choix, au dépôt ou dans un garage situé à 5 km de la première sortie d'autoroute. Résultat, mon vehicule stationne sur un parking non surveillé pendant 4 jours puisque tous les garages sont fermés à cause d'un jeudi 15 août... Diagnostic technique déplorable, proposition dangereuse de reprendre le véhicule nous même sur l'autoroute pour rentrer chez nous, une honte pour la profession, laissés pour compte sur le bord de la route, quand on ne sait pas faire de l'astreinte, on s'abstient et on reste à son barbeuk...

Toutes vos lignes sont occupées Toutes vos lignes sont occupées Toutes vos lignes sont occupées Toutes vos lignes sont occupées.... Je peux comprendre mais votre message qui tourne en boucle interminablement. C'est agaçant surtout quand on appelle le mardi entre 8h30 à 12h et entre 14h à 17h30. Laissez au moins votre email sur google contact qu'on puisse vous faire nos demandes et que vous puissiez rappeler si besoin est... J'espère qu'un jour j'arriverai à vous avoir....

le 8 mars 2019 à 14h30, dépannage entre aix les bains et alby sur chéran. Dépannage correct avec dépanneur désagréable. Au lieu de nous proposer un garage à Alby, il nous a ramené au dépôt (Nances) et nous a proposé un garage de sa connaissance ........à l'opposé de notre destination. Heureusement, la récupération le 11 mars 2019 à 14h30 a été mieux. Mais nous restons à la merci de ces sociétés qui ont un monopole.

Merci Léo pour ta prise en charge rapide et ton efficacité, j'ai apprécié ton côté humain qui est très appréciable dans ce genre de situation. Un vrai professionnel qui va au delà d'un simple dépannage!

Merci Leo, professionnel et surtout attentif a apporter une vrai solution quand vous etes comme moi en panne a minuit au milieu de nul part sur l autoroute. Si un jour vous etes depané par Leo les ennuis vous sembleront moins lourds a porter. MERCI

Je souhaite vivement remercier Léo par sa compétence et sa conscience professionnelle pour ce dépannage en bord d'autoroute , nous vous remercions ma fille ma femme et moi-même. Bien à vous.

Ce matin, crevaison en direction d'Annecy. Je remercie l'intervention efficace et sincère de Léo pour l'aide précieuse qu'il m'a apporté lors du dépannage. Un grand merci ! Ma voiture tombe en panne sur l’autoroute pour un filtre à gasoil. deuxième intervention de touring au top avec Mathieu très efficace arrangent et très sympathique un grand merci!

Le siège ne communique pas avec ses sites. Ce qui engendre des situations quasi-inextricables avec l'assistance, l'impossibilité de disposer de son véhicule. Personne ne répond jamais au téléphone et au regard des horaires d'ouverture, nous n'avons jamais de réponse. De toute façon pas le choix quand on tombe en panne sur l'autoroute mais le sens du service et le professionalisme sont inexistants

S'il vous arrive une panne sur l'autoroute, c'est eux qui viendront vous dépanner en moins de 30 minutes normalement. Les employés sont très sympas, ils s'occupent de tout avec votre assurance. De plus ils peuvent essayé de vous trouver la panne et réparer. Le seul point négatif est le tarif mais il est instauré par les sociétés d'autoroutes.

Après avoir survécu à un accident à Annecy, un des employés ma proposer de s'occuper de ma voiture en me garantissant de la légalité et la rapidité de la prise en charge. Grosse arnaque ne réponds pas au téléphone, et ne ma toujours pas rendu les papiers de destruction. Il revends les pièces pour ce faire de l'argent, c'est du vol ! Abusé des gens honnêtes et les arnaqué 15 min après l’accident et immoral et honteux . Ne pas pas répondre au téléphone non plus. La gendarmerie s’occupera de ça.

Des tarifs plus qu'exorbitant 229,82 € pour faire 2 km dans un camion master pour remorquer une moto. Il a fallu que j'aide à monter, attacher, détacher et descendre la moto .... Je devrais pas être rémunéré pour mon travail ? Bien entendu, on m'a cassé mon sabot moteur et rayé l'échappement ! La qualité inexistante ! Pour couronner le tout, n'ayant pas la carte grise sur moi, j'ai du payer le tarif des véhicules lourds, car d'après eux ne pouvant pas justifier de la masse du véhicule. Pour eux ma moto pourrait potentiellement faire plus de 1 800 Kg soit 10 fois sa masse réelle .... En gros -20/20, Une catastrophe ! Des voleurs et je pèse mes mots !