Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de matériel électrique SONEPAR qui ce trouve au Rue François Arago, 33700 Mérignac (33)..
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Accueil désagréable !!! Le mec a l accueil connais rien !!! Et refuse l argent liquide malgré la loi qui l oblige !!!! A fuir !!!
Clients occasionnels de cette agence, nous avons toujours été bien accueillis . Bons conseils et le sourire en prime. Cela fait toute la différence avec certaines enseignes concurrentes… 👍🏻
Très bon accueil, équipe brillante qui a su me conseiller et répondre à mon besoin. L'agence est bien tenue et agencée, je recommande
Equipe très professionnelle et très réactive. C'est un plaisir de travailler avec eux. Ne changez rien !
Très bon accueil, seul fournisseur avec stock matériel spécifique dimmable. Merci
Mauvaise ambiance, service plus que médiocre. Produit réceptionné endommagé 1er fois: échangé à nos dépends avec délais de 10 jours supplémentaires et véhicule à notre charge. Une personne de la boutique s'est même permise de nous accuser d'être des menteurs quand à la qualité défaillante de l'emballage et l'absence de protection adaptée pour ce type de matériel. 2e produit réceptionné 10 jours plus tard à nouveau avec dommages, dans un emballage toujours insuffisant, mais appareil fonctionnel. Aucune proposition de geste commercial, ils ont fait au mieux ! Il a fallu insisté pour obtenir une réduction de... 60€ pour un achat de + de 1000€! Quand nous avons évoqué le remboursement, ils nous ont annoncé plusieurs mois avant de récupérer notre somme. Effectivement nous l'avons obtenu plus de 2 mois plus tard et ce malgré la réactivité du constructeur qui a lui immédiatement reconnu les défaillances et valider le remboursement. Hiérarchie ne se sentant visiblement pas concernée par la qualité du travail ni par la satisfaction des clients. Seul bémol : une mention spéciale à Rémy de l'entrepôt, qui est bienveillant, efficace et attentif ainsi qu'à Imed qui s'est battu longuement pour trouver des solutions et finalement obtenir le remboursement! Ils ont fait preuve de professionnalisme contrairement aux autres personnes auxquelles nous avons eu affaire dans ce magasin. Triste expérience de constater aussi peu de professionnalisme et du mépris pour les petits clients.
Vendeurs pas sympas mauvaise ambiance
Tres bon lieu
Personnel très compétent et réactif. Très content de travailler avec cette agence.
Venus prendre des renseignements, reparti avec les conseils.
Bien mais il ne faut pas être pressé
Très bon accueil
Je téléphone pour savoir s'il ont un contacteur électrique en stock. On me demande si je suis un pro ou particulier. Je réponds particulier. Réponse de la standardiste on ne renseigne pas les particuliers par téléphone.... Bref, vous êtes particulier, allez...... Je mets une étoile , c'est pas mérité parce qu'il n' y a pas plus bas.
Accueil laisse à désirer
Bon accueil et professionnalisme ! Plutôt orienté pro mais sympathique avec les particuliers !