SONNIER Bois-Panneaux-Menuiserie Magasin de materiaux de construction

Très déçu. J'ai changé les fenêtres et les volets de ma maison il y a quelques années avec eux. Le travail avait été correct. L'année suivante, j'ai voulu faire changer mes fenêtres du demi sous sol, ma porte de garage et monter une pergola. Pour les fenêtres du sous sol, une était de la mauvaise dimension (donc impossible à monter il a fallut attendre la nouvelle (merci Monsieur le métreur). Pour la pergola un montant ne correspondait pas, il a encore fallut attendre le bon montant plusieurs semaines, puis une fois montée (par eux bien sur) on s'aperçoit qu'elle touche la passe de toit et qu'il est impossible d'ouvrir les lames ????? (Merçi encore Monsieur le Métreur). Ils ont trouvé la solution ils ont coupé les pieds et descendu l'ensemble (du bricolage). Mais j'ai constaté qu'ils n'avaient pas rebouché les trous faits sur la façade (obligé de les faire revenir).... L'automne dernier suite au fortes pluies, l'eau est entrée dans le garage car le joint de la porte, montée par eux, avait été coupé sur les cotés. Je prends contact avec eux pour la garantie du joint et un bouton poussoir qui ne fonctionne pas depuis le début pour la porte de garage automatique. Après deux relances, on m'envoie 2 mois après, un devis avec prise en charge (sur garantie je suppose) du joint, mais pas de la pose (262,50 euros,, il n'y a que 5 ou 6 vis à enlever et à remettre soit 10 minutes de boulot), on me facture également le bouton poussoir (105,68 euros) et pour finir on me facture le port 27,50 euros et 39 euros de TVA. Je pense que c'est limite honnête et répréhensible....Bref ! non comptant d'avoir été inondé suite à une malfaçon de leur part je dois payer malgré la garantie. Je dois faire monter prochainement une nouvelle pergola, je ne passerai pas par eux c'est évident.

Demande de devis pour rénovation de menuiseries, le commercial se déplace rapidement, nous apporte les conseils nécessaires, le devis dans la foulée (très bon rapport qualité prix au passage), je signe le devis, le chargé d'affaires rapidement la relève, me contacte pour faire les métrés, les commandes sont lancées et les menuiseries arrivent dans les délais, la pose se passe sans problème... exemplaire, je recommande les yeux fermés et j'y retournerai sans problème. Merci.

SAV inexistant! Je conseil vivement de revoir l'organisation. J'espère vivement que le directeur prendra connaissance de mon post.

Tu va chez Sonnier bois personne lève son derrière de sa chaise pour venir te voir ou te conseiller

Dommage, mauvaise expérience sur des lames de terrasse en pin de couleur marron qui ont perdu leur couleur en seulement un an ! Ceci est un processus normal selon le responsable d'établissement (!) . Donc si vous souhaitez une terrasse évolutive sur le plan couleur, n'hésitez pas, vous êtes au bon endroit. Mes anciennes lames posées en 2012 provenant d'une société située de l'autre côté du Rhone qui réalise les traitements en étuve, ont très bien vieillies en grisant sans passer par ce délavage. J'espère que ce retour d'expérience sera d'utilité. Précision suite à la réponse du fournisseur : Le grisaillement est normal et ce n'est pas le problème. Là il s'agit d'un délavage qui a fait revenir le bois à sa couleur naturelle (blanc) Bref, au vu de la réponse courtoise mais obstinée du fournisseur je revois à la baisse ma notation.

D'accord

Le vendeur au comptoir connaît son affaire et vous oriente rapidement sur le produit en fonction de vos besoins. Les gars du stock ne sont pas en reste et vous délivrent rapidement votre commande

Très bons conseils, très bons produits

Très contente de mes achats a bientôt

Bonjour, Je viendrais (si tout va bien) décharger 1 paquet de bois demain, jusqu'à quelle heure puis-je passer ? Je vois sur votre site que vous travaillez jusqu'à 18h, si j'arrive à 17h ou 17h30. peux-tu encore m'aider ? Salutations Lorenzo, chauffeur de « Vandecasteele wood import »

Une autre entreprise poubelle avec des méthodes. Ils vendent des marchandises endommagées sans informer des dégâts. Lors du chargement de marchandises endommagées, ils font tout pour éviter que des dommages ne soient visibles. En plus de mon avis, je voudrais ajouter que j'ai transporté des marchandises de votre entreprise vers l'Allemagne, les marchandises ont été endommagées, ce qui était visible sur la photo prise à ce moment-là. temps, mais nous n'avons constaté les dégâts que lors du déchargement et la photo a été prise lors du chargement mais pour une raison différente. Quoi qu'il en soit, vous saviez que la marchandise était défectueuse

Des bons conseils. Du choix. Des promos intéressantes.

Réponse rapide à une demande de devis, très bon accueil et dispo immédiate. Merci

Une équipe pas sympa du tout Produit pas des qualités du tout Produites Trop cher

J'ai commandé mon portail sur le site internet. Les commerciaux sont hyper dispos et très professionnels. On m'a transmis toutes les infos pour que je puisse réaliser ma pose. Je recommande !

De très bon conseil. Pas mal de choix

Très mal renseigné sur les baies vitrées et produit qualité moyenne

Produit de très mauvaise qualité,voire même avec des défauts (porte d'entrée voilée, et qui n'a donc jamais fermé correctement), pose exercée par des incompétents, et SAV inéxistant! Magasin à fuir absolument!

Nous avons fait connaissance avec l'équipe de SONNIER suite à l'achat d'une maison des années 30 sur laquelle nous devions changer toutes les fenêtres... Nous avons eu le plaisir de découvrir une équipe ultra sympa et d'une grande patience. Le commercial est venu à la maison 4 fois, sans grogner et avec le sourire. Il a pris le temps de discuter longuement avec nous pour mieux nous conseiller ; nous avons d'ailleurs beaucoup apprécié son engagement. Côté technique, le chef de chantier s'est mis en quatre - toujours avec le sourire - pour s'adapter à nos changements de planning de dernière minute (notamment quand notre maçon, qui devait agrandir une ouverture, n'est pas intervenu à la date prévue). Enfin, les poseurs ont tout fait pour nous déranger le moins possible, là encore avec le sourire. Cerise sur le gâteau, le rapport qualité/prix est au rendez-vous... Ayant longuement prospecté avant de signer, nous pouvons dire que nous savons de quoi nous parlons. Nos nouvelles fenêtres sont élégantes et efficaces comme l'équipe qui s'est occupée de nous. Merci à vous tous.

De très bon conseil je recommande

Accueil serviable et conseils avisés du vendeur sur le produit qui m'intéressait. Des échantillons m'ont été prêtés et un devis remis dans la foulée. Par contre, les autres employés ne font pas l'ombre d'un bonjour et plusieurs ne portaient pas de masque ...

Très bon accueil

Très bien

Énormément de choix même dans les produits très specifiques. Bon accueuil disponibilité qualité suivi des commandes vous doutez de l'existence de produits et ils l'ont beau catalogue parking devant facile à trouver suivi internet éventail des produits en ligne. Produits maquettes avion isolation phonique et autres raretés.

travail très mal fait - personnel très désagréable aucun SAV

établissement à éviter la facture ne correspond pas au devis travail très mal fait une horreur

1h30 de perdu à tenter de faire un devis avec une personne nonchalante sans compter l accueil désastreux . Devis finalement creux car mettent des hypotheses sur tout ce que l on propose. 3 mois pour nous rappeler et faire une visite. Et Sonnier surpris que l'on soit parti voir la concurrence. Je suis surtout en colère pour le temps perdu. Bye bye.

Des pros !

Vendeur au top

Nous sommes allé faire un devis pour des fenêtres sur les conseils d'une autre personne, après en avoir fait faire un dans une grande enseigne de bricolage au nom arthurien. Pas déçus, nous avons gagné près de 1000€, avec pourtant une fenêtre en plus. Le commercial nous a aussi fait profiter d'une promotion deux semaines avant sa mise en place. Mesures prises 2 semaines plus tard. Nous avons attendu 3 mois ensuite pour la livraison et début du chantier. Un peu long, étant l'hiver, mais dans la norme j'imagine. Pour le chantier, les deux poseurs étaient ponctuels, aimables et efficaces. L'installation des 7 fenêtres à été très rapide et sans soucis. L'appartement a été laissé aussi propre qu'avant leur arrivée. Bref, je recommande.

Rapport qualité prix intéressant et vendeurs très sympathique.

Excellent rapport qualité/prix pour les fenêtres PVC, prix compétitifs et installation dans les règles de l'art. On recommande SONNIER à Salaise !

Pour un meuble assez complexe, il nous fallait beaucoup de panneaux de dimensions non standard, certains avec percage crémaillère, certains avec champ sur certains bords ... M. Sonnier nous a fourni un fichier Excel que nous avons rempli scrupuleusement. Le moment venu, nous sommes venus prendre livraison de tous ces panneaux. Quelle économie de temps pour nous. Le travail a été bien fait, et le personnel de la maison est très sympathique

Accueil très sympa je conseille vivement prix très correct

Excellent magasin spécialisé. On y trouve différentes gammes de très bon produis. De très bon conseils. Une équipe très sympathique. Je recommande vivement.

Personnelle très accueillant est qualifier prix compétitifs avec de bon produits je recommande fortement

Les prix très compétitifs même et surtout sur les produits hauts de gamme. Le service commercial est très dévoué. MAIS un service de pose qui gâche tout par sa précipitation et son manque de soin apporté aux détails. Le SAV quant à lui est compétent et efficace. Cette enseigne mériterait bien mieux que 3 étoiles

Très très cher je trouve et le vendeur qui m'a reçu n'a pas pris le temps de me renseigner plus.... Déçu

Sonnier est venu nous poser des portes fin de chantier, et placards muraux. Nous sommes très mécontents du service. Murs endommagés, portes mal posées, très mauvaise qualité de travail. Difficultés à joindre quelqu'un pour le sav. Nous déconseillons fortement !!!

Je ne suis pas du tout satisfaire car après avoir passé 1h pour obtenir un devis non détails leur de la réception de la marchandise il manquait des pièces impossible de les obtenir ni de se les faire rembourser je vous déconseille ce magasin

Il faut avoir beaucoup de patience just pour avoir un tarif qui ne son pas indiqué sur article tampis je suis reparti sans les info

Très déçue, plusieurs réglages nécessaires pour que les volets s'ouvrent et se ferment correctement. Plusieurs interventions effectuées à plusieurs semaines d'intervalle, difficultés à être rappelés lors de problèmes, encadrement d'une fenêtre mal posée et toujours pas de suite donnée malgré les relances depuis 6 mois, carte pour la duplication des clefs jetée à la pose et impossible de l'obtenir malgré nos demandes répétées et dernièrement, problèmes d'étanchéité détectés. Processus en cours auprès de l'assistance juridique.

Excellent conseils