Société Nouvelle Otrad Services Imprimeur

Super service! L'accueil est chaleureux, les prix sont très abordables, beaucoup de possibilités d'impression différentes, vraiment génial. Allez y les yeux fermés, vous serez ravis

Tout avait bien commencé il y’a quelques années. Toujours serieux.. serviables, et arrangeants pour les projets artistiques. Jusqu’à aujourd’hui ! Une simple demande par mail pour une impression d’un logo sur carton plume NOIR ! C’est écrit dans le mail, validé par l’interlocuteur, fichier pdf renvoyé à la demande car pas bon au départ. Je précise (envoyé le mardi pour une livraison le vendredi). Arrive sur place, paiement, on me propose d’aller chercher mon carton plume de 175X50 à l’atelier. Surprise le carton est blanc, pas emballé. Je me dirige vers Yvan, rencontre 1 semaine plus tôt pour un autre projet, et là c’est la catastrophe. Insultes, réaction violente, car monsieur avait 40 de fièvre et un départ prévu 5 minutes plus tard pour aller chercher ses enfants ! Mais qu’est ce que cela peut bien me faire ?? La commande n’est pas bonne ! On me propose de me rembourser la moitié pour me dédommager car les responsabilités sont selon vous partagées ! Le mail mentionne carton plume NOIR. Nous ne sommes pas graphiste, nous ne manipulons pas les fichiers illustrator comme vous ! C’est si compliqué de lire un mail et mettre un logo en négatif sur simple demande du client ? Visiblement oui. Sans parler de la « responsable » hautaine, qui ne décroche jamais un sourire jovial, (tout l’inverse de Saul), qui dit à ses collègues alors que nous sommes devant, que le fichier n’est pas bon donc ce n’est pas la faute d’Yvan ! Bien noté Madame l responsable. J’apprécie le geste de remboursement de la moitié car aucune solution dans le temps imparti n’a été possible pour avoir cette impression sur carton plume Noir ! Mais le manque de respect et la réaction d’Yvan étaient de trop ! Qu’il passe sa fatigue et ses nerfs sur qui il veut, mais pas sur les clients ! Ou qu’il aille se reposer cela lui fera le plus grand bien ! En attendant, il existe d’autres imprimeurs à Paris à tester. Otrad c’est terminé pour moi. 300 euros dépensés en 2 semaines, et voilà la considération. Les antidépresseurs sont conseillés en cas de BURNES OUT !

1er contact au téléphone ce 19 février pour une demande de devis. Je suis donc venu pour que ma demande soit réalisée, je suis Très satisfait, très bon accueil et surtout excellent travail pour mes demandes d'impressions spéciales. Merci

Équipe sympa l écoute agréable souriant Je conseille vivement cette adresse

J'ai voulu faire appel aux services d'impression d'art : impossible d'avoir accès à des infos simples comme les papiers et une grille tarifaire (que je demandais car on m'a donné un tarif 2 fois plus élevé que lors de mon passage en magasin), et le contact par mail et au téléphone est surtout particulièrement désagréable, méprisant et agressif, malgré mes efforts de politesse. Incompréhensible. Ne soyez pas commerçant si être aimable et serviable vous heurtent à ce point. Rapidité et super taf du côté impression grand format, il y a 2 boutiques de chaque côté de la rue, il y a apparemment aussi 2 ambiances. Edit : suite à la réponse du commerçant - je confirme ne pas vous avoir, madame la responsable, eu personnellement au téléphone :) Je suis tombée sur un membre masculin de l'équipe. J'ai passé un coup de fil pour : - avoir des précisions en raison du décalage entre les tarifs annoncés lors de mon passage en boutique et les tarifs du devis reçu par mail, - avoir des réponses à mes questions posées par mail mais restées sans réponse (grille tarifaire, papiers dispo, délais de réalisation..). Vous souhaitez une copie des échanges pour constater le décalage entre mon ton cordial pour des questions tout à fait normales, et les réponses elliptiques et lapidaires par mail ? Vous voulez le détail du ton employé par votre salarié, parfaitement imbuvable alors que j'ai mis un max de sourires dans ma voix pour tenter d'obtenir les infos demandées ? J'ai effectivement fini par lui raccrocher au nez au bout de 2-3 minutes, face à son ton méprisant et son refus de m'informer, après lui avoir demandé une première fois d'arrêter de me parler comme ça. Je n'ai en aucun cas été agressive, j'ai demandé à plusieurs reprises : une liste des papiers dispo et une grille tarifaire. Une demande simple, et parfaitement normale quand il s'agit de payer une prestation un peu chère d'impression d'art. Votre employé a fini par me balancer 2 noms au pif de papier et m'a refusé explicitement de me communiquer la grille tarifaire - c'est dommage, ça m'aurait permis de comprendre pourquoi le tarif avait doublé depuis mon passage en boutique mardi, où j'avais été reçue tout à fait normalement et cordialement. Vraiment, votre réponse est totalement inadéquate. Quelle drôle de manière de faire.

Equipe au top. Ca fait plusieurs années que je viens et franchement impressions de qualité et qui prend le temps de saisir notre demande si on a des questions. D'ailleurs un grand merci à Victor de m'avoir débloqué un sacré truc pour ma dernière série d'impression ;)

Entreprise professionnelle, avec du personnel accueillant, pour une demande en urgence de ma part. 10/10 Parfait ! Merci encore, Y.

Je viens régulièrement depuis plusieurs années, la qualité est au rendez-vous ! Venue pour un scan A2 et impressions, couleurs vives et éclatantes, rendu parfait. Accueil sympathique et efficace !

Super imprimeur. Nous avons fait appel à eux deux fois pour des faires-part. Très bons conseils, très à l'écoute, super qualité et tarif raisonnable. Je recommande !

Très bonne impression pour deux posters scientifiques A0. Récupération rapide malgré une grande activité et accueil sympathique !

Super bonne expérience ! Je suis allé plusieurs fois chez eux pour faire des impressions de mes illustrations. N'étant pas totalement sûr de ce que je voulais j'ai été super bien conseillé, avec beaucoup de bienveillance et sans me pousser à la consommation. Je vois quelques commentaires négatifs en dessous que je ne comprends vraiment pas, j'ai toujours été accueilli avec le sourire, ils sont très agréables et arrangeants. Les prix sont vraiment abordables pour une aussi bonne qualité, je suis toujours ressorti en étant très content du résultat ! Je conseille vivement et j'y retournerai souvent !

A fuir si vous êtes un particulier. Les petits travaux de particuliers ne les intéressent manifestement pas (impression d'environ 60 A4 de photos couleurs quand même). N'ayant pas été convaincue par le mode d'impression, j'ai demandé à récupérer ma clé USB que le bonhomme a arrachée sans même l'éjecter. Merci à Vallée Bureau rue de Charenton d'avoir fait le job et avec le sourire ce qui manque cruellement dans ce bouclard.

Expérience très mauvaise Personnel incapable d’effectuer un recto verso Taille pas conforme à mes demandes avec impression pixelisé Je paie 5e de plus le manque de compétence du jeune homme et je me fais engueuler parce que mon format est soit disant pas conforme alors que je n’y connais rien Exécrable hautain agressif sans compétence et sans appétence pour le métier Attente extrêmement longue à chaque fois pour problème diverses mais peu crédibles. Il s’agirait de savoir utiliser un ordinateur et une imprimante quand c’est votre métier!! bonne journée

J’ai fait édité pas mal de dos carrés-collés chez Otrad et j’ai jamais été déçu. Les impressions et les reliures sont parfaites et l’équipe est super sympa !

Le petit jeune qui a la 30aine : détestable, arrogant et hautain. Dommage qu'une seule personne arrive à détourner de potentiels futurs clients par son manque de professionnalisme. Il se permet de traiter le client très mal alors qu'il a lui-même commis, une, enfin plutôt, des fautes professionnelles. Sachez que je ne fais jamais de commentaires google mais la c'est amplement mérité. Déçue de ne plus avoir à revenir dans cet endroit à cause d'une seule personne incompétente. 1- On me dit venez demain 17h : j'arrive les cartes n'étaient pas prêtes on me fait attendre une heure pour tirer les cartes. 2- Pour les secondes cartes : on ne met pas le bon papier. Après avoir vérifié la validité de mon propos sur les mails, on me dit de revenir demain pour les chercher. A peine une excuse. 3- je reviens, les cartes n'étaient pas centrées (décalage de 3/4mm sur des cartes de visites ça commence à faire beaucoup), et ce jeune homme refuse de voir l'erreur et souhaite régler sa bêtise par un simple coup de massicot qui coupe donc l'écrit au verso de la carte, finalement après 30 minutes d'attentes, il finit par comprendre qu'il va devoir réimprimer les cartes puisque, semble t-il qu'il y a eu un problème à l'impression. Ah bon? je n'étais donc pas complètement folle comme a pu me le faire comprendre cette même personne qui revient tout penaud me donner les cartes finalement réimprimées, centrées et sur le bon papier! top ! S'excuser de son manque de professionnalisme n'aurait pas été de trop dans le cas présent. Et je m'excuse pour le reste de l'équipe.

J'ai imprimé ici plein de fois pendant mes études de Master, le personnel est super sympa, il y a un bon rapport entre la qualité et le prix, ils nous donnent même des conseils si nous posons des questions, il faut savoir que parfois ils sont très occupés mais au même temps très rapides.

Le service client est bon. J'ai été informé à l'avance du montant de la prestation, et elle fût à la hauteur de mes attentes. Nous avons pu choisir le papier (grammage, couleur, etc) et trouver le bon rapport qualité prix. Le temps d'attente a été bref, et pour une fois il n'y a pas eu une longue file d'attente. Je vous recommande cet imprimeur. PS : je vous conseille d'envoyer à l'avance par mail via leur site Web, les travaux que vous souhaitez imprimer. Vous pouvez également y demander un devis détaillé, et choisir en amont vos articles (papier, reluire, format, couleurs, etc.)

Très bonne expérience ! Rapport qualité / prix parfait. Le personnel est adorable même s'ils sont parfois très occupés et donc rapides dans leurs échanges. Ils sont de très bons conseils quand nous avons besoin d'aide !

Une équipe professionnelle qui s'est occupée d'imprimer et de protéger un jeu de carte personnalisé. Un meilleur suivi aurait été apprécié mais le travail est merveilleusement réalisé. Merci !

A fuir... Je suis tombée sur la personne la plus désagréable et agressive jamais vue. Quelqu'un de l'équipe s'est trompé en me donnant les prix au téléphone. Quand j'ai fait mes impressions chez eux, on m'a demandé le double du prix qu'on m'avait annoncé au téléphone. Je m'en étonne et c'est moi qui me fais enguirlander et accusée de mentir... En plus, l'agressivité de cette femme la pousse à réprimander les clients qui s'approchent trop près d'elle ou touchent quoi que ce soit en cette période de pandémie. C'est un comble parce qu'elle est la seule à ne pas porter de masque. En bref, c'est un lieu pas particulièrement bon marché, pas aimable, et pas sécurisé. Vous vous ferez peut-être hurler dessus sans raison valable. N'y allez pas !

Une imprimerie qui a gardé son âme. Elle est à taille humaine et le patron est adorable. J'y vais depuis le début des mes études. Travail impeccable, sur mesure. Prix plus que raisonnable. Je recommande!

Bonnes impressions et grand choix de papier. On peut passer sans prévenir et avoir son impression directement ou les appeler et voir avec eux pour l'impression avec livraison possible. Un peu de monde de temps en temps mais l'équipe est rapide, à l'écoute et de bons conseils. Tarifs compétitifs.

Professionnel en plus d'être aimable, très satisfait du service rendu ! J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils fournis avant et pendant la commande. Très professionnel !

Une équipe disponible et à l'écoute, merci pour vos conseils!

Service impeccable et travail bien fait ! Victime de leur succès, il faut parfois attendre 5/10 min avant que quelqu’un s’occupe de vous mais une fois pris en charge, c’est un service totalement personnalisé qui change des grandes chaînes d’imprimerie. Je recommande A+++

Grâce à OTRAD, j'ai pu imprimer mes books de fin d'année ainsi que mes cartes de visite en un temps record ! Le choix du papier, la diversité des formats, la qualité sont au top. L'équipe est accueillante, je recommande vivement et y retournerai les yeux fermés.

Travail de qualité, bon accueil et surtout très à l'écoute et réactif. C'est rare de nos jours de trouver autant de disponibilité allié à un service irréprochable

Bonne adresse à connaître ! Service de qualité, personnel accueillant et réactif. Ils ont toujours la bonne solution pour m'arranger et sont hyper à l'écoute. Ils prennent vraiment le temps s'occuper de chaque client, une qualité rare surtout à Paris. Je recommande à 100% ! Je ne passe plus que par Otrad que ce soit pour mes impressions perso ou pro!

Très professionnel ! Le personnel est accueillant et sympathique, et leur service est de qualité. Cela fait plusieurs fois que je passe par Otrad, ils ont toujours su satisfaire mes demandes avec perfection. Je recommande chaudement.

Très accueillants, très professionnels. Ils n'ont pas hésité a déborder dans les horaires pour me rendre mon travail le soir même ! J'y ai imprimé un book et il est très réussi (couverture avec carré collé top). Merci !

Lors de mon dernier concert à Bercy, 2 heures avant le lever de rideau je me rend compte qu'il me manque les partoches des violons de l'orchestre. En 15 minutes, ils ont pu sauver la première de mon dernier menuet. Je reviendrais pour y éditer ma prochaine symphonie. Beaucoup d'attente par contre, mais s'il y a autant de monde c'est que la cuisine est bonne comme disait ma chère mère.

Incroyable ! J'avais besoin d'imprimer un rapport et mon imprimante était en panne.. Heu-reu-se-ment qu'ils étaient là ! Ils m'ont fait bonne impression et ils on bon caractère. Rapide et vraiment pas cher ! C'est toujours sympa de compter sur quelqu'un quand son imprimante ne fonctionne plus. Je recommande vivement ! A Bientôt

Je travail avec cet imprimeur depuis plusieurs années, pour de la photocopie comme des impressions fineart, le travaille est toujours impeccable, l'ambiance est bonne enfant, d'ailleurs je ne sais pas comment ils font pour être aussi zen vu le stress que ce boulot procure !!

Ça fait plusieurs années que je viens faire imprimer mes devoirs universitaires chez eux. L'équipe est très sympa, ils travaillent vite et bien, et pour un prix très abordable. N'hésitez pas à venir les solliciter pour vos impressions, il n'y a pas mieux dans Paris !

J’en ai fait plein c’est les meilleurs de Paris !!! Qualité de dingue. Efficacité optimale. Toujours rapide. D’une gentillesse et d’une compétence inégalée ailleurs.

Je tiens à dire qu'Otrad est probablement l'imprimerie copieur/traceur la plus qualitative que je connaisse de part leur réactivité et la gentillesse toujours au rendez vous à l'occasion de plusieurs collaborations. Un grand merci à toute l'équipe pour votre disponibilité et la rapidité dont vous faite preuve. À très vite , David - Entercourse Of The New Age

Une adresse à connaître ! Un accueil très chaleureux (on a même droit à une playlist personnalisée !) et des impressions professionnelles. Un grand choix de papiers, dont du haut de gamme. Ils peuvent imprimer tout type de support et format. Je recommande vivement.

Excellent, j'ai eu recours à leurs services pour effectuer la numérisation de 100 plans au format A0 ils ont bien été à l'écoute de toutes mes demandes. Je recommande vivement

La première fois que je suis passé, j'ai passé commande à un employé d'un certain nombre d'impressions que je voulais faire. Il était à l'écoute et tout s'est très bien passé. Je suis passée une semaine plus tard pour retirer mes commandes et faire d'autres impressions, malheureusement c'est une jeune dame, impolie, et bien moins compétente, qui a pris mes commandes. Elle a été incapable d'imprimer un fichier tif et d'ajuster une photo sur une feuille A4. Elle a imprimé certains fichiers deux fois. De plus la qualité d'impression était mauvaise. À la fin j'ai demandé une facture mais celle qu'elle m'a donné n'était pas du tout détaillée. J'ai payé 100 euros et j'ai du réimprimé certains fichiers ailleurs avec un meilleur résultat.

Accueil inexistant et personnel désagréable. Je crois qu’ils n’ont pas besoin de clients. La dame à qui je me suis adressée ( oui car ni un bonjour quand on arrive alors que le magasin était vide) était d’une arrogance.. je suis allée ailleurs. Allez apprendre à parler correctement aux gens.

Attente interminable, aucun accueil de la clientèle. On aimerait bien pouvoir imprimer ses propres documents en autonomie, mais cela n'est malheureusement pas possible. A éviter s'il on ne veut pas y perdre un après-midi entier.

Ce sont des imprimeurs et non votre maman ! N’attendez pas qu’ils vous prennent par la main pour imprimer votre petit fichier, ils n’ont pas le temps !! Qualité au top, aimables et pros. J’y vais depuis des années et je recommande pleinement.

Otrad for ever 😀 convaincue par nos 20 ans de travail commun, collaborer avec cette joyeuse et très compétante équipe dynamique... Voici du bonheur ! Papiers, supports très variés ( plexiglas, métal, bois...) des résultats de qualité à des prix très abordables. Je vous adooore !!! Bravo

Heureusement qu'un pro m'a donné vos coordonnées : j'aurai loupé l'occasion de vous rencontrer !! Equipe dynamique, travail soigné, et prix correct : demande à être connu !!

Aucun accueil du client ! j'ai du patienter 30 min avant qu'on décide de venir me voir, puis une heure avant que l'on prenne mon fichier. Une fois mon fichier pris, j'attend encore 30 minutes et là ...... mon livret sort avec des taches partout ! On me refait une impression après encore 20 minutes d'attente ! (car leur machine n'arrête pas de beuger ). Et ce n'est pas fini, le gars qui s'occupe de moi se rate au massicot ! Et doit réimprimer mon livret. Et encore 30 min d'attente . Au final , après toutes ses péripéties et 2 h d'attente pour un fichier qui nécessite 5 min d'impression , on pourrait au moins s'attendre à une bonne qualité d'impression , mais même pas ! Une qualité d'impression médiocre , et en plus , on me fait payer 2 livrets ! Je n'y mettrais plus les pieds.

7 ans que je vais à Otrad,impressions impec',prix raisonnables et super équipe! Le gros a toujours le mot pour rire, est dynamique et fait bien son taff. Si tu arrives en fin de journée,conseil: ramènes leurs des bières, tu t'feras des amis! ;) Chachou

Équipe très jeune et sympa. Travail soigné, tarifs raisonnables, rapide... Que demander de plus? Pas besoin de chercher ailleurs Je suis aussi surpris par les avis négatifs... Personne ne fume, il faut parfois patienter mais c'est normal ils sont bons alors il y a du monde

Toujours un plaisir de traiter avec eux. De la qualité, de la rapidité et des tarifs tout à fait corrects. Je suis surpris de certains avis méprisants et cassants. Le caractère des employés (plutôt paisible en plus) n'a rien à voir avec la qualité de service.

Étonné ! C'est la réaction que j'ai eu en voyant les avis rédigés. Personnellement ça à été rapide de bonne qualité et à un prix défiant de nombreuses concurrences ! Alors oui, c'est assez familial, ça rigole, ça tutoie rapidement, soit. Mais en fait je ne voit pas ce qu'il y a de gênant là dedans, c'est une imprimerie efficace de quartier, pas besoin d'un bonhomme en queue de pie qui nous fais des courbettes...

Il n'y a pas une fois où on a pas l'impression de gêner. Et ça me rassure de ne pas être le seul à le dire parmi les personnes que je connais et qui allaient imprimer des trucs là bas. Il y en a un qui a très bien compris ce que c'est que de travailler avec des CLIENTS (ou il est juste sympa) mais il y en a deux (celui un peu plus gros et la fille) qui sont tellement méprisants qu'on se demande ce qu'ils foutent dans ce job (faire fuir certains pour ne pas être débordés, et ne garder que leurs potes comme clients ? J'espère pour eux sinon... ). Bref, je déconseille, le résultat est pas mieux qu'ailleurs et le prix est (contrairement à il y a deux ans) plus cher que d'autres concurrents sur Paris (qui ne sont pas désagréables).