Somalu Fenêtre en aluminium

J’ai acheté des menuiseries Somalu La pose c’est très mal passée, je n’ai pas eu le Test à étanchéité à l’air la RT 2012 n’a pas été validé ! Le commercial régional n’est pas très sérieux, je l’ai contacté car il y a une garantie de 10 ans sur leur fabrication, il n’a même pas osé se déplacer les joints des vitres s’enlèvent Les menuiseries se déforme avec la chaleur Fouiller cette marque et tous les revendeurs qu’il a mettent en avant Comme je vous l’ai dit Madamme Au téléphone, et comme je l’ai dit à votre commercial régional Vous avez une garantie de 10 ans sur votre fabrication or aujourd’hui C’est pas le fait du revendeur car je suis en désaccord avec lui, c’est le fait de votre qualité de fabrication Les joints s’enlèvent les protections en plastique N’y sont même pas depuis le départ, votre Commercial n’a même pas voulu baigner passer Vous m’avez déjà changé un coulissant par une autre entreprise Entreprise Dans le passé, et je suis toujours dans le même cas, les menuiseries ne ferment pas dès qu’il Fait soleil Et pourtant comme je vous le répète, vous avez une garantie Qui doit être respectée pendant 10 ans, vous aurez des nouvelles de mon avocat Vu qu’à l’amiable vous êtes incapable de faire passer votre Commercial régional Derrière son circuit de revente classique pour pouvoir avoir ses ventes et toucher ses primes Cordialement

En tant que distributeur dans la région lyonnaise, très bon produit pour une gamme thermique aux particuliers et professionnels. Équipe commerciale et administrative très pro et de bon conseil.

Produit correspondant totalement à mes attentes. De la vraie menuiserie prête à la pose. Rendu impeccable. NB: comme tout il faut savoir poser le produit!

Le chaleureux accueil téléphonique de Carole ne peut pas rester sous silence !

Entreprise peu sérieuse, gâche cassée sur baie vitrée posée en 2004. 3 mois pour avoir comme réponse : nous ne faisons plus la pièce, cherchez chez un quincailler. En clair d.....-vous!

J'avais déjà pu éprouver la qualité des produits SOMALU, mon domicile étant exclusivement équipé de portes-fenêtres et fenêtres de cette marque réputée. Aujourd'hui, je peux également témoigner de l'obligeance de leur Service clients : on m'a gracieusement procuré un petit embout qu'avait détruit mon chien, après m'avoir aimablement aidée à identifier la pièce qui convenait. Définitivement, une grande Maison!

Je possède des portes fenêtres aluminium de cette marque depuis 2008 (15ans!) et elles sont impeccables ! Juste 2 embouts plastiques qui viennent de casser et qui me sont remplacés gratuitement: produits d’excellente qualité et un vrai service client ! 👍

Étant à la recherche de pièces plus fabriquées, le sav a tout mis en œuvre pour solutionner ma problématique. Encore merci

Mon artisan poseur, m'a proposé des fenêtres alu ouvrant caché et coulissant de chez SOMALU pour rénover ma maison. Produit nickel, propre, bien finie qui fonctionne parfaitement et sans entretien... Merci Maurice

J’ai des fenêtres somalu qui sont de très bonne qualité. 6 ans après rien n’a bougé, sauf deux petits caches que j’ai perdus. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et 1 jour après la prise de contact me répond qu’il me les renvoie gratuitement. J’ai trouvé cela très commerçant et assez rare pour le souligner. Bravo!

Très bonne qualité respect du délai de livraison

Marque de qualité Rien à redire

Je recommande la marque SOMALU, J'ai commandé et fait installer les menuiseries de notre nouvelle maison par l’intermédiaire d’un menuisier. Je suis très satisfaite de la qualité des menuiseries et du service

Très pro. J'avais besoin d'informations sur mes fermetures, j'ai eu des réponses claires et rapides. Je recommande...

Je suis ravi du service SAV de Somalu qui a pu répondre à mes demandes et me fournir gratuitement les pièces oubliées au montage de mes portes fenêtres en alu. je ne peux que recommander ce fabricant qui va au bout de la satisfaction du client

Entreprise vraiment sérieuse. J'ai contacté cette entreprise pour un renseignement sur une pièce détachée pour un coulissant installé il y a 12 ans. Ils m'ont répondus de suite et ils m'ont envoyé la pièce défectueuse en quelques heures. Vraiment merci à SOMALU

Bonjour, Ma première porte coulissante à été mal réalisé. Après plusieurs semaines d'attente, j'en ai reçu une nouvelle de bien meilleure qualité. Excellente réaction commerciale,

J'ai eu besoin de changer une gâche d'une baie vitrée achetée il y a 9ans. Le SAV a répondu par mail en 24h, et la pièce a été livrée gratuitement en 48h à mon domicile. SAV ultra-efficace très apprécié.

J ai commandé un porte grand trafic par l’intermédiaire d’un menuisier, produit conforme de très bonne qualité, livré dans la semaine dite Les protections sont aux top.

Entreprise sérieuse avec un produit et un service de qualité. Je recommande sans hésiter.

Fournisseur très sérieux et réactif, l'équipe est au top, les produits sont de très bonne qualité, nous recommandons SOMALU

Besoin de changer une pièce d'usure sur mes baies coulissantes, le Service après-vente a été très éfficace et très pro !

Fenetres de bonne qualité Delais quand meme tres longs

Très déçu par cette marque de menuiserie , qualité laisse a désirer ( angles mal montés, silicone qui deborde , inserts de fixation de poigné oubliés , verre fendu ) sans compter une erreur de fabrication sur 2 menuiseries . Après remplacement des 2 menuiseries , les nouvelles arrivent avec des défauts ( rail supérieur mal sertit et une baie galbée impossible a fermer correctement )bref une expérience que je ne retenterai pas .

Très déçu, au moment de la commande on m’a certifié que c était des menuiseries de qualités ( en tout cas elles en ont le prix) mais lorsque je les ai reçu ce n était pas le cas. Tout mes vantaux de baies vitrée ( 9 en tout) n étaient pas collés. D abord le commercial a essayé de me faire croire que c était normal puis ils sont venus me les recoller ( 2 fois) sans succès enfin ils décident de les changer, je reçois mes nouveaux vantaux au bout d un an et ils sont encore pire que les premiers donc ils me les rechangent et la deux présente des défauts d aspects donc retour à l envoyeur et enfin tout mes vantaux sont changer plus de deux ans après. Et ça sans compter tout les défauts sur les fenêtres ( vitrage rayé, joints mal positionnés et poignée de baie vitrée montée à l extérieur. Donc fuyiez cette marque car les menuiseries sont de très mauvaise qualité, chères, le SAV nul et le commercial incompétent.

Une entreprise française qui a le savoir de faire et avec des produits f innovation ça me dirait beau coup de faire parti de l'entreprise .

A éviter absolument

entreprise a taille humaine très soucieuse de la satisfaction client.

mes menuiseries ont été fabriquées chez SOMALU . J'appelle poliment afin d'avoir un technicien pour un simple renseignement d'ordre technique. La personne en question me fait dire qu'elle ne souhaite pas me prendre au téléphone...Question: faut il faire faire travailler une entreprise qui traite ses clients de la sorte? Je vous laisse seuls juges....

Particulier, si votre fournisseur ou bien un installateur vous propose Somalu, passez votre chemin. Ailleurs vous trouverez satisfaction. Satisfaction du produit, de la livraison complète. Si vous êtes auto constructeur c'est simple oublié cette société. Puisque le service après vente ne répond pas au particulier. peut-être un jour seront- ils ouvert.... En attendant, pour une commande de plus de 9000 euros, je suis dans la M.....