SoCoo'c Cuisiniste

Bonjour, Je vous fais un retour concernant la livraison de notre cuisine. La phase de conception s’est très bien déroulée avec M. Pichot, que nous tenons à remercier et à recommander pour son écoute et son professionnalisme. Grâce à lui, nous avons pu concevoir notre première cuisine dans les meilleures conditions. Cependant, peu de temps après la pose, nous avons constaté un défaut au niveau des deux plans de travail : les chants présentent une finition très rugueuse sur toute leur longueur, ce qui les rend désagréables au toucher. À titre d’exemple, une éponge ou une microfibre accroche immédiatement lorsqu’on les passe sur ces zones. Nous avons signalé ce problème à SoCoo’c en précisant que les deux plans de travail sont concernés. Après une longue attente et plusieurs relances par mail et téléphone, deux solutions nous ont été proposées : le remplacement des deux plans de travail ou un geste commercial. Compte tenu du fait que les plans de travail sont déjà posés et fixés, nous avons décliné le remplacement. En effet, démonter ces éléments présente un risque important d’endommager le reste de la cuisine ou le placo. C’est pourquoi nous avons opté pour le geste commercial. Or, après plus d’un mois d’attente, nous avons été informés que cette demande était finalement refusée, et que seule l’option du remplacement restait envisageable — alors même que nous avons signalé dès le départ qu’il nous était impossible de procéder à ce changement sans prendre de risques importants. Nous regrettons profondément le manque de flexibilité et d’écoute face à une situation pourtant clairement expliquée dès le départ. À l’heure actuelle, nous avons réglé l’intégralité du montant de notre cuisine, sans qu’aucun geste ne soit accordé de la part de SoCoo’c, alors même que les plans de travail livrés présentent un défaut manifeste de fabrication. Un tel niveau de finition n’aurait jamais dû quitter l’usine.

A éviter absolument ! Que des mauvaises expériences, des désagréments avant et après la pose de la cuisine, qui ne sont pas du tout pris en compte. Pas d'interlocuteur valable lors des problèmes , réaction tardive et inappropriée .

Magasin de cuisine en lequel on peut avoir toute confiance . Personnel très aimable , compréhensif , à l écoute . Très professionnel . Cuisine d excellente qualité . Délais respectés . Installation de la cuisine , super . Je recommande vivement le magasin so cook de saint Martin D Heres

Expérience Parfaite. Prise de contact et de rendez-vous au top (Maylis a pris du temps sur sa pause repas pour correspondre à mes horaires de travail). L'accompagnement a été très professionnel (conseil, optimisation, plan, etc...). La livraison a été rapide et la pose aussi (poseur professionnel, bon contact, et pas de mauvaise surprise après son départ). Bref : que des points positifs entre le démarrage du dossier et la livraison/pose. La cuisine est utilisée depuis 6 mois et toujours pas de problème en vue. SoCoo'C Saint Martin d'Hères est à recommander grandement. Merci à Maylis D. pour son accompagnement et son professionnalisme.

Merci Enzo (St Martin D’heres) pour votre accueil, vos conseils judicieux, votre accompagnement dans la conception de ma cuisine ! Excellent professionnel, Enzo est en plus une personne de qualité… à l’écoute de l’autre.

Merci à M.Pichot qui m’a accompagné pour la conception de ma cuisine. Il a fait preuve de patience, de disponibilité et de gentillesse tout au long de mes nombreux changements d’avis. Toujours disponible pour répondre à mes questions. Il a respecté mon budget pour ma cuisine de rêve.

Un rendez vous de confection incroyable avec Julien Delhommeau . De très bon conseils et qui a répondu totalement à nos besoins ! Très disponible et à l'écoute ! Je recommande

Nous avons été conseillé par Alicia kitcheneuse très compétente qui a pris le temps de faire évoluer notre projet en tenant compte de nos demandes. Conseils, patience, sans pression sur nous avec un contact sympathique tout en restant professionnelle. Merci à elle et à toute l'équipe.

C’est la 2eme fois que nous passons par So Cooc pour une cuisine. Nous avons été reçus par M. Julien Pichot, notre expérience a été excellente. Les conseils donnés ont été d’une grande aide, très à l’écoute et professionnel, nous le recommandons. Le suivi a été parfait et nous avons une très belle cuisine.

Nous avons été conseillé par Julien Delhommeau qui est très professionnel. Nous sommes sortis très satisfaits du rdv qui nous a permis de vraiment avoir un aperçu et un devis très détaillé pour la rénovation/construction d'une cuisine.

Conseils, suivis et disponibilités de Julien exceptionnel. Plan et optimisation de l'espace parfait. Qualité excellente, très content de notre choix.

Très déçue de la qualité sur le long terme. Notre cuisine a 5 ans et l'ilot central ne tient plus, il est à refaire !! Les plinthes de la cuisine n'ont tenu que 2 ans et puis sont tombées. Poignées abîmées, le frigo n'a jamais bien fonctionné... On aurait attendu mieux.

Un grand merci à Alicia qui a su par ses competences techniques nous accompagner au mieux dans notre projet !!! Elle s'est adaptée à nos contraintes et a été force de propositions et de solutions !Son sourire et sa bonne humeur nous ont accompagné tout du long ! Merci et bonne continuation à vous !!

Impeccable du début à la fin ! Julien Delhommeau nous a permis de concrétiser notre cuisine avec efficacité et bienveillance. Un vrai plaisir de travailler avec lui ; plus qu'un commercial, il a été un vrai soutien pour ce projet. Nous avons été accompagnés tout le long du processus, à chaque étape, depuis la visite du showroom jusqu'à la phase finale, en passant par les redimensionnements et ajustements, Julien a fait baisser le stress ! :). Service de livraison soigné et sécure, au top. La pose par Frank a été impeccable, propre et efficace, nous sommes ravis ! Et le matos est top, exactement ce qu'on voulait. +++

Un grand merci pour Mr Pichot pour son accueil,ses conseils avisés et son suivi du projet et merci Franck l'installateur. Les meubles sont de bonne facture et surtout fabriqués en France . Seul petit bémol, il faut savoir qu'il faut acheter le ruban aluminium afin que l'artisan puisse le poser après la découpe du plan de travail pour la plaque de cuisson et l'évier.

Nous avons été accueilli par Alicia il y a deux jours car nous cherchions une cuisine depuis quelques mois. Nous y sommes allés sans trop d’attentes car nous avons été déçus par d’autres cuisinistes par le passé. Alicia est souriante et accueillante, elle a tout de suite su ce que nous voulions. C’est comme si elle avait lu dans nos pensées. En 2 jours elle nous a conçu la cuisine de nos rêves tout en respectant notre budget. Grâce à elle, je me suis réconciliée avec les cuisinistes. 😉 Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Je vous la recommande ! Merci pour tout Alicia ☺️

Personnel très agréable et à l’écoute. J’ai été accueilli par Julien D qui a été très professionnel et m’a apporté de très bon conseils. Je suis déjà ravie du résultat. Je recommande à 200%

Une première visite très productive avec Julien P. et qui s'est soldée par la signature. Très patient, à l'écoute, pose les bonnes questions afin que le projet corresponde à notre envie et notre budget. Projet qui ne se concretisera que dans deux ans pour nous et nous sommes maintenant très impatients!!! En espérant que le professionnalisme rencontré continuera sur la durée. En tous cas nous partons rassurés sur ce point. A suivre !

Super contact avec Julien Delhommeau, qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions et qui a été de bon conseil pour la conception de notre cuisine. Au top jusqu’à présent !

Je recommande sans hésitation, Julien a été très à l'écoute de mes demandes et a su me mettre en confiance sur les prestations à venir ,la livraison , le montage . Mr Foissey qui s'est chargé de l'installation et des petits travaux supplémentaires, plomberie, électricité a été efficace et discret .merci à vous . Ensemble très professionnel entre le commercial ,les livreurs , le poseur .

Accueil très chaleureux et très bonne compréhension de nos besoins. Alicia A. nous a orienté vers les meubles idéaux pour nous (le tiroir à épices !). Nous avons hâte de l'installation de notre nouvelle cuisine !

Je suis très satisfait de mon entretien avec Julien pichot. Il as pris le temps de tout nous montrer leur produit, nos attentes, à bien pris en compte notre budget. Ils nous as fait un très jolie plan de cuisine. Pas du tout mécontent de cet entretien. Si mon projet futur me le permettrait, je retournerai sans aucun problème dans ce magasin

Merci à Julien pour son accueil, son écoute et ses précieux conseils. Nous avons pu voir se concrétiser notre projet longtemps espéré, c'est très réussi et bien installé. On recommande cet aimable vendeur !

Un super travail de Julien qui a su nous guider sans pousser à la consommation. On a réfléchi ensemble au projet et le résultat et top. Merci aussi à Franck qui a été un poseur au top : calme, patient, efficace. La cuisine répond aux demandes que j'avais 😊

Notre projet a démarré en juillet 2023, nous avons été accueilli par Julien P., personne très agréable, à l’écoute des besoins du client et très calme. Après 2 RDV le projet finalisé répondait à notre attente. Le suivi réalisé par Julien P a été sans faille. Pas de panique lorsque le projet est long, Julien P. Vous appelle au bon moment pour assurer la concrétisation du projet ! Tout est organisé dans les temps, vous êtes informé de chaque étape et tout se passe comme annoncé. Un remerciement également à Baptiste S. Qui est venu mettre en place notre cuisine. Merci pour votre professionnalisme. Bonne continuation. Je recommande fortement SoCoo’c et en plus meubles de fabrication française !

Nous sommes très contents du fini et du rendu de la cuisine conçue chez Socoo'c avec Guenaël, qui a su tenir compte de nos questions, demandes et changements d'idées. De plus, une étagère abimée lors de la livraison a été remplacée sans aucun problème.

Merci beaucoup à Alicia pour son accompagnement, depuis la réflexion de ce qu'une cuisine rêvée doit comprendre, jusqu'à la conception en 3D du futur assemblage ! Hâte de voir le résultat en vrai :)

Super expérience chez So Cooc' avec Julien Delhommeau, qui a mis toute son énergie et ses supers idées pour réaliser la cuisine de nos rêves, malgré toutes les péripéties de la rénovation. Merci a vous! Hâte de voir le résultat en vrai 😊😊

Superbe expérience avec Julien Delhommeau. Cuisine fonctionnelle, prix voulu, tres bon conseil et très bon feeling, je l'ai recommandé à mes parents. Qualité au rdv. Rien à redire !

Très bien conseillés par Julien qui a su nous guider et nous suggérer des alliances de matériaux et couleurs auxquelles nous n'aurions pas pensé, ainsi que des ajustements par rapport à l'emplacement de l'électro-ménager. La cuisine est posée depuis 1 mois. Nous sommes très satisfaits. Merci à Julien pour son écoute et la compréhension de nos souhaits.

Expérience catastrophique, je déconseille cette enseigne. Leur manque de professionnalisme nous a coûté cher : oubli du frigo dans le bon de commande, rajouté à posteriori une fois engagés mais ce n'est plus le même coût donc finalement moins avantageux que leur concurrence, erreur de référence de poignées (qu'on a dû, face à leur mauvaise foi, chercher, acheter et changer nous même !!), beaucoup de meuble arrivés abîmés qui ont dû être changés, pose peu soigneuse (portes pas alignées, ouverture dans le mauvais sens, joints grossiers... ) communication peu professionnelle de la commerciale qui ne répond pas aux mails, ne rappelle pas quand on essaye de faire remonter ces problèmes et surtout aucun effort pour trouver une solution qui convienne.

Satisfait de l'accueil de Julien. De très bon conseils et disponible toute la durée de la pose. Livreurs très professionnels. Pose à la portée tout bricoleur expérimenté.

Guénaël nous a bien conseillé et nous a fait une belle proposition de cuisine qui nous a séduit. Il a respecté tous nos critères et a réussi à trouver l'aménagement optimal. Il a pris le temps d'expliquer et de nous montrer les différents éléments. Nous sommes satisfaits et nous le remercions. Nous attendons avec hâte que le projet se concrétise et de voir notre cuisine en vrai.

Rendez-vous parfait. Maylis à prit beaucoup de temps pour nous créer la cuisine que l'on espérait. Des réductions proposées pour entrer dans notre budget. Tout était au top ! Merci encore.

Ravie de cette expérience. J'ai été très bien accompagnée par Julien Delhommeau tout au long de l'année avant de finaliser et realmon projet de cuisine. Nous avons pris le temps nécessaire. J'ai hâte de profiter de ma belle cuisine et d'inviter mes amis. Cuisine bien installée. La cuisine est métamorphosée. Guillaume, l'installateur a très bien travaillé. Très bonne coordination entre Julien, le concepteur et Guillaume .....Le résultat est très satisfaisant...Un grand merci à tous les deux.

Nous avons été super bien accueilli, très bien conseillé. La livraison c'est fait dans les temps. Le poseur a été très professionnel et minutieu. Nous avons juste eu un petit souci qui a été pris en compte par SoCoo'c sans aucun problème et réglé très rapidement. Nous sommes ravis, notre cuisine est magnifique et fonctionnel. Merci a Warren et Julien.

Plus d'un an pour ne pas finir une cuisine, et ce n'est pas faute de relances. Portes de frigo et de lave vaisselle qui ne correspondent pas... rappels, demandes de mesures, faites et envoyées puis plus rien... re rappel... déplacement, en magasin, contact de la responsable qui doit comprendre, re demande de mesures, de documentation technique, puis à nouveau plus rien... Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Bref, ils ne semblent pas pressés de finir. C'est vrai qu'ils ont été payés, et ce n'est pas eux qui vivent avec une cuisine en chantier!

Nous remercions Julien P de nous avoir accompagné dans notre projet. j'ai apprécié son professionnalisme, la cuisine est de très bonne qualitée, nous sommes conquis.

Tellement déçu.. pourtant, les premiers rendez-vous se sont très bien passés ainsi que la commande de la cuisine. C’est à la pose que nous avons découvert un décalage choquant entre la plaque de cuisson et le mur rentrant que l’on avait pourtant signalé au départ Et qui ne devait poser selon la Cuisiniste, aucun problème ! Ce qui me choque le plus c’est que depuis trois semaines après avoir envoyé plusieurs mails plusieurs appels, je n’ai toujours aucune excuse aucune explication à ce problème. C’est mon conjoint qui a pu rattraper cette erreur !!

Projet de rénovation de ma cuisine. La préparation des supports, en l occurrence, la destruction d'une ancienne crédence carrelée EST IMPOSSIBLE est, en gros à moi de gérer cette destruction ! Hélas la première étoile est obligatoire, a mon sens c'est déjà trop ! Finalement ma cuisine n'aura pas été vu, à peine les photos que j'avais prise. J'ai pas d'bol avec les cuisinistes, SoCoo'c est le second qui s enfuit devant le travail ! Échange avec le service client : --> Toutefois, nous vous confirmons que nos magasins SoCoo’c ne proposent pas de prestations pour d’autres travaux que la pose de la cuisine. CE QUI SIGNIFIE QUE CETTE ENSEIGNE REFUSE TOUT PROJET DE RENOVATION DE CUISINE CAR CELA CONTIENT UNE ETAPE ! MA SITUATION D INVALIDITE CATÉGORIE 2, N A MEME PAS ENGENDRÉ LA MOINDRE RÉPLIQUE ! Je regrette d avoir été poli avec des gens qui ne mérite pas la moindre attention !

Très satisfait par l'accompagnement proposé par Socoo'c. Merci à Maylis pour ses conseils. Cuisine totalement conforme à mes attentes.

Un grand merci à Julien et l’équipe de socoo’c, notre cuisine est comme nous l’avions imaginé, simple et conviviale. Nous avons été très bien accompagné, l’élaboration était un réel moment de partage et Julien a été à notre écoute tout le long. Il a su comprendre notre projet et être à l’écoute de nos attentes. Encore merci

O top du début jusqu’à la fin. La responsable s’est parfaitement occupée de nous. Dès notre première RDV avec les dimensions de notre espace cuisine et des photos. Elle nous a fait une proposition graphique et des représentations numériques. Puis tout s’est enchaîné. Nous sommes entièrement satisfait du résultat final. Je recommande parfaitement avec un prix très abordable. Bravo.

Un grand merci à Julien pour nous avoir accompagné dans ce projet. Nous sommes ravis de notre cuisine. Tout s’est parfaitement déroulé, de la conception à la pose.

Grâce à Julien, j'ai pu réaliser mon projet de rénovation cuisine. Il m'a apporté de précieux conseils. Il s'est montré très patient, très à l'écoute et très réactif. Je le recommande vivement.

Reçu par Julien.P une personne très posé et à l’écoute du client et de très bon conseil et démonstration en magasin; tout en respectant les envies et le budget. Voilà une cuisine commander fin mars et reçu première quinzaine de septembre. Coloris vert pastel mat / caisson chaîne cosy / poignées lexia laiton. Montage par moi même pour un bon bricoleur avec des outils et matériel adéquate il suffit de bien se poser et prendre son temps et cela reste un jeu d’enfant avec tout les manuels fourni et tout les tutos sur YouTube. Client Benjamin.B Magasin SoCoo’c Saint Martin d’Hères

Merci à Julien qui m’a aidé dans mon projet de changer de cuisine . Il a été de très bon conseil. Ayant mis du parquet à la place du carrelage c’est grâce à lui que j’ai choisi des façades de couleur et sans regret . Le rendu est très moderne. Julien a été à l’écoute de mes besoins. Il est dans la proposition mais fait attention au budget . Il a suivi le projet de la conception à la pose. Un vrai professionnel . Grand merci encore

Très contente de ma cuisine SoCoo'c installée depuis bientôt 2 mois. J'ai été accompagnée par Julien, qui a bien compris mon projet, dont j'avais déjà une idée assez précise, tout en apportant son expertise et ses conseils en terme de disposition et de praticité. Les poseurs étaient également très sympathiques et efficaces.

Réalisée avec Warren, mon projet a été choisi de A à Z. Une écoute, un professionnalisme et surtout un choix de matériaux et de couleurs que je n'ai trouvé nulle part ailleurs. Warren est a l'écoute, il réponds aux mails et au téléphone a chaque fois que j'en ai eu besoin, le respect de mon projet était ma priorité, défi relevé et toujours avec le sourire ! Le poseur était également extrêmement bienveillant, professionnel et rapide ! 1/2 journée pour poser entièrement la cuisine ! Je suis ravie de l'électroménager vendu (micro ondes recyclé de mon ancienne cuisine)

Nous sommes très satisfaits du choix de notre cuisine. Mr Yannis BELGHARBI a été de bon conseil et à l'écoute de nos attentes. Meubles de qualité, Fabrication Française. Nous conseillerons volontiers à nos amis, nos proches d'aller chez SoCoo'c. Cordialement, Mme et Mr Flandinet.