Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Mutuelle de santé Solimut Mutuelle de France qui ce trouve au 78 Av. de Hambourg, 13008 Marseille (13)..
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Caroline est une perle, attentive à vos demandes, reactive dans ses réponses. Bref, une ambassadrice de haut niveau pour notre mutuelle. Sauf que le service administratif est nul. Un litige sur un devis déclaré le 7 janvier 2025, puis 4 visites en agence et 4 relances par Caroline et ce jour le 22/02/2025 toujours aucune réponse ! Les adhérents sont ils considérés ou méprisé, tel est la question.
Accueil peu à l'écoute !
Sur l'agence Bonneveine av de Hambourg, il devrait y avoir au moins 2 permanence par semaine, car le but ce n'est pas d'avoir le maximum d'adhésion mais surtout de pouvoir avoir un interlocuteur plus facilement, perso c'est ce que je recherche.
Ecoûte et compétence
Pour vous joindre la crois et là bannière donc je pense que je vais changer de crémerie jamais personne ne vous répond et pourtant je suis en niveau 5
La dame qui m'a reçu à était très professionnelle et très compétentes.
Deux appels infructueux à la plate-forme téléphonique, interlocutrices pas tout à fait au courant, donc des échanges fastidieux. Heureusement, une personne de l'agence Av de Hambourg de Marseille nous a rappelé et à donné de bons conseils. Merci
Faire attention aux propos de televendeurs sur des sur complémentaires qui finalement ne remboursent rien