Sogedo Société de Gérance de Distribution d'Eau Compagnie des eaux

société malhonnête qui profite de sa position de service obligatoire, primo :+50% d’augmentation a leur arrivée ! deusio: ils FACTURENT DES ESTIMATIONS FANTAISISTES ,ET ENVOIENT LEUR HUISSIERS POUR VOUS FORCER A PAYER DES MONTANTS QUE VOUS NE LEUR DEVEZ PAS. CONTINUEZ, LA PLAINTE EST PROCHE!!!!

Sogedo m'a prélevé 2 fois ma facture d'eau de 310 euros et ne sait pas quand ils pourront me rembourser.. Aucune solution proposée, une honte !!!!

Dame tres sympathique et humaine au téléphone. A l'écoute.

Il me font payer depuis plus de 2mois la facture d'une autre personne qui habite vers ma rochelle!!!j'ai du appelé plusieurs fois sogedo et insisté quil me prelevait 20 euros par mois.avant ça il mavait prélevé la somme de consommation d'eau de 6mois de cette même personne.à la suite dappel à sogedopour régler ce problème, ils m'ont dit que l'erreur avait été résolu. ..

Les deux personnes que j'ai eu au téléphone ont été très agréables et réactives pour trouver une solution à mon problème. C'est très appréciable !

Super service et réactivité ! Professionnels et très sympathiques, je recommande.

vol

Équipe professionnelle et réactive, toujours très agréables au téléphone ou à l’accueil du bureau. 20 ans que j’étais à la Sogedo, je n’ai jamais eu de soucis.

Plus d’un an et demi après être parti de mon logement je reçois un mail des huissiers pour une facture non réglée. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas, nous avions été informé d’un dégrèvement (car il y avait une grosse fuite dans notre appartement) qui en plus de ça et bien noté dans mon dossier mais finalement après calcul 1an 1/2 après il me réclame la somme. Je rappelle que nous étions locataire de ce logement, la fuite était non visible et qu’après tout ce temps nous n’avons aucun moyen de nous retourner. En plus de cela, ils m’informent qu’effectivement c’est une erreur de leur part de m’avoir dit qu’il y aurait un dégrèvement et aucun geste n’est fait 😂 Incompétent est un mot encore trop gentil. Je n’ai jamais vu un boulot aussi mal fait ! Si seulement sur ces communes il y avait d’autres services d’eau je les conseillerais volontiers car je pense qu’on ne peut pas faire pire que SOGEDO. Lamentable. Et s’il vous plaît, ne vous embêtez pas à me répondre ce que vous faites que de me rabâcher au téléphone. Vous êtes des incapables et mon avis restera celui-ci. Ps : 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 malheureusement.

Oublie de débiter pendant quatre mois, et au bout de quatre mois quand ils s’en rendent compte, il nous allume avec une facture Faites votre boulot les gars

Appeler ce matin pour égouts bouger deja la secretaire très aimable bien a l ecoute 1h apres l égouts était nettoyer et un monsieur tres gentille on a pas peur de rappeler

Font des interventions sur les égouts sans prévenir la population, résultat un énorme jet d'eau des égouts avec remontés d'excréments, papiers wc du sol aux murs, plafond, et la réponse c'est que nous sommes en lotissement privé qu'ils vont rien pouvoir faire ! quel honte !

J'ai eu plusieurs fois à faire avec SOGEDO et tout s'est toujours très bien passé, pourtant j'ai parfois eu des dossiers compliqués suite à création de logement. Ça fait jamais plaisir de payer des factures mais ils sont professionnels et réactifs, les dames au téléphone très gentilles & compétentes donc pour ma part rien à redire.

Lorsque de mon départ de mon logement, avec photos à l'appuie, je prends la temps des les appeler pour savoir si tout est en ordre. Je reçois une confirmation. Et plus d'un an après je reçois un appel d’huissier pour facture impayé ! Alors que tout était en règle et qu'ils avaient mes nouvelles coordonnées ! Une incompétence bien trop présente depuis qu'il gère l'eau sur la 3CM

Une horreur, et dire que ce sont avec nos impôts que dysfonctionnent ce genre de service à la population. Je souhaite modifier l'adresse de virement de mon compte. Selon une convention ma nouvelle banque a averti mes créanciers de procéder au changement selon les références indiquées. SOGEDO n'en tient pas compte. Deux ans plus tard, j'essaie d'effectuer le changement moi-même sur mon compte SOGEDO, en inscrivant mon nouveau RIB. SOGEDO me répond par mail que pour ce faire, je dois me rapprocher de mon agence, pour lui remettre mon RIB. C'est le serpent qui se mord la queue, d'autant qu'il est impossible de répondre au mail

Appel pour donner l'indice du compteur. Plus de 45 minutes pour avoir un conseiller. Une honte pour cette société. Que la direction est le courage de répondre à ce dysfonctionnement.

Juste un mot vu les factures Du vol

Société très réactif et très professionnel. Je recommande !

Aucune facture de départ envoyée ni sur mon mail ni à mon domicile. Le courrier de mon ancienne adresse a été suivi à la nouvelle adresse via la poste. Par surprise, une lettre d’huissiers arrive à mon domicile suite à un « non paiement ». Avant de contacter les huissiers, assurez-vous de faire votre boulot et de bien envoyer les factures. Quand on vous contacte et que vous n’êtes pas aimable et compréhensif on comprend vite la malhonnêteté de la boutique. J’ai demandé une preuve d’envoi de cette facture bizarrement aucune preuve… 🙂

Quand on prévoit une coupure d'eau le mardi 5 octobre de 8h à 15h, ce serait bien que cette coupure n'ait pas lieu le mercredi 6. Pourquoi personne ne prévient ? Pourquoi une personne n'est-elle pas en train de faire le tour des maisons concernées en ce moment pour s'excuser ??? Répondre au téléphone autre chose que je ne sais pas ce qui se passe, mon collègue qui s'en occupe est en rdv, n'est pas très pro. A priori, s'il s'en occupe, c'est qu'il n'est pas en rdv. Très professionnel. Une jolie contrepartie sera à envisager. Pas la consommation d'une journée, bien sûr. Une vraie contrepartie.

Je fais tout dans les règles lorsque je quitte mon logement. Je prends la temps des les appeler pour savoir si tout est en ordre. Je reçois une confirmation. Et plus d'un an après je reçois un appel d’huissier pour facture impayé ! Alors que tout était en règle et qu'ils avaient mes nouvelles coordonnées ! Sans mentionner le fait qu'ils sont injoignable par téléphone !

Une personne au téléphoné Super gentille, et très réactif 👍

Juste un grand Merci pour la réactivité et le professionnalisme ! et pour le silence revenu ;-) j'ai signalé à un agent dans la rue, une plaque d’égout mal refermée, avec son bruit à chaque passage de voiture... le lendemain !! l’équipe était là pour résoudre la nuisance ! bravo !

Personnel professionnel et accueillant.

Accueil aimable et réalisation rapide du contrat de fourniture d'eau potable. Pas de problème ou d'incompréhension