Soler Automobiles - Votre agent Renault & Dacia à Saint Julien en genevois Garage automobile

Travail pas serieux, voiture gardé pendant 2 mois pour un remplacement d'une aile un phare et 2 amortisseurs. Voiture récupéré, grincement au niveau des suspensions lorsque je tourne le volant et géométrie qui laisse à désirer. Je ne retournerais plus jamais chez eux

Recherche de panne et réparation 10/10 encore merci à vous

Je suis passer ce matin pour un soucis avec ma dacia ils ont étais adorable je n avait pas rdv et mon quand même regarder la voiture et comme c étais juste un problème d une chose mal branché et une cosse de batterie desserrer il me l ont fait desuite merci infiniment

Travail pas sérieux !!!! Apres être retourné une 2éme fois car le service des 130000km n'as pas été fait complétement, voilà que je viens de me faire dépanner par le TCS suisse sur Genève car la durite du filtre à gazole n'était pas fixée correctement (filtre changé lors du service) ce qui a immobilisé le véhicule sur le champ. Je suis retourné au garage après le dépannage pour qu’il fixe correctement la durite, ce qu’ils ont fait. J’ai attendu des excuses, mais rien, pas un mot !!! Pas professionnel tout ça !!!

Excellent acceuil

N’étant pas de la région et ne connaissant aucun garages j’ai contacté le premier que j’ai trouvé dans la zone d’où je me trouvais et j’ai très bien fais! un grand merci pour le service professionnel rapide et surtout compétant que vous avez eu! Sans oublier un grand merci aussi à l’hôtesse d accueil qui a su faire preuve de calme et de patience à mon égard étant donner mon stress et ma nervosité dû à la panne de mon véhicule elle a su garder le sourire et a prit la peine de me calmer et me rassurer ce qui es rare de nos jours!MERCI! Grâce à vous j’ai pu reprendre ma longue route et rapidement!!! 😃😃😃

Je recommande très vivement et chaleureusement leurs services pour la qualité de leur travail....efficace, rigoureux, consciencieux, rapide, avec beaucoup d'éthique et de réactivité ; et aussi pour la qualité de l'accueil et de son écoute. Je suis extrêmement satisfait, car grâce à elle j'ai gagné un temps précieux, sans en perdre dans d'éventuelles difficultés de communication , réellement efficace et consciencieuse dans son travail . Tout a été parfait . On peut faire appel à ses services en toute confiance ! »

Très peu à l’écoute des clients Secrétaire non professionnel Pré Contrôle technique avant le 3 - elle dit je n’ai que le 3 !! Et a la fin je dois repayer un contrôle car 1 jour de dépassement alors qu’elle a mon dossier et doit savoir la réglementation !!! Et qu’ils ont mon dossier !! Du coup il faut repayer un nouveau contrôle ! Merci qui ??? Je me suis blessée en plus en tombant pour allez récupérer ma voiture - je saignais et je boitais elle ne m’a même pas demandé si ça allait - surtout que je lui ai dit que j’étais handicapée et que je venais de faire une chute et - j’ai dû demander un pansement - et 1 verre d’eau (qu’elle a amené tiède) sinon elle repartait s’assoir alors qu’elle n’avait aucun autre client - inhumaine je dirais

Bon accueil ,les delais de réparation sont tenues

Très bon garage accueil,compétence vraiment très content

Ne prend pas les vieux véhicules soit disant ce sont des pro mais le jeune qui m'a reçu avait plutôt envie d'en finir pour arriver à sa pause déjeuner dommage je vais aller voir au garage de Valeiry peut être il seront plus à même de changer un simple souffler de cardan au pire je le ferais moi et temps pour mon vieux dos.

Très content de l'accueil et du service rendu, néanmoins payer la facture en chèque et demande d'encaissement pour la fin du mois. Accord de principe de l'hôtesse d'accueil. Le chèque fût encaissé le lendemain même.... merci au comptable....🤨😔😔😔

Superbe accueil, accueillis par Mr Soler, très chaleureux je recommande fort!

Un grand merci pour votre professionnalisme. Très bon travail!

Je vais dans ce garage depuis plus de 2 ans et toujours ravie du professionnalisme et de la gentillesse des équipes. Notamment sur ces dernières semaines, ils m’ont accueilli sans rdv pour réparer au pied levé un problème de climatisation et un pneu a plat. Merci à toute l’équipe si vous passez par là !

Je fais mes révisions dans ce garage bien que d'autres soient plus proche de mon domicile car j'en suis extrêmement satisfait. J'apprécie énormément la qualité du service aussi bien à l'accueil que technique. Et un grand merci pour le nettoyage intérieur d'après révision ! Edit: encore une révision impeccable dans ce garage. Super service avec le plaisir de retrouver la voiture toute propre (intérieur et extérieur !) le soir.

Je recommande pour l'entretien de votre renault, rien à dire pour ma megane. Ils m'ont aussi aidé en remplaçant mes pneus en urgence suite à une crevaison, malgré une matinée bien chargée. Pour un garage en zone frontalière en plus je suis vraiment satisfait :)

Garage très professionnel et efficace j’ai beaucoup apprécié leurs travail ! Encore merci !

J'ai déposé ma voiture pour un souci de carrosserie. L'accueil et le service ont été très bons et le travail de carrosserie parfait et rapide ! ils ont même fait un peu plus que ce à quoi je m'attendais donc un grand merci.

Accueil et personnel très sympathique, respect des délais de réparation et grand professionalisme. Je recommande.

Station de lavage catastrophique Le lavage avec mousse est sans mousse ... Mais par contre l'eau est bien calcaire !! Résultat 5€ dépensé pour avoir une voiture mouillée mais plus sale qu'à l'arrivée Nickel, ne changez rien surtout !! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Merci pour votre professionnalisme. Un merci particulier à la demoiselle de l'accueil qui m'a rendu un énorme service que je ne sais comment remercier.

Première fois que je paie moins chère que le devis annoncé. Merci pour leur professionnalisme

Anciennement très compétent (chef d'atelier au top) malgré les tarifs de concession et désormais malheureusement cher et incompétent ! Changement secrétaire et atelier dommage ....

De passage au mois de décembre pour la révision de ma Dacia je recommande ce garage le service est Top 👍

Travail de carrosserie de qualité amateur. En repeignant les ailes avant, nous avons eu droit à une peinture assortie sur les gentes qui n'avaient pas dû être protégées. Certaines baguettes collées sur le parechoc avant se sont décollées. Bon, vous avez compris : on ne reviendra pas.

J’ai fait remorquer ma voiture au garage le plus proche (Renault) vendredi après-midi suite à une crevaison (le produit de remplissage n’ayant pas colmaté la fuite). Bilan: changement des deux pneus, pneus pas en stock donc immobilisation du véhicule jusqu’au lundi après-midi au plus tôt. Devis proposé pour pouvoir récupérer ma voiture le plus vite possible (soit 3 jours plus tard): EUR450 (les deux pneus puisqu’ils ont l’obligation de changer les deux lorsqu’un pneu crève) … avec une réduction de 28% lol Sur internet ces mêmes pneus coûtent EUR250 les 2 (prix le plus cher constaté). Ce message n’est clairement pas à destination des salariés qui y travaillent mais de la direction qui leur impose d’arnaquer leurs clients. À éviter à tout prix en situation d’urgence (dépannage suite à un accident).

Pièce commandée chez eux : commande en retard. Heureusement, le responsable était très arrangeant.

Très satisfait... Merci pour votre rapidité et votre écoute......

Cela fait une vingtaine d'années que je leurs fait confiance. Et je ne le regrette absolument pas, d'ailleurs je continue.

Merci à Mme Tabau qui a repris les secteur vente de Renault au garage Soler. Très pro, à l'écoute.

Des sauveurs! Ils ont pris le temps après 11h45 de me changer ma batterie à plat. Du coup un grand merci à tout ceux qui ont œuvré pour me permettre d’atteindre un rendez vous important en ville de Genève.

À la suite d'un malentendu avec un dépanneur, ma voiture ne s'est pas retrouvée au bon endroit, mais heureusement, après quelques coups de fil, un responsable chez Soler Autmobile a fait rapidement le nécessaire afin que mon véhicule soit amené dans un de leur garages pour y être réparé, alors qu'avec les départs en vacances tout le monde est surchargé. Un professionnalisme très appréciable !

J'avais pris rdv pour l'entretien annuel et une permutation de 2 pneus,je suis content du bon accueil et des prestations réalisées, il aurait été un plus de détaillé les opérations comprises dans mon plan d'entretien car je m'attendais à ce que la vidange soit faite (je n'ai pas pris l'initiative de demander). Autre petit point négatif j'ai récupéré ma voiture avec diverses traces (waterspot) notamment sur les fenêtres, ont m'a expliqué que c'est du à un lavage rapide mais que je pouvais revenir pour régler le problème. Je les remercie néanmoins d'avoir pris soin de bien emballés les anciens pneus avant de les mettre dans la voiture.

Il semble qu'on ait passé un cap. Celui où on se disait qu'il était acceptable de faire quelques kilomètres supplémentaires pour faire réviser sa voiture ici. Désormais c'est service minimum. Attente interminable au comptoir pour récupérer une simple clé. La voiture n'est même plus nettoyée après une révision. Bref, c'est fini, j'irai voir ailleurs désormais.

J'ai perdu 4 euros à la station de lavage et un jeton acheté derrière la station. En tout cas à gauche ça ne fonctionne pas et rien ne l'indique 👍

Demande d'une mise à niveau de ma climatisation voiture pour cela pas de soucis une date de rendez vous dans 1 mois et quand je demande le coup financier on me répond je ne sais pas entre 80€ et 280€ ce qui donne une large marge. Si dans un garage de la marque de votre véhicule n'arrive pas à répondre à une question du coût financier je trouve ça un peux bizarre.

Bon garage, beaucoup de délai de prise en charge. Accueil très agréable et la qualité de Renault

Tombé en panne d'injecteurs le vendredi 12 mars 2021 sur un Scénic III 1,5 DCI EDC en remontant vers Paris, le personnel s'est démené comme un beau diable pour trouver les pièces à changer dans la journée, à bousculé son planning de travail, et n'a pas hésité à rester au delà de la fermeture pour me réparer le véhicule et me permettre ainsi de poursuivre mon voyage sans problème Une bonne équipe de mécanos. Je les remercie chaleureusement

Utilisation de l'hypromat. perdu 5€. La machine a arrêté de fonctionner... Ce n'est pas la première fois. Je mettrais bien -1 étoile, mais pas possible. Une étoile permet de sortir dans les statistiques, mais il faut comprendre un grand 0 pointé.

Une belle bande de rigolos, incapables de me rembourser 500 euros depuis une semaine. Mercredi 21octobre à 15h32. Je me permets de revenir vers vous suite votre message d'il y a quelques minutes. Je tiens à vous rappeler que j'ai annulé ma réservation jour même et dans l'heure qui a suivie. Et non dans les quarante huit heures. Vous auriez du me rembourser directement sur la carte bancaire puisque vous aviez les coordonnées de celle-ci . Ayant déjà eu a faire avec d'autre loueur c'est ce que ce fait d'habitude Par contre je vous rappelle après vous avoir contacter jeudi 15 et vendredi 16 octobre vous m'avez confirmer qu'il fallait que l'argent soit sur votre compte afin d'effectuer le remboursement. Suite à mon appelle du lundi 19 octobre vous m'avez demandé mon RIB. Ace jour nous somme le mercredi 21 octobre je n'ai toujours rien. Merci d'être honnête.

Très serviable et accueillant. Petit dépannage sur place sans attente.

Expérience d'une vingtaine d'années toujours aussi positive. Seul garage pour lequel j'ai une totale confiance. Professionnalisme et à l'écoute de sa clientèle. Après tant d'années, je n'ai jamais été déçue.

C'est l'agence de ma voiture, je suis toujours bien accueilli et servi de suite, les secrétaires sont sympathiques et très professionnelles. Les agents sont rapides, précis, te reçoivent avec gentillesse et le sourire! Je recommande +++++

Garage très professionnel , personnel agréable et sympathique. Bon rapport qualité prix.

Cette équipe est super, tant au niveau diagnostic, réparation, accueil. Ne le dites pas trop autour de vous ;-)

Pneus déchiré, risque d’exploser. Déjà en possession de pneus, juste le montage à faire. La personne de l’accueil est toujours excédée, et m’a répondu de façon très désagréable, qu’il n’y avait pas de place avant 1 mois ! Bizarrement plus réactif quand il fallait me vendre des 4 saisons, l’hiver dernier ! Le responsable Maxime est sympatique, et arrangeant, dommage que le secretariat ne suivent pas.. Garage surbooké, à éviter donc !

Une équipe au top qui met tout à l'oeuvre pour rendre service. Encore merci, spécialement à Maxime.

Une équipe efficace, qui connaît son boulot et arrangeante, et je recommande sans problème !

Je recommande ce garage car ils savent réparer sans que la facture soit trop élevé Merci ça existe encore. 😀