Societe D Imagerie Medicale de Douai Médecin

J'ai passé une IRM pour la première fois dans ce centre d'imagerie aujourd'hui, et toute l'équipe a été à l'écoute, et très prévenante envers moi ! Lieu facile d'accès, grand parking, je n'hésiterai pas à y retourner si le besoin s'impose !

Rdv a 11h ont n'appelle pour avancer le rdv A 10h passé a 11h Attend. Le compte rendu panne d' internet Donne le courrier avec cd même pas mis la carte vitale avec ( pas de carte vitale pour le week-end Super devrait retourner là-bas lundi pour récupérer carte vitale 👎🏻

J'ai passé un IRM de l'epaule ce jour , pas de soucis lors de l'acceuil . L'examen a du être réalisé deux fois car j'avais un problème de positionnement, effectivement je mesure deux mètre pour 125 kg . A reception du compte rendu , il est ecrit par le medecin que la qualité de l'examen est moyen du a ma morphologie mais aussi a cause d'une claustrophobie 😳 Aucun problème ou enervement lors des examens , cherchez l'erreur . Effectivent il fallait passer au prochain rdv pour que la machine à cash fonctionne. J'appel et la reponse est la suivante , l'analyse par le professionnel de santé n'est pas fait sur place et je ne peux pas tranferer l'appel . On me conseille de demander a mon medecin un nouvel examen , pourquoi pas le deficit de la cpam n'est pas assez important . C 'est lamentable !!!!!

Rdv pour une IRM ce jour : appareil en panne mais les secrétaires nous disent plusieurs fois de rester, que les examens seront réalisés avec du retard mais réalisés tout de même. 45 minutes après mon arrivée, reprise des examens mais pas pour moi : mon examen n'est pas jugé prioritaire et donc annulé pour tenter de rattraper le retard !

Accueil au top, passage rapide et bien exécuté Personnel sympathique et a l'écoute Merci

Pas trop de attentes assez rapide et qu est qui et bien beaucoup de place au parking par à port au autre hôpitaux

J'avais rdv à 14h40, je devais arriver à 14h20 malheureusement je travaillais et il y avait du monde sur la route je suis donc arriver à 14h30 soit 10min de retard, j'ai dû attendre 5 min car il y avait 3 personnes devant moi, arriver à 35 la secrétaire fait une grimace et m’indique que je suis en retard, je lui précise qu'il n'est que 35 et que j'ai rdv à 40, elle me dit oui mais il faut le temps de monter le dossier 😅 à 38 elle termine et se met à jouer au chat et à la souris avec le radiologue pour enfin m’enregistrer à 43 et me dire du coup vous allez devoir attendre , on marche sur la tête ! Effectivement une dame qui avait rdv à 15h passe devant moi, il nous demande du respect sur leurs affiches mais ils n’ont pas de respect pour leurs patients !

Imagine que tu es immobilisé suite à une blessure et donc que tu arrives à obtenir un rendez vous pour un IRM (déjà assez long) dans cette clinique à 12h00 Imagine que tu demandes à quelqu'un de pouvoir t'accompagner jusque là bas, avec 30 km de route et que donc cette personne doit demander à son employeur de quitter en avance son poste le matin Imagine que tu te presses avec cette personne pour arriver à 11h59 au niveau de l'accueil Imagine ensuite que sans même prendre trop de renseignement la secrétaire te saute dessus pour t'indiquer que tu es en retard (le rendez vous est à 12h00 il est 11h59) Imagine qu'elle te fait patienter pendant 5 minutes parce qu'elle échange avec le spécialiste de santé pour ensuite te dire sans trop de gêne Non on pourra pas vous prendre il y a trop de retard Imagine qu'avec le plus grand aplomb, on vous propose de revenir 3 semaines plus tard et que Vous avez de la chance, normalement pour un IRM c'est 1 mois d'attente Voilà ce qui se passe dans ce service de la Clinique Saint-Amé, avec attention tout le dédain du monde parce que vous êtes un patient qui n'est venu qu'avec 1 minute d'AVANCE

Je suis tombée sur une manipulatrice radio odieuse et sincèrement à mettre dehors Me dit de me mettre dans une position tout à fait impossible .... hausse le ton N'en a rien à faire tout ce qui compte c'est le cliché qui sera donné au médecin De plus de la position debout elle me bascule avec la table sur le ventre sans me prévenir.... Je suis sortie de cet examen complètement chamboulée et en pleurs de douleur

Accueil au top Merci

Lors de la prise de rendez-vous, très mal accueillie. Secrétaire ou je ne sais quoi désagréable, stressante énervée. Examen un peu d attente mais super bien passé. Vu l accueille téléphonique je n irai plus chez eux. Il y a des limites à respecter avec les patients. Le personnel travaille grâce à nos maladies pas besoin d être désagréables et de prendre ce ton autoritaire. Derrière un téléphone c'est facile. Surtout auprès de personnes qui souffrent. Trop de travail je laisse ma place.

Secrétaire désagréable au téléphone.

Merci à la secrétaire médicale très sympathique qui a faxée le compte-rendu de l arthroscanner au chirurgien de La Fondation Opale à Calot! Le chirurgien nous a contacté ce jour, mon époux sera opéré en Mars 2023! Examen du 21 Décembre 2022!

Personnel très aimable nous avons étés bien accueillis même que nous étions en avance! Le seul bémol c est au niveau de la salle d attente, les chaises en bois trop basses pour les personnes ♿️ handicapées au niveau Scanner/Irm.

Accueil détestable et prise en charge avec 25 minutes de retard, alors que c était le 1er rendez vous de la journée !!! Lorsqu'on interroge la secrétaire elle vous répond que ce n'est pas son problème si on est arrivé en avance !!! Un comble : on reproche au patient d'être en avance alors que c'est le personnel soignant qui est en retard... Et aucun excuse formulée par cette même secrétaire, qui de plus rend un dossier incomplet (manque le justificatif de règlement pour la mutuelle...). Un seul mot : fuyez !!!