Sogedo, Société de Gérance de Distribution d'Eau Compagnie des eaux

Je tenais à remercier les deux femmes présentes à l’accueil et par téléphone , pour leurs gentillesse et de prendre le temps de répondre à mes questions , en effet je ne me retrouve pas dans les commentaires des autres clients , pour l’expérience client je n’ai rien à dire au contraire c’est agréable d’avoir encore une agence avec des personnes physiques avec qui échanger. Même lors d’un litige suite au changement de notre compteur , L’équipe de Chaussin a su trouver une solution rapidement.

Désagréable au possible, raccroche quasiment au nez (ce jour, 12 mai 2025, 13h45). 2 mois et demi après le déménagement, pas de facture de clôture, pas de remboursement sur la différence. 2 appels où on nous indique que le remboursement sera fait par chèque, on a toujours rien (soit disant la lettre est revenu NPAI, mais 3 semaines après cette info toujours rien). On nous explique finalement qu'un virement a été fait le 17 mars ce qui est totalement faux malgré le RIB correct. Heureusement qu'il s'agit d'une petite somme, je n'imagine pas si c'était quelque chose de plus important. Incompétent au possible.

Excellent accueil avec Andrea Très professionnel bon accueil gentillesse ce qui n est pas le cas de toute autre personne du service Merci Andrea

La personne au téléphone est désagréable, pas arrangeante du tout et arrogante. Service client ? Peut mieux faire assurément.

J’ai appeler aujourd’hui à 10h30 j’ai été reçu comme une moins que rien une personne avec une intonation exécrable qui vous prend de haut , je vois que ç est pas le premiers avis comme celui là il dois avoir un problème dans cette agence car c’est pas la première fois que j’appelle et toujours reçu de la même façon au final j’ai eu aucune réponse à mes question cette agence a fuirrrr!!! des personnel qui on pas envie de travailler

Pas le droit de s'exprimer. Secrétaire pas très agréable. Incapable de répondre à mes questions pour une résiliation. 2 mois absente de chez moi sans consommer je me retrouve avec une facture presque aussi élevée que 6 mois de consommation. Cest de l'escroquerie.

Andrea super acceuillante merci beaucoup

Facture d’eau multipliée par 4 !!!!!!! (480€ pour 6 mois ) du à un changement de compteur et à une erreur pendant le relevé de l’ancien compteur. Je précise que nous avons aucune fuite chez nous. J’ai appelé, envoyé plusieurs mails de contestation mais rien a foutre aucune réponse de leurs par mais prélèvement bien effectué évidemment.. Nous allons donc les poursuivre en justice si la sommes ne nous est pas remboursée rapidement.

Nous avons Reçu une facture d’eau multipliée par 4 comme par hasard au moment du changement de compteur ! Sans fuite dans notre maison …nous n’avons jamais eu une telle facture de notre vie, nous vivons à deux et soit disant nous aurions consommer l’équivalent de PLUS d’une année entière en l’espace de 4 mois mais pour eux c’est normal ! On nous a fait comprendre, que nous n’avons aucuns recourt, et que nous devons juste payer sans discuter sans même vérifier si il n’y a pas eu d’erreur de leur part …. C’est inadmissible

Vous voulez mon avis ? , eh bien je vais vous le donner ! Super prise en charge d'une demande de fermeture de compteur, réactivité, clarté, efficacité et communication au top. Merci

L’équipe du Service Clients de l’agence de CHAUSSIN mérite plus que 5 étoiles ! La réponse au téléphone est extrêmement rapide, l’accueil chaleureux et les réponses compétentes. Bravo à cette équipe pour son efficacité et sa gentillesse. Si seulement tous les services clients étaient de ce niveau...

Suite à un sinistre (fuite d'eau), j'ai reçu un accueil très aimable et des précisions claires. Aussi un suivi sérieux du dossier et une rapidité d'intervention.

Très bon contact téléphonique avec Andréa pour une modification sur le contrat Sogedo. Personne très sympathique est très professionnelle

J’ai appeler pour un renseignement pour une facture car je ne l’a recevais pas et je voulais mettre au point ma situation, et la femme au téléphone m’a littéralement envoyée boulet car elle avais quelqu’un qui venais d’arriver dans le bureau ! Franchement pas du tous agréable et patiente avec ses clientes!!!

Secrétaire pas agréable du tout, prend les clients de haut pour répondre à leur attentes comme si tout était logique. Par dessus sa ne répond ni au mail ni au téléphone enfin si après les avoir harceler plus de 30min. Au final très mécontent.

Un grand merci à Andréa pour sa gentillesse et sa patience au téléphone. Ca fait plaisir d'avoir des gens comme vous dans des périodes de rush de déménagement. Merci à vous et bonne continuation

Merci de votre gentillesse et très serviable !!! Toujours le sourire!!!un problème,vite résolu....🤗

Difficile de les avoir mais j'ai eu une dame très gentille qui a pu répondre à mes attentes.

Inadmissible ne réponde jamais au téléphone ni au mail

La jeune fille est très aimable.... merci

Depuis 17heure 20, appelle toutes les 3 minutes . Personnes de repond ....

Impossible d'avoir au téléphone, relance de facture à volo, compliqué de les payer par courrier

Secrétaires agréables et à l'écoute. Rendez vous rapides avec horaires fixes. Employés efficaces. Rien à redire.

Pour les avoir au téléphone bonjour

D'accord