SOS Médecins 77 Nord - Cabinet de Serris Médecin

Prise de RDV pour ma fille très rapide pour un 1er mai. Médecin très professionnel à l’écoute doux et aimable.

Médecin au top qui prends le temps avec RDV le jour même !

En vacances dans un hôtel à côté de disney, nous avons du appelez sos médecins, pour mon mari qui n'était pas bien. Eu la secrétaire très rapidement, délai d'attente très raisonnable pose les bonnes questions, très aimable. Le docteur thomas herve est venu directement dans notre chambre, très professionnel, très aimable. Nous recommandons si vous avez besoin. Cela fait la 2eme fois que nous devons faire appel à eux et à chaque fois une très bonne expérience.

Je n’ai jamais vu un médecin aussi peu à l’écoute de son patient : est muet, ne répond à aucune question, ne veut pas me prescrire d’ordonnance pour une prise de sang de contrôle… et a mis le mauvais dosage sur mon traitement. Je ressors outrée, et j’ai pourtant malheureusement l’habitude de voir des médecins sans arrêt. Il est rare que je laisse un avis négatif.

Ares avoir vu plusieurs gynécologue qui me soutenait que mon mal de ventre été dans la tête, j'ai enfin trouvé un médecin qui m'a cru et qui m'a prescrit des analyses en vu d'un diagnostic d'endométriose. Ce médecin est a l'écoute et comprends parfaitement nos besoins en nous conseillons comme il faut

Proche de Disney propre les médecins sont agréables ( je suis partis plusieurs fois) y a la place pour se garer il prennent le jour même.

Je n'ai rien à dire contre les médecins. Mais c'est quasiment impossible d'avoir une personne au téléphone pour demander une consultation à domicile pour ma mère qui ne peut se déplacer. Depuis la fin du gros du Covid-19 c'est de pire en pire. En ligne on propose que rdv au cabinet.

Urgence pour ma fille qui a eu la varicelle. Merci au docteur varnoux un médecin au top avec les enfants et très à l'écoute. Je recommande.

Cabinet Proche de Disney land Paris , lieu propre , facilité pour se garer Excellent Dr Frederic Senente, aimable, courtois et très professionnel , un vrai médecin de ville. Dimanche soir tard , otite purulente Prise en charge rapide 30 mn Après mon appel. Top service , pas de délais d’attente , ouf enfin ! Je recommande.

Mon passage date du 13 février 2023. Je donne mon avis car ce passage chez sos médecin me reste en travers de la gorge. Enceinte de 6 mois et demi, je viens la bas car mes très nombreuses quintes de toux me déclenchent des contractions. Le médecin mesure ma tension et me dit qu'elle est haute. Qu'effectivement je tousse énormément. Malgrés le fait que je lui dise que je travaille en milieu très poussiéreux, que mes quintes ne me permettent pas de dormir plus d'1h d'affilée et que je m'urine dessus à chaque quinte il me dit que l'arrêt de travail n'est pas nécessaire et que je n'ai qu'à porté un masque. Il m'a prescrit des médicaments en rupture depuis plusieurs mois (il me l'a dit en faisant l'ordonnance), après 3 pharmacies de garde en dimanche à 22h je n'ai du coup rien trouvé pour me soigner.... Je suis allée le lendemain chez une sage femme qui après contrôle m'a dit que les contractions modifaient et ouvraient mon col. C'était la première fois de ma vie que je me rendais chez sos médecin, je dois voir un médecin tout les 5 ans, il faudrait savoir faire la part des choses entre les personnes qui veulent un arrêt pour un rhume et les personnes qui en veulent un car elles ne vont vraiment pas bien d'autant plus quand les médicaments que vous prescrivez sont en ruptures. Je n'est pas accouché en avance et cela n'a pas eu d'incidence sur ma grossesse car une autre personne a fait le travail que vous auriez dû faire.... Si il en avait été autrement j'aurai pris d'autre dispositions qu'un simple avis négatif sur Google croyez moi.

Disponible le dimanche. Rien que pour cela: 5 étoiles. Oui la prise de réservation est sélective mais c'est avant tout pour optimiser le fonctionnement du cabinet et donc augmenter la possibilité d'avoir un rendez vous au plus juste. L'accueil sur place est remarquable et je remercie le travail des médecins.

Très mécontente du service vocal qui coupe au bout de 7 min d'attente et ne me permet jamais d'être mise en relation, cela fait 3 jours que j'essaie à multiples reprises de joindre sos médecin sans succès... Au total 86 min d'attente payantes à 0,18€ soit 15,48€ à la poubelle HONTEUX

Réponse par téléphone assez rapide pour cette expérience. A peine arrivée, immédiatement prise en charge. Un bébé de 18 mois bien examiné et pris en charge. Satisfaite. Merci

Je viens d'appeler pour prendre rdv et après 7 min d'attente ça raccroche... Donc pas de rdv et en plus, j'espère que le temps d'attente ne sera pas facturé. Je modifie mon post car j'ai bien été débité de 1,36€ sur ma facture téléphonique pour un temps d'attente de 7 min et personne au bout de fil ... Je ne ferai plus appel à SOS médecin car pour moi c'est du vol.

J'ai consulté sos médecin et j'ai été déçu de mon expérience. Malgré mes symptômes de toux, fièvre nez qui coule .. j'ai seulement reçu des sprays nasaux et pour la gorge sans avoir de diagnostic clair sur ce qui n'allait pas. J'aurais aimé une évaluation plus approfondie de ma condition a su prendre que ma température et mon poux a l aide d un oxymetre rien d autre alors que je suis asthmatique et presente une douleur thoracique a chaque toux mon état s étant degradee j ai donc du reconsulter des le lendemain

Venue sur rdv honoré à l'heure j'ai été reçue par Dr THOMAS Hervé à l'écoute qui sait détendre l'ambiance tendue car on est arrivé à l'arrache ne sachant pas trop où était le cabinet et étant fiévreuse je n'étais pas souriante : pose du bon diagnostique après un questionnement ciblé 👍

Je suis venue en consultation ce jour pour mon fils de 3 ans et demi , j’ai été reçu par DR BELLI Jérôme et je tenais à souligner son professionnalisme avec les enfants . Il prend son temps , explique chaque geste , fais preuve de patience .. merci .. mon fils a très peur du corps médical et miracle il est ressorti de la consultation sans avoir versé UNE larme .. ! Il l’a occulté de la tête au pieds et je suis ressortie avec un diagnostique merci à vous encore .

ça ferait un temps que voulais mettre un commentaire. Vraiment merci pour chaques fois que je suis allez, prendre soin des patients, les écouter, les voir, détecté ce que il se passe. Merci beaucoup toujours hier soir la dernière fois à 22h un médecin vraiment bien

J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre aucune.... on arrivons dans la salle d'attente et nous découvrons 4 personnes avant nous et de plus il y avait 4 chaises pour 11 personnes donc obligé de s'assoir par terre .... alors je veux bien que sa soit difficile de trouver des médecins aujourd'hui mais dela a faire patienter ses patients a même le sol je trouve ça honteux ...

Une secrétaire qui raccroche au nez, qui ment sur les horaires de consultations disponibles car j'ai évoqué, en plus de mon urgence, le besoin d'un prolongement d'arrêt. J'espère que les conversations téléphoniques sont vraiment enregistrées et réécoutées. Un comportement aussi grave ne doit pas rester sans conséquences.

Rendez vous ce matin Je suis reçue par un médecin qui m'ausculte Pas pu faire le prélèvement pour l'angine car j'étais pas coopérante j'avoue Pour au final ressortir avec une ordonnance ou elle me prescrit du Doliprane et des antibiotiques et un test COVID tout en sachant que je ne peux pas prendre les antibiotiques Et même pas de sirop pour la toux alors que j'ai une sacrée toux

j'ai appelé un dimanche matin à 8h et une personne très agréable m'a donné un rendez-vous selon mon code postal ; RV pris dans la matinée pour me rendre à Serris. Médecin sympa et très professionnel. Merci à vous

Je ne suis pas trop daccord avec les avis négatifs pour ma part Rdv le 04 février 2023 obtenu rapidement. (Normal nous ne sommes plus avec trois épidémies en même temps). Le médecin docteur Thomas HERVÉ est très professionnel et très gentil. Le meilleur mon fils de trois ans ma dit en sortant c'est un magic docteur 😂😂.

Honte à vous, vous les Pseudos «  SOS Medecin » Appel surtaxé : 0.18€ 30 appels en 4 h environ 8,34 € de dépassement…. Ils se payent sur les appels ou ils ne décrochent JAMAIS Je vous propose de changer de nom…. SOS Médecin BNF Medecin ( lisez bénéf …) Bravo à vous !

Inadmissible ! Faire attendre au maximum au téléphone pour dire à la fin «  qu’en raison d’un grand nombre d’appel aucune visite à domicile n’est disponible!! ». J’ai du passé par les visites sos médecin de rdv a 00h12! Et quand je rappel sos médecin à domicile en leur expliquant qu’il me faut une visite à domicile ( après 8 tentatives pour les avoir ) la personne me répond que j’ai déjà un rdv a 00h12 ! Je lui explique que c’est pour mon fils de 1 ans qui a une forte toux qu’il est 15h et que je souhaite annuler mon rdv de 00h12 pour ne pas avoir à le sortir sois -5 degrés! Elle me dit qu’aucun rdv à domicile n’est dispo ! Donc vous répondez au bout de 8 tentatives pour me dire qu’il n’y a pas de dispo ???!!! Service de m…..

Plus de 7€ de hors forfait pour rien. C'est impossible d'avoir un rdv avec ce service et malgré cela leur numéro de prise de rdv est un numéro surtaxé!! Si le service n'est pas en mesure de suivre, au moins faites un numéro standard car vu d'un œil ca ressemble plus à une stratégie pour faire des sous sur le dos des malades

Impossible d'avoir un rendez vous ! Attendre 8 min pour s'entendre dire qu il n'y a plus de place, c'est vraiment top. Il n'y a plus aucun médecin dans le secteur pour gérer les urgences. Du coup mon fils de 7 ans se retrouve avec des douleurs abdominal et de la fièvre sans pouvoir consulter.

Merci d'être présent à Serris ! J'ai eu affaire à un médecin très professionnel et compétent. Son diagnostic est précis et clair ; je suis très satisfait d'avoir pu consulter SOS médecins à Serris. La personne à l'accueil téléphonique est à l'écoute, très agréable et aimable surtout quand on appelle à 6h00 ce n'est pas facile. J'espère que ce Service continuera encore longtemps pour aider les habitants, car Serris est devenu un désert médical ; les médecins présents dans la ville ne prennent plus aucun patient.

Appel un dimanche à 16h30, obtention du rdv à 23h50 à Serris. Lors du rdv, monsieur Thomas Hervé est d une extrême gentillesse et bcp de patience avec les enfants. Il a été très agréable malgré l heure et le jour. Vraiment c est la première fois que je faisais appel à ce service et je ne regrette pas. Ma fille de 4 ans l a bcp apprécié. Un grand merci

Merci d'exister ! Un dimanche matin, prise de rdv rapide (appel à l'ouverture) avec le Dr Hervé Thomas, un monsieur incroyablement gentil et doux avec ma fille de 12 mois. Vous êtes au top 👍

Encore une très bonne expérience avec sos médecins au cabinet de serris, jy suis allée plusieurs fois pour mes enfants de 2 et 4ans et nous avons tjrs été extrêmement bien reçu. Il faut être au taquet au téléphone à l'ouverture des crénaux mais en terme de prise en charge et professionnalisme des médecins rien à dire !

Le Dr Alain Picard a reçu mon fils hier soir âgé de 22 mois. Il a été très bienveillant, très doux et incroyablement pragmatique sur le traitement. Le traitement par antibiotiques était indispensable mais il a quand même recommandé des méthodes de traitement plus douces comme traitement de fond. Merci encore. C’est rare d’avoir des médecins à l’écoute, doux et efficace .

J’ai vécu une très mauvaise expérience quand j’ai appelé sos medecin pour ma dernière qui a été diagnostiquée avec une maladie orpheline. Elle avait eu de la fièvre tout le week-end donc lundi matin très tôt j’ai demandé une visite à domicile. Le médecin qui est arrivé était très agacé car ma fille avait la température 37.1 . Je lui ai expliqué qu’elle a déjà eu des baisses de température pareilles et après ça repartait des plus belles donc j’avais besoin de l’avis d’un médecin. Il a vite contrôlé les oreilles, la gorge, tout allait bien. Du coup, pas d’explication pour la fièvre, ok… Et le moment clé c’est lors du paiement : dans les 85€!!!!!!!! Je n’avais jamais vu une telle facturation pour une visite à domicile ! Un peu d’empathie ne fera pas de mal à ce médecin dont j’ai oublié le nom car évidemment il ne l’a pas marqué sur le carnet de santé. Les médecins qui sont passés chez moi par le passé étaient dans les 40€ max et un autre à 60€+.

Appel cette nuit à 0h30 pour mon compagnon qui était vraiment mal en point, le médecin est arrivé très vite et à fait ce qu'il faut afin que mon compagnon soit transféré rapidement aux urgences. Dr gentil et patient et vraiment rassurée après son passage. Je n'hésiterais pas à rappeler en cas de besoin !

C'est la première fois que je rencontre un médecin qui s'excuse de son retard (20 min), un retard pas si long pour un rendez-vous eu tout de suite dans la journée après un appel le matin. J'y suis allée pour un état grippal et j'ai été très bien prise en charge et écouté sur les symptômes. J'ai vu le Dr Chanlon Sébastien que je remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un dimanche Soir mon fils (15 mois) a une gastro virulente. Habitant à la campagne difficile de trouver un médecin accessible et encore moins un dimanche autant dire qu'on se sent démuni... mais je ne pouvais laisser mon fils qui souffrait énormément. Nous avions appelé le samu et nada. Du coup j'appelle SOS médecins vers 20h et ils me proposent un rdv le soir même pour 23h12 et oui 12 lool pas 10. Nous étions ravis. En arrivant sur place, nous avons à peu près attendu 30 min. Quand on compare le service des urgences où la dernière fois en semaine et en pleine journée 5h30 d'attente à Jossigny avec le risque de tomber encore plus malade. Sincèrement si ça nous arrive de nouveau on appelle sans hésiter. Un grand merci au docteur (Alain PICARD de Meaux) qui nous accueilli et qui a pris vraiment le temps de bien ausculter notre petit garçon. C'est bien dommage qu'il soit si loin de notre domicile car sincèrement trouver un bon médecin ou pédiatre pour ses enfants cela devient une denrée rare.

Étant dans un état de déshydratation avancé, je n'avais plus de forces et j'étais incapable de rester debout plus de 5min. Je suis tombée sur un médecin très peu professionnel et très peu compréhensif qui ne s'est même pas excusé de ses plus de 20min de retard. Une fois dans le cabinet, il m'a brusqué et m'a grondé car je n'étais pas capable de faire les mouvements qu'il me demandait. Désemparée, j'ai fait une crise d'angoisse qu'il n'a même pris en compte, ce qui l'intéressait était d'être payé. Puis, il m'a mise dehors, sans même me proposer de solution pour rentrer chez moi. Une expérience que j'ai très mal vécu, je ne recommande absolument pas.

Samedi 20 juillet 2019 18h30 Le centre d’appel de SOS MÉDECIN seine et Marne je suis tombé sur un binôme d’incompétent. Pas une pour rattraper l’autre A ce demander comment on les recrute. Des réceptionnistes qui pensent qu’on appelle pour commander une pizza Elles oublient que c’est un cas d’urgence. Elle savent qu’elles sont des incapable raison pour laquelle. Elles ne se présentes jamais au téléphone. On devrait avoir un questionnaire de satisfaction après chaque appel Je pense qu’elles mettraient plus de cœur à l’ouvrage Mais des personnes comme celles que j’ai eu en ligne quelles ne soient pas surprise de se se retrouver sans emploi un de ces quatre matin

Je viens de sortir de votre cabinet pour une urgence et apres 2 semaines de plusieurs appels pour essaier d'avoir un rendez vous à un numero qui ne marche pas ( il faut juste lire un peu les commentaires pour vous rendre compete), la sole chose qui m'a été dit par le medecin qui etait en service est : de toute facon on va pas vous prendre car vous n'avez pas un rendez vous. Très professionel je dirais. Vous etes la pour aider non pour vous comporter de cette facon et sans politesse. VOUS FAITES RIRE

Rendez-vous rapide ce qui est rassurant surtout quand on a besoin de voir un médecin rapidement, la majorité des médecins sont compétents ormis 1 que j'ai eu qui ne prenait même pas la peine d'ouvrir la porte de son cabinet, il t’appelle de son cabinet, il te demande de refermer la porte, très froid et à la fin de la consultation à peine un au revoir, il reste assis et c’est toi qui ouvre la porte pour sortir ... c’est surprenant ! et une fois un autre médecin qui ma diagnostiqué une simple allergie à un aliment car j'avais chopé pleins de boutons sur la langue sauf que 6 jours après ça empiré, je suis allée à la pharmacie pour acheter un médoc qui pourrait soit disant calmé mon allergie en attendant de prendre rdv chez mon médecin qui était en congé mais la pharmacienne ma clairement dit que c'était de l'herpès buccale ! donc c'est génial d'avoir passé 1 semaine en faisant la bise aux gens en pensant que c'était juste une allergie car un médecin de SOS médecins ne sait pas distingué une allergie à de l'herpès -_-

Ma fille de 3 ans présente une otite depuis cette nuit et souffrait beaucoup malgré le doliprane. Plusieurs réveils nocturnes et toujours douloureuse. J'appelle donc dimanche matin à 7h30, standardiste aimable et rdv 10h15. Arrivées à l'heure, reçues par un médecin très gentille et douce. Elle prend le temps de bien l'examiner sous toutes les coutures malgré les craintes de ma fille. Merci aux médecins d'assurer des consultations le we au détriment de leur vie personnelle! Remarquable

Absolument riena dire sur ce service. JaoJ toujours réussi à avoir un rendez-vous, les vitesses sont toujours très agréables et les médecins le sont également 9 fois sur 10. Sos médecins m'a souvent sauvé la mise de mes enfants pas plus tard qu'hier pour une urgence. Appel a 23h45 rdv 20min plus tard. Heureusement que cela existe et nous avons énormément de chance d'avoir cela.

Appel surtaxé (c'est honteux !). Très difficiles à les joindre. Quand on y arrive, annonce que les médecins ne se déplacent pas (dans le temps ce n'était pas le cas !). Mais si le rdv est donné pas déçus pour le peu de fois on a réussi à voir un docteur.

Personnellement, je n’ai jamais eu la chance de voir le personnel médical. En effet, chaque fois que j’appelle pour une urgence et surtout pour mes enfants (car moi je peux patienter), leurs lignes sont toujours saturées. Je peux passer 6h à essayer de les joindre, les lignes sont saturées. Bizarre! De plus, je trouve que c’est inadmissible de mettre un numéro surtaxé pour SOS Médecin. Même sur paris et autres banlieues le numéro est gratuit et surtout quelqu’un nous répond au bout du fil.

Service inutile, vous appelez aux horaires demandés on vous met en attente et au moment où l'opératrice décroche vous avez un message qui vous dit qu'il n'y a pas de disponibilité. Cela après 3min d'ouverture de ligne. J'ai fait plusieurs appels où l'on me met en attente pour me donner un rdv alors s'il n'y a plus de place autant mettre aussitôt un message plutôt que de prendre notre argent pour rien. Lamentable, de vrais voleurs, escrocs.

La secrétaire/standardiste au téléphone agréable Quand j’y vais soit c’est dans un cas très urgente et quand j’ai pas eu de place chez mon médecin traitant , et surtout pour éviter les urgences de jossigny 😱😱😱 et l’attente est moins longue par rapport a un médecin généraliste ou aux urgences. 😊👍 les médecins prend le temp de conseiller le patient 👍👍👍 rien a dire.

J'ai appelé ce matin car mon médecin généraliste n'était pas disponible. Rdv même jour 11h30. Prise en charge à 12h00. Temps de consultation 10 min environ. Je ne suis pas déçue j'ai obtenu un diagnostic car j'y allais pour ganglions et trompés d Eustache bouchée. Soit belle rhinopharyngite. Tout m a semblé correct. Je ne suis pas certaine de juger un bon médecin car il passera 1h sur mon cas. Il m a semblé qu'il est allait à l'essentiel et au rapport de ce que J annonçais. Prise de température. Tension. Respiration dorsale et thorax. Analyse gorge. Les deux oreilles. Palpation ganglions et remise du diagnostic. Je suis contente d avoir pu être reçue et prise en compte. Première expérience très satisfaisante.

Médecin médiocre, prescrit des antibiotiques automatiquement sans réellement se pencher sur le cas du patient. Souffrante d'une infection urinaire et de douleurs atroces en pleine nuit et surtout étant déjà sous antibiotiques, le médecin ne me laissais même pas décrire mon cas correctement et me coupais la parole sans arrêt, profitant du pouvoir de la blouse blanche et du tarif de nuit excessivement cher par rapport à la compétence médiocre de ce médecin. La consultation n'a pas durée plus de 10min chrono, cela est scandaleux.

Incompétent. Pour nous dire que le numéro es surtaxé et prendre de l'argent ya du monde. Et une fois qu'on as bien attendu on ce fait entendre dire par une boite vocal: nous ne prenons pas de rdv et sa raccroche. Par contre l'argent du au numéro surtaxé, la aucun problème il as bien été prélever. Super quand on appel pour un enfant de 4 mois. Vive la France. Continuons dans le social.

Certes, c'est un numéro surtaxé, mais le moindre jeu télévisé l'est aussi. Pour un rendez-vous, je n'ai jamais attendu plus de 10 minutes sur place, il sont assez ponctuel, parfois même un peu en avance. Par contre, ils sont assez demandés et parfois les rendez-vous sont tardifs ou complets, il faut se rabattre sur les visites à domicile. Concernant les visites justement, le hic c'est que le médecin, passera dans un délai de 4h à partir de maintenant, à tout moment. Nous avons eu de la chance à chaque fois c'était assez rapide, même si au milieu de la nuit. Bref pour nous, c'est INDISPENSABLE !