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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Cuisiniste SoCoo'c qui ce trouve au 6 Av. Amiral Lemonnier, 50100 Cherbourg-en-Cotentin (50)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Cuisiniste SoCoo'c
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Cuisiniste ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Achats en magasin
  • ❌ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Service de montage
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chèques

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 10:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (203)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Christelle.A
    Christelle.A 09/06/2025 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Un magnifique magasin où l’accueil chaleureux et le sourire de l’équipe font toute la différence. Leur professionnalisme et leur écoute attentive ont été essentiels dans la réalisation de mon projet cuisine. Une expérience agréable du début à la fin. Je recommande vivement !

  • Avatar de Lydie.l
    Lydie.l 09/06/2025 à 07:56
    Note de : 5 / 5

    Acceuil chaleureux.Patrons et personnels très professionnels.Merci pour mon projet de meuble de notre salle de bain.

  • Avatar de Bénédicte.a
    Bénédicte.a 05/06/2025 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Le gérant nous a très bien accueilli. Il a immédiatement compris nos besoins. Conseils, empathie, écoute ! Je recommande SoCoo'c Cherbourg.

  • Avatar de Julien.A
    Julien.A 04/06/2025 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Merci à Steeve pour son travail. Il a su écouter nos demandes et répondre avec justesse à notre cahier des charges pour le choix de notre cuisine. Par ailleurs, sa disponibilité et sa réactivité ont été des qualités très appréciables.

  • Avatar de Nico.
    Nico. 11/04/2025 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Dès qu’on passe la porte, on ressent une atmosphère chaleureuse et conviviale. L’équipe, très professionnelle et toujours souriante, est là pour nous accompagner à chaque étape, que nous ayons une idée précise ou que nous soyons en quête d’inspiration. Les nouvelles collections exposées révèlent un mélange parfait entre esthétique et fonctionnalité. Tout est pensé pour s’adapter à nos envies et à nos besoins, avec des solutions sur mesure qui transforment la cuisine en un espace à la fois pratique et élégant. Les conseillers, avec leur expertise et leur écoute, savent poser les bonnes questions pour nous guider vers des choix qui font vraiment la différence. Ce magasin est bien plus qu’un simple showroom : c’est un lieu où nous nous sentons écoutés, compris, et où chaque projet devient une collaboration. Nous ressortons avec des idées plein la tête et l’envie de réinventer notre intérieur. Bravo pour cette nouvelle direction à la fois accueillante et professionnelle, et bonne chance pour la suite, qui promet d’être un succès !

  • Avatar de Bryan.U
    Bryan.U 04/04/2025 à 14:35
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé chez So Cooc Cherbourg sans intention d’acheter immédiatement, et j’ai été bluffé par la qualité de l’accueil et des conseils contrairement à ce que disent certains avis liés à l’ancien magasin, et ce pourquoi ? Une nouvelle équipe commerciale au top, un magasin refait à neuf avec une nouvelle équipe de direction, du professionnalisme et surtout un réel accompagnement du projet ! Ils prennent le temps d’écouter et de répondre avec précision, sans pousser à la vente ! Merci à Guillaume et Steve pour leur professionnalisme, à très bientôt !

  • Avatar de Rachel.L
    Rachel.L 04/04/2025 à 11:20
    Note de : 5 / 5

    Lieux très accueillant. Personnel souriant et chaleureux !

  • Avatar de Nils.o
    Nils.o 09/09/2023 à 07:08
    Note de : 1 / 5

    Une gestion catastrophique qui ne date pas d'aujourd'hui. Le responsable de magasin avant Ma**** est parti en laissant des commandes passé à perte grâce à un petit tour de passe passe. La boutique devait alors fermé mais le responsable de région à préfère laisser la suite à Ma**on encore plus incompétente que sont prédécesseur. Des dizaines de commentaires négatifs qui s'accumulent sur des mois. Des coups de fils au siège et pourtant pas un responsable foutu de mettre de l'ordre la dedans et de virer l'incompétente. Au final socooc Cherbourg ferme pas par manque de clients mais par une responsable de magasin nulle à ch**r et ses supérieurs incapable de s'apercevoir de la situation pour corriger le tir et recruter de vrais compétences

  • Avatar de Rebecca.i
    Rebecca.i 01/08/2023 à 06:17
    Note de : 1 / 5

    Incroyable mésaventure qui a commencé en octobre 2022 et n'est toujours pas finie !!! Nous sommes ravie de revenir chez so cooc . ( un 1ier achat en 2016 parfait) Nous avons eu le malheur de rencontrer la manager du magasin de Cherbourg... Conception faite en autonome 2022 nous étions organisé car beaucoup de travaux nous souhaitions une livraison fin mai...madame la manager n'a pas fait partir notre cuisine en construction...soit disant un bug informatique la belle excuse... mais à la rigueur ...pourquoi pas A cela je rajoute un grand manque de professionnalisme car nous avons beaucoup entendu je vous rappel je vois avec ma direction....je vous recontacte.... NOUS avons suivi notre dossier en tant et en heure NOUS avons rappelé et NOUS nous sommes déplacé afin de faire avancer notre dossier. Suite à son erreur qu elle camouflait par ce bug informatique elle nous propose une remise que nous souhaitons utiliser en électroménager nous l'avons vu jusque début juillet et elle a été incapable de nous dire que la boutique aller fermer...! Un grand manque de professionnalisme de la part de cette femme menteuse car elle nous a assuré avoir organisé avec sa direction une compensation en électroménager et faire partir pour la 2e fois notre cuisine en construction !! Le 24 juillet la manager de Caen reprend notre dossier elle nous annonce que la cuislne n'est toujours pas en construction, aucune compensation enregistrée! Elle a été Fort sympathique mais pas de nouvelle depuis ...dans l attente du nouveau bon de commande .. La dernière modification qui date de février n'est toujours pas faite....par contre notre acompte est bien à la banque chez so cooc ... au chaud depuis depuis 10mois !! pas une excuse pas un son du groupe so cooc c'est légé.. ..mais peut être qu ils vont faire le job avec professionnalisme en retard....j attend beaucoup du groupe so cooc ... soyez à la hauteur pour réparer vos erreurs, assumez l incompétence de votre employé

  • Avatar de Paul.e
    Paul.e 21/06/2023 à 18:28
    Note de : 1 / 5

    N'allez surtout pas dans ce magasin, on vous vend du rêve pour signer la commande mais ensuite il n'y a aucun suivi. Aucune nouvelle de l'état de l'avancement de la livraison, ils ne donnent aucune explication et le service client national ne réponds ni aux courriels ni aux recommandés. Et surtout, il est prévu que le magasin ferme définitivement ses portes très bientôt sans avoir réglé les dossiers en cours !

  • Avatar de Francois.a
    Francois.a 10/06/2023 à 08:02
    Note de : 1 / 5

    Premier contact : Accueil chaleureux et sympathique, proposition adéquate à nos envies ! Merci Manon pour la qualité du travail accompli, dans un temps record. A voir si la satisfaction se confirme après la pose, mais nous n'avons pas de doutes. 😉 Pose : La pose s'est bien déroulée, malgré quelques erreurs de côtes initiales et des pièces non adaptées (plans de travail et crédences) la pose de la cuisine n'a donc pas pu être finalisée. Le poseur devait intervenir dans un délai raisonnable pour finaliser l'installation de notre cuisine. Le solde de la facture est encaissé puisque nous avons dû donner le chèque à la livraison des meubles. Service après-vente : 4 mois après la pose, pas de nouvelles du poseur, devant intervenir pour finaliser notre cuisine ! Contact pris avec Socook, ils n'ont pas de visibilité sur le planning du poseur... Dommage que cette expérience ne se termine pas comme elle avait commencé, mais plutôt sur une fausse note, qui laissera une mauvaise image de la société. Je pense qu'il faudrait réfléchir à recruter vos propres poseur et ainsi pouvoir gérer les poses et SAV, sans être tributaires du bon vouloir de votre partenaire de pose. A ce jour, nous restons dans l'attente de la finalisation de cette installation, en accord avec nos engagements contractuels. François J.

  • Avatar de Jerome.o
    Jerome.o 31/05/2023 à 07:27
    Note de : 1 / 5

    Déçus par so coo'c, cuisine livrée avec un élément manquant, 2 éléments abîmés, 3 semaine de délais pour l'appro de nouveaux plan de travail, pas de solution de replis. Nous avons du acheter un plan de travail provisoire à nos frais. Zéro geste commerciale !!

  • Avatar de ann.o
    ann.o 05/04/2023 à 16:15
    Note de : 4 / 5

    Reçue très aimablement par Manon qui allie patience, professionnalisme et inventivité. j'ai signé mon devis rapidement et j'attends à présent la livraison en espérant que ça se passera aussi bien. Maintenant que ma cuisine est posée je peux rajouter que la livraison s'est bien passée (2personnes)courtoises et ponctuelles Il m'a manqué un tiroir qui a été recommandé tout de suite et que j'ai reçu très vite Sav au top Je recommande vivement Service après vente au top Il

  • Avatar de quentin.e
    quentin.e 06/03/2023 à 13:40
    Note de : 1 / 5

    J’ai reçu ma cuisine fin 2020, avec plusieurs problème dû au monteur qui as fait du travail de sagouin! Robinet mal fixé, meuble mal monté ou manquant et j’en passe.. Depuis nous somme début 2023 et toujours aucunes nouvelles… un conseil ne passez pas par eux ! Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait. Si vous lisez mon message j’attend toujours le reste de ma cuisine et mon geste commercial !! Cordialement Mr et Mme BESNARD

  • Avatar de Mélanie.
    Mélanie. 02/03/2023 à 15:47
    Note de : 1 / 5

    Pas le choix que de mettre une étoile pour publier un avis. On va dire que cette étoile sera pour la qualité des meubles, qui n'a pas l'air mauvaise (on verra à l'usage). Pour le reste : catastrophique. A se demander s'ils ne le font pas exprès pour décourager les clients. Ma cuisine a été payée en intégralité le 19 octobre 2021 (aucun retard sur l'encaissement du chèque par contre...), et nous sommes le 25 février 2023 : rien n'est fini. Dans ce qui a été déjà posé, la moitié est à reprendre. Des erreurs impensables pour des professionnels (siphon mis trop bas empêchant la fermeture d'un tiroir, flexible d'evier monté à l'envers, plinthes mal montées, évier qui fuit, placards qui ne tiennent pas ouverts et qui frottent...). Je suis bercée depuis 14 mois de vos meubles arrivent dans 10 jours, dans 15 jours, tout est aux mains du transporteur, ça arrive , puis, après m'avoir fait poser 2 jours de congés pour la pose en juillet 2022, je me rend compte que ce ne sont pas les bons meubles qui ont été commandés. Marion devait s'en occuper au plus vite. Je n'ai aucun retour de sa part depuis plus de 6 mois. Nouvelle avancée : le poseur interviendra le 24 février 2023 à mon domicile. Nouvelle journée posée pour être sur place : aucun poseur n'est venu. Je ne compte plus le temps perdu (et ici les congés perdus) à cause d'eux. Surtout, fuyez (notamment quand on voit le nombre de personnes qui sont dans le même cas que moi). Aucun respect pour le client, qui n'est là que pour payer. Le rendez-vous au tribunal est pris. Faut arrêter de nous prendre pour des idiots. Édit : je ne reviendrai pas sur les raisons de mon refus de signer la transaction ici, mais la moindre des choses niveau respect, c'est que quand on prend la décision d'annuler une intervention, on prévient le client... Ça évite que celui-ci ne perde une nouvelle journée à attendre pour rien.

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 01/03/2023 à 11:19
    Note de : 4 / 5

    Grand merci à Manon Rosiers, pour son écoute, sa disponibilité, projet pas simple, 🙄, n'hésite pas à prendre conseil auprès de ses confrères afin de trouver la meilleure optimisation de cette future petite cuisine. Grande hâte de voir en situation 😁

  • Avatar de Nadia.
    Nadia. 16/02/2023 à 17:42
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Contrat signé avec SO Cooc en juillet 2021 pour une installation prévue en juillet 2022. Une fois le contrat signé et l'acompte versé SILENCE RADIO de la part de Marion. Aucun suivi ! gestion relation client Zéro ! service clients IDEM Mails et appels sans réponse...Je suis passée en magasin début juillet 2022 pour faire un point et là je découvre que ce ne sont pas les bonnes façades commandées et qu'un meuble que j'avais fait enlever va mettre facturé...J'ai pris la pose de ma cuisine avec So Cooc. Poseur NUL !!! fileurs pas droits, coupés à l'arrache. Les joints le long du plan de travail également faits à l'arrache fuite au niveau de l'évier. Nous sommes le 12 février 2023 et je suis toujours dans la même situation Rien n'a changé !!! Message à l'attention du service clients : évitez de me répondre sous l'avis que vous êtes désolés et de me demander mon numéro de commande vous avez déjà tous les éléments !!! A l'attention du service après-vente : nous ne devons pas avoir la même signification des MOTS ECHANGE REGULIEREMENT AVEC VOUS concernant votre réponse SOUS mon avis. Vous indiquez que mon dossier est pris en charge par votre service après-vente, LEQUEL ECHANGE REGULIEREMENT avec vous début janvier CAR DEPUIS MON 1ER MAIL ADRESSE AU SERVICE CLIENTS LE 2/10/2022 ET LES NOMBREUX AUTRES MAILS ENVOYES ET APPELS TELEPHONIQUES AUCUN RETOUR DE SERVICE APRES-VENTE !

  • Avatar de Fanny.
    Fanny. 21/01/2023 à 10:26
    Note de : 1 / 5

    Nous ne recommandons pas socooc le service après vente zéro ! Marion vous vend du rêve et après il n'y a aucun suivi ! Nous n'avons pas eu la visite du professionnel qui devait mesurer pour les plans malgré mes nombreuses relances pour fixer un rdv. Nous avons reçu notre cuisine il y a trois mois avec un évier cassé il est passé en SAV et nous l'attendons toujours ! Nous avons appellé plusieurs fois et Marion ne nous rappelle jamais ! Nous nous sommes déplacés elle est souvent en pause déjeuner ou absente ce jour là ... c'est une honte n'achetez pas chez eux !

  • Avatar de wilfried.o
    wilfried.o 02/01/2023 à 18:04
    Note de : 5 / 5

    Très contente de notre cuisine, et encore un énorme merci à Manon 😁

  • Avatar de Violaine.a
    Violaine.a 10/12/2022 à 18:39
    Note de : 1 / 5

    Cuisine très bien mais service après-ventes 0. ça fait 9 mois que nous appelions régulièrement. J'ai dû me déplacer régulièrement bien que j'étais enceinte. Maintenant je me déplace avec bébé. Ils promettent de rappeler ils ne le font jamais. Je ne comprends pas le problème de cette lenteur je dirais pas assez de personnel pour le travail demandé. Le prix de la cuisine n'est pas justifié si le service après-vente est invisible. Dommage So Cook aurait pu être une bonne enseigne. Bref je suis Insatisfaite.

  • Avatar de Elisabeth.e
    Elisabeth.e 26/11/2022 à 20:58
    Note de : 1 / 5

    A fuir !!!!! Jusqu'à la commande tout va bien !! ensuite c'est une autre histoire. Cuisine mal montée, tiroirs lorsqu'on les utilise qui peuvent vous rester dans les mains, plomberie montée à l'envers, lave vaisselle et évier inutilisable. Cela fait presque un an que cela dure et personne ne bouge !!! enfin bref, si vous avez de l'argent à perdre allez-y !! Edit : après un semblant d'intérêt, et malgré l'envoi de mon numéro de commande depuis plus d'un mois, rien n'a bougé...

  • Avatar de Isabelle.t
    Isabelle.t 11/10/2022 à 11:40
    Note de : 4 / 5

    Je suis allée chez SoCooc pour un premier devis cuisine. Manon est très accueillante, très soucieuse de réaliser un projet conforme aux attentes, nous avons passée 2 heures ensemble afin de concevoir la cuisine qui ressemblait à ce que j'avais en tête. Je ne sais pas encore si je signerai chez SoCooc mais, en tout cas, le premier contact est très engageant.

  • Avatar de ROBIN.E
    ROBIN.E 03/10/2022 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Après un rendez-vous positionné en ligne, nous avons été reçu par Manon en showroom. Avec gentillesse et un grand professionnalisme, elle a su déceler nos attentes et répondre à nos problématiques. Nous avons signé l’achat de notre cuisine dès le premier rendez-vous. C’est avec enthousiasme que nous attendons maintenant la livraison. Merci aussi pour le café ☺️

  • Avatar de Magoga.a
    Magoga.a 02/10/2022 à 09:03
    Note de : 3 / 5

    Dommage qu’il n’ait pas été possible de mettre deux notes distinctes. Sur la conception de la cuisine réalisée par Manon ainsi que le passage de la commande, rien à redire ! Une fois le devis signé, c’est une autre histoire où l’on sent bien que la commande ayant été signée, nous ne sommes plus prioritaire : date de pose prévue (stipulée dans le contrat) non respectée, planification désastreuse, aucune communication sans relancer constamment..bref, espérons que vous n’ayez pas besoin d’eux une fois le devis signé

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 29/09/2022 à 19:07
    Note de : 1 / 5

    Un service Après vente catastrophique ! Il me manque un élément depuis 1an dans ma cuisine et les poseurs doivent revenir car plinthes mal montée . La responsable de magasin doit m’appeler mais toujours rien … j’appelle tous les jours mais sans succès je ne tombe jamais sur elle et elle doit me rappeler …. J’appelle tous les jours depuis deux semaines mais toujours pas de nouvelle de sa part! Je décommande ce magasin pas sérieux du tout et manque de communication entre cuisiniste .

  • Avatar de Julien.h
    Julien.h 23/09/2022 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, café offert avec le sourire . Ont a mis moins de 2h à concevoir et signer notre cuisine ! ( Et ont ne savait pas se que nous voulions en terme de style) cela grâce à Manon qui a su nous diriger et donner de très bon conseil !! ... Une bonne ambiance reigne dans cette équipe ! Je conseil les yeux fermés ! Merci encore à Manon, Marion, François et Mathieu !

  • Avatar de tess.i
    tess.i 20/09/2022 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    Après un désastre auprès de ixina, la réalisation de notre cuisine avec Manon ROSIER a été un plaisir ! A l'écoute lors du premier rendez-vous, respectueuses de nos limites et envies, Disponible pour les modifications après quelques semaines de réflexion... je recommande !

  • Avatar de beatrice.e
    beatrice.e 05/09/2022 à 15:42
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de François avec qui nous avons déjà réalisé cinq cuisines. Il a toujours de bons conseils. Il est très à l’écoute de nos besoins et toujours accueillant. Ayant déménagé dans une autre région, nous avons préféré revenir sur Cherbourg pour le voir et profiter de ses conseils avisés afin de concevoir notre nouvelle cuisine. Je recommande vivement Socooc Cherbourg et particulièrement François.

  • Avatar de Secret.u
    Secret.u 03/09/2022 à 14:31
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu par l'ensemble de l'équipe, très chaleureuse et professionnelle ! C'est un réel plaisir d'y aller ! Un grand merci à la vendeuse Manon qui a eu une très bonne écoute de mes besoins et qui a su me donner les meilleurs conseils malgré mes critères de choix très difficile. Je suis plus que satisfaite de mon achat et le rendu est très jolie. Je recommande d'y aller les yeux fermés.

  • Avatar de 1compteamoi.o
    1compteamoi.o 23/08/2022 à 09:28
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience. Nous n'avons pas été mis au courant des retards de livraison malgré nos relances multiples. Un meuble à été livré abîmé. De plus, nous attendons toujours un remboursement (depuis presque un an) alors nous avons relancé le magasin plus d'une dizaine de fois... À éviter !

  • Avatar de Charles-Henry.
    Charles-Henry. 14/08/2022 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    Après avoir acheté notre maison en décembre 2021,dans laquelle les anciens propriétaires avaient refait une cuisine totalement neuve par socoo'c Cherbourg, nous avons voulu rajouter un meuble. Et là ,qu'elle erreur d aller chez socoo'c . Nous arrivons en décembre pour faire un devis. Marion semblait déjà trop dépassée et nous à dit de repasser un autre jour... ça commençais bien. Après que ma compagne soit passée et que nous ayont relancé plusieurs fois, nous avons eu le devis....nous sommes en mars.... oui mars 2022. Après nous avoir baladé plusieurs mois jusqu'a hier, (soit disant commande perdue, pas de nouvelles du transporteur, ect, ect),nous sommes repassés au magasin. Marion( la responsable )étant en vacances ,les salariés présent sur place nous ont tout simplement dis, avec aplomb,que la commande n'avait jamais été passée...nous sommes 8 mois après la première visite.... Nous avons repris notre chèque et nous ne risquons pas de revenir chez eux. En ce qui concerne les futurs lecteurs des ces avis, si vous voulez faire une cuisine....FUYEZ Socoo'c Cherbourg.D'autres avis mentionnent des problèmes similaires,et je peux vous confirmer que ceux ci disent vrai.Il y a plein d'autres cuisinistes sur Cherbourg , alors choisissez bien: allez ailleurs!!

  • Avatar de Margaux.e
    Margaux.e 19/07/2022 à 09:25
    Note de : 1 / 5

    Si vous avez du temps à perdre (et de l’argent) : allez-y. Le suivi et le service client laissent plus qu’à désirer. Les meubles semblent de bonne qualité mais pour le reste, rien ne va. Nous avons entamé notre projet en octobre 21 avec le responsable qui est parti soudainement en début d’année 22, depuis on se fait littéralement balader par la nouvelle responsable. Rien n’est jamais de sa faute et tout arrive toujours « d’ici demain », « fin de semaine », « d’ici 10 jours »... et il ne se passe jamais rien si on ne se déplace pas plusieurs fois en magasin et si on ne les contacte pas quasi quotidiennement. C’est un réel manque de professionnalisme en plus d’un très mauvais exemple pour les jeunes salariés en formation qui semblent essayer de faire de leur mieux dans cette désorganisation. Nous n’avons même pas eu de rdv de prise de métré malgré nos relances avant la livraison (« votre projet est assez simple finalement il n’y en aura pas besoin »...) : cela aurait pu être très problématique si nous n’avions pas eu au téléphone la société prestataire qques jours avant la pose, nous avons alors fait des modifications de dernière minute sans lesquelles la pose aurait pu ne pas avoir lieu. Obtenir une date de pose a été une vraie tannée alors que l’on nous avait annoncé une pose dans la semaine suivant la livraison (elle a eu lieu un mois après, en ayant particulièrement râlé pour avoir des réponses). En bonus : une livraison avec une erreur de meuble et des plinthes manquantes. La livraison correspondait en fait au projet initial avant modifications, nous nous interrogeons donc sur la bonne transmission des infos et/ou les process internes Socooc. L’erreur de meuble a été signalée dès la livraison fin mai, il devait arriver « fin de semaine prochaine » puis « semaine 24 », puis « en fait on a fait une commande groupée avec les plinthes ce sera semaine 30 » (donc début août !!!). A ce jour nous ne sommes toujours pas certains de voir le bout de ce tunnel, puisque nous avons aussi constaté que le lien et la transmission d’infos avec les prestataires de pose étaient assez aléatoires. C’est absolument désespérant. MAJ19/07: je ne suis pas satisfaite de la réponse du service client qui a été modifiée : vous ne pouvez pas vous reposer sur le départ du précédent responsable pour justifier de tous les problèmes de suivi client. La nouvelle responsable s‘en excuse et met tout en œuvre pour vous apporter une solution au plus vite, comme elle l'a fait dès qu’elle a repris le dossier et qu’elle a eu connaissance des erreurs: mais c'est faux ! Et c'est ce qu'on nous répond depuis des mois. Quant à la pose prévue dans la foulée : permettez-moi de douter, tant il a été compliqué d'en obtenir une première et vu comme actuellement il est impossible d'obtenir une réponse sérieuse par écrit malgré un engagement oral.

  • Avatar de Jonathan.e
    Jonathan.e 11/06/2022 à 18:43
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du début à la fin. Marion nous a vraiment bien conseille et a toute suite compris nos attentes. Je recommande, tant au niveau professionnalisme que qualité prix. Encore merci!

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 11/06/2022 à 09:29
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience.Marion nous a vendu du rêve. Très aimable et de bon conseil pour le choix des meubles. Livraison dans les délais. Mais pour la pose c'est une autre histoire. Elle devais avoir lieu début avril. Déjà personne n'est venu pour le mettrage. Donc pas de plan pour prévoir les emplacements des prises de courant. Nous avons dû rappeler Marion. Nous avions choisi le forfait pose accompagné d'un poseur. Le 7 avril 2022 un poseur à appelé pour nous dire qu'il venai le 11 avril pour la pose. Quand nous avons parlé de l'accompagner pour la pose, il n'était pas d'accord. Il devez revoir avec le magasin et nous rappeler. Il n'a jamais rappelé et Marion non plus. Nous avons du nous déplacer 2 fois à Cherbourg pour voir Marion pour au final nous entraîn👎nal nous avons du poser nous même notre cuisine. Méfiez vous de MARION ET DE SON BEAU SOURIRE. ELLE A UN PROBLEME AVEC LE TELEPHONE. ELLE NE RAPPELLE JAMAIS. ELLE EST VRAIMENT INCORECT

  • Avatar de E.
    E. 05/04/2022 à 12:47
    Note de : 1 / 5

    Après avoir été menés en bateau par un cuisiniste en cours de démission (oups j'ai du me tromper d'adresse mail dans l'envoi du devis) nous avons finalement pu passer commande pour un meuble en janvier. Nous devions avoir le délai de livraison la semaine suivante (comme il s'agit d'un meuble ça devrait être bien plus rapide qu'une cuisine soit moins de 3 mois). Nous sommes le 5 avril et j'ai enfin pu joindre le service client après une dizaine d'appels. Notre date de livraison estimée est en juin (soit plus de 4 mois) Un conseil : éviter ce magasin !!

  • Avatar de Emilie.h
    Emilie.h 29/03/2022 à 17:12
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes retournés chez socoo'c pour notre nouveau projet. Et comme pour notre première cuisine, nous ne sommes pas déçus. L'équipe nous a très bien accueilli. Manon a su répondre à nos attentes avec beaucoup de réactivité et s'est rendue disponible. Des cuisines de qualité, une équipe souriante, professionnelle et qui sait fidéliser ses clients.

  • Avatar de patrick.e
    patrick.e 26/10/2021 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout satisfait du suivi en cas de problème chez socooc! Cuisine dite sur mesure mais faut que tout soit parfait, sinon c'est la cata. Pour ma part la cuisine est enfin posée au bout du 5ème plan de travail et le résultat n'est toujours pas bon, défaut d'equerrage entre le mur du millieu et le plan de travail. Cela aura durée 1 an et 10 mois avec 2 installateurs différents. La finition n'est toujours pas bonne. Je ne les conseillerai en aucune façon.Ce ne sont que des vendeurs, pas un coup de fil de leur part pour connaître l'avancement du montage.

  • Avatar de Nicole.e
    Nicole.e 15/04/2021 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçu par Marion, très sympathique souriante et professionnelle, elle a su nous conseiller, les plans de notre future cuisine nous ont convaincu , nous attendons avec impatience début juin pour l'installation de notre cuisine Merci Marion et prenez soin de vous

  • Avatar de Ricke.a
    Ricke.a 12/02/2021 à 19:22
    Note de : 5 / 5

    Voulant faire aménager notre cuisine et après avoir rendu visite à la concurrence, nous avons enfin trouvé notre bonheur. Accueillis par Sophie, celle-ci a su répondre à nos besoins pour un aménagement optimal dans un volume réduit. Ça fait plaisir d'avoir à faire à une professionnelle passionnée par son métier et surtout ne comptant pas son temps pour régler les moindres détails. En espérant désormais que la pose atteigne le même niveau. Maintenant que la pose est réalisée, je confirme les cinq étoiles attribuées, très satisfait du résultat final et du suivi attribué par Sophie envers ses clients pour connaître notre niveau de satisfaction sachant que la pose était effectuée. Une bien belle équipe !!!

  • Avatar de Stéphanie.R
    Stéphanie.R 10/02/2021 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'équipe SoCoo'c de Cherbourg et Marion en particulier, pour l'aide apportée à la réalisation de notre projet cuisine !!! Très bon accueil et écoute du client, bon rapport qualité-prix ce qui n'est pas négligeable !!!

  • Avatar de LEBREUILLY.T
    LEBREUILLY.T 29/08/2020 à 08:54
    Note de : 5 / 5

    Je vous conseille vivement So Cooc à Cherbourg ! Marion à pris en compte dès notre premier rendez-vous mes attentes ! Ma cuisine est une réussite esthétiquement mais également sur un plan technique ou l'électroménager est vraiment à la hauteur. La livraison a été réalisée de manière très professionnelle. Question qualité c'est au top ! Merci à vous Marion !!!

  • Avatar de nadia.O
    nadia.O 18/02/2020 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Sophie a été très à l'écoute de notre demande en respectant parfaitement notre budget. Très professionnelle, agréable, elle a su nous conseiller au mieux par rapport à nos souhaits. Un coin aménagé pour les enfants tres pratique lors du rdv. En attente de la livraison.

  • Avatar de francoise.e
    francoise.e 16/02/2020 à 17:40
    Note de : 5 / 5

    bonjour nous avons été reçu par Sophie , qui a été très a l'écoute de notre demande , Sophie nous a bien conseillé sur le modèle a choisir en fonction de la disposition de la pièce , a respecté le budget demandé , la cuisine nous a été livré comme prévu , les livreurs nous ont déposés les produits et inspectés ceux ci avec nous , très professionnel dans l'ensemble le montage c'est bien passé , en réfléchissant un peu , et les conseils de Sophie nous ont bien aidés , nous la remercions pour sa disponibilité merci a l'équipe de Cherbourg

  • Avatar de Antho.B
    Antho.B 20/01/2020 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Nous avons rencontré Marion pour notre projet cuisine . Elle a totalement répondu à nos attentes ! Le projet 3D bien agrémenté ( sol , couleurs, accessoires) , les conseils, le budget respecté ,tout était parfait ! Dans l’attente de la livraison et de la pose pour un second avis .

  • Avatar de Wendy.e
    Wendy.e 23/10/2019 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Rdv hier (le 22 octobre 2019) pour notre projet de cuisine dans notre future maison. Nous avons été très bien reçu par Marion. Elle nous a offert un café, le temps qu'elle le prépare nous avons fait un tour de la boutique. Petit coup de cœur sur un modèle. J'avais déjà une idée de ce que je voulais. J'avais fait un plan sur le site d'un concurrent (ikea). Marion nous a demandé quelles étaient nos attentes et envies pour notre cuisine, nombre de personnes dans la famille, etc... La question qui fache lol😉, notre budget. Elle nous a fait un plan pour une cuisine de rêve ! Très bien organisée, avec de bons conseils, sans prendre des gadgets qui coûtent une fortune (meubles d'angle avec tourniquets) . Avec toutes mes envies (côté hyper pratique des tiroirs, beaucoup de rangements ) le budget est un peu dépassé. Mais la cuisine nous plaît beaucoup, Marion nous propose quelques modifications pour baisser le coût. Elle ne nous a absolument pas forcé à garder quoi que ce soit de coûteux. Au final un beau projet de cuisine qui sera livré en février, de bons conseils, conseillère à l'écoute, hyper gentille et souriante. Toute l'équipe à été très agréable. Hâte de voir notre cuisine montée et prête à utiliser. Je posterais quelques photos en février. Je vous conseille d'aller faire un tour à so coo'c.

  • Avatar de Ludo.
    Ludo. 15/07/2019 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé notre cuisine avec Sophie. Très bons conseils et budget respecté. Très professionnelle. Nous conseillons vivement. Hâte de recevoir notre belle cuisine (aux alentours d'avril 2020).

  • Avatar de Cécilia.A
    Cécilia.A 04/07/2019 à 11:08
    Note de : 5 / 5

    Sophie à conçu notre cuisine idéale. Après plus de 2 mois d'utilisation, celle ci s'avère très fonctionnelle et robuste. Les matériaux utilisés donnent un beau rendu et le rapport qualité prix est imbattable. Le petit plus, SAV et poseur réactifs et au top.

  • Avatar de N.
    N. 01/07/2019 à 17:49
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est vraiment très accueillant !! Nous avons passez un très bon moment avec Marion une personne joviale qui a su exactement répondre à nos attentes et nous a modelée notre future cuisine avec de très bons conseils! Encore merci rapport qualité prix au top!

  • Avatar de Séraphine.L
    Séraphine.L 08/06/2019 à 07:20
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçus par Marion qui a été très efficace et de bon conseil. Nous avons trouvé rapidement ce que nous souhaitions et en 2 jours, le projet nous était présenté et validé. Hâte de recevoir notre cuisine !

  • Avatar de Marianne.e
    Marianne.e 23/05/2019 à 11:48
    Note de : 5 / 5

    Même si je n'ai pas donné suite au devis, je reste totalement satisfaite de mon rendez-vous chez SoCoo'c Cherbourg. Sophie Henry a été très à l'écoute et à su me proposer des solutions auxquelles les je n'avais pensé pour l'agencement de ma future cuisine. je la recommande les yeux fermés

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