SOS Médecins Amiens Médecin

Catherine, secrétaire d’accueil, exécrable, malpolie et prend les clients de haut.

J'ai eu un super contact avec la dame au téléphone qui m'a fixé un rendez-vous pour le même après-midi, c'était top. Par contre, le rendez-vous avec le Dr Rogez, catastrophe... Je suis sorti de là sans savoir ce que j'avais, et en plus il m'a fait la leçon. Il n'était pas content que j'aie pris un autre rendez-vous avec un gastro et m'a dit que je devrais annuler parce que d'autres en ont plus besoin. Toute la consultation, qui initialement n'était pas censée porter sur ça, s'est finalement concentrée sur ce point, j'ai même fini par penser qu'il voulait que je téléphone devant lui pour annuler mon rendez-vous. Premièrement, je ne vois pas en quoi ça le concerne, secondement j’avais effectivement quelque chose de grave, nécessitant un suivi gastro. 0/20

Appeler pour une ALD car plus de traitement, la dame a l’accueil s’est prit pour un médecin et m’a littéralement raccroché au nez avec un ton plus qu’autonomie en disant que aucun médecin n’était là pour « ça ». Quand j’ai demandé à avoir une personne compétente (qui a fait 8-10ans d’études et qui sait de quoi il parle) au téléphone car on parle quand même d’une grosse maladie, la secrétaire a presque rigolé puis a raccroché dans la foulée avec comme excuse « on est Ferrier personne travail » (nous somme vendredi 30mai… ce n’est pas un jours férié) Donc aujourd’hui, SOS medecin ne prend pas un patient sous ALD et qui a besoin de voir un medecin en urgence…. Fermer votre institution professionnel de la santé , car là vous ne répondez même plus au serment que vous avez accepté de prêter …. Suite : Après avoir contacter Le CHU Amiens Sud (qui a fait ce qu’il faut pour m’aider au vu de la situation), plusieurs membres de l’hôpital m’ont conseillés de faire un courrier à l’ordre des médecins car ils ne comprennent pas le refus et que rien ne le justifiait. Il font également remonter l’information au médecin spécialiste et professeur qui me suivent.

Cela fait plusieurs années que je me rend chez sos médecins lorsqu'il ne m'est pas possible d'attendre un rendez-vous chez mon médecin traitant. Même s'il y a parfois un peu d'attente, c'est le meilleur moyen de se faire soigner correctement et rapidement. Je n'ai jamais été jugée par les secrétaires au téléphone. Le nouveau moyen de prise de rendez-vous sur l'application est très pratique ! Les médecins ont toujours été compétents et de bons conseils. Enfin le secrétariat administratif est très réactif. Je recommande vivement.

Accueil rapide et efficace. Le médecin qui a reçu ma mère a été à l'écoute, sérieux et clair dans sa pratique. Bonne communication, très bien !

Parce qu'on ne peut pas mettre zéro étoile... c'est pas l amabilité qui les étouffera !!! Une honte pour des médecins

J'essaie d'appeler plusieurs fois ça ne répond pas je me rend sur place la standardiste me parle comme un chien

Rdv à 11h pour passer à 11h45 c’est quoi le but d’un rendez vous si on prend un ticket et on fait toujours la queue comme d’habitude ??? Le principe d’un rendez vous c’est de fixer une heure et de passer à cette heure comment on fait si on a un autre rendez vous après. Système ridicule et inutile puisque ça revient au fonctionnement de base

ce matin j'ai pris rendez-vous en ligne et ma mère y est allée malade et ma petite sœur de 6 mois malade aussi malgré notre rdv, la réception n'a pas pris notre rendez-vous et est allée l'après-midi vers 15h aussi mais la dame à la réception est très impolie et nous crie dessus et dit que nous ne sommes pas sympas alors qu'elle lui donnait du papier pour un rendez-vous, le papier est tombé sur son bureau et j'ai levé la main pour le ramasser, la façon dont elle nous parle, c'est comme si nous allions voler quelque chose. Nous sommes plus instruits et bien élevés. Ce n'est pas acceptable.

Rapide, sérieux et efficace ! L'organisation est meilleure avec la prise de rdv obligatoire, et évite toute attente inutile. Lorsqu'on a besoin d'un médecin rapidement, cela est très appréciable de pouvoir se tourner vers sos médecin Amiens !

Très très mauvaise expérience, les médecin tutoie l’accueil est froid et les conseil des médecins sont très mauvais. Je ne recommande pas du tout.

J'ai toujours été bien reçu bien traité dans des cas où il était encore possible d'être suivi par un médecin traitant je précise bien. Les ordonnances sont généralement claires et efficace. J'ai eu affaire à SOS médecin plusieurs fois pour moi même dans le cas de ma grossesse parce que mon médecin traitant ne pouvait pas me recevoir dans un délai court. J'ai toujours été bien reçu bien accueilli médecin à l'écoute je comprends pas les critiques faites.

Pour ce qui est de SOS Médecin, je n'ai vraiment rien de négatif à en dire. Il y a 11 ans, j'avais contacté leurs services pour mon fils qui avait des boutons rouges et de la fièvre, et je soupçonnais la varicelle. On m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas se déplacer pour des boutons et de la fièvre. J'ai donc dû me déplacer moi-même. Une fois sur place, le médecin a soulevé le t-shirt de mon fils et a rédigé une ordonnance pour qu'il puisse se rendre aux urgences pédiatriques. À mon arrivée aux urgences, on m'a informé que mon fils était dans un état critique et qu'une transfusion de sang était nécessaire. Mon fils souffre de thrombocytopénie, et chaque année, nous devons surveiller attentivement son taux de plaquettes pour prévenir une rechute. Si le médecin ne m'avait pas conseillé de me rendre aux urgences, je crains que mon fils ne soit plus parmi nous aujourd'hui. Je tiens donc à exprimer ma profonde gratitude envers ce médecin . Je comprends que certaines personnes expriment leur mécontentement en raison de l'absence de déplacements, mais il est important de considérer que leur service est déjà saturé du matin au soir. Il est essentiel de se mettre à leur place. De plus, ce qui peut sembler urgent pour vous ne l'est pas toujours pour eux. Lorsque vous appelez le 15, un médecin évalue la situation au bout du fil et vous indique si votre demande peut patienter ou si une consultation aux urgences est nécessaire. En tant qu'aide-soignante, j'ai eu l'occasion de collaborer avec ce service et je peux en témoigner.

J'ai toujours été bien reçue au téléphone ou sur place, par les secrétaires et les médecins, tous sympas et accueillants. Je suis très étonnée de voir de si mauvaises notes attribuées par d'autres patients... On est pris rapidement en charge, et pour ma part, les diagnostics étaient parfaits et les traitements prescrits efficaces. Après je n'ai jamais eu besoin de demander une visite à domicile, mais j'imagine que c'est réservé à des cas sérieux... C'est une chance d'avoir une telle structure dans une ville... Originaire de Cambrai, je peux vous dire qu'avec les départs en retraite non remplacés, ma mère et mes sœurs n'ont plus de médecins (ceux qui travaillent encore refusent les nouveaux patients) et elles doivent téléconsulter... Pas forcément l'idéal pour être ausculté, diagnostiqué, soigné... Félicitations à l'ensemble des personnes qui travaillent chez SOS Médecins et merci pour votre travail, pas toujours évalué à sa juste valeur ;)

Bonjour, aujourd'hui, sur les instructions de la pharmacie de garde, je me rends chez sos médecins pour valider un renouvellement d'ordonnance.mon patricien a annulé mon rdv via Doctolib et malgré tous les efforts déployés pour obtenir un rdv en urgence, je me retrouve depuis 4 jours sans traitement pour une ald.reponse de la personne à l'accueil de sos médecins : faut appeler le 15 madame ! Alors ça ne m'amuse pas d'aller chez eux un dimanche matin, de plus je ne suis pas responsable du fait que mon praticien ait annulé le rdv.enfin je travaille à 4h du matin tous les jours .je conçois qu'il y ait plus urgent que moi, mais l'accueil et le manque d'empathie m'ont choquée.au moment où j'écris, je peux vous dire que je ressens les effets secondaires d'un arrêt brutal de traitement indépendant de ma volonté.je ne vais pas saturer les urgences mais il faut savoir qu'on ne parle pas d'un petit bobo.sur ce, je vais essayer de passer la journée.et sinon merci à la demoiselle de l'accueil pour non assistance à personne en danger.

Secrétaire non agréable, coupe la parole, raccroche au nez….

Medecin INCOMPETANT!!! Notre fils âgé de 9 ans présentait une toux rauque ++ , une perte d'appétit, des vomissements, une hyperthermie, une fatigue, un epuisement intense... Au final le médecin que nous avons vu, pour ne pas citer de nom, précise qu'il faut se rassurer, que la toux va s'estomper.. Nous repartons avec une prescription de vogalene et spasfon... ERREUR DE DIAGNOSTIC!!! La nuit l'état de notre fils ne s'arrange pas...au contraire ! Avons vu notre médecin traitant le lendemain, diagnostic= laryngite ++ Notre fils doit donc prendre des antibiotiques et de la cortisone rapidement!!!!

Ça fait pourtant quelques fois que je viens chez eux, mais chaque fois me rebute de plus en plus à venir. La note finale est dûe à la secrétaire qui en me coupant la parole, sous prétexte que mon cas n'est pas urgent, me dit qu'il est impossible de déplacer un médecin à domicile et que je dois me déplacer moi même alors que je ne peux pas bouger de mon lit ! Vous n'êtes pas loin en plus, Si c'est vraiment urgent il faut appeler le SAMU madame, mais quel culot... Si c'était vraiment urgent j'aurai appelé le SAMU oui, mais à quoi bon surcharger les urgences pour une grippe quand des médecins peuvent venir à domicile ! À quoi servent ces visites si elles sont réservées à des urgences, quand le SAMU existe !

Hiérarchisation des maux par la secrétaire que j'ai eu en ligne. Il semblerait qu'il faille avoir un pied dans la tombe pour avoir le droit à une visite à domicile, cependant lorsqu'il s'agit d'une urgence, il nous est conseillé d'appeler le samu... Il semblerait que la partie SOS soit accessoire maintenant.

Cela fait des années que je vais chez SOS-Médecins à Amiens ils m’ont toujours bien soigné et dans un temps Record j’y suis allé, il y a deux jours. Le médecin m’a préconisé le médicament et aujourd’hui ça va beaucoup mieux. Merci. SOS-Médecins.

La plupart des médecins sont sympas et compétent par contre au niveau des secrétaires on peut tomber sur une bonne personne mais parfois on va tomber sur des secrétaires désagréables, qui font des réflexions. C'est très désagréable d'avoir ce ressenti alors que tu viens pour te faire soigner

Quel triste constat de la médecine d’aujourd’hui….On nous répond qu’il faut se débrouiller pour venir alors que nous avons un enfant de 22 mois et que mon épouse est incapable de conduire et moi je travaille sans pouvoir me libérer…. Un sos…. Quelle honte pour le corps médical !!!! Affligeant ….. Changez de métier Mrs dames il est grand temps !!!!!

J ai envoyé un message par mail et pas de réponse car j avait plus d insuline dommage car d habitude j ai rien à dire

Secrétaire très agréable par contre médecin incompétent ça fait deux fois que le médecin se trompe de diagnostic malgré des analyses probantes. Heureusement que mon médecin traitant est très professionnelle et qu'elle nous a alerté du problème. La prochaine fois j'irai aux urgences.

aucune humanité, aucune compréhension, on vous ignore avec le sourire, et puis si l'accès aux soins est devenu compliqué ce n'est pas de leur faute de toute façon donc pourquoi chercher à aider les patients ? déplacement inutile

Ma compagne a était au matin rester debout même pas sur une chaise pas vérifier la tension bref 1 fois ces bien

Prise en charge très rapide, j’ai bien été accueilli. Pas trop d’accord avec les autres avis, mais ce n’est que mon expérience !

Je suis très déçu par l’accueil de la secrétaire qui travaillait le 02/11/2024 à 13H00, Elle manque totalement de respect, crie sur tout le monde et parle mal aux patients. Ce comportement est inacceptable dans un service de santé. Je ne recommande pas cet endroit.

Fuyez! La dame au téléphone est absolument exécrable. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Agressive et méchante sans aucune raison, refuse de répondre à une simple question et m'ordonne de me déplacer pour avoir la réponse tout en menaçant de raccrocher si ça ne me plaisait pas. C'est tout bonnement honteux d'avoir une secrétaire aussi atroce surtout dans le secteur médical. Sans parler de la consultation express où j'avais littéralement l'impression de déranger le médecin. À fuir à 100%

Je remercie la secrétaire et le médecin qui nous ont accueilli aujourd'hui pour ma petite fille par leurs gentillesses leurs amabilité et leurs professionnalisme. Ils se sont déjà déplacé pour mes parents et à la maison de retraite ou j'ai travaillé, ils étaient tous aimables envers les résidents et également le personnel .

Il faudrait revoir la qualité de vos médecins, manque d’humanité , de compréhension . Si ça les soûlent de faire ce métier , qu’ils arrêtent. À quel moment, le patient est un poids pour le médecin ? Rendez-vous mercredi 28 août avec Docteur Beadoum Michel M’Baitoloum, il me dit vous n’êtes pas mort de votre crise d’angoisse , toute façon ça ne vous fait pas de mal de perdre du poids. Rendez-vous ce jour le 2 Septembre avec Docteur Denis Descamps, il me dit je parle pas avec vous , vous êtes hypocondriaque, faudrait vous bouger, alors qu’il m’a pris ma tension et que j’ai 16.1. Revoyez la qualité de vos personnels , un peu d’humanité et de compensation envers les patients n’a jamais tué personne.

Reçue ce 14 juillet pour mon fils. Le monsieur au téléphone a été très sympa et professionnel, ainsi que le médecin qui nous a reçus.

Aujourd'hui un monsieur est passé devant trois personnes, dont moi, sans nous demander votre avis, il y en a vraiment qui se croient tout permis ! Et bien entendu lorsque je l'ai dis a la dame qui nous remet les tickets avec les numéros ce n'était pas de son ressort...

Je mets 5/5 pour les médecins qui sont pour la plupart, très gentils et vraiment efficaces. J'ai toujours été très bien prise en charge, peu importe la pathologie ou le problème. Il y a une secrétaire pas très sympa néanmoins, dans le jugement du patient alors qu'elle n'est pas médecin et qu'on lui demande pas son avis ... Mais bon, la qualité de prise en charge par les autres secrétaires et les médecins compensent ce petit bémol et d'ailleurs ils sont bien courageux !

Cela dépend des médecins. Il y en a 3/4 de bien je ne peux les citer. Sinon le reste affreux. La secrétaire pareil tt dépend laquelle. Mais oui ce qui es sure c que direct elle dit non au visite ! Er dit pour urgences vitale si on a une crise cardiaque on va appeler le Samu non pas sos mais bon !!!!

Venu pour notre bébé de 4 mois suite à un appel avec le 15, qui nous dit d’aller là-bas, car il avait des plaques rouges (sûrement allergie selon le 15) , il lui rester une plaque rouge arrivé à sos médecin, on explique le cas au médecin et qu’il tousse aussi. Il ausculte vite fais, bien fais . Je remet mon fils dans son cosy et là je vois qu’il regardait sur Google image des photos de réaction pour les plaques ( donc oui j’ai fais pareil le matin même donc pas besoin d’un bac +8 ) et il a juste redis ce qu’on lui avait dis, et pour sa toux il prescrit un sirop , arrivé à la pharmacie , la pharmacienne nous dis qu’on ne peut pas lui donner sa , que c’est pour les bébés de 6 mois. Donc bon , tout sa pour un médecin incompétent et sans vrai diagnostic au final.

Je suis partie chez sos 🆘 médecin tout ta heure. Le médecin il étais mal accueillant tellement désagréable et était pressé. Jamais vu ce genre d’accueil décevant . A crois qu’il travail que pour de l’argent et non pas pour le métier qu’il ont choisi. Vraiment déplorable 🙄🙄🙄

Appeler pour 40 de fièvre, vomissements, toux, malaises.. dire que je peux pas prendre la voiture parce que je fais des malaises et on vous répond que le médecin ne se déplace pas pour des symptômes comme ça. Que se qu’il faut pour qu’il se déplace ? Je fais quoi alors? Je continue de m’évanouir toute les heures cher moi toute seule ? Je comprends pas, si on appelle sos médecin c’est parce que vraiment ça va pas et qu’on peut pas se déplacer sinon j’irai cher mon médecin traitant … du coup l’intérêt de SOS médecin ? Faut m’expliquer …

Grosse déception de constater que ce service commercial refuse des visites à domicile pour des enfants malades. Seules les personnes âgées sont visitables (si vous ne pouvez vous déplacer et que vous n'êtes pas senior et bien c'est de votre faute). Après appel auprès des services de police pour connaître les médecins de garde (ils n'ont pas la liste), ces derniers confirment que seul le 15 pourrait obtenir un déplacement à domicile de SOS médecins, je me refuse d'appeler le SAMU et encombrer des lignes vitales pour une gastro d'un enfant. Il est temps que SOS médecins France dé-référence cette entreprise pour permettre l'installation d'un vrai service SOS médecins qui assure des visites à domicile.

J'ai demandé une consultation à domicile pour une personne très malade qui ne peut pas du tout se déplacer.. j'ai appelé vers 15h et la secrétaire m'a dit que un médecin va passer... Il n'est jamais venu... On a attendu en espérant pour rien... Et même pas un appel pour nous prévenir ou s'excuser.. Je me demande si on est considéré comme des hêtres humains....

Catastrophique! Le médecin diagnostic à mon bébé de 1an une rhino, je demande si il a pas une conjonctivite vue l'état de son œil non. Le soir même urgence pour notre bébé qui était fiévreux et pas bien du tout diagnostic angine+otite+conjonctivite. Dimanche je suis venue pour moi même diagnostic rhino mercredi n'allant toujours pas mieux je vais chez mon médecin traitant diagnostic angine. Je ne suis pas vraiment surprise vue à la vitesse ou nous sommes consulté pourtant pas d attente en salle d attente et même dans le cas contraire votre éthique entant que médecin devrez faire en sorte que nous soyons consulté correctement. Double erreurs il ne faut pas exagérer. C'est inadmissible.

La personne qui répond ne prend pas la peine de savoir le problème elle demande un déplacement cabinet et nous raccroche au nez la première fois , deuxième appel on nous claque la mise en attente à volonté, inadmissible. Offrez son emploi a quelqu'un qui a envie de travailler, en plus d'être impolie elle est incompétente!!

1ere et dernière fois. 2 minutes chrono de consultation et encore. Venue pour une gorges gonflée, le médecin n’a même pas toucher, mal au oreilles, il n’a même pas regardé non plus ( et tout autre chose plus minim ). tout ce qu’il a fais : prendre la température et regarder quelque secondes dans ma bouche. dommage que le 0 étoiles n’existe pas.

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. Très déçu de la secrétaire envelopper a lunette pas souriante ni aimable elle ce permets de commenter ce que je dis hautainement avec grimace. Le docteur que j'ai eu très déçu également celui de la dernière fois étais bien meilleur cool et agréable lui n'a pas voulu me mettre un arrêt me demande de revenir pour prolonger n'importe quoi !

2 fois que j'y vais un jour férié et dimanche en 2 semaines,le soir vers 20h, peu de monde, j'appelle toujours avant et je ne trouve pas les secrétaires désagréable et puis même si c'était le cas, on s'en fou, on veut voir un médecin en urgence pas avoir un accueil 5 étoiles. Donc les commentaires négatif sur l'amabilité de la secrétaire me font bien rire, si vous n'êtes pas content chercher un autre cabinet qui ouvre 24h/24h pas de bol y en a pas😅 et les médecins en cabinet ne travail que la journée. Les médecins que j'ai eu étaient toujours agréable avec moi et mon enfant C'est super de se dire qu'on peut y aller 24h/24h surtout si on a pas le temps de consulter son médecin traitant ou pédiatre.

Rien à dire sur les médecin. Je suis venue consulter la nuit 7 au 8 janvier 2023. Mais la réceptionniste parle mal au gens limite nous les malades nous sommes des animaux. Elle était prêt à me laisser dehors dans le froid parce que j'ai pas appeler, j'ai du appeler étant devant la porte pour quelle me laisse rentrer. Je précise que je n'ai pas appeler parce qu'un médecin coordinateur m'a dis d'aller à sos médecin et je ne savais pas qu'il fallait appeler

Très pratique pour les arrêts maladie de dernière minute. Il faut juste être patient parce qu'il y a toujours du monde ! Je trouve juste dommage de prendre la peine d'appeler à chaque fois avant de venir comme c'est demandé, pour finalement attendre 10 minutes à l'accueil parce que les gens devant n'ont pas appelé et que la secrétaire doit noter leurs coordonnées...

1ere fois que je dois y aller et je trouve ce service vraiment efficace et pratique. Et surtout je me sens chanceuse de pouvoir en profiter. Alors oui il y a de l'attente (logique en pleine pandémie avec les docteurs de village surchargés!) et encore...Quand je lis le mécontentement envers les secrétaires, j ai juste envi de dire ''soyez civilisé et courtois, elles le seront envers vous. Ce qui a été mon cas! Le seul point noir de ce service, c'est le comportement de certains patients...

Très déçue, 3 jours que ma fille de 3 ans et malade, hier nous avons était voir un médecin qui a diagnostiqué une gastro-entérite. Bref, depuis hier elle a de la fièvre. La nuit a était terrible, ce matin encore de la fièvre 39.8 C j’appelle sos médecin j’attends 10min pour avoir la secrétaire qui me dit vous pouvez venir. Je lui explique que cela tombe mal mais que pour la première fois en 20 ans mon mari a prit la voiture pour aller travailler et là elle me répond vous pouvez pas vous déplacer, ben j’annule votre venu, car les médecins ne se déplacent pas !!!! Allô, SOS MÉDECIN !!!!! Incroyable, je suis choquée, laissé un enfant qui a de la fièvre depuis 2 jours et qui n’a rien mangé depuis 3 jours, là je ne comprends pas

Je vois que le commentaire récurrent est la secrétaire. Personnellement, j'ai peut être eu de la chance, mais je suis tombé au téléphone sur une secrétaire charmante et à l'écoute. Le médecin était très bien aussi, à l'écoute et un bon sens de l'accueil. Pour cette première expérience avec SOS médecin, ça a été un sans faute pour moi !