Sodeco New Armurerie

Pas de magasins

VENDEURS PAS SERIEUX DU TOUT ! ( ME REMBOURSE UN PAIEMENT EN X4 SANS MON AVIS APRES AVOIR ATTENDU LA COMMANDE PLUS D'UNE SEMAIN ! ). MERCI JE ME RETROUVE DANS LA MOUISE MAINTENANT BRAVO MERCI BEAUCOUP Mr.DAVID SALUSTRI !!

Première expérience décevante : délais non respectés et problèmes de stock J'ai récemment effectué ma première commande chez ADL Armurerie et je dois malheureusement partager ma déception. Attiré par une promesse de livraison sous 4 jours maximum, j'ai été très surpris de ne recevoir mon colis qu'au bout de 9 jours. La raison de ce retard important ? Un article qui était clairement indiqué comme étant en stock sur le site au moment de ma commande ne l'était en réalité plus. Ce manque de fiabilité dans la gestion des stocks est très problématique et trompeur pour le client. Comme si cela ne suffisait pas, les billes que j'avais également commandées ont connu le même sort, devenant indisponibles juste après la validation de ma commande. Un geste commercial a certes été effectué pour ce désagrément spécifique concernant les billes, ce que j'apprécie, mais cela n'a pas compensé l'ensemble des problèmes rencontrés. Pour couronner le tout, l'un des articles reçus n'était pas dans sa boîte d'origine, ce qui pose question sur la qualité ou la provenance du produit. Concernant le service client, il a été réactif lorsque je l'ai contacté pour suivre ma commande. Cependant, malgré cette réactivité, j'ai trouvé que les échanges manquaient parfois de professionnalisme. En conclusion, cette première expérience avec ADL Armurerie a été marquée par des délais non tenus à cause d'une information de stock erronée, des problèmes de disponibilité sur plusieurs articles et un conditionnement non conforme. Malgré un geste commercial partiel et une certaine réactivité du SAV, l'impression générale reste malheureusement très négative.

Pitoyable. Ne connaissent pas leur matériel. J'ai appelé pour avoir une info sur un de leur produit, la personne m'a raconté n'importe quoi, pensant peut être que je ne connaissais pas... manque de bol je savais de quoi je parlais...moi .. A éviter ce sont des branquignolles..

Juste parfait ! Je ne comprends pas les retours négatifs sur cette armurerie. Prix honnêtes, bon service clientèle avec des employés dévoués et réactifs, livraison en temps et en heure, des cadeaux offerts aux clients récurrents... Que du positif pour moi ! Je recommande à 200% cette armurerie en ligne, bravo Sodeco-New !

Je souhaite confirmer par écrit mon expérience. J'ai eu à affaire à un établissement de QUALITÉ et à de véritables professionnels RIGOUREUX. Les vendeuses et vendeurs que j'ai eu au téléphone m'ont accordé une écoute et une disponibilité à toute épreuve : j'ai eu une réponse à toutes mes questions (camping, sport, eau, tente, matériel, hygiène, outillage, cadeau, etc.), concernant aussi bien les aspects RÉGLEMENTAIRES que TECHNIQUES. Le personnel est COMPÉTENT et son objectif ultime est la SATISFACTION du client avant toute chose. Les dates de livraison ont toutes été respectées et les produits parfaitement emballés. À ce titre, j'écris aussi cet avis pour vous REMERCIER sincèrement pour votre collaboration et compétence. Je suis extrêmement reconnaissant pour les conseils qui m'ont été apporté pour OPTIMISER mon budget, et surtout votre ENGAGEMENT envers la satisfaction du client tout en assurant un haut niveau de qualité. Les prix ont systématiquement été très compétitifs, merci ! Je vous souhaite beaucoup de RÉUSSITE à toute l'équipe de Sodeco New. Vous le méritez ! Je valide et je recommande. Le côté pratique et exhaustif de leur site internet explique l'intérêt d'Internet. À bientôt, Cordialement, Mourad HADJI.

C'est ma dernière commande que je fais sur ce site . D'ailleurs je l'attends toujours... Dès que l'on passe commande les articles apparaissent hors stock. Les délais annoncés sont faux et ils ne répondent pas aux mails quand on demande l'annulation de la commande. C'était pourtant un site super, je ne comprends pas ce qui c'est passé

Les écouteurs que j’ai commandé sont arrivés dans les délais de livraison estimés par l’entreprise. Après plusieurs sessions d’utilisation, je ne suis pas déçu de mon achat

Quelle déception.... J'ai acheter une canne épée dite tranchant et ce jour, je reçois le produit mais le tranchant delà lame a été meulé grossièrement .... laissent un morfil tranchant .... J'ai contacter le sav qui me donne une étiquette de retour afin de me rembourser. Étant un ancien membre de UFC que choisir, j'attend de voir comment se passe le retour avant de décider ou non de contacter la DGCCRF au vue de tout les mauvais commentaires que je viens de découvrir en laissant mon avis .... Cdt

Déçu du matériel reçu, j ai reçu le bon de retour pour leur renvoyer comme convenu dans les conditions générales. Colis renvoyé et reçu chez le prestataire et remboursement effectué dans la semaine qui a suivi. Merci, Cordialement

La pire expérience …. Après avoir reçu un couteau que je souhaitais offrir à mon père j’ai constaté des traces d’usures dessus, la personne que j’ai eu au téléphone après une 2 jours de tentative me répond que c’est tout à fait normal étant donné qu’il n’était pas haute gamme. Un produit peu importe sa gamme vendu doit être en bonne état et neuf ce qui n’est visiblement pas le cas. De plus je n’ai toujours pas reçu un produit qui devait arriver mi juin, nous sommes août et toujours rien et cerise sur le gâteau silence radio, ne répond pas au téléphone pendant leurs heure d’ouvertures des lignes téléphonique…

Commande passée en Avril, délai repoussé de 2 semaine par mail, nous sommes en juillet et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande. Aucune réponse à mes mails. Je déconseille fortement ce site. Je compte engager une procédure auprès d'un avocat. Apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas.

Commande livrée en 2 jours et tout en parfait état, avec des promotions intéressantes et des prix mieux positionnés que la concurrence. Je n'ai juste pas compris pourquoi il y a un site Sodeco, un site ADL Armurerie sur lequel j'ai commandé, mais tout ceci est la même société, mais les prix différents.

SAV inexistant j’ai acheté en 2016 un sig mcx chez eux après plusieurs mois sen utilisation les joints du circuit air comprimé on lâcher celui fais deux mois que je leur et contacter pour acheter les pièces de rechange il mon répondu qu’il attendais la réponse de leur fournisseur depuis après chaque relance de mail par semaines que j’envoie au SAV je n’ai toujours pas de réponse donc l’arme et inutilisable ( l’arme et toujours en vente et en stock sur leur site donc les pièces son toujours disponible)

Quelques commandes effectuées sur plusieurs années, jamais eu de soucis. Le site est bien mais les tarifs sont plus chers que sur d'autres sites comme Armurerie Auxerre qui fait référence niveau sérieux. Les prix s'alignent lors des promotions mais bon... Faut attendre les promotions quoi!

délais non respecter, achat d'article en stock qu'il ne le sont pas, SAV ouvert que le matin, ne répond pas au email, ou seulement quand sa les arranges. de vraie amateur, colis très mal emballer remplie de journal on ne trouve meme plus nos articles

Commande avec des articles pour noël en stock finalement pas en stock mais délais 1 semaine...et au final j'attends depuis plus d'un mois et demi....aucune communication de la part de sodeco, aucune excuse.... J'avais déjà commandé sans soucis, là ce sera la dernière

J'ai acheté plusieurs articles. Quelques retards de livraison mais tout livré emballé et en parfait état. Je recommande Sodeco Nouveau

Très satisfait de mon achat et arrivé en très bon état. Seul petit reproche, une petite semaine de retard sans aucune nouvelle ni reponse aux appels téléphoniques c'est dommage par ce que j'étais inquiet et finalement c'est arrivé quand même assez vite, vous auriez juste pu me tenir au courant. Je recommande quand même.

Produit conforme aux catalogues

Très bonne armurerie !

Frais de port exorbitant, colis mal emballé arrivé dans un état lamentable, qualité du produits commandé bien en dessous de ce qui est décris quand on achète...et pour couronner le tout aucune réponse à mon mail pour leur faire part de mes remarque. J'avais d autres achats à faire ce ne sera pas chez vous.

Pour ma part jamais déçu de mes commendes un service clientèle au top . Pour moi je recommande fortement se site.

Réception du colis avec commande en temps et en heure, bien protégé et soigneusement emballé. SAV au top, peut être même l'un des meilleurs dans le domaine. Je recommande évidemment.

Matériel de qualité, livraison rapide , site sérieux,

Vraiment déçu de l'organisation suite aux commandes passées. Indiqué 2 semaines qui se termine en 1 mois et demi.. à chaque fois. Quand une société n'ai pas en mesure d'honorer les commandes en temps et en heure dans les délais indiqués par celle ci, soit on propose directement plus long ou on fait un geste commercial. Je ne commanderais plus chez SODECO pour ma part, dommage.

C limpide

Beaucoup de produits de qualité

2 commandes chez eux. effectivement il peux y avoir des délais mais je comprend pas les commentaires négatif. service client qui répond, prévient certes il peux y avoir des imprévus mais ils sont traités au mieux par l'équipe, rien à redire pour ma part. s'en offusquer relève plutôt d'un comportement capricieux et c'est pas une qualité à avoir pour quelqu'un détenteur d'armes!

Très bon accueil et de bon conseils

Je mets 1 étoile et c'est très généreux . Attention quand vous commandez chez eux. Avant c'était vraiment sérieux mais maintenant c'est vraiment lamentable. Il vous mettent des articles sur les catalogues ou sur leur site qui soit disant sont en stock et on vous averti 2 jours après qu'il ne l'on plus et qu'il vous sera livré dans 2 semaines. Mais les 2 semaines se sont transformées en 1 mois. A déconseiller et je suis gentil

Super Disponible et sérieux

Client satisfait depuis plus de 20 ans !!!

Très bon site

Site bien fourni, service clientèle aimable et de qualité. Souvent des pb de mise a jour de stock sinon ras

Site génial, commande avec grosse réduction + cadeau. Super suivi avec livraison en 48h. Excellent.

A fuir absolument ! Les Produits sont conforme au descriptif, C'est un bon site lorsque tout va bien et que vous n'avez pas de problèmes. LE PIRE SERVICE CLIENT que j'ai pu voir dans ma vie !(vue les commentaires je ne suis pas le seule): -Environ 10ans que je suis client , premier fois que je ne reçois pas une commande (un produit a 22,50euro). Produit livré d'après le transporteur sans signature !. Je décide donc d'appeler le service client de sodeconew qui m'as dit lancé une enquête... plusieurs mois après sans nouvelle, je rappelle ce même service client.... qui me dit que l'enquête est fini le colis et livré , que se n'ai pas leur faute si je n'ai pas le produit, elle a même rajouté que je devais allé me plaindre au transporteur. En bref sodeco new a encaissé mon argent et je n'ai jamais eu mon produit. Merci . Bien sur je n'ai plus jamais recommandé chez eu depuis. Bonne chance pour les personnes qui commande chez eux , sachez que si vous commandez chez eux et que votre commande n'arrive pas à bon port ... tempi pour vous. Pour ma part 22euro c'est rien mais j'imagine pas les personnes qui achète des produits beaucoup plus chère. En ce qui concerne les respects de délai de livraison... c'est mieu d'en rire et de lire les autres commentaires.

Commandant depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu de mes commandes. SAV impeccable.

Eu affaire a beaucoup d'armurier car je suis un passioné, mais de loins la meilleur enseigne. Livraison sous 48h avec un prix defiant toute concurence.. je recommande encore et encore

Passez commande au environ du 20 octobre, dans ma commande il y a un objet sur commande donc avec un délai de 2 semaines comme indiqué sur le site. Et un cadeau d'anniversaire (ou bien entendu l'anniversaire est passé). Jai relancé 2x ou l'on ma dit dans la semaine la 1er et dans 1 ou 2 jour la 2e. Ma commande est parti le 26 novembre. Domage j'attendai mes articles pour potentiellement faire des cadeau de Noël.. Je peu vous dire avec certitude que sa n'arrivera pas.. Si c pour ne pas les avoirs a Noël laissons tombé. Cette commande sera la 1er et la dernière pour moi a mon avis. Quand vos délai se fond rallongé peu être nous tenir informé plutôt que se soit a nous de venir savoir ou sa en est. Sachant que même en allant demandé ont vous donnera des délai qui ne seront pas forcément tenu.. Jai quand même mis 2 étoiles car mon amis n'avais pas eux de mauvaise expérience avant moi mais voilà il est déçu pour moi.. Et pour finir la machette reçu n'ai pas la bonne j'avais commandé une amazonie (qui a des dents de scie) et j'ai reçu une omagua (qui n'en n'a pas et que je ne trouve même pas sur le site). Domage..

Je remercie le personnel pour l’accueil 👍👍

Ne vaut meme pas 1 étoile ! Aucun service client, produits de qualité médiocre et aucun sav. Armurerie a fuir

Service client nul et quasi inexistant. Retex après trois commandes chez ce commerçant : - Aucun échange avec le client, la plupart des mails restent sans réponse - Pas de remboursement des frais de retour lorsque le produit n'est pas conforme au descriptif ou qu'il présente des anomalies - Aucun geste commercial - Envois bien protégés - Perte de temps et d'argent En détail : 1-Retour d'un produit non conforme à la description : frais de retour à charge du client et bien sûr non remboursés. 2-Près de 15 jours pour recevoir un avoir et pouvoir commander un nouveau produit. Le dialogue avec le service client reste proche d'un monologue encore une fois. 3-Produit reçu après une vingtaine de jours de retard sur la date de livraison annoncée. Aucune information de la part du service client qui n'informe pas le client. Pas de chance encore une fois, le produit semble présenter des anomalies et être défectueux. Le service client est donc contacté par mail pour décrire les anomalies et avoir un avis : celui-ci reste encore sourd et muet... Donc retour du produit aux frais du client bien sûr pour une demande de remboursement (hors frais d'envoi et de retour bien sûr). Au final, beaucoup de temps de perdu et une quarantaine d'euros aussi, pas mal quand même... Bonne soirée.

Super enseigne, très bonne communication, réponses aux emails rapides. Achat du Crosman dpms sbr dispo sur commande uniquement donc je m'attendais à un délai assez long, et bien commandé le 16/09, reçu le 26/09!! A ma connaissance seul site Français qui le propose 😁. Merci Sodeco !

Très sérieux envois rapides et services client impeccable

Y a t'il une boutique officiel ou cela se passe t'il seulement sur le net ? Merci.

client depuis 5 ans déjà et jamais un probléme.

Super sympa

Très bon magasin je conseil