Société des Téléphériques de la Grande Motte STGM Station de ski

Personnel aux petit oignons avec nous, et super efficace vue la fooooule de toute les humeurs quils ont a gérer. Soyez cool avec eux ils en voient de toute les couleurs defois 😄 C'est toutefois dommage qu'on ne puise rentrer en contact avec vous concernant les forfait piéton funiculaire, en effet celui ci ouvre des 6h45 mais la vente de forfait des 9h. Et nous voudrions être sur qu'il faut payer 95euros pour un allée retour au glacier ? Sachant que l'hiver le prix est normal, mais là nous n'avons rien à y faire la haut à part audio guide ou café Bouvier. On ne peut monter sur le toit non plus car pour 12 euros.. On a acheté la carte m'y tignes pour le remontés illimités en plus. Enfin voilà en famille les prix montes vîtes Par contre gros gros bémol pour les chauffeurs de bus aussi bien les anciens que les nouveaux ils préfèrent te faire coucou que de s'arrêter à l'arrêt de bus sauf si le bus est rempli à rabord là tu es le bienvenu si tu arrives à te faufiler.. Les rares fois où tu as besoin du bus ne compte pas sur eux tu iras plus vite à pied Bonne continuation

Des feignants ! L'ouverture restreinte des télésièges de 9h15 à 16h30 est assez contraignante. Pour améliorer le domaine skiable, il serait plus judicieux d'ajouter des télésièges au lieu d'en retirer ! Cette année c'est le télésiège de la leisse qu'ils ont retiré. Comment je fais pour remonté une fois en bas de la leisse ! Quand est ce que vous allez décider de refaire le half pipe ? Quand est ce que allez refaire un vrai bordercross au palet ? Car depui quelques années il est un peu ridicule le bordercross du palet. D'ailleurs l'excuse du dégivrage du téléphérique n'est pas recevable. D'ailleurs je ne vois pas l'intérêt d'aller sur le glacier si il n'y a qu'une piste d'ouverte. De plus, laisser les pistes non damées pourrait apporter une dimension plus divertissante. L'augmentation de prix annuel n'est pas acceptable au vu du service fourni.

Je suis absolument outrée par le traitement honteux que nous avons subi. Ma mère, handicapée, déjà trop souvent mise à l’écart par la société, a dû se battre pendant près de 30 minutes simplement pour pouvoir descendre en télécabine. Et pourtant, nous ne demandions rien d’extraordinaire : juste un arrêt de quelques secondes, ce qui est tout à fait réalisable. Mais le pire, c’est l’attitude des responsables. Désagréables, dénués de toute compassion et de bon sens, ils ont refusé d’appliquer l’arrêté préfectoral, qui précise noir sur blanc que les personnes handicapées sont admises. Comme si cela ne suffisait pas, ils ont ensuite interdit à ma mère de remonter ! C’est tout simplement honteux et inadmissible. Ce genre de comportement discriminatoire est un véritable scandale. Une station qui méprise ainsi l’accessibilité et le respect des personnes en situation de handicap ne mérite aucune recommandation. PS: j’aurais bien mis zéro étoile mais malheureusement je ne peux pas.

Beaux domaine mais forfait trop chères à la semaine, personnel sympathique sur les remontées mais on sent que la société STGM veut gagner de l'argent (aucun effort du service client)

Très chouette domaine. Cependant, lorsque un caissier commet une faute en surfacturant des services non demandés, il n'y a plus aucun service client. J'espère qu'ils feront des efforts à ce niveau

personnel, attentionné pour les piétons, avec le forfait remontée mécanique !

Super domaine, une étoile en moins parce que les canons à neige en journée ce n’est pas agréable, on ajoute à ça que ça forme des bosses sur les pistes.

DES PROFITEURS!!! forfait hyper cher et une degradation du service reelle.Depuis que la STGM est dirige par Mr pascal abry rien ne va plus. Juste bon a jouer au golf et encaisser l'argent.HONTEUX!!!

Bonjour, Je voulais remercier la STGM et ses équipes de leur compréhension et de leur aide. C est bien la première fois que le laisse un avis et si je le fais, c est que ma gratitude est grande. Merci. AV

Skier sur Tignes et Val d'Isère sans aller sur la grande Motte c'est impardonnable ! On peut y aller aussi en tant que piéton. En avril il n'y a pas trop d'attente.

Merci aux équipes d'assurer notre sécurité, veiller sur nos gestes parfois maladroits et garder en état permanent les entrées et sorties des divers dispositifs. Et souvent, avec le sourire. Merci

Le domaine est vraiment top et en venant sur le glacier de la Grande Motte voilà le paysage que vous aurez la chance de voir

Une super idée si vous synchroniseriez les horaires des remontées sur les horaires des écoles de ski en fin de journée. Le télésiège du Rosset qui est juste à côté, ainsi que le tapis en front de neige, qui sont empruntés pour rentrer! Pas très agréable de se faire refouler tous les soirs...À 16h45.. 17h serait déjà mieux... Ça laisse une mauvaise impression sur l'organisation, pour le bien-être des vacanciers.

Super domaine skiable mais toujours aussi surpris de voir qu'avec le prix des forfaits et le taux de rentabilité dégagé par la STGM (42% d Ebe), il y ait toujours d aussi vieilles remontées telles qu aiguille percée ou encore grand huit...bien dommage d'y perdre autant de temps...

Étant débutante, les moniteurs et les employés de la station sont vraiment très prévenant et font vraiment attention à vous pour votre sécurité. Merci beaucoup à eux. Nous avons vraiment profité des quelques heures passées à la station.

Descente magique de la Grande Motte. Cette semaine, mercredi, nous sommes montés à la Grande Motte avec 2 enfants de 4 ans. Déjà lors de la descente en téléphérique nous étions seuls avec la conductrice très sympathique et qui a répondu bien volontiers aux questions. Puis, le funiculaire ! Le pilote s’est d’abord présenté, puis il s’est occupé des enfants présents (pas que les nôtres). Ils ont eu droit à la cabine de pilotage et à toutes les explications demandées. Les enfants avaient des étoiles plein les yeux. C’était magique. Des journées comme ça, où on rencontre des personnes passionnées par leur métier et qui le partagent, on en voudrait bien toute l’année. Merci encore à ces 2 personnes qui nous ont donné de si beaux souvenirs

Ponctualité à revoir à l’ouverture le matin. Régulièrement 5 à 10 minutes de retard à l’ouverture car les équipes ne sont pas prêtes à l’heure, pourtant le soir pas une minute de plus pour la fermeture. A noter également la semaine du 9 au 14 avril que certaines remontées mécaniques sont fermées sans aucune raison. La STGM rencontre t'elle des soucis au niveau du manque de personnel ?? Si c'est le cas en tout cas il convient de revoir le prix du forfait qui n'est plus en adéquation avec la taille réelle du domaine skiable! Un exemple en date du 14 avril au départ du télésiège du Bollin qui est sensé ouvrir à 9 h. Il est 9h10 et environ 80 personnes patientent devant cette remontée mécanique sans aucune information. Un employé est pourtant bien présent et s'active à savourer doucement son café devant ses 80 clients ! Lorsque enfin nous arrivons à demander à cet employé si le télésiège va ouvrir,ce dernier répond qu'il ouvrira quand il aura envie !!! En bref étant client depuis de nombreuses années de la station de Tignes et donc de la STGM, il est indéniable que l'on constate une réelle dégradation du service alors que le prix du forfait progresse lui allégrement chaque année....

Ponctualité à revoir à l’ouverture le matin. Régulièrement 5 à 10 minutes de retard à l’ouverture car les équipes ne sont pas prêtes à l’heure, pourtant le soir pas une minute de plus pour la fermeture. Par ailleurs et contrairement à d’autres stations, le personnel des remontées n’est pas toujours agréable, dommage car ce domaine est très vaste et bien équipé, cette minorité laisse un sentiment un peu décevant.

Très beau point de vue au sommet du téléphérique.

Toujours une valeur sûre en début de saison.

Incroyable funiculaire souterrain, prouesse technologique et arrivée au glacier magique 😍 Prenez des affaires chaudes car même en belle journée d'été il fait entre 5 et 10 degrés dans le tunnel 🥶😂 Incredible underground funicular, technological feat and arrival at the magical 😍 glacier Take hot stuff because even on a beautiful summer day it is between 5 and 10 degrees in the tunnel 🥶😂

Glacier encore bien sympa pour le ski d'été malgré sa fonte spectaculaire et la diminution du nombre de pistes et de remontées. Dommage la nouvelle politique pour le ski d'été ! Je connais le ski d'été à Tignes depuis le début des années 90. En juillet 2020 on skiait jusqu'à 13h00 pour 32 euros la journée. Cet été 2022 on skiera jusqu'à 12h15-12h30 soit 30 à 45 minutes de ski en moins et pour 12 euros de plus la journée. Pas la meilleure façon de garder des clients fidèles.

Une chance que le téléphérique soit ouvert en cette semaine de temps clement

Prix des forfaits toujours prohibitifs. Contrôle du passe sanitaire ubuesque en bas du télésiège, on vous contrôle le passe alors que tout le monde est agglutiné sans masques... ! La STGM se gargarise de 14 M€ d'investissements annuels moyens; mais, on se demande bien où passent ces fonds tant nous ne constatons pas d'évolution des équipements depuis la rénovation de Tovière il y a bientôt 10 ans. Ce ne sont pourtant pas les télésièges à rénover/remplacer qui manquent : Aiguille Percée, Merles, Col des Vés, Grand Huit... Le nouveau fonctionnement des télésièges Bolin et Fresse est nul et engendre plus de congestion du trafic que par le passé. Enfin, la piste Pramecou classée noire que l'on prend au prix d'un interminable télésiège inconfortable (col des Vés) n'est dans les faits qu'une piste verte ou bleue.

Trop déçu ! Pas de forfait au matin, alors que mon fils a l’Esf que le matin en raison de son âge. Donc je paye mon forfait à la journée alors que je ski que le matin ! C’est pas joli de s’engraisser sur les parents qui casque déjà pas mal à Tignes !!!!!!

Pas normal de ne pas pouvoir avoir un forfait que matin, quand nos enfants au jardin d’enfants ne sont pris en charge que le matin au vue de leurs âges . Du coup je paye 63€ la journée sans autre possibilités ! Pensez aux parents de jeunes enfants !!!! MERCI

La plupart des remontés mécanique, le personnel est sympa sauf à l aiguille percée, la jeune femme n est pas aimable, reste dans son chalet bien au chaud et l heure c est l heure, elle ferme en laissant plusieurs personnes sur le carreau . Heureusement qu il existe des navettes.

Beaucoup de pannes à répétition ! Je n’ai jamais connu ça dans d’autres stations. Des remontées étaient fermées entre une demi journee jusqu’à plusieurs jours pour panne. Je suis également resté 35mn bloqué sur Fresse après intervention de 2 techniciens sur un pylône… Une chose positive: l’amabilité du personnel des remontées toujours au top.

Expérience à vivre, pensez à vous couvrir car dans le funiculaire il y a des courants d'air, la vue là haut est à couper le souffle...par beau temps il y fait bon même à-5°, si il n´y a pas de vent....

Excellent accès au glacier de la grande motte. Peu d'interruptions de service sauf si vent fort pour le téléphérique. Dans ce cas il est dommage qu'il n'y ait pas un liaison vers les pioches sans qu'il faille marcher longuement dans la neige et en côte... Nous avons eu une semaine exceptionnelle début novembre 2021. Neige et soleil avec peu d'incidents, donc merci pour le service clients.

Après 2 saisons blanches, 1 opération du genou et l'année dernière la crise du COVID nous avions besoin de venir aujourd'hui à Tignes. Personnel accueillant avec la banane c'est super. De plus le temps,la neige étaient au rendez-vous ce qui laisse présager une saison magnifique

Magnifique panorama. A faire. Bien se couvrir. Même en été il peut faire froid au sommet alors n'y allez pas en short et t-shirt. De plus la météo change vite en montagne. Beaucoup de courant d'air durant la montée

Super moment à la découverte du glacier de la Grande Motte. Il a fait très beau ce jour là. Attention, il fait super froid dans le funiculaire. Après à 3000 et 3450m au mois d'août avec du soleil en short, petit pull ça passe. Dans le funiculaire c'est pantalon, blouson, bonnet, écharpe, gants.

Une expérience inoubliable au Glacier de la Grande Motte de Tignes. Le Féniculaire ne fait pas peur, à peine plus que dans un métro, c'est dire ! Pour le téléphérique, je vous conseil de prendre l'option terrasse, alors oui c'est cher 10€ mais si vous venez un jour de très bonne visibilité, ça vaut vraiment le coup, c'est unique et on en prend plein les yeux.

Quel moment magnifique, exceptionnel ! Nous sommes même montés sur le toit de la télécabine pour monter au Glacier. Expérience unique en Europe! Attention il fait super froid dans le funiculaire pour monter à la télécabine. Plus froid que sur le toit de la télécabine. C'est dû à la vitesse du funiculaire. Ça vaut vraiment le détour ! C'est un budget effectivement 21€/pers + 10€/pers pour monter sur le toit mais vu les infrastructures ça se comprend! C'est à faire au moins une fois!

Funiculaire + téléphérique pour un tarif correct. Juste pas grand chose à faire tout en haut sans un équipement adapté

5 étoiles pour l’expérience et le point de vue. Nous avons pu bénéficier du funiculaire et du téléphérique (avant qu’il ne ferme pour maintenance), le tout vous emmène au glacier en 20mns. De la haut, une superbe vue sur la chaîne des alpes et sur Tignes 2100. On se rend compte aussi de la fonte progressive du glacier à cause du réchauffement climatique. Un moment en harmonie avec la nature!

Magnifique point de vue, très intéressant à faire par beau temps

Très bel endroit attaqué par le réchauffement. Le dictatitiel ainsi que l'aventure sur le toit de la cabine montant au glavier est inutile. Gardez votre argent pour l'accès simple. Le hamburger de la terrasse est délicieux. Privilégiez le depart tôt le matin car peu de monde.

Personnel des remontées mécaniques d'été pas aimable, pas souriant, limite impoli, se permet de faire des réflexions et en plus accompagnement pour l'installation et désinstallation des vélos quasi inexistant Au débarquement le personnel reste dans sa cabine sans même regarder ce qu'il se passe et sans nous informer au préalable qu'il faut sortir nos vélos par notre propre moyen Tout l'inverse de val d'Isère ! Où le personnel y est chaleureux, avenant, aimable, souriant, prévenant et s'occupe des vélos de A à Z ( pour exactement le même style de remontées) Nb : j'aurais mis 5 étoiles si c'était juste pour le bike park ( merci à Bike solution)

Très bien

A faire au moins une fois même en mode pieton... En 7 minutes ,une vue magnifique la haut a 3032m avec accès possible via le téléphérique au 3456m du Glacier de la Grande Motte. Foncez mais prenez des vêtements chauds

Glacier à voir, une vue splendide au dessus des nuages

Espace de ski magnifique, de nombreuses pistes de tout niveau. La liaison avec Val d'Isère est très bien faite et rapide, on passe facilement d'un domaine à l'autre. De plus, il y a 2 funiculaires pour rejoindre rapidement les Sommets. Sommet 3500m à la grande motte, grandiose... Pour moi le plus beau domaine skiable du monde

Très mauvaise gestion de parc des navettes STGM. En dehors des difficultés de circulation dûes aux intempéries dont vous n'êtes pas responsables, vous gagneriez néanmoins à pondérer la fréquence de passage des navettes gratuites avant et après les événements planifiés dans la station (feu d'artifice, spectacle, etc.) et aussi sur certains horaires-clefs. Au soir du 24 après la descente au flambeau, et le feu d'artifice, trop peu de navettes étaient disponibles, laissant de très nombreuses personnes sur le carreau, y compris des enfants et des femmes enceintes, dans le froid, résultat : 1h30 pour faire le trajet Tignespace vers Val Claret. Repensez votre volet production et travaillez davantage la gestion de planning, cela demande un effort minime, sans beaucoup plus d'investissement car le système actuel est désuet et mériterait vraiment d'être modernisé.

Rien à dire en terme d'infrastructure, vraiment une station bien équipée. Pourquoi seulement 1 étoile alors ? Car la relation client n'est pas une priorité chez eux. Je m'explique, c'est un peu comme la sncf, s'il y a un problème avec un forfait n'espérez pas une trop grande compréhension de la part du service client. Bilan, tant que tout roule vous passez un agréable moment (sans cet incident les 4/5 étoiles étaient à vous !) jusqu'au jour où vous faites une réclamation et alors vous vous rendez compte que vous êtes un numéro de forfait avec un porte-feuille.

Semaine du 9 au 16 mars ... Le lundi toutes les remontées mécaniques ferment a midi a cause du mauvais temps sauf deux remontées pour une piste et pour respecter les conditions générales de vente et ne pas rembourser la journée.....geste commercial journée gratuite le samedi le jour de fin de vacances .....

Pas la possibilité d'acheter des forfaits pour le lendemain.. Pour skier le matin il faut acheter un forfait journée et devoir retourner au bureau se faire rembourser le surplus avant 13h15, super pratique!!! Le rechargement en ligne est une super idée, sauf que vous ne pouvez pas charger de forfait à la demi-journée. Expérience client pourrie!

Expérience client famille Lacroix. Nous sommes de jeunes parents et nous avions décidé de skier sur le magnifique domaine skiable de Tignes entre 9h-12h pendant les cours de ski des enfants. Après une tempête de 2 jours, des enfants de 2 ans et demi et 4 ans à occuper, nous allons d’un bon pas acheter nos forfaits adulte demi journée, la météo étant belle. Arrivés à 8h30 à la caisse des forfaits de Tignes val claret, une demoiselle nous annonce : « Le domaine n’est pas sécurisé, nous ne vendons pas encore les forfaits, restez dans vos appartements, ça ne sert à rien de rester ici, revenez dans 1 heure». On comprend entre les lignes : « ne nous embêtez pas, rentrez chez vous » (Dans la version « poli »). Pas de problème chère Madame. On vous laisse tranquille. Nous décidons d’accompagner les enfants à l’ESF (les cours commençant à 9h) située à l'opposé de notre lieu de résidence . Nous achèterons les forfaits à la caisse centrale à côté de L’ecole Ski enfants. Une fois les enfants déposés , 9h20 une queue de dingue à la caisse centrale. Et oui bcp de report de ventes sur cette caisse sans doute. Notre temps étant compté, nous décidons d’acheter les Forfaits en caisse automatique, car il n’y avait pas d’attente. A la première remontée, après 15 minutes de queue, nos forfaits ne fonctionnent pas. Un monsieur très aimable nous indique que nous avons acheté des forfaits demi-journée à partir 12h45. Nous avons acheté les mauvais forfaits sur la caisse automatique. Il nous laisse gentiment passer et nous invite à nous présenter à la caisse centrale à côté du funiculaire. 20 minutes plus tard nous voilà à la caisse centrale. Un jeune homme charmant nous accueille. Il nous demande notre justificatif. Or nous ne les avons pas pris. Dans la précipitation nous les avons laissé . Nous nous rendons donc aux caisses automatiques pour les récupérer. Ouf nous les retrouvons. Nous lui présentons. Il nous dit alors de les présenter en caisse à l’une de ses collègues qui va nous les échanger. Gentiment il nous accompagne pour nous éviter la queue . Nous sommes reçus par une charmante dame, Qui réalise l’echange . Elle nous informe que les caisses centrales ne distribuent uniquement que les forfaits demi-journée à partir de 12h45. Elle nous échange nos forfaits et elle nous indique de nous faire rembourser 20€ avant 13h15 si nous rendons les forfaits en caisse. Nous constatons que le domaine est très partiellement ouvert. Nous avons payé plein tarif, mais nous ne pouvons jouir que de 30% peut-être du domaine (ndlr : le plus grand d’Europe). Ceci implique des queues importantes pour prendre les quelques remontées d’ouvertes. Tout le monde concentré sur les mêmes pistes. Après avoir récupéré les enfants à l’ESF à 11h45, je me rends à La caisse à côté de notre appartement MAEVA vers 13h (Le temps de revenir avec les enfants de l´esf situé à l’opposé de notre résidence). J’indique à la même jeune demoiselle du matin que nous n’avions pas pu profiter de l’intégralité du domaine, qu’il était très réduit et que nous considérions avoir payé cher pour 4 remontées. Sa réponse fut à côté : « je vais aller le dire aux pisteurs, ça va leur faire plaisir ». Je lui indique qu’elle interprète mal mes propos : « les pisteurs ont fait un travail admirable, je vous dis que le tarif n’a pas été ajusté compte tenu du faible nb de pistes ouvertes ce matin ». Nous avons payé 2x39€ pour un domaine ouvert très partiellement et non-accessible dès 9h (compte tenu de la sécurisation nécessaire que nous comprenons parfaitement). Ce que nous ne comprenons pas c’est d’avoir à payer une prestation plein tarif si la prestation est délivrée partiellement, rendant les quelques pistes et remontées ouvertes surbondées. La jeune fille ne nous a proposé aucune autre alternative, ne nous a pas proposé de laisser notre témoignage etc... c’est au revoir Mesdames , Messieurs , circulez y a rien n’a voir. C’est un peu : « payez et satisfaisez vous de ce que nous vous offrons, sinon peu nous importe ». C’est le revers du marché unique, de la non concurrence. Déçus.

Nous sommes en vacances depuis le 1 janvier 2018 à l'hôtel les Campanules à Tignes. Nous avons pris par l'intermédiaire de l'hôtel 3 abonnements adultes de ski espace killy pour 4 jours. Comme vous le savez vu les conditions exécrables nous n'avons pas pu skier mercredi et jeudi. Nous avons appris par le biais de l'hôtel que aucun geste commercial ne sera fait de votre part, nous trouvons cela inadmissible. Nous comprenons que pour la sécurité vous ne pouvez pas ouvrir le domaine mais cela reste une somme 2 jours pour 3 adultes. Cela fait 10 ans que nous venons skier à Tignes et c'est la première fois que nous sommes déçus par l'organisation de l'ouverture des pistes. Famille Guil-Duret