Sodex Service de distribution

J'ai été facturé 5€ le café a 80 centimes deux fois... Dans l'attente d'un remboursement évidemment

On a plusieurs de ces machines dans notre établissement. Elle sont toujours en panne. Un coup pas de capucino, un coup pas de café. Et bien sûr la machine se garde bien de le dire. Donc il ne coule que de la flotte. De temps en temps elle dit que le mug n'est pas bien placé mais ne rend pas pour autant la pièce. Aucun suivi, sav médiocre, aucune réactivité. A fuire !!

Meilleurs machines à café de la place et je dis pas ça car c'est moi qui les remplis.

Bon service après ventes.

De passage à l’hôpital purpan à Toulouse j’ai pris un chocolat chaud et j’ai été débité de x4 fois son prix initial pour au final n’avoir que du lait sans sucre et sans cacao j’ai retenté une deuxième fois et je n’ai eu que de l’eau chaude et j’ai été également débité 4x fois de plus !!! merci de remettre en état vos machines à priori d’après les commentaires ce n’est pas la première fois !!

En visite ce dimanche 16 mars 2024 à l’hôpital de Purpan, un café facturé 1,20€ au lieu de 1€ et une bouteille de soda 50CL facturé 5€ au lieu de 2€. Pour le café court, il est tellement court qu’on voit le fond du gobelet… Et le café long un quart de gobelet… Si vous n’arrivez à appliquer correctement vos prix ou vos quantités merci de sortir vos machines de cet établissement.

Distributeur de boissons à l’hôpital de Saint-Gaudens machine 25766. Je souhaitais acheter un origina 1er tentative avec une carte belge et par la suite une carte du Crédit agricole résultat deux retraites sur compte mais pas de boisson.

Ce matin a l'hôpital Purpan j'ai acheté un café au lait à 1,50€ 😱. La boisson a coulé mais il n'y avait pas de gobelet !!! J'ai appelé le numéro de téléphone sur la machine en donnant le n° de la machine, on m'a dit que j'allais être remboursé en fin de journée. Étant à l'hôpital, je n'ai pas pensé à demander comment j'allais être remboursé. Et ce soir j'ai pris le temps de rappeler le numéro...afin d'avoir un complément d'information. Et là, très déçu, il faut créer un compte PayPal afin de pouvoir être remboursé. N'ayant pas de compte PayPal par choix j'ai perdu 1,50€ !

Contrairement aux avis précédents, les différentes machines des sites où je travaille (région toulousaine) fonctionnent plutôt bien et son bien achalandées. Il m'est arrivé deux fois d'avoir des problèmes (pâtisserie qui ne tombe), mais le support est facile et le remboursement très rapide grâce au Chat-Bot du site internet. Je profite d'un système de paiement simplifié grâce à mon badge d'accès aux différents sites qui est reconnu par les machines et que je peux créditer soit par pièces aux machines, soit par CB sur des bornes dédiées. En plus des distributeurs (sucreries, boissons chaudes, cannettes et sandwiches) il y a également des fontaines (eau tempérée et fraîche) très appréciées surtout en période estivale. Le parc de machines est récent et de nouvelles machines à moulin (café en grain) ont été déployées depuis septembre 2023.

Bonjour, vaut machine servent a volé les gens, on est a Purpan et impossible d'avoir un sandwich les machines ne les donnent pas mais en plus ne vous rend pas l'argent ou rend des pièces rouge de 5et 2 centimes un scandale déjà on galère a l'hôpital mais tu peux pas mangé car la machine te vole incroyable j'appelle et bien sûr personne super une honte ce pays devient

Dans mon établissement, la machine à boisson marche littéralement 1 fois sur 10. J'ai déjà perdu de l'argent à essayé de prendre une boisson que je n'ai pas eu, sans avoir été remboursé. Voici une vidéo que j'ai pu pendre d'un des dysfonctionnement de la machine :

J'ai été débité de 10€ pour un ice tea qui est tombé dans la machine... Impossible de le récupérer... 5 étoiles en sécurité des boissons parce que même payées, on ne peut pas y accéder...

Payer une canette 10€ est une honte surtout quand on est étudiant et qu’on nous dis pas remboursable !!!!!

La machine à boisson ne marche jamais, et quand elle marche elle fait tomber les boissons ou ne donne simplement pas la boisson (sans rendre l'argent évidemment). Le paiement via Izly marche 1 fois sur 20, et le temps de remboursement lors de l'achat par carte bancaire est incroyablement long. Je changerai mon avis si la machine n'a pas de problèmes pendant 1 semaine entière (allez vous pouvez le faire, c'est votre métier !) PS : Pensez à changer le code par défaut du mode technicien

Horrible expérience, leurs techniciens prennent longtemps à venir et leur 'réparations' ne sont que temporaires. la machine tombe en panne au moins une fois toutes les deux semaines et pas une seule des interventions à fait que la durée sans faille augmente. Ne les laisssez jamais dans vos locaux!

Une arnaque au distributeur a toulouse la machine te préleve 10e part achat et ne te rembourse jamais et tisseo ne fait rien. Redit les reponse sont fausse vous ne remboursé rien du tout une société d'escroc.

Bonjour , je pense que vous devriez fournir une CMI à votre technicien ou alors il a du oublié de la mettre en évidence sur le pare-brise ou encore lui faire un rappel des bonnes pratiques de stationnement - Petit rappel une place vide n'est pas une place libre- pour info je suis handi à 80% donc je peux me permettre ce type d'avis

Je l'ai déchargé moi-même, mais tout a été très rapide et il y avait suffisamment d'espace dans l'entreprise pour manœuvrer il y avait une machine à CAFÉ

J'ai essayé de prendre 1 sandwich que j'ai payé mais il est resté bloqué dans la machine. Je prend donc 1 second que je règle mais j'appelle après Sodex pour 1 remboursement. Je reçois un mail qui veut plus d'infos par rapport à l'incident mais au lieu de remboursement, on me debite 22 sandwichs en plus. Ça c'était en décembre. En janvier, je prend 2 boissons à 2 euros et au leu de 4 euros, on me debite 2 x 5 euros. Je trouve que Sodex doit revoir ses machines.

Leurs distributeurs installés sur mon campus ne fonctionnent jamais.

Des machines toujours vides ou en panne. Nous sommes en attente depuis dix jours que quelqu’un vienne remplir la machine. Scandaleux

1 mois que j’attend un remboursement ça ne sers à rien de me dire que rien n’a été prélevé ! Alors que si j’ai bien reçu mon relevé On les appelle à 15h mais bien sûr c’est fermé alors que y’a écrit 16h30

Les touillettes dans les machines pour remuer le café, c'est une option payante ? Le remplissage des machines aussi, peut être ???

Accueil agréable souriant,bien renseigné Je recommande

Bonjour, les distributeurs de nourritures sont toujours vides et la machine à café marche que lorsqu'elle en a envie. Parfois, il n'y a que de l'eau dans le Gobelet ou alors un goût médiocre. J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.

La jeune direction manque d humanité L esprit de leurs parents qui ont fondé l entreprise était largement au dessus . Dommage !

Deux achats par carte visa sans contact dans un de leur distributeur dans une station de métro à Toulouse pour des articles à 1 et 2 eur et on me debite deux fois 10 eur! Cela fait pres d'un mois et toujours pas de remboursement. C'est ce qu'on appelle de l'escroquerie. On me répond que pour etre remboursé je dois leur envoyer des relevés de compte, des captures de mon compte les dates , le numero du distributeur sachant que je ne suis plus sur place. Un scandale. Je vais signaler votre société au service compétent pour fraude et arnaque. .Je n'ai en aucun cas a vous fournir de tels éléments pour être remboursé. Déjà je navais pas a être débité de telle somme à la base, et il faudrait que je vous fournisse des renseignements afin d'être remboursé ! je répète je signale votre société

Lamentable, triste. Pour avoir acheté une bouteille d’eau de 50cl à 1,50€ je me vois débiter une sommes de 10€. Comment je fais pour me faire rembourser mes 8,50€ ? Première fois que je vois ce genre d’arnaque et d’escroquerie sur des distributeurs de boissons. Déjà je met le sans contact on me marque erreur, je recommence la procédure finalement ça passe j’ai ma bouteille d’eau et je m’en vais, je suis arrivée dans le bus je consulte mon compte NYX SODEX SODEX a une autorisation de paiement d’un montant de 10€. Cela s’est passé au distributeur de la station de métro Canal de Midi à Toulouse. J’attends mon remboursement svp merci.

Nous tenons à remercier l'accueil et la compétence de M. CHALES qui a su nous orienter commercialement dans un garage comme on les aime.

Deux achats par cb sans contact pour 2eur chacun mais débité deux fois de 10 eur ...Cela fait déjà plus de 48h et toujours pas de remboursement. Lamentable.. J'ai appelé votre service qui me parle de caution qui sera remboursée dans un delai qui peut atteindre la fin du mois en cours .De l'abus clairement si ce n'est de l'escroquerie.

bien

Excellent accueil. Entreprise où il fait bon travailler.

Je comprends pas pourquoi à l'achat d'un truc à 1 euros la carte est débité de 10 euros !!!!!

Douille du siècle des fois les machines débitent juste la carte sans rien faire et une fois sur 3 les sandwich restent coincés

J’ai voulue prendre une bouteille à 2€ dans leurs distributeurs et j’ai étais débiter de 20€ sur ma carte

Société qui prélève des sommes astronomique sur votre compte sans raison. J’ai acheté 1 jus et une confiserie dans leur distributeur pour 4€, paiement à la CB. Ils ont débité 70€ prétextant une garantie de paiement. Une vraie escroquerie. N’hésitez pas à porter plainte contre ces gens. Sans scrupule.

Entreprise dynamique et super accueil. Produits de qualité et personnel a l'écoute.

Leader incontestablement de la région Occitanie..service de qualité et un savoir-faire très performant..je recommande vivement cette entreprise dont les emplois sont locaux...

Sodex est maintenant qur toogoodtoogo. Un acceuil très agréable et une démarche intéressante. Personnel très agreable et on ressent une bonne ambiance et politesse.

Pour le Cfa de blagnac le café est à 50 centimes et il a pas toujours le même goûts, mais généralement il est pas très bon.

J'y travaille.

Arnaque ! j'ai voulu payer mon coca zéro par carte de crédit à purpan sur une de leurs machines, j'ai été bien débité mais je n'ai pas eu mon coca ! avec message d'erreur disant la transaction n'a pas aboutie... ne jamais payer par carte de crédit !