SOLIHA Yvelines Essonne Organisme des services sociaux

SOLIHA Grand Paris. Des incompétents. SOLIHA mon accompagnateur pour des travaux d'isolation thermiques de 70 000 €. La facture de SOLIHA s'est élevée à 2098,40 € pour que je puisse toucher 12 400 € par Maprimerenov. Une facture qui s'élève donc à 17 %. Mais le service n'est pas du tout à la hauteur d'autant que le solde doit est versé avant même qu'ils vous fournissent les documents contractuels. Comment on appelle un entrepreneur qui se fait payer le solde avant même de fournir la prestation ???? Et qui abandonne un chantier une fois l'argent touché ???? Impossibilité de les joindre même pendant les heures affichées. Un retard cumulé de plusieurs mois du fait de leurs négligences. Négligents et incompétents. Leur seule réponse était : Ah oui, un dossier comme le vôtre, c'est compliqué. Mais ce n'était pas compliqué de me faire un devis. Pour un dossier qui n'a été compliqué que par leur incompétence. Et le comble, non seulement les documents fournis sont truffés d'erreurs et refusés par l'ANAH, mais une fois l'argent touché, même après des lettres recommandées ils m'ont laissé me démerder. J'envisage de les attaquer en justice.

Des incapables bientôt 1 ans que le dossier est ouvert et ça n’avance pas. Pour demandé de l’argent la par contre la il y a du monde. Mais quand il s’agit d’avoir des nouvelles sur l’avancement du dossier il n’y a plus personne. Ça se renvoie la balle Le conseiller technique ne répond ni au mails ni au appels. Si vous voulez perdre votre temps n’hésitez pas à faire appel à leurs services.

Je suis ravie d'avoir étaient accompagnée par cet organisme, dans l'accompagnement administratif et financier de la réalisation de mes premiers travaux (fenêtres, VMC, Radiateurs, électricité, porte d'entrée). Ils m'ont recommandé des entrepreneurs de confiance. J'ai reçu les fonds de ma prime renov comme convenu. J'ai aimé leur réactivité, un grand merci à M. Bissohong pour l'acompagnement technique et M.Morgado pour l'accompagnement administratif (dont leur antenne est basée à Ris-Orangis).

Je suis très satisfaite de SOLIHA qui m'avait accompagnée du début à la fin de mon projet. C'était mon guide, mon intermédiaire principal en ce qui concerne les aides financières. Efficacité , patience, gentillesse du personnel. UN GRAND MERCI SOLIHA !

Je remercie grandement l'équipe qui a été en charge de mon dossier d'aménagement de mon domicile pour la réactivité ainsi que pour toute l'aide et l'accompagnement qui m'a été apporté.

Soliha a été un véritable soutien dans notre projet d'aménagement de salle de bain. Face aux difficultés liées à la perte d'autonomie de mon père, nous avons trouvé en Soliha un partenaire fiable et compétent. Grâce à leur expertise et à leur connaissance des dispositifs d'aide financière, nous avons pu mener à bien ces travaux indispensables. Nous avons particulièrement apprécié leur disponibilité et leur accompagnement personnalisé tout au long du processus.

Je n’ai aucune nouvelle de leur part depuis que j’ai transmis des documents demandés il y a 3 mois malgré plusieurs relances, personne n’est disponible pour répondre ni au téléphone ni par email et a priori personne ne travaille sur mon dossier. Passez votre chemin, ils sont censés vous faire gagner du temps sur l’obtention d’aide, mais vous en perdrez trois fois plus à essayer d’avoir une réponse de leur part.

Mon dossier pour obtenir une aide financière Ma prime adapt pour des travaux dans ma salle de bains (remplacement d'une baignoire par une douche a été très bien instruit et suivi par Soliha. Au niveau des délais, entre la visite de l'ergothérapeute à mon domicile et l'obtention des fonds, après réalisation des travaux, se sont écoulés à peine six mois, ce qui est tout à fait acceptable. Je suis satisfaite de ma démarche.

Très mauvaise expérience. Ils devaient gérer notre dossier d'aides pour la rénovation de notre maison mais aucun suivi et au bout de 4 mois, on a du tout reprendre nous même en direct avec ma prime renov. A éviter !

très bien

Difficile d'accès si véhiculé. Sinon en transport en commun c'est pas loin de la gare de Versailles chantier. Concernant les locaux c'est accessible pour tous.

Attention! Sont rentrés sans autorisation dans notre immeuble, y ont placardé des affiches toujours sans autorisation ni du syndic de copropriété ni du conseil syndical. Ils ont même demandé aux habitants leurs baux d'habitation ou titre de propriété. Or ce sont des contrats de droits privés et dont les informations n'ont, en aucun cas, à être divulguées à une tierce personne. Arnaque? Abus de pouvoir? Je précise que notre copropriété est extrêmement bien entretenue par le conseil syndical, que le syndic est une agence ayant pignon sur rue et que l'immeuble n'est pas insalubre! Pas de plomb ni d'amiante dans les parties communes, pas de boîtes aux lettres cassées, et double vitrages aux fenêtres!

On attends toujours une réponse.A ce jour ou j écris aucune réponse ça fait 1 mois et demi je veux bien que ça prenne du temps mais là on demande une aide pour des fenêtres et volets on attends et pour l instant on de gèle les.c......

Zero nul le standard est quasi inexistant il y a juste une personne la même sur qui on tombe tout le temps les personnes chargées de notre dossier ne nous répondent pas on dirait une société fictive

Standard injoignable au téléphone. Le conseiller technique qui a pris les cotes il y a 3 semaines de même Ça si c est pro bah il ont un gros souci ils ne donnent pas de nouvelles Obligée de les relancer ils nous font retarder pour qu'on puissent lancer la commande qui elle met 3 semaines 1

Il y a quelques jours la dame de l'accueil qui raccroche au nez, menace de s’énerver, parle mal et raccroche au nez ! wouaw ! la pire expérience téléphonique pour un service téléphonique ! elle devrait changer de métier, le stress c'est pas bon pour la santé ! désolant.

Cela fait maintenant que nous attendons notre aide de l'état avec relance tout les mois. On nous dit sous 15 jours ou la personne n'est pas là où même se faire raccrocher au nez. A fuir , personnes imcompent.

Depuis des années j habite un logement potable dans un immeuble insalubre, rien n est fait depuis que c est la soli ha. Le pact arim était mieux, de plus, interlocuteurs désagréables

Très bon service à recommander

Et non,ils ne luttent pas contre l'habitat indigne,ils l'exploitent...

Bonne gestion de mon dossier pour bouquet de travaux thermique de ma maison.