Sonotechnic Entretien d'antennes

J’ai commandé un double de Vigik, en suivant toutes les instructions et en réglant dans les délais. Sans nouvelles pendant deux semaines, j’ai dû relancer par mail. Plutôt que de recevoir une réponse écrite professionnelle, j’ai reçu un appel sur un ton désagréable, où on m’a reproché d’avoir écrit… sous prétexte qu’« on n’a pas le temps de répondre à tous les mails ». Pourtant, on a bien trouvé le temps de m’appeler pour me faire ce reproche. Aucune excuse, aucun mot d’empathie, aucune attitude de service, juste un reproche adressé à un client qui a été respectueux et patient. Le badge a été envoyé, oui, mais le manque de communication, l’absence de suivi, et le traitement du client laissent franchement à désirer. Expérience très décevante

Très satisfaite du technicien venu réparer mon antenne TV. Ponctualité, professionnalisme, rapidité... et humour. Merci beaucoup !

Très bien accueilli au tel par une dame. Le problème d’interphone sur immeuble collectif très bien résolu en un temps record et technicien tres sympathique . Surtout n’hésitez pas,je vous recommande ,contactez cette société qui est au TOP !!

Une personne travaillant dans cette société écrit des propos excessifs et inappropriés sur un client, demandant une intervention. Propos, jugements de valeur inscrits sur un site à la lecture de tous (tes). Inacceptable pas professionnel.

Société SonoTechnic très professionnelle qui intervient notamment comme portiers électroniques et contrôle d'accès (installation, entretien)

Dépannage très efficace d'un interphone collectif. Je remercie le technicien très compétent et ponctuel. Cordialement,

Intervention rapide, technicien très professionnel et très compétent. Problème résolu très vite sur un interphone. Je recommande vivement

Depuis que la platine de notre porte d’entrée dans la résidence Roseraie a été changé (1 mois d'attente) de nombreux Badges ne fonctionnent plus beaucoup de problèmes pour rentrer Trop long a réparer à chaque fois, n'a jamais la pièce de rechange, SOCIETE VRAIMENT A EVITER

Très bon accueil, réparation faite rapidement

Très bon accueil téléphonique Technicien a l.heure et très compétent Excellente prestation Je recommande

Suite au passage de la société Sonotechnic dans ma copropriété concernant un souci de visiophone de l'un de mes voisins, le mien n'a plus fonctionné le même jour. J'ai donc pris rendez-vous avec la société, un jour de semaine.... personne n'est venu au rendez-vous !!!. La dame de l'accueil s'excuse platement, le technicien a oublié mon rendez-vous. Très patient, j'indique que cela peut arriver et reprends rendez-vous une deuxième fois. Personne n'est venue non plus, pas d'appel, pas d'excuse... Le technicien viendra surement quand il fera moins chaud ou selon son envie. Bref société qui manque de sérieux.

Rapide et efficace

Excellent service, très rapide. Merci

PLUS JAMAIS ! De multiples problèmes suite à l'intervention d'un technicien ... Devis deux fois plus cher que chez les concurrents.

une entreprise très professionnelle et un acceuil charmant. malgré les contraintes du confinement ils ont avec mis tout en œuvre pour solutionner mon problème. bien longeps

Entreprise de la région toulousaine qui n'est plus à présenter. Victime de temps en temps de son succès, les délais d'intervention sont courts. Je recommande en tant qu'administrateur de bien

je nais jamais eu de problèmes avec cette societe

Cool

Des escrocs et je pèse mes mots . Je me retrouve aujourd'hui à payer 75€ pour le changement d'une télécommande alors que c'est leur technicien qui a effectué une manipulation qui rend ma télécommande obsolète... Et la responsable SAV qui me dit:mais vous êtes la première ! Et alors que je sois la 1ère la 2eme,la 10ème cela rend-il le problème moins existant? Bandes de voleurs.... Je remonte la note car une fois qu'on a le bon interlocuteur les choses se passent bien mieux. Merci au responsable qui a pris le temps de me rappeler et avec qui j'ai pu avoir un échange productif.

technicien efficace, dépannage réalisé rapidement

Rapide. Efficace