Société Protectrice des Animaux Refuge pour animaux

Je suis venu déposer des chats errants, car dans ma commune, personne ne s’en occupe. Le problème a pris de l’ampleur, le maire refuse de financer les stérilisations, et les associations sont débordées. A force de voir la situation empirer et de retrouver mes chats regulierement blessés ainsi que ceux du voisinage, j’ai fini par agir. À l’interphone de la SPA, je suis tombé sur une personne désagréable, méprisante (comme souvent mentionné dans les avis), une vraie porte de prison, impossible d’en placer une, bref pas vraiment une personne à placer à l’accueil, elle avait raison sur tout. Je venais pourtant dans une démarche bénévole, pour essayer de trouver une solution. Il y a quelques semaines, j’ai capturé un chat extrêmement agressif qui terrorisait et blessait tous les autres chats du quartier. Je l’ai bien précisé à l’employé communal lorsqu'il l’a emmené à la SPA, mais apparemment, le message n’a pas été transmis. La personne de l’interphone m’a dit que j'avais parlé d’un chat « gentil » (j'ai dit l'extreme inverse !!!). Résultat : il a griffé l’une de leurs collègues et on m’a remis la faute dessus. Je n’y peux rien si l’information ne circule pas correctement !!! La SPA affirme ne vouloir recueillir que des chats dits “manipulables”. Suite à l’incident, je peux comprendre leur prudence. Mais lorsque la conseillère municipale s’est présentée l’après-midi avec les 3 chatons de 8-9 semaines et la femelle errante, on lui a d’abord demandé d’attendre, avant de lui annoncer que les chatons étaient “agressifs”, sans fournir la moindre explication. Ils ont refusé qu’elle reste pour assister à l’évaluation, elle a pourtant insisté et n’ont même pas pris la peine de jeter un œil à la femelle… entre temps, devant la conseillère, ils ont dit à une dame qui cherchait des chatons qu’ils n’en avaient pas… je suis bouche bée !! Cette réaction faisait clairement office de punition à cause de l’incident du chat agressif. Mais les chatons et la chatte n’y sont pour rien. Et pourtant une convention existe entre eux et la mairie de La Charmee Le matin, excédé, j’ai dit à la personne à l’interphone que donc si personne ne les prenait, je n’aurais plus qu’à les relâcher à 50 km (ce qui est interdit biensur). Elle m’a répondu de le faire, quel professionnalisme ! Je comprends qu’ils aient des critères, mais ce qui m’a choqué, c’est le manque total d’écoute, de respect et d’humanité. Je déconseille à quiconque de venir ammener un animal errant tant qu'il y aura cette fameuse dame à l'accueil dont beaucoup parle dans les avis. Heureusement, en fin d’après-midi, j’ai trouvé une famille d’accueil très joviale et accueillante grâce à une association locale, avec de vraies valeurs et une belle écoute. Le jour et la nuit avec ce 1er contact de la SPA. Les chatons pourront donc être sociabilisés rapidement, elle me la affirmée, merci infiniment à eux, je suis même content qu'ils n'ont pas été pris à la SPA. (Bonjour l’état des chatons si c’est la dame agressive qui les sociabilise) Je prendrais des nouvelles d’ici quelques semaines, que je posterais ici afin de prouver qu’ils n’étaient pas « agressifs » mais juste un peu apeurés, ce qui est normal etant donné ce qu’ils ont vécu depuis la veille ! Vraiment j’en reste marqué ! Ca fait beaucoup à la fois, quelle honte ! La SPA : plus jamais !! 👎 (Attention je parle uniquement de la dame de l'accueil, je ne connais pas le reste du personnel et pour le bien de tous j'espere sincerement que c'est la seule.)

Personnels et bénévoles sont au top, toujours été bien accueilli. J'ai eu tous les explications et l'historique du chien avant adoption, ils sont vraiment dévoué a leur cause. Merci a tous le monde

Je vais dans cet endroit depuis plus d'un an avec des résidents de foyer pour rendre visite aux chats. Le personnel et les bénévoles sont aux petits soins pour les animaux. Heureusement qu'ils sont présents pour leur donner de l'amour, les promener.. mais il manque toujours de bénévoles vu le nombre de chiens. N'hésitez pas à leur donner un peu de votre temps pour répondre aux besoins des animaux. Les animaux c'est la vie😺🦮❤️

Bonjour a tous Adoptant d'une merveilleuse petite chatte le 14 Fevrier 2025 je recommande ce refuge SPA. Je fais partie de la P.A (protection animale) et quand je lis certains avis j'ai envie de vous dire d'aller visiter d'autres refuges et franchement vous verrez que le refuge de Chatenoy le Royal est très bien entretenu et (heureusement) il y a beaucoup de bénévoles ce qui n'est malheureusement pas le cas dans la plupart des autres refuges. Beaucoup pense que les employés sont a leur service, et bien non, ils ont un travail à faire pour les animaux et ne sont pas là-bas pour répondre aux questions. Quand ont a une question il faut se rendre à l'accueil et effectivement c'est chacun sont tour par discrétion. Pour ce qui est de ne pas répondre au téléphone, c'est compliqué quand vous êtes seule et que vous vous occuper d'un adoptant, pendant que je remplissait les papiers d'adoption ça a téléphoner deux fois, j'ai demandé a la personne de l'accueil si c'était souvent comme ça, elle m'a répondu que oui et qu'en plus les gens ne laissaient pas de message ou alors un message mais pas de coordonnées pour pouvoir les rappeler. De toute façon, mais ce n'est que mon avis : Quand on veut adopté ou si l'on a perdu sont animal et qu'on l'aime vraiment ou pour tous renseignements. ON SE DÉPLACE

Cela fait plus de 20x que j'appelle et un mai tout autant!!! Toujours 3 sonneries et cela coupe!!! Personne ne répond ?? comment fait-on ???

Personnel accueillant Des animaux n attendent qu a être adopté N hésitez pas à vous y rendre

Bientôt 1an qu'on essaie de les contacter mais personne ne répond j'ai jamais vu ça 💀

Désolée mais je ne partage pas du tout quelques avis négatifs. J'étais très bien accueilli à la SPA, le personnel est dévoué et accueillent. Mesdames et messieurs, c'est une SPA et ne pas une Animalerie, les bénévoles sont parfois très occupée et stressé il faut prendre ça en compte.

Très bonne SPA, très bon accueil. J'ai adopté il y a 10 mois Murphy un malinois X de 8 ans, une évidence entre lui et moi, un chien en or plein d'amour. Très bonne organisation, Murphy a bénéficié de 3 séances avec Olivier le comportementaliste et tout est rentré dans l'ordre. Pensez à adopter des seniors!

Ne faites pas de bénévolat si cela vous embête, impossible d'aller voir les chats car il faut sur rdv problème personne répond par téléphone et aucun moyen de laisser un message vocal vu que la boîte vocal est pleine donc nous avons été ailleurs.

Refus de l'adoption d'un chat 👍🏻car trop petit logement pour en accueillir un autre sois disant c'est honteux puisque les chats sont en cage dans même pas 3m2 a mon avis 😅 Alors je ne sais pas ce qui est mieux pour le chat d'être enfermé dans une cage ou d'être dans un appartement assez grand ou il pourra mené la vie qu'il souhaite tout en profitant d'un rez de jardin 🤷🏻‍♀️ avec d'autre congénères Ce n'est pas grave une autre spa a accepté que j'adopte j'irai dans celle-ci dommage pour les petits chats adorables qui s'y trouve En espérant que vous n'aurez pas autant de préjugés pour d'autre personnes

Remballée par une personne très désagréable, un jour de portes ouvertes... aucun personnel à part à la buvette et quand vous demandez un renseignement vous dérangez clairement. Vous n'avez pas besoin de bénévoles car vous en avez bien assez . Visiblement vous auriez bien besoin de personnes maîtrisant la politesse, un minimum d'amabilité et les règles de base de l'accueil de visiteurs. Ou bien ne faites pas de portes ouvertes Ce n'est pas le fond qui me choque, c'est la forme. Je confirme, je vais me tourner vers la spa de marmagne

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles... Nous sommes venu en mai afin d'adopter un jeune chat, le personnel pas forcément souriant ou agréable avec une forte impression qu'on les dérange. De plus le petit loulou que nous avons adopté s'est avéré malade 😠 Nous avons donc tenté de les contacter afin d'avoir des explications mais personne ne répond au téléphone depuis malgré les nombreux messages laissés ! A fuir à tout prix

J ai un tres bon souvenir , j ai adopter mon Marius un chat qui avait 8 ans , j en profite pour dire que papy Marius a 18 ans et se porte très très bien .tres belle adoption ☺️ j ai egalement adopter jade une trois pattes ..un bel accueil mais cela date de 10 ans maintenant .je compte m y rendre debut juillet pour voir si je trouve une boule de poil qui pourrait fzire partit de la famille .

Très bon accueil, refuge très propre. Personnes rencontrées vraiment impliquées et passionnées !

Un conseil si vous êtes jeunes, n’y allez surtout pas ! Vous serez catégorisé dès votre arrivée. Une présidente désagréable et maniérée, qui vous fera bien comprendre que vous êtes jeune donc irresponsable ! Si il faut avoir 40 ans pour pouvoir avoir un chien. Notifiez le au lieu d’être désagréable !

Notre projet d'adoption a abouti grâce aux conseils prodigués. Un grand MERCI à tous et en particulier à Anaïs pour ses conseils et son accompagnement dans notre prise de contact avec notre futur protégé ainsi qu'à Lorena, bénévole.

En lisant les avis, je vois que je ne suis absolument pas la seule qui a reçu un accueil déplorable de la part de l'agente d'accueil. Je leur ai ramené un chaton de 6 mois abandonné, que j'ai trouvés seule dehors. Je précise que c'est une première pour moi d'aller à la SPA car pas d'animaux chez moi, et je ne savais pas trop comment cela se passait... On me dit que j'aurais dû appeler la police du service animalier et que c'était eux qui ramènent les animaux à la SPA. Et que j'aurais dû appeler avant de venir, pardon ? J'ai appelée 2 fois, vous n'avez pas daigner répondre. La dame de l'accueil me parle avec mépris, froideur et arrogance, se permettant de hausser le ton, et commence à me dire très méchamment : comment vous savez qu'il appartient à personne, si ça se trouve vous l'avez enlevé à sa famille qui le cherche ou bien c'est juste un chat qui à l'habitude de sortir dehors. Ha bah oui c’est bien ça un chat qui va se retrouver enfermer dans une cage maintenant. Euhh Madame vous êtes bête ou quoi ??? Je ne m'y connais pas grand-chose en chat mais ce que je sais c'est qu'on ne laisse pas un bébé chaton de 6 mois tout seul dehors, et quand bien même il est enfermé dans une cage ? Je préfère cela pour lui que de devoir risquer sa vie au péril de se faire écraser par une voiture la nuit. Les bruits des animaux vous ont rendue complètement folle et aigri. Espérant que vous (la SPA) prendrez soin de ce chaton et qu'il va vite retrouver une bonne famille d'accueil qui l'aimerai comme il se doit. 😺

Je les remercie beaucoup d avoir retrouvé mon chien qu'ont avait perdu. Il mon prévenu rapidement.j ai été bien accueilli. Encore merci

Les animaux sont très bien entourés avec les bénévoles, malheureusement par faute de moyens je suppose c'est un peu vieillot et pas facile pour stationner.Mais il est bien de ramener croquettes, couvertures,ect pour les loulous

se faire ramener son chat décédé dans un sac poubelle en le tenant par le haut.. n’y avait-il pas moyen de le faire dans une boîte ? Et le sourire en coins des employés..

Nous sommes allés cet après-midi voir pour un chat, âgés, jeune ou chaton peu importe. Nous avons commencé par regarder les chiens, bien entendu tous tristes, des personnes, bénévoles ou employés sont passés mais personnes ne nous a demandé ce que nous recherchions. Là plupart des chiens ne sont pas à l'adoption, pour quelles raisons ? Aucune idée. A part Youri, je suis le préféré d'une bénévole.... Bah adoptez-le alors, mais non du coup il a pas le droit à une famille et un équilibre. Déçue de voir le manque d'intérêt pour des potentiels adoptants, déçue de voir l'état de la SPA. Nous reviendrons sauvé un Loulou chien et un Loulou chat.

Lieu très propre, bon accueil, j'ai adopté une petite chienne, j'ai été bien conseillée. Les animaux du refuge sont bien traités...que du positif

Acceuil bienveillant. Renseignements utiles concernant la connaissance des animaux à adopter. Pension possible pendant les vacances des maîtres avec respect des habitudes de l animal. Nous le faisons chaque année pour notre chat Il est désormais connu du personnel ainsi que ses manies. Super contact

Nous avons adopté Lucifer et Jackson en 2009. 14 ans de bonheur déjà grâce à ce refuge. Merci pour tout ce que vous faites.

DOMMAGE, régulièrement, nous emmenions croquettes pour chiens et chats et litière. C'est terminé. Accueill déplorable, rien a faire de nous pour rester poli, et merci encore moins . Posez ca ici et point barre. Du coup, c est la spa de marmagne qui en profite et ils sont nettement plus sympas.

SPA propre et très bien entretenu, bravo aux bénévoles et personnels qui s'occupent de tous ces animaux.. Nous avons adopté Halynka il y a un mois, notre mémère Malinois de 10 ans, et tous ce passe à merveille. Après avoir lu plusieurs commentaires négatif, j'aimerai préciser à ceux qui juge le personnel pas assez souriant et pas assez agréable pour l'accueil de personnes qui viennent sauver un animal... qu'il ne faut pas oublier qu'ils rencontrent tous les jours des personnes qui viennent abandonner un chien ou un chat avec un lot d'excuses censé justifier leurs gestes... Qu'ils font face également à des familles qui viennent adopter un chien, et qui le ramène une semaine après car finalement on a pas le temps de s'en occuper... Ces personnes consacrent du temps et de l'énergie pour protéger les animaux de la bêtises de certains propriétaire. Je ne pense pas que ceux qui se permettent de faire des remarques; garderai le moral et le sourire chaque jours, et ne serai pas méfiant face à de nouveau adoptant, s'il voyait régulièrement des chiens maltraité, mutilés ou abandonnés sans raison.... Pensez y la prochaine fois...

Spa très sérieuse . Très bonne accueil. Nous avons rencontré notre chien que nous pourrons récupérer samedi 🥰. Très bon suivi. ( Photo ci joint mon labrador avec notre futur loulou Yuri )

Personnel aimable et c est un environnementaliste pour chien et chat très propres on voit qu ils sont chouchoutés je recommande vivement cette société protectrice merci a toute l équipe de nous avoir reçu avec sympathie .a bientôt

Premier contact par mail puis échange téléphonique. Nous avons eut un accueil téléphonique et physique sympathique, professionnel, personnel à l'écoute, disponible... Merci beaucoup nous avons adopté un chien depuis deux semaines ❤️🐕❤️

mauvaise spa accueil froid !!! Vous trouver un chien ont vous le reproche est ont vous dit de le ramener la ou nous l' avons trouver . Je trouve qu'ils ne sont pas humain qu'ils non pas de coeur.

Nous avons adopté une minette il y a quelques jours. Nous remercions stephanie qui est soucieuse du futur bien être de ses pensionnaires. Pour notre bonheur, tout se passe bien à la maison. Nous avons trouvé la chatterie très propre. Bravo à toutes ces personnes dévouées qui s occupent de toutes ces boules de poils (chats et chiens)

En voulant proposer d’adopter un chien, j’ai été traité à l’accueil comme si j’étais un irresponsable qui ne comprend pas ce qu’avoir un chien veut dire. J’ai dû prouver via des photos dans mon téléphone que j’ai toujours eu un chien...pris de haut, limite à me dire que je dérangeais. Résultat : je suis l’heureux propriétaire d’une chienne de 5 ans adorable trouvée sur le bon coin contre bon soin et croyez moi, elle est loin d’être malheureuse !

Certains bénévoles sont décevant. 1. A croire que les animaux sont déjà tous réservés car lors d'un renseignement les animaux étaient déjà réservés. 2. Pour les renseignements nous ne pouvons pas rentrer dans l'accueil attendre dehors que quelqu'un viennent nous chercher est personne arrive. 3. Sur place les renseignements dérange on nous demande de téléphoner directement. 4. Les enclos sont trop petit pour les chien est pas traité contre les puces. La chatterie correcte. 5. DÉÇU SURTOUT POUR LES ANNIMAUX.

Impossible d'avoir des renseignements sur les chiens à adopter ?? A croire qu'ils ne méritent pas de deuxième chance. Directrice a la limite de la méchanceté !!🤔🤔 J'ai en plus assisté à un renvoie avec perte et fracas de deux jeunes filles ayant collectés des couvertures ???. On ne ressent ni amour ni intérêt pour ces pauvres loulous... Beaucoup de peine pour eux... Trop déçue 😠😠 Des bénévoles super gentils heureusement

J'ai donné des sacs de croquettes pour chaton et chat et la seul chose qu'on m'a dit c'est: sortez du hall d'entrée on est trop et posez les sacs dehors je vais appeler un collègue pour les récupérer J'ai jamais eu un seul merci. J'espère que vous n'êtes pas aussi mauvaise tout les jours. 18/01/2020

Spa ou il y a eu beaucoup de travaux pour le bien être, tant qu'il puisse être !! Pour nos amis les bêtes !!! Malheureusement on nous refuse trop souvent l'adoption avec différents excuses !! Du coup j'ai adopté un chiot chez un particulier, mais j'aurai tellement aimé sauvé un de ces chiens de leurs cages

Spa odieuse,j'ai perdue ma chienne la nuit du 12 au 13 novembre 2019.Une âme charitable (routier) la récupéré sur la nationale rn73 à 8km de chez moi.Il appel la spa de Chatenoy pour la recueillir et faire le nécessaire pour voir si puce électronique et c'était le cas ils ont refusé de la recueillir résultat j'ai fait 304km pour récupéré ma chienne.Honte à vous merci la protection des animaux.

Avoir beaucoup de travail n'empêche pas de répondre poliment à une simple question posée avec sourire et courtoisie (en l'occurrence acceptez vous des bénévoles mineurs, sachant que certaines SPA proposent des activités encadrant des mineurs) ; je précise que je n'ai dérangé personne et que j'ai attendu qu'on m'aborde. Dommage.

Personnel accueillant , patients, qui rend le temps de faire le tour avec vous en vous expliquant toute l'histoire des animaux qu'ils ont receuillis,si les chiens s'entendent avec les enfants, s'ils sont joueurs, craintifs, le caractère du chien ou de la race,..... plus difficile de savoir avec les chats, car ils ne peuvent pas les tester sur place, il y a trop de chats qui peuvent faire peur, et avec un ou deux chat, ça ne peut pas être vraiment concluant, suivant si le chien aime déjà les chats ou inversement, suivant si le chien à été trouvé ou abandonné N'hésitez pas à vous rendre là-bas pour adopter un animal, mon dernier chien sort de là

Aucun accueil, personnels à la limite d'être hautain. Les box's et tout le reste sont très propre, certe. Mais il faudrai revoir votre humanitude. J'avais déjà entendu du négatif sur cette SPA, je ne peut malheureusement que confirmé...

Très bel établissement. Un réel soin, personnalisé est donné à chaque pensionnaire. Des bénévoles leurs font faire une promenade dans la journée et plein de câlins.

Je trouve que le travail des bénévoles des SPA est très important cependant ils devraient parfois s’abstenir de certaines remarques. Ce ne sont pas des professionnels pour beaucoup donc quand on vous donne un conseil qui est contraire aux conseils d’un professionnel c’est quand même inquiétant.

Nous avons adopté notre chienne en novembre. Elle avait été traitée contre les puces et n'avait pas eu de chaleurs durant son séjour contre la somme de 112€ payable uniquement en liquide (?). Bon... J'ai dû la traiter contre les puces en urgence 2 semaines après sont arrivées chez nous. Elle en était infestée. Nos autres animaux étaient ravis. Encore 2 semaines après, la biche nous a fait une grossesse nerveuse... elle avqit donc bien eu ses chaleurs là bas. Dommage ! Ça questionne un peu sur le suivi véto du coup...

Personnels accueillants et à l'écoute ! J'ai adopté un chat il y a un peu plus d'un an, tout a été fait en ordre papier OK. De plus ils ont pris des nouvelles ce qui fait très plaisir. Je recommande !!! Merci encore à toute l'équipe

J'ai adopté un chaton en fin d'été. Très bon accueil sachant que lors de ma première visite la personne qui m'a reçue à pris de temps de m'écouter, moi qui avais encore du mal à faire le seuil de mon chat précédent. J'ai ensuite eu le ''coup de foudre'' pour un chaton que la spa m'a gardé quelques jours de plus car je ne pouvais le prendre immédiatement. Aux personnes qui râlent : la Spa n'est pas un magasin, les animaux qui s'y trouvent ont été abandonnés et il est normal que les gens qui nous reçoivent soient les plus prudents possibles. Si je devais donner une animal je donnerais priorité à des gens qui m'inspirent confiance! Et les bénévoles ont le mérite de donner de leur temps difficile de critiquer!

Les personnes travaillant dans ce refuge connaissent bien les animaux qu ils hebergent et sont de bon conseil. Nous avions confie Notre labrador en pension et il avait ete Tres correctement soigne.

J'ai adopter un chien fin décembre 2016 et je n'es toujours pas mes papier à mon nom ! Aucun suivi dans les papiers ! Informations changeantes en fonction des personne que l'on as aux téléphone..... Breffff amateurisme total et malhonnêteté aux rendez-vous On se dit , je vais adopter pour faire un bon geste et aux final il dégoûte de se principe ... Je déconseille

Les chats sont casiment tous dans des box isolé on a aucuns contacts avec eux. La dame qui est assez agé qui s'occupe des chats est vraiment execrable avec les personnes qui visite. On dirait qu'elle veut pas donner les chats. Elle trouve toujours une excuse pour pas qu'on les prenents du coup on est parti a la SPA de chagny ou l'on a trouvé notre bonheur. Vraiment si vous voulez qu'on adopte chez vous soyez plus sympa on vient chez vous dans une démarche d'aide et d'amour . Donc un sourir et l'amabilité n'a jamais tué personne cordialement

Nul, des malhonnêtes comme personne....qui vous font de belles promesses, qui font bien espérer vos enfants, et qui au dernier moment préfère donner le chien à une personne de leur cercle d amis !!! En prétendant qu' une maison, entièrement clos, 2000 m2 de terrain, 2 garages, n est pas adapté pour un chien !!! Alors que la personne qui se en occupe, responsable spa, à environ 5 chiens, entassés dans un appartement, fermés toute la.journée, puisque madame travaille, chercher l erreur..... Cette dame qui ose venir chez vous, et qui visite entièrement vôtre maison, jusqu'à vôtre chambre à coucher, pour savoir si l animal sera bien !!! A éviter absolument la spa de chalon sûr Saône, ou chatenoy le Royal.... Choisissez plutôt les particuliers, c est plus sûr et plus honnêtes.....vous aurez moins de surprises.....