SOS MySmart Service de réparation

Je suis passée après avoir fait tomber mon téléphone avec les conséquences d'un écran qui ne répondait plus à la fonction tactile. Réparation éclair qui plus est avec un accueil chaleureux et le sourire. Encore un grand merci ! C'est sûr, je reviendrai !!!

Très satisfaite, travail parfait, coque personnalisée incroyable. Et le vendeur Axel très gentil et très rassurant. N'hésitez à vous y rendre !!

Personnalisation de 3 coques très ravie du résultat , le vendeur très sympathique 😊 je recommande

Très satisfait du travail Merci à Axel

Film hydrogel très protecteur et vendeur très agréable et pro merci ☺️

Franchement très déçu de SOS M’y Smart. J’ai fait changer l’écran de mon iPhone 12 pour 109€, et dès la première installation, le téléphone ne reconnaissait plus la carte SIM. Obligé de revenir pour qu’ils changent l’écran une seconde fois. Résultat : la SIM refonctionne, mais maintenant le téléphone chauffe anormalement pendant la charge et l’écran est clairement moins réactif qu’avant. Pour ce prix-là, c’est inadmissible de se retrouver avec un écran non officiel de qualité douteuse, sans même en être informé à l’avance. Aucune transparence, aucune fiabilité. Je n’avais aucun problème avant leur intervention, maintenant j’en ai plusieurs. Je déconseille fortement cette boutique. Faites attention à ce qu’on vous installe, parce que la qualité n’est visiblement pas leur priorité

Rapidité, prix correct car Apple me demandait 210€ et sos mysmart m’a fait la réparation pour 80€ pour un remplacement d’ écran iPhone 11. Je recommande 👍🏻

Je confirme avis de pro et très bon acceuil

Très bonne expérience, magasin propre, correctement rangé & organisé, il est facile de s'y retrouver pour trouver les produits recherchés, vendeur de bon conseil et à l'écoute, a su m’orienter vers une solution adapté à mon besoin, je recommande fortement !

Réparation rapide et propre , merci au vendeur

Très bonne expérience, vendeur qualifié et de bon conseil, a su répondre à mes questions et m’oriente vers la meilleure solution, je recommande fortement !

Vendeur très professionnel et à l’écoute

Très aimable et prestation au top

Merci pour l’accueil, très ludique et très serviable, à installer ma coque et mon fil 😁

Je suis venu aujourd’hui dans le nouveau magasin sosmysmart une première pour moi depuis qu’ils ont un local et ne sont plus dans la galerie commerçante de Auchan! Le magasin est propre, bien rangé, il donne envie d’acheter!! Le vendeur était excessivement souriant et m’a aidé au mieux à choisir mes coques dé téléphone pour toute la famille!! L’offre promotionnelle y est sensas 2 achetés une offert à ce prix là c’est une véritable aubaine !! Je ne peux que trop recommander ce magasin pour tous les achats pour outils ou réparations des cellulaires portatifs !

je ne connaissais pas la boutique, je suis rentré par curiosité, et le vendeur a su me faire apprécier les accessoires.

Le vendeur est très gentil et la coque qu’il m’a vendu me plait

Merci à ruben, pour son professionnalisme, sa gentillesse et l'efficacité de son travail.

Magasin lumineux est le service très rapide 👍

Vendeur sympathique Contente tu resultat et prestation rapide. belle ecran tout neuf et s 'est reparti pour une nouvelle vie Merci

Technicien très compétant et accueillant, je recommande fortement le magasin !

Top conseil, top management, top rapidité !!!

J’ai fais changer l’écran de mon iPhone XS il y a 3 semaines, et depuis mon téléphone s’éteint tout seul, très difficile à rallumer, batterie qui passe de 100% à 1% en 2 secondes, impossible de connecter le Bluetooth de la voiture… bref le téléphone déconne un max depuis le changement d’écran ! N’habitant pas la région, je n’ai pas pu y retourner. Je viens de le porter chez un réparateur proche de chez moi, il me dit que la réparation était très mal faite : nappes pliées, carte tordue … je voulais gagner du temps en faisant faire la réparation, j’en ai perdu et également de l’argent. N’y aller pas …

J'y passe dans le but de connaître les tarifs pour remplacer une pièce, la personne me reçoit avec le sourire, jette un œil et règle le soucis avec juste un nettoyage sans rien demander 👌

Le vendeur a pris le temps de mon conseiller sur mon téléphone et les coques qui était disponible. Il a été honnête sur le qualité ! Souriant et gentils. Je recommande.

On m'explique que l'option qu'on m'a vendue il y a quelques mois ne fonctionne plus car changement de logiciel. Donc j'ai payé un abonnement pour remplacement de la résine illimité pour rien et on m'a refait payé plein tarif.

Venue pour un pb d’écouteur qui a été géré de suite personne très aimable et très professionnelle Je recommande vivement

Très bon accueil Très compétant Je recommande pleinement Merci à Axel.

Soucis avec mon IPhone 11 qui s'est arrêté subitement, je me rends chez eux. Le vendeur me dit qu'il va vérifier la batterie et l'écran. A mon retour 10 minutes plus tard, le vendeur me dit que s'est surement la carte mère, il me demande 19.90 €uros 😶😟😱, et pas de bol règlement en espèces car (par hasard) son terminal CB ne marche pas (LOL)... je n'y retournerais pas !!!

parfait! Coque et verre trempé au top, Vendeurs très convivial, à bientôt

Merci infiniment pour la réparation de mon MacBook Air que je croyais mort après avoir reçu un verre de coca sur le clavier et le touch pad. Grâce à vous mon MacBook est sauvé après un bon nettoyage et remplacement de pièce. Merci infiniment, je recommande cette boutique à 1000%. Equipe agréable et de bon conseils.

Je suis passé prendre une coque NASA , Très bien accueilli par Axel et une bonne ambiance je recommande 😃

Vendeur très désagréable ! Il veut me faire payer pour un film protecteur alors que j'avais acheté la garantie.

Mon redmi note 8 avait du mal a recharger, je pensais que le connecteur USB était a remplacer. Je suis passé dans ce magasin afin de demander combien couterait une réparation, la personne a l'accueil la teste et ensuite entièrement nettoyer le port USB, il a sorti une quantité impressionnante de poussière . depuis il refonctionne très bien. Le nettoyage a durer 2 ou 3 minutes et ne m'a rien demander. Je voulais signaler Ce geste tout a fait rare de nos jours

A tout fait pour tenter de sauver mon MacBook qui n’avais aucune chance mais je le remercie d’avoir tout tenté, et sans me demander 1€ merci à vous !! 🙏🏻

Je suis venue pour savoir si il réparer les AirPods car le son avais diminué, le vendeur m’a nettoyé gentiment mes AirPods, problème résolut en moins de 5minutes, merci à vous!

Écran changé en juillet sur iPhone 11: 150 euro. Ne fonctionne plus en décembre alors que l'écran est impeccable. Excuse bidon et réparation bidon car 15 jours plus tard ne fonctionne à nouveau plus du tout et là le vendeur exige 100 euro pour rechanger l'écran. Bref je n'ai pas eu le choix mais c'est une belle arnaque! Je déconseille fortement.

Très professionnel ! A été honnête sur l’état de mon téléphone et sur le fait qu’il n’était pas possible de le réparer malgré avoir essayé de changer la batterie. Je recommande vivement !

Lamentable ! arnaqueur , met des écrans non conforme contrefait acheté en chine, et ce permet de faire payer 380e la repartions, une plainte va être déposé

Je viens de faire changer mon écran de Samsung note 10 plus résultat très bien , nous avons eut une petite mésaventure au démontage ( écran arrière s est cassé) mais ils ont de suite réagi et commandé un nouvel écran. Merci

Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile au lieu de 0! A fuir!!!! incompétent en matière de réparation et surtout injoignable par téléphone ! Je ne recommande pas et je n y retournerai sûrement pas.

Après chute de mon tél sur les cailloux... Celà fût fatal pour mon écran Merci SoSmart pour la rapidité de la réparation. J'ai récupéré mon téléphone en moins d'une semaine et voilà c'est reparti comme avant 😁 Téléphone nickel !!!

Prix attractifs face a d’autres concurrents Mais technicité de l’opérateur à revoir Je viens pour changer un écran iPhone 6s fissuré sur 2 téléphones A part ce problème, tout fonctionne sur ceux ci Je récupère les téléphone et à ma surprise les boutons « home » ne fonctionnent plus Je le fais remarquer à l’opérateur qui me dit que c’est le bouton qui est Hs Je lui dit pas possible vu qu’ils fonctionnaient avant Je lui demande de vérifier si la nappe de branchement est bien remise et la il me sort que si il démonte, cette manœuvre sera facturée car il ne doute pas de sa manœuvre lors de la réparation Je lui dit l’erreur est humaine Je crois qu’il y a un problème là, car c’est bien suite à sa prestation que cela ne fonctionne plus J’ai laisser tomber l’affaire étant prit par un rendez vous après À bon entendeur Suite à cet avis je modifie l’évaluation car le responsable m’a contacté afin de réparer les soucis Chose faite à ce jour et les téléphones refonctionnent Changement des écrans et touche home sans frais de ma part Tout est rentré dans l’ordre

Bonjour j ai été super contente du service rendu par sosmart boulogne sur mer. Le monsieur m a dépanné mon téléphone très ge timent. Je vous Co seille d y aller si vous rencontriez un problème avec votre téléphone.

Je suis passé pour avoir un devis de remplacement de la vitre IPhone 11, avant et arrière, le vendeur me donne le prix à l’oral, 360€. Je lui demande un devis afin de l’envoyer à mon assurance, pour être remboursé et faire les travaux chez eux...il me répond que le devis est à 10€..... la bonne blague ! Résultat ils ne changeront pas mon écran... j’irai ailleurs ! Le « responsable » de cette cellule a du faire de hautes études dans le commerce pour avoir de telles pratiques !

Devant faire réparer mon écran de S8 et de iphone 7 j appelle pour connaitre les tarifs..le Mr m annonce s8=169.90 et pour l iphone 7 79.90..je dépose le tel on m annonce pour le s8 230 euros ..limite je ment on n a pu me dire ce tarif..résultat j insiste, la personne confirme s etre trompe mais ne reviens pas en arrière, aucun geste résultat 300 euros de facture alors qu un reconditionné ne coute que 250 euros..je suis verte!! Je ne déposerai pas mon autre téléphone.. non commercial et hors de prix! Le positif mon tel fonctionne bien..et heureusement !

Je me déplace pour faire changer le support batterie d'un Nokia7 + qui ne charge plus... On me fait payer le test + la moitié de la pièce pour valider la commande.. Aujourd'hui j'ai payer quoi je cherche encore pas d appel j'ai appeler plusieurs fois ils m'ont dit erreur de magasin sa va arriver. 3mois après toujours rien.. A fuir et aucun remboursement

A FUIR !! Mauvais travail et employés menteurs ! Avons laissé notre tablette pour changer l'écran. Au moment de la reprendre, un bouton qui fonctionnait très bien avant ne fonctionnait plus. On laisse la tablette pour réparation, il nous a fallut plus d'une semaine pour la récupérer, avec entre temps mensonge sur mensonge. Résultat, le bouton de la tablette ne fonctionne plus et l'écran se décolle !!! Remboursement effectué. Inadmissible

À éviter !!! Téléphone confié pour réparation fin novembre, la réparation devait prendre tout au plus quelques jours (2 a3) nous a-t-on dit, resultat téléphone perdu (avec toutes les données qu'il contient) aucune nouvelle du reparateur malgré des relances, s'engage à nous rappeler mais ne le fait pas, bref, ils prennent vraiment les gens pour des cons.

J’ai changé mon écran, pas de problème avec ce dernier mais depuis ce changement une autre pièce (qui marchait parfaitement avant) a cessé de marcher. J’y suis retournée pour la garantie l’employé s’est montré très intéressé par le problème et cherché activement à une solution. Il me demande de repasser quand son patron est là, chose faite dans la foulée, le patron n’a pas cherché à regarder le problème et a dit que de toutes façons ce bouton n’a rien a voir avec eux et qu’il n’y peut rien. Fortement déçue