SONOREM Audition TROYES - Charlotte Fornage et Antoine Lefol Audioprothésistes Magasin d'appareils auditifs

Après un parcours de prospection pour l audition, j'ai trouvé avec Madame Fornage, SONOREM en l occurrence, tous les critères d exigence que je recherchais. Accueil, écoute des besoins, technicité expliquée, ce qui est une condition fondamentale de relation avec son auditeur, choix très divers des aides auditives, le tout pour ma plus grande satisfaction. De plus l assistance dont j'ai eu besoin, mon parcours n'étant pas simple, fût d'une très grande efficacité, le tout dans un contexte humain d' un grand réconfort. Je n'exprime en rien ici ma volonté de distribuer des satisfecits, mais celle d une reconnaissance pour avec reçu des conseils de grande technicité avec réconfort et chaleur. Merci encore Madame Fornage, SONOREM. Denis ARTAUD

Très professionnel, très accueillant Je recommande fortement . Ils savent trouver la solution

Je vous recommande fortement d'aller chez eux ils vous conseille très bien vous accompagne très bien aussi tout au long de vos démarches, très agréable et toujours à l'heure voir en avance jamais en retard sur 6 rendez-vous ! Ils sont géniaux ! Merci beaucoup

charlotte est une personne très gentille et compétente

Excellentes prestations depuis le début. Responsable des lieux très compétent et à l'écoute; adaptation des aides auditives et moult réglages à la perfection. Encore merci à toute l'équipe. À bientôt.

Arrivé à un moment de sa vie ou l'on ne peut pas se passer d'aides auditives, autant être accompagné par des professionnels qui vous écoutent (sans appareils) et vous conseillent en instaurant une ambiance de confiance et un accompagnement sans limite. Aucune question n'a été eludée, donc je repars tranquille.

Très bon professionnel qui connaît très bien son métier et une excellente écoute et patience. Il propose toutes les gammes d'appareils avec le 100% santé et les appareils plus performants en donnant le montant du reste à charge sans faire aucune démarche de notre part. De plus, on dispose d'un mois d'essai avec un rendez-vous gratuit par semaine pour affiner les réglages. Je recommande vivement.

Professionnels, un vrai sens du service client, compétents, agréables, je recommande.

Toujours a l'heure pour les rendez vous .Accueil toujours sympathique de bon conseil. .Très professionnel .je recommande

Vous pouvez avoir toute confiance à cet établissement SONOREM, M. Lefol est très compétent, très doux et très à l'écoute, le suivi est rigoureux, c'est parfait.

Accueil sympathique, à l'écoute de leurs patients. Je recommande vivement.

Le sourire, la compétence, la disponibilité horaire, la qualité des offres. Charlotte Fornage et son équipe cumulent toutes ces qualités alors je ne peux que les recommander avec enthousiasme 👏

Equipe à l'écoute. Prends en compte nos attentes. Equipe compétente. Bon accueil.

Equipe souriante, très accueillante, disponible, toujours à l'écoute avec une bonne maîtrise des produits et une bonne compréhension. Une équipe qui travaille dans de bonnes conditions et cela se ressent sur leur travail. Un grand merci à l'équipe. Prochain rdv en novembre.

Très bon accueil très bon professionnalisme le sourire est au rendez vous

Bonjour Je suis très satisfait des services de Charlotte et de son équipe très professionnel Cordialement JRB ❤️🍀

Excellent accueil et disponibilité de tout le personnel. Patient depuis plus de 4 ans, je peux souligner le très grand professionnalisme de Madame FORNAGE. La prise en charge est de grande qualité et les conseils sont pertinents. Je recommande vivement ce centre d'audition.

Excellent accueil Personnes très compétentes et serviables. Je vous recommande ces audio-prothésistes

Très satisfaite de l'accueil de chez sonorem avec Charlotte ainsi que le secrétariat. Arrangeante et avec des échanges chaleureux et dans,la bienveillance Il faut juste de la patience pour les personnes porteuses d'appareils auditifs car il nous faut plusieurs rdv d'adaptation et réglages. N'hésitez pas à faire votre devis chez sonorem et voir les possibilités de paiement Merci Charlotte et sa secretaire

Prise en charge pour mon fils de 3 ans très rapide. Un accueil toujours souriant et sympathique, Mr Lefol toujours a l'écoute de mes questions et des besoins de mon fils. Je recommande vivement ce centre sans hésitation 🙂

Accueil convivial, professionnalisme au top, matériel impeccable. Super, continuez comme cela.

La première fois, j’ai accompagné mon papa rencontrer Mr Lefol. Cette personne est top top top. D’une patience remarquable, très professionnelle sait de quoi elle parle , disponible++ et rassurante. Mon père ne quitte plus ses appareils et pourtant s’était pas gagné. Merci Antoine

Charlotte est une personne très agréable. A l écoute de ses clientes. De très bon conseil . L accueil est tout aussi agréable.

Je porte depuis 4ans des prothèses auditives,dont je suis totalement satisfaite.Charlotte et Antoine sont des professionnels réellement attentifs aux besoins spécifiques de chaque patient et ce pour trouver les prothèses adéquates à chaque cas. Le suivi du patient et l'entretien des prothèses sont faits avec efficacité . Le secrétariat est joignable au moindre besoin. Une ambiance et un contact chaleureux règnent chez Sonorem Audition.

Ce lieu est très agréable avec un très bon accueil et un très bon professionnel à l'écoute de vos remarques et questions. Merci Antoine

Excellent accueil. Personnes à l écoute, compétentes et efficaces. Ravi de mon expérience dans ce cabinet, je recommande.

Très bonne équipe, franchement je vous recommande ! Cela fait deux ans que je suis appareiller et pas du tout déçu aussi bien de votre accueil que de vôtre réactivité, encore merci à vous

Appareillé depuis 2023 je suis très content de Charlotte. Une très bonne professionnelle. Je recommande

Outre une remarquable compétence relationnelle, Antoine possède un sens aigu du service client : empathie, adaptabilité, bienveillance, disponibilité et avantage non négligeable se déplace au domicile de sa patientele. En clair, je suis extrêmement satisfaite de ses prestations et le recommande fortement auprès de futurs clients. Morognier Renée

Je suis venu pour faire un moulage pour des ear monitors accueil très agréable je me suis senti écouté et compris..vous êtes très professionnel,compétent et efficace. Je recommande. Merci à vous.

Bravo à cette équipe sympathique et très compétente, qui me permet d’avoir des prothèses auditives toujours parfaitement adaptées grâce au suivi tous les six mois de mon audition avec ces appareils .

Nouvellement appareillé,je suis très satisfait de l accueil qui m a été réservé et de l équipement proposé .Antoine et Charlotte sont de très bons professionnels,disponibles, gentils et patients.Je recommande SONOREM!

Très agréable et professionnel. Ils sont a l'écoute de nos besoins, jours après jours. Très heureuse d'être tombé sur une équipe formidable qui m'a permis d'améliorer mon niveau de vie. Je recommande vivement....

Très bon accueil, conseils très clairs, précis et professionnel ! Personnel disponible et a l’écoute ! Je recommande a 1000% sonorem !!!

Suite à un petit problème de charge avec un de mes appareils auditifs, Charlotte a très vite réagi, avec sa bonne humeur et son professionnalisme comme elle l'a fait à toutes les visites de contrôle . Petit problème résolu. Je recommande.

Un grand merci à Mme FORNAGE pour son suivi et son écoute. Grâce à votre équipe ma grand mère a était accompagné dans les démarches de A à Z.

Des professionnels avec une véritable formation, et des connaissances. A l' écoutes de la demande, prends en considération les demandes, investi dans le suivi mais surtout l'adaptation qui peut demander plusieurs rendez-vous. Ponctuel, un accueil très agréable et l'information est claire. J'ai une qualité de vie qui c est améliorée que ce soit sur le plan privé comme professionnel. Merci encore à vous.

Vous pouvez y aller les yeux fermés! Antoine c'est très bien occupé de ma maman, il a été très patient avec elle. Il l'a écouté, et a compris ses besoins. Il lui a proposé des appareils auditifs adaptés à ses problèmes d'audition et a ses acouphènes. Il lui a même installé une application sur son téléphone pour qu'elle puisse gérer le volume de ses appareils en fonction du lieu où elle se trouve. Merci à Antoine pour sa gentillesse, sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme.

Bravo à Charlotte et Antoine pour leur professionnalisme , leur amabilité, leur efficacité. Toujours à l'écoute des patients. et tout cela avec le sourire!!! MFFEVRE

Très grande compétence. Deuxième achat d'appareils auditifs, tres satisfait. Service après vente au top. Et de plus le personnel est très aimable et a l'écoute. Je recommande vivement

Charlotte et Antoine sont très professionnels. A l’écoute, de bon conseil, et très sympathiques. Ils ont adapté leur offre en fonction des garanties de ma mutuelle et ainsi aucun reste à charge pour ma part. Je recommande absolument !

Acceuil chaleureux, petit kfé de bienvenue. Charlotte, et toute l'équipe très à l'écoute et de bons conseils. Toujours prête à vous accompagner pour le moindre détail de mise au point ou de réglage. Je recommande chaleureusement. Vous avez toute ma confiance. Merci.

Toujours très bien reçue et bien conseillée. J'ai mes appareils depuis environ 1an, entretien très bien assuré, avec une bonne écoute d'Antoine pour améliorer les demandes spécifiques.

Toujours bien reçu et à l'écoute c'est avec grands plaisirs que je m'y rend. Une bonne personne un Grand Merci Charlotte.

Une professionnelle très agréable et disponible, toujours à l'écoute du client. Magasins très bien tenue agréable ainsi que le personnel. Matériel très fiable. Accès facile ideme pour le stationnement

Un grand merci à mademoiselle FORNAGE qui m'a reçue à 14h pour une demande le matin même à 10h. Très aimable avec toujours le sourire et aussi très professionnelle. cela fait maintenant 3 ans que je porte ces appareils sans aucun problème et qui ont changé ma vie.

D'abord vous serez accueilli avec le sourire de Charlotte , puis vous apprécierez son diagnostic , ses conseils , son savoir faire , sa disponibilité , son écoute et un service après vente de qualité .Une adresse a choisir .merci

Magasin au design chaleureux invitant à la détente et à la sérénité. Audio prothésiste très à l'écoute et connaissant parfaitement son métier. Je recommande vivement Alain Afflelou.

Très bon accueil, chaleureux et attentionné avec en plus le café. Une écoute attentive, des conseils éclairés pour orienter mes choix sur le matériel afin de répondre au mieux à mes attentes et surtout des essais et des tests menés avec patience et pertinence par Antoine pour parvenir à des réglages au top. Bref une prise en charge parfaite y compris des démarches administratives avec en plus un vrai suivi... Le sérieux et le professionnalisme de l'équipe met en confiance. Je suis aujourd'hui totalement satisfait du service rendu.

Bien que donnant sur le boulevard très passant ,le bruit de la circulation n'importe pas ,même dans l'espace d'attente , cependant il fait relativement chaud et en cette période de fortes chaleurs c'est quelques fois limite . Cependant nous sommes très bien accueillis et pris en charge. Même par téléphone le service est de qualité. L'audioprothesiste est une Professionnelle à conseiller .