SOLIHA GRAND PARIS - Agence du Val-d'Oise Association ou organisation

SOLIHA Grand Paris. Des incompétents. SOLIHA mon accompagnateur pour des travaux d'isolation thermiques de 70 000 €. La facture de SOLIHA s'est élevée à 2098,40 € pour que je puisse toucher 12 400 € par Maprimerenov. Une facture qui s'élève donc à 17 %. Mais le service n'est pas du tout à la hauteur d'autant que le solde doit est versé avant même qu'ils vous fournissent les documents contractuels. Comment on appelle un entrepreneur qui se fait payer le solde avant même de fournir la prestation ???? Et qui abandonne un chantier une fois l'argent touché ???? Impossibilité de les joindre même pendant les heures affichées. Un retard cumulé de plusieurs mois du fait de leurs négligences. Négligents et incompétents. Leur seule réponse était : Ah oui, un dossier comme le vôtre, c'est compliqué. Mais ce n'était pas compliqué de me faire un devis. Pour un dossier qui n'a été compliqué que par leur incompétence. Et le comble, non seulement les documents fournis sont truffés d'erreurs et refusés par l'ANAH, mais une fois l'argent touché, même après des lettres recommandées ils m'ont laissé me démerder. J'envisage de les attaquer en justice.

A fuir !! Un scandale! Choisissez Citemetrie. Soliha 95 est systématiquement indiquée par l'ADIL pour monter un dossier de rénovation énergétique. C'est le piège. Mon dossier a été clôturé sans mon accord, la visite du technicien a été suivie de plusieurs mois d'attente.... Mme Gruska, la personne qui suit mon dossier est incompétente et régulièrement absente pendant de longues périodes et personne ne reprend ses dossiers sur ces périodes. Elle ne répond jamais à mes mails et donne des renseignements imprécis voire faux. Mon dossier commencé en 2023 n'avance pas. pendant ce temps là les devis augmentent. Prenez Citemetrie que ne renseigne jamais l'ADIL.En six mois votre dossier est monté.

Bonjour, une grosse arnaque 7 mois a-t-on d'un technicien pour passer jamais passer la personne en charge do dossier invisible injoignable, j'ai demandé le remboursement de l'acompte à m'envoyer des papiers a remplir j'ai rempli les papiers j'ai tout fait j'ai jamais été remboursé cela fait presque un an que j'attends le remboursement inadmissible des blaireaux.

La visite technique a pris du temps à être faite (1 mois) et mal faite le technicien n’était pas compétent et a mal non plutôt n’a pas réaliser l’audit attendu il n’a pris aucune info n’a rien tester alors qu’on a payer 440 euros … très déçu très déçu un conseil a fuir … bien sur on ne vous rembourse pas la visite qui n’a pas fait l’audit attendu … vraiment a fuir

Personne qualifié mais surtout à l'écoute

Cela a bien commencé, par la visite sur place d'une personne pour un mini audit. Puis jai transmis en juillet les devis recus à Sodiha qui m'a fait qqs commentaires, puis curieusement relancé par qqn de Sodiha charge de suivre les avancements qui s'étonnait de ne pas avoir recu de devis: j'ai renvoyé en leur demandant quel etait finalement mon interlocuteur, pas de reponse; puis j'ai sollicité Sodiha pour des conseils pour obtenir des aides, pas de reponses

Une perte de temps, des informations peu précises, une personne qui vient faire l'audit et ne sait pas se servir de son matériel pour estimer les pertes de chaleur sous le toit... Incapable de renseigner suite à l'envoie des devis des aides possibles et de l'accès à l'éco prêt.

Un grand merci à Madame AUFFRAY pour son dévouement, sa patience et son gentillesse

lorsque vous appelez et si quelqu'un ici vous répond, considérez-vous.J'ai entendu dire que les travailleurs sociaux ont aidé beaucoup de gens, mais je dois vous décevoir, mes amis, nous ne sommes pas ici à cette adresse, ils savent créer des problèmes, ils aident à les résoudre!👎

Quel dommage... je pensais que cette association allait nous aider... la communication est très compliquée, les informations données peu claires (j'ai perdu 1000 euros d'aide car la date butoir ne m'a pas été donnée) et maintenant j'attends depuis plus de 2 mois que l'agence me verse l'argent ... Il faut savoir aussi que Soliha prend 600 euros d'honoraires ! Et ça ils ne nous le disent pas! Je suis très mécontente de ce service qui pourtant était plein de promesses...

J’ai appelé plusieurs fois et rien personne ne répond je ne sais pas pourquoi donne des coordonnées des personnes comme ça s’il veut pas travailler il faut fermer la boîte. Ça sert à quoi??

Propriétaire de biens immobiliers passant par le dispositif Solibail depuis plus de 10 ans et travaillant avec Soliha depuis 5 ans, je suis très satisfait de cette association. Association très exigeante pour accepter votre bien en location, très professionnelle, respect du contrat et du dispositif Solibail, communication rapide et efficace par e-mail. Des différentes associations avec lesquelles j'ai pu travailler, elle fait partie de mon top 2. Je recommande fortement.

Une honte Ne répondent jamais et ne suivent pas les dossiers. Ça fait deux ans qu’on a fait la demande de rénovation sdb. Ils nous baladent

Chèque de 90 euros encaissé pour visite technique avant travaux et depuis plusieurs mois aucune nouvelle. Impossible de les joindre malgré plusieurs appels. Inadmissible un tel service. Comment font les personnes âgées, handicapées qui n ont pas la possibilité d être accompagnées dans leurs démarches ? Je trouve cela scandaleux.

Rendez-vous pris et confirmé de leur part par mail. Leur préposé n’est jamais venu ni ne s’est excusé. Et bien sûr impossible de les joindre. C’est parfaitement incorrect et inacceptable car j’imagine qu’ils sont rémunérés pour ces prestations en réalité non effectuées

J’attends sans aucun contact ni réponse depuis plus de deux mois pour un aménagement lié à un handicap. Absolument lamentable, à fuir bien que ce soit payé par nos impôts.

Il promette des choses et au final on arrive à avoir personne au téléphone ni par mail. 3 mois que j’essaie de résoudre un problème de papier avec eux, résultat mon dossier est toujours bloqué

Bonjour. Toujours en attente de confirmation pour un rendez-vous qui était prévu à 10 h le 9 mars

Cool

Personnel agréable qui répond aux questions sans détour. Dommage que l'accessibilité soit mauvaise, stationnement, marches...