SOS Accessoire Service de réparation d'appareils électroménagers

Achat d'une sécurité de porte pour lave-linge hublot. Expédition dans les délais, pièce conforme et fonctionnelle. Belle économie réalisée et une machine repartie pour une seconde vie.

Tout a ete tres bien Toutes les pieces étaient dispo et expédiées en un temps record. La livraison s'est bien passée (relais colis) sur et rapide. mon appareil est réparé et de nouveau opérationnel. aucun problème sur les pieces et leurs compatibilités.

A fuir commande le 26 mai livraison sous 4 jours. Après règlement pièce non disponible retard 2 à 3 semaines.

J'ai effectué une commande chez Sos le 28/05/2025. Le site indiquait que les articles pouvaient être livrés en 24 h et gratuitement à partir 49€. Je décide de commander, commande n°WGXJC3357, j'ai quand même 6.50 € de frais de port en colissimo car je souhaite l'avoir très rapidement. Je reçois une première demande à la suite, me demandant d'indiquer le numéro après le / sur le numéro de série ce que j'indique par retour, je reçois quelques heures plus tard une autre demande m'indiquant d'envoyer une photo de la plaque. Ça n'aurait pas pu être demandé à la première demande ?! Malheureusement j'envoie une vidéo...Je m'en aperçois en regardant le suivi de la commande car attente de réponse de ma part. J'adresse donc à nouveau une photo. Aujourd'hui, la commande est en préparation depuis vendredi. Mon compte a été débité de la somme et la facture éditée en date du 28 Mai 2025 sans date de livraison indiquée. Après avoir accédé à la messagerie...une réponse m'indique que la commande et en préparation. J'ai demandé la date de livraison en attente de réponse le 03 juin et sans aucune réponse en fin de matinée, je serai contrainte d'annuler la commande car j'ai un impératif de livraison ! Très déçue !!!! Je viens de recevoir un message m'indiquant effectué un remboursement ... Tout ce temps perdu pour rien !

Bonjour, Je viens de recevoir votre colis un hublot de machine à laver. Le produit s'est brisé durant le transport. Je suis satisfait de votre réponse et de la rapidité du renvoi de la nouvelle pièce. La pièce a été rapidement installée et le lave linge de nouveau fonctionnelle. Par contre je pense qu'il faudrait mieux changer de transporteur car le premier colis a été endommagé en cours de route et un souci de transfert sur le deuxième colis où j'ai failli ne pas l'avoir au final.

Bonjour, Lors d'une commande pour un couvercle de companion Moulines XL, il y a eu un message d'erreur lors du paiement. J'ai donc renouvelé ma commande que J'ai bien reçue et donc je suis ravie. Le problème est qu le lendemain je recevais le 2ème. Que J'ai bien sûr refusé. Cela fait au moins 4 fois que je vous contacte via votre site et je reçois toujours le même mail avec un lien qui ne s'ouvre pas. J'aimerais être remboursée pour l'article que je vous ai retourné. BAV.

Mauvaise expérience. J'ai commandé un panier de lave-vaisselle compatible avec mon appareil d'après le site. Je reçois alors un panier qui ne correspond pas à la photo sur le site et qui est trop petit. Je le retourne et plus aucune nouvelle ou réponse à mes demande de remboursement ou d'envoi du produit commandé. J'ai finalement réussi à obtenir le remboursement en contactant le site via les réseaux sociaux.

J’ai commandé une pièce qui a été livrée rapidement. Malheureusement je me suis trompé et elle ne correspondait pas à mon besoin. J’ai pu la renvoyer facilement et être remboursé rapidement. Très bon service du début à la fin.

Commande passée le 23/05 réception prévue le 28/05 les engagements ne sont pas tenus. (Commande le 23/05 matin transmise à la poste le 25/05 soir) Généralement lorsque l'on commande des pièces de lave linge, c'est que nous n'en n'avons pas 2 donc le temps presse..... Édit : finalement reçu le 26 j'ai pu faire le changement ce weekend! Les pièces correspondaient parfaitement. Je remonte la notr

Site très sérieux, j'ai pu ainsi trouver un thermostat pour un combiné frigo congelateur de plus de 30ans de ma maman. Colis bien emballé. Je recommande.

J'ai commandé une resistance pour mon four et je dois dire qu'il s'agit du seul site ou le prix était vraiment bas! Commandé samedi en fin de matinée (avec noté réception mercredi au plus tard) je pensais qu'il partirais lundi mais ça n'a pas été le cas. Je l'ai reçu vendredi, le colis était nickel mais par contre pas de protection supplémentaire autour de la resistance. Après montage elle fonctionne parfaitement. Donc je dirais que le seule point négatif est le fait d'afficher un délai d'envoi sous 24h ce qui n'est pas du tout vrai! Sinon pour le reste c'est parfait!

Au top. Vraiment au top. 2ème fois que je commande sur SOS Accessoire. Déjà, l'expédition a été ultra rapide malgré un jour férié entre deux. L'emballage impeccable. Et surtout les pièces pour mon lave-linge totalement compatible. 2 charbons moteurs et une pompe de vidange. C'est sérieux. Je vous recommande vivement. Prenez le temps de bien renseigner le modèle de votre électroménager. Encore merci 👌

Deuxième expérience pour commander des pièces détachées de machine à laver. Bon suivi La Poste. Aucun problème et juste attention à votre point relais par rapport à la taille du colis.

Pièce pour lave-vaisselle conforme à la description, reçu rapidement. Monté aujourd'hui, tout est ok. À voir dans le temps pour la qualité.

Base de balconnet pour réfrigérateur Ariston BO2320 de + de 20 ans. Identique à la pièce d'origine. Remontage avec l'ancienne bordure transparente (qui était en bon état) sans problème. Livraison très rapide. Parfait.

Pièces d'origines, livraison rapide, vendeur sérieux je recommande Merci !

Je reviens sur le commentaire antérieure, malgré leurs sav téléphonique trop chère , ils sont restés très réactif a mon e-mail et ont annulé plus rembourser dans la foulée. J'ai déjà commandé avec eux et franchement ils méritent leurs 5 étoiles D'ailleurs ils ont pleins de videos sur youtube avec des tutos d'aide a la réparation. Merci à vous

J'ai commandé un accessoire pour un robot Magimix acheté il y a bien longtemps, sans trop y croire... Element parfaitement adapté, acheté à prix très modique, reçu très vite, identique à la piéce cassée. La couleur n'était pas la même, ce qui, pour moi, n'avait aucune importance. Merci

Foutage de gueule j'ai commandé une chaudière pour une cafetière,j ai reçu un colis aujourd'hui mais déjà au poid je me suis rendu compte qu'il y avait un problème sa sos accessoires aurait pu Sans rendre compte car c'est pas une chaudière mais une plaque pour poser les tasses qui ne correspond même pas à la cafetière. Soit la personne ne sait pas lire les commandes soit il est alcoolisé. En tout cas je vais vous appeler et vous avez intérêt à être réactif à m'envoyer la bonne pièce je vais vous renvoyez votre pièce et Soyez à ceux que vous faites et sérieusement. J'ai jamais vu ça je suis technicien en électroménager je ferai comme vous j'aurai déjà couler ma boîte

Excellente enseigne ! J'ai pu trouver une pièce de rechange (hublot complet) pour ma machine à laver vieille de 13 ans ! Je recommande vivement !

Livraison ultra rapide d’une clayette d’étagère en verre de frigo Leur site permet de vérifier la compatibilité avec le modèle des appareils Top Petit bémol les frais de livraison représente 50%du prix de la pièce et honnêtement d’autre sites propose une livraison plus tard mais moins chère ou gratuite

J ai reçu ma commande,les pièces ne correspondaient pas du tout à ma commande. Après les avoir renvoyé,je m attendais à recevoir les nouvelles en échange mais au lieu de ça j ai eu après 15 jours un remboursement. Pas d excuse et surtout il va falloir que je repasse commande ailleurs, un mois de perdu,je ne recommanderais plus sur sos accessoire...

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je n'ai pas était déçu. Expédition rapide et bon emballage. Le site permet de vérifier la compatibilité des pièces avant de commander, ça évite les erreurs. Grand choix

J'ai cassé ma charnière de hublot de machine a laver le linge. Par chance j'ai trouvé la bonne pièce sur ce site et l'ai commandé. Directement j'ai reçu des mails de confirmation et de statuts de ma commande (très rassurant et pro). Ma commande est arrivée très rapidement et bien emballée. Une charnière neuve et d'excellente qualité. Je recommande a 100% ce site merci beaucoup.

Service client exceptionnel ! Il manquait une pièce dans le colis, ils me l'ont renvoyée trois jours après. D'autre part, j'ai renvoyé deux accessoires qui ne me convenaient finalement pas et j'ai été remboursée deux jours après. Je recommande vivement !

Exactement la pièce commandées en nous référant au listing de références produit. Tarif et frais de transport économique (par rapport au prix de mon appareil neuf bien sûr). Livraison un peu longue, mais lors de la commande il avait été précisé que c’était une pièce sur commande, donc aucune surprise, et dès que la pièce a été disponible, suivi par mail pour nous informer de l’avancement de notre commande. Je recommande, sommes ravis +++

Suite à une panne de mon lave-vaisselle, j’ai facilement pu diagnostiquer le problème grâce aux tutos proposés sur le site et ensuite commander la pièce de rechange compatible. La pièce est arrivée en quelques jours et, quelques tours de tournevis plus tard, mon lave-vaisselle fonctionne à nouveau normalement. Grace a SOS Accessoires, j’ai économisé de l’argent par rapport à un dépannage sur place ou à un remplacement complet et j’ai la satisfaction d’avoir réparé moi même mon appareil. Je recommande !

Joint de hublot MAL commandé chez SOS car tarif avantageux. Reçu rapidement. Remplacé ce jour sans difficulté. A voir la qualité ds le temps mais eu égard au coût de cette pièce, la remplacer (pas trop souvent qd même 😄), n'est pas un problème.

Site très sérieux et bien fait. J'ai pu ainsi trouver facilement les filtres pour ma hotte. Le service client est top également. En effet je m'étais trompée lors de ma première commande je leur ai envoyé un mail. Ils m'ont de suite annulé la commande et remboursé! J'ai pu ainsi recommander les bons filtres que j'ai reçu très rapidement et bien emballés. Je recommande !

Après plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu le remboursement du retour d'une pièce que javais renvoyé dans son état initial et ce malgré leur charte commerciale qui stipule qu'on est Satisfait ou remboursé et les retours sont gratuits et qu'on a 30 jours pour changer d’avis !! Très déçue par ce manque de professionnalisme ! Référence de la commande : WCXKK3552 Date de la commande : 14/02/2025

Satisfait du service. Facilité à trouver la réf sur le site ( manchette de lave linge). Livraison rapide. Prix très correct. À savoir la compatibilité et la qualité de la pièce, après montage et dans le temps.

Un service déshumanisé et une gestion absurde : une expérience décevante Client fidèle, je suis stupéfait par l’inhumanité du service proposé par cette société. Ma demande concernant mon frigo a viré au cauchemar administratif, oscillant entre l’absurde et l’inacceptable. Tout commence par un message de contact. En retour, je reçois un plan éclaté de mon appareil – hors sujet. Je précise alors mon besoin, exprime mon doute et demande expressément à être contacté, en fournissant mes coordonnées. Silence radio. Ce n’est qu’après plus de 24 heures, bien au-delà du délai annoncé, que je reçois une réponse générique, accompagnée d’un lien vers une pièce… totalement inadaptée. Pensant avoir manqué de clarté, je prends le temps d’envoyer un PDF détaillé avec photos à l’appui. Nouvelle demande de contact. Résultat ? Une nouvelle réponse robotisée, sans prise en compte de mon message. Où est le professionnalisme tant vanté ? À quoi sert un champ commentaire si personne ne lit les messages ? Y a-t-il un humain derrière ces échanges ou ne suis-je qu’un numéro dans une file de traitement automatisée ? Face à cette absurdité, j’ai dû acheter moi-même la pièce, avec la crainte de me tromper et de devoir payer encore des frais de livraison. Pendant ce temps, les géants du e-commerce, pourtant tout aussi robotisés, fournissent des réponses rapides et pertinentes. Ironie du sort, cette société qui se targue d’un service de qualité propose à la fin de la commande une offre « réduction privée » soi-disant avantageuse… sauf que l’abonnement caché coûte 23 € ! Une pratique honteuse. Conclusion ? La prochaine fois, j’irai voir ailleurs. Comme le disait Philippe Bouvard : Il n’est de bonne compagnie qui ne se quitte. Et si jamais le propriétaire daigne répondre, je suppose que ce sera encore une réponse bateau, générée par Google. Pitoyable.

J'ai déjà prolongé la durée de vie de tout ces appareils: Machine à laver, lave vaisselle, fer à repasser, cafetière, tous avaient lâchés les un après les autres après une dizaine d'années. Avec les bonnes analyses des problèmes grâce aux tutoriels vidéo, on trouve assez facilement les pièces à changer, et pas de panique si on se trompe, on peut retourner. Une fois la liste des pièces disponibles, ont est plus serein pour démonter, on en profite donc pour tout nettoyer à neuf et c'est reparti pour plusieurs années !

Vendeur au moins honnête reçu pièce mais défectueuse bruit a installation, direct retour et demande de remboursement effectué, merci à vous d'être honnête je recommande votre site pour cela. Je reviendrai passé commande. Merci

1ere commande sur ce site découvert lors de la recherche d’un tiroir de remplacement pour mon réfrigérateur et je suis ravie. Article conforme et bien compatible concordance entre la référence recherchée et les références affichées sur le site. Livraison très rapide un petit bémol peut-être, À la réception de mon colis, j’ai eu peur qu’il y ait de la casse à l’intérieur car le carton avait un peu souffert du transport, c’était un carton assez fragile peu résistant mais en fait à l’intérieur le tiroir était emballé dans un film protecteur et était intact !

Très satisfait du service fourni par SOS Accessoires. La première carte électronique (module de puissance) que j'ai commandée n'ayant pas résolu ma panne de lave-linge, SOS Accessoires me l'a reprise, remboursée et pris à sa charge les frais de port retour. J'ai ensuite commandé la carte module moteur, ce qui a solutionné mon problème.

Pièce de rechange pour lave-vaisselle achetée sur ce site à un prix dans la moyenne. Par contre le service à distance d'aide au remplacement de la pièce m'a bluffé. Très efficace, un peu de retard (5~10') pour l'appel mais ensuite tout s'est parfaitement passé, le remontage était plus simple que je ne pensais mais malgré tout la personne m'a aidé, vérifié que tout était bien fait. Je recommande !

Moteur commandé, reçu et fonctionnel... MAIS énorme mauvaise surprise au déballage : le moteur était mis dans un grand carton (6 ou 7 fois la taille du moteur) sans aucune protection et aucun calage. Résultat, on pouvait l'entendre rouler dans le carton, et les cosses étaient complètement tordues. Le moteur fonctionne mais je peux douter de sa durée de vie au vu de ce conditionnement. Pour ce problème de conditionnement, je ne peux pas recommander sos accessoires, et c'est dommage car tout le reste du processus de commande était ok. Réponse à sos accessoires : commande WCUWC5624

Cela faisait longtemps que je cherchais à changer le Manche, le tube et le balais de mon aspirateur. Celui-ci fonctionne encore très bien mais ces trois ustensiles étaient usés et ne fonctionnaient plus... La marque affirmait sur ces pièces n'étaient plus disponibles. Mais la recherche de pièce sur votre site a été facilité grâce au numéro de série de mon appareil. J'y ai trouvé facilement les 3 éléments défectueux. Je les ai facilement commandé pour un tarif incroyable (63 euros en tout). Reçu rapidement à domicile. Mon aspirateur vous remercie. Le voilà reparti pour plusieurs années. Bravos :-)

Société française d’excellence, reconnue pour son expertise et son efficacité inégalées. Grâce à ses services, nous avons réalisé des économies de temps et d’argent considérables, notamment pour la réparation d’un lave-linge, d’un sèche-linge et d’un aspirateur. Nous vous remercions pour vos précieux conseils et le temps consacré à nous fournir des explications claires et complètes par téléphone. Nous souhaitons à votre entreprise pérennité et succès durable, permettant à vos clients de réaliser de substantielles économies. Avant de vous connaître, je me simplifiais la vie en changeant systématiquement les appareils ; maintenant, j’ai découvert les joies du bricolage et le bonheur d’avoir réussi cette réparation. Bien à vous.

Le module de commande pour mon lave-linge, fonctionne correctement merci pour les conseils et la rapidité de livraison. Seul hic une petite pièce qui sers de fixation est cassé, un emballage plus rembourré serai mieux, J’ai retrouvé le morceau cassé dans le colis.

J’ai commandé sur le site une pièce le 7 janvier pour une expédition sous 48h Nous sommes le 27 janvier aucune nouvelle du colis qui reste « en expédition » Plusieurs mails envoyés sans réponse Plusieurs appels PAYANTS à un service client « indisponible ». Méthode douteuse et 140€ dans la nature. Dommage d’en arriver là pour espérer une réponse . Numéro de facture FA7225491 Réf de commande WHGGA8554 Au cas où une personne prendrait en compte mon mécontentement !!

Première commande et plutôt satisfait. Malgré une erreur de référence lors du 1er envoi le retour et la réception de la bonne pièce se sont fait dans la foulée. N'ayant pas un besoin urgent de la pièces cela ne ma pas réellement gêné et cela n'a décalé la réception du colis que de quelques jours (< 7jours) Si besoin je retournerai en 1er sur ce site.

''commande soit disant expédié 24h après la commande'' reçu 10j après . Alors que mail d'expédition reçu 2j après la commande mais colis en préparation chez l'expéditeur pendant 1 semaine . Si vous souhaiter une livraison rapide c'est pas sur eux que vous pouvez compter. On va espère que la commande soit la bonne. En effet la réponse a mon commentaire en a peine 10 minutes, l'équipe de communication a l'air plus efficace que celle de logistique 😅.

Pièce reçue conforme à la commande et à très bon prix.. Délais un peu long.. pièce commandée le 28 décembre recue le 12 janvier... point très positif : après réclamation,commercialement,les frais de port m'ont été remboursés..super. Bon l'essentiel c'est de l'avoir reçue.. Merci .

J'ai acheté un contacteur sécurité porte sur machine à laver lg ,elle était en défaut DE , j'ai pu remonter une pièce neuve grâce à sos accessoires et étant novice j'ai pu le faire grâce aux tutos.

Extrêmement déçu. J'ai passé une commande le 26/12/24 pour un hublot complet. À ce jour aucune nouvelle de ma livraison. J'ai bien essayé d'appeler le 31 mais bizarrement momentanément indisponible, envoyé deux mails ces derniers sans réponse. À la base j'ai commandé chez eux car les délais de livraisons étaient intéressants. Je doute de leur fiabilité. Vous nous faites acheter en nous faisant miroiter des délais de livraison rapide. C'est malheureux de passer par la case avis google pour espérer une réponse de votre part. Bref je ne recommande pas du tout vous n'êtes pas sérieux!!

Bonjour, achat d'une pompe pour machine à laver le linge. Pièce d'origine trouvée sur ce site à un prix défiant toute concurrence. Envoi rapide, montage effectué le jour de la réception en relais colis. Parfait pour ma femme et moi. 2ème achat sur ce site la même année.

Bonjour, Je viens à l'instant de recevoir ma commande qui n'a pas été respectée. Une équivalence m'a été envoyé ne correspondant pas à la pièce de remplacement attendue depuis 1 semaine. Impossible de les avoir au téléphone en plus du coût de la minute 0,45€. L'expédition de 6,..€. Dois je me déplacer...

Très bon site de pièces détachées, envoi très soigné. J'ai commandé une première fois, mais le modèle de pompe n'était pas le bon, j'ai donc effectué un retour qui s'est bien déroulé. Pour ma deuxième commande, juste un petit bémol, cette fois-ci ma commande à été passée avant 13h00, mais le délais de livraison de 24h n'a pas été respecté, celle-ci est arrivée le jours suivant. Sinon j'ai pu effectué le changement de la pompe de relevage sur un sèche linge LG de 19 ans qui fonctionne désormais parfaitement.