Sourcéo Centre de bien-être

J ai réservé une nuite sur un week end hôtel chambre rien a dire .par contre ,decu de spa . je me suis pas du tout detendu .j'avais l impression d etre dans une piscine mucipale.dommage

On m'explique Aujourd'hui que mon maillot n'est pas adapté à la baignade,alors que les surveillants des bassins ont exactement le même genre de maillot que moi ,elle est où la logique franchement hein ? C'est pour une question d hygiène sois disant mais vous rigolez ou quoi ,alors que pendant des années ça dérangez personne Ce sourceo devient de plus en plus honteux ,niveau accueil c'est minable Je ne parlerai du ton de la surveillante qui était la le 30 mai en début d'après midi Ah mais par contre pour nous faire consommer et acheter un maillot au distributeur a 14 balles ya du monde oui Et avec l'entrée pour 2 h qui devient de plus en plus cher vu le service qui ya Va falloir arrêter de prendre les clients pour des tiroirs caisses Continuer comme ça sourceo ,vous allez en perdre de plus en plus des clients

Belle expérience de relaxation dans ce centre balnéo, cependant un bémol.... L accueil. Je pense qu il est opportun dans un centre comme celui ci où les gens viennent se ressourcer et oublier les tracas de la vue quotidienne d avoir un accueil à la hauteur de ce qui est proposé par le centre aquatique. Accueil manquant de disponibilité pour la clientèle présent, un peu agressif dans sa prise en compte. Dommage car c est le premier contact qui fait la différence et qui donne le ton positif ou négatif de notre moment dans cet espace. Tout peut être complètement différent avec une prise en compte avec le sourire du client. Prestation effectuée le 28 mai 2025.

Nous avons passé un week-end en groupe avec une section de sport . L'accueil de sourceo a été super ,des personnes disponibles, souriantes,à l'écoute et très aimables . Tout était parfait. En plus de l'accueil, le centre avec ses bassins à bulles, son hammam etc..très agréable. La restauration également parfaite, des serveuses toujours souriantes et dispo. Le repas très bon et très bien présenté. En résumé venez y , vous apprécierez !

Une nuit, dans cet hôtel qui s'affiche 3 étoiles, dans une suite avec une literie atroce ... Un matelas plein de bosses comme on peut le voir sur sur la photo, des oreillers de très mauvaise qualité et un distributeur de mouchoirs en papier vide ... La télévision visible uniquement du canapé et donc non visible depuis le lit ...

Quel déception de venir pour se détendre et d’entendre des enfants hurler chahuter etc… Il devrait y avoir des heures bien spécifiques pour les familles parents jeunes enfants même les surveillants de baignades faisaient garderie de centre aérer courage à eux . Détente on oublie dommage

Très très relaxant ! 2 heures suffisent amplement. Très propre et personnel aimable. Dommage qu'il n'y ait rien pour se recoiffer et se sécher les cheveux 😉😊

Très belle expérience. Les bassins sont top, plein de jets. Et des équipements dans les espaces extérieurs top pour bien profiter. Belle pause de 2 heures.

Un lieu fantastique en complément des soins de cure à ne pas manquer. Nous y avons passé des moments très agréables. Le personnel y est sympathique et veille à la tranquillité, merci 🤩

Les bassins sont froids ce qui est dommage mais ça peut arriver (problème technique) Par contre il faudrait choisir votre clientèle on parle de thermes le but est de ce détendre … difficile avec des enfants qui crient et sautent partout. De plus, des sèches cheveux ne serait vraiment pas du luxe.

Traitement Honteux par le surveillant Éric à Sourceo, Dax Jamais de ma vie je n’ai été traité avec autant de mépris et de condescendance par un employé d’un établissement! Eric, qui travaille à Sourceo à Dax, ne devrait jamais être en contact avec des clients. Notre expérience a été un véritable cauchemar. Après avoir réglé notre entrée (accueilli par une charmante hôtesse), Mon fils et moi même nous dirigions vers le pédiluve où Eric nous saute dessus en nous disant que le maillot de bain de mon fils ne convient pas , qu’il nous a repéré depuis les vestiaires et qu’il « ne faut pas le prendre pour un lapin de 6 semaines (proprement dit) ! » Il ne s’est pas contenté de nous expliquer calmement — il nous a agressé verbalement, avec une attitude insupportablement hautaine. Nous avons obéi à ses exigences, et nous sommes allés acheter un maillot à 14€ pour ensuite nous faire refouler une deuxième fois car mon fils portait un sous-vêtement dessous. C’est une blague ? Et comme si ça ne suffisait pas, il m’a lancé une phrase complètement déplacée : «  vous êtes des tricheurs ! » en gros, il nous a traités comme si on essayait de le rouler comme un imbécile. C’était surréaliste. Même après avoir suivi toutes ses consignes, il a passé deux heures à nous fixer, comme si on était des criminels. Gênant, intrusif, et franchement irrespectueux. Eric a totalement gâché notre visite. Il s’est montré hostile, désagréable et profondément irrespectueux. Une expérience humiliante que nous ne renouvellerons sûrement pas !

Très bon bains , mais un gros bémol sur le non respect de beaucoup de personnes de se déchausser à l’entrée. Le sol au niveau des casiers est degueulasse. Il faudrait plus de rigueur pour faire respecter le règlement.

L'eau dans les bains est juste tiède, beaucoup trop froid pour moi surtout que le prix a augmenté alors que la température a baissé (presque 20e les 2h alors qu'on se caille dans le bain) 😅 Ce n'est pas agréable et loin d'être un moment de détente quand on a froid dans l'eau, vraiment dommage. Vestiaires pratiques avec code donc pas de clé à garder.

Cadre très agréable mais l'eau n'est pas suffisamment chaude. On apprécie le calme et les deux saunas. Formule 4h : idéale pour en profiter.

Un peu déçue par cette première expérience. Il est regrettable que, pour une première visite, personne ne nous ait demandé s’il s’agissait effectivement de notre première fois ni pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’établissement. Cela nous a malheureusement fait perdre du temps, et nous avons dû régler un supplément à la sortie. Par ailleurs, pour un espace dédié au bien-être, la température de l’eau nous a semblé plutôt tiède ; je m’attendais à une chaleur plus enveloppante, propice à la détente. De plus, la forte présence d’enfants courant et sautant dans les bassins donnait davantage l’impression d’une piscine municipale que d’un centre de relaxation. L’accueil était courtois, et je vous en remercie, mais il serait appréciable de systématiquement informer les nouveaux clients sur les horaires et le fonctionnement général des lieux. Cela fait, selon moi, partie des fondamentaux d’un service de qualité. J’ai connu des établissements plus adaptés à mes attentes, et il est peu probable que je renouvelle l’expérience ici. Le rapport qualité/prix reste correct, mais je suis à la recherche d’un niveau de prestation plus élevé pour ce type de service. Je ne recommande pas si vous voulez vous détendre en toute tranquillité ou faire une cure complète.

Vraiment une très belle expérience. J'ai fait une mini cure afin de tester. Les soins sont très bien réalisés par un personnel à l'écoute très attentionné, charmant. La propreté du lieu est également à signaler. Le lieu est aéré, ensoleillé ( certains jours 😉)les serviettes et peignoirs changés plusieurs fois si besoin. Pour ceux qui le désirent café, thé viennoiseries ou jus de fruits ça fait plaisir. Vraiment très bel établissement à recommander.

L’espace Spa au dessus de Sourcéo : prise de rdv à l’avance, on paie la moitié à ce moment la. Très bon accueil, petit questionnaire en arrivant, mise en peignoir, attente dans une salle confort (voir photo) puis massage en duo très très agréable. Mon compagnon novice en massage, a été très bien indiqué. L’espace Sourcéo : accessible 18€ pour 2h consécutives. Très sympa, avec qq petits bémols : le soir les « espaces » a bulles etc sont coupés avant la fermeture, les barres sous l’eau non indiquées, pas d’endroit ou mettre sa serviette dans l’espace ..

Séjour 1 nuit dans l'hôtel Best western, et 1 journée à Sourceo. Ces thermes sont très agréables, l'eau à 33 et mes piscines extérieures même en mars c'était top! C'était plus agréable en matinée que la fin de journée car il y avait bcp de monde ,on etait samedi soir...

Les bains sont agréables et je n'ai pas rencontré de problème d'hygiène Lors de notre visite , les prix sont corrects. Seul l'espace spa massage est vraiment pas de très bonne qualité sur la partie massage pur , adepte des massages j'ai plus eu des papouilles dans le dos , des oublie de zone de massage , pour le prix , je vais rester dans des petits institut qui pratique la moitié du prix et s'investis vraiment dans le massage.

Très bon premier contact au téléphone, lors de notre arrivée très bon accueil à la réception, personnel très compétent et très à l'écoute des clients. Certes quelques travaux à l’intérieur de l’hôtel mais il faut bien que cela se fasse. Chambre très propre et très bien tenue, ménage, lit refait et serviettes changées quotidiennement par les dames de ménage très gentilles et très polies. Au niveau de la cure thermal l’établissement est très bien tenu et très propre, très bon accueil et très bons services au secrétariat. Les personnels soignants sont vraiment très à l’écoute et d’une gentillesse incroyable si bien que l’on sympathise avec eux, cela aide beaucoup dans la qualité des soins qui sont irréprochables. On se lève le matin avec vraiment l’envie d’y aller. Nous sommes demi-pensionnaire à l’hôtel Best Western et prenons notre petit déjeuner et le dîner chaque soir au restaurant, là encore nous sommes accueillis et servis par une superbe équipe de serveuses gracieuses, souriantes, au petit soin pour leurs clients, merci mesdames pour tant de gentillesses. Une équipe en cuisine qui nous régale chaque jour avec une cuisine très variée pleine de couleur et de saveur, merci chef pour tous ces petits légumes frais… Merci à tous

Espace aquatique superbement équipé et propre – Bassins chauffés intérieur et extérieur, jacuzzis, cols de cygne, sièges et lits bouillonnants, marche à contre courant, bassin d'eau froide, sauna, hammam, cours d'aquagym, ... Personnel agréable. Un espace de bien être !

La température de l'eau est vraiment très basse, le petit bassin qui est censé être très chaud est aussi froid que les autres piscines et le hammam fermé... Pas très commerciaux + On avance dans le temps et + la qualité du service est médiocre et ... + Les tarifs augmentent 😂

Bel établissement de balnéothérapie, deux bassins extérieurs, plusieurs bassins à l’intérieur, sauna, hammam. Un petit manque, coins tisane. Me concernant, mise à part que je me suis fait dérober ma paire de baskets et me retrouvant avec des tongs aux pieds pour finir ma journée😔

Bonjour. Je suis une voisine, habituée du SPA que j'adore. Musique douce, lumière tamisée, parfums exotiques et masseuses délicates. Par contre c'est la croix et la bannière pour vous joindre au téléphone parce qu'il n'est pas possible de répondre au téléphone pendant qu'on fait un soin ! Je vous suggère donc d'employer une personne disponible en continue pour un accueil digne de ce nom. Merci

Les saunas et hammams sont très bien, cependant pour l'espace aquatique l'hygiène est déplorable, le pédiluve était plein de saleté qu'on voyait flotter (horreur). Vers la zone des toilettes et douches des cheveux et autres saletés jonchent le sol et des toilettes étaient bouchées. Je suis pourtant arrivée à l'ouverture samedi, je ne peux pas croire que ce soit aussi sale dès 10h, le ménage n'a clairement pas été fait, de plus il faut changer la procédure pour se laver les pieds, sinon les bassins se transforment en nid à bactéries. Je ne pense pas revenir vu le manque d'hygiène.

Grosse deception!! L eau n est pas chaude, seul la moitié des jets fonctionnent, ils ne les mettent pas en fonctionnement en même temps! Nous avions payé pour 4h nous avions froid nous sommes partis au bout de 2h et encore nous avons essayer de tenir le plus long temps!!

Week end de 3 jours juste magique ! Un accueil dans tous le espaces formidable ! Le sourire, la gentillesse et le respect était au rendez vous ! Hygiène irréprochable, la resto ration était excellente ! Nous reviendrons 😀

L'établissement n'est pas cher, à été refait récemment mais ne correspond pas à ce que nous aimons. L'eau était très javelisée même après deux douches notre peau sentait toujours la javel. En revanche, le Hammam était parfait.

Bonjour, nous avons passé deux nuits dans cet hôtel avec Weekendesk et nous avons passé un très bon moment. Tout y est pour se reposer, se relaxer, se détendre et de délecter... Hôtel, restaurant, Spa et balnéo... Très bon accueil partout dans les différents lieux, chambre plus que correcte et calme... Propreté nickel. Bref un endroit parfait avec même un lac à proximité où l'on peut s'y promener...

Nous avons soit disant dépassé les deux heures de quelques minutes ce matin.. pénalité de dix euros..leur compteur fonctionne bien? Du coup nous avons offert en contre partie nos coupons de deux heures gentiment qu'il nous restait..cadeau ..a noter qu en plus mon épouse déficiente visuelle avec carte d invalidité mobilité réduite ne pouvait lire la seule horloge en vue..nous n y reviendrons ou pas..

Pas d’eau chaude dans les douches ( on est prévenu dès l accueil mais bon… c est moyen) Aucun miroir, ni de sèche cheveux dans les vestiaires Comment font les gens qui viennent se détendre entre midi et 14h et qui repartent bosser après ? Même dans les vestiaires d’une piscine municipale, il y a au moins un miroir. Et sinon, l’eau à 2 degrés de plus, ça serait mieux. On se gèle un peu si on bouge pas trop. Attention, si vous avez un certain âge ( voire un âge certain), l’accès aux différents bassins n’est pas évident et peut parfois être « casse gueule » A part ça, la dame de l accueil était très aimable et niveau propreté, c est top

Nous avions réservé un week-end à l’hôtel avec petits-déjeuners inclus et accès illimité à l’espace détente (jacuzzi, sauna, hammam). C’était génial ! Le personnel est très professionnel et agréable, que ce soit à l’accueil, au service ménage ou en salle au restaurant. Les chambres ne sont pas très récentes mais elles restent confortables et c’était l’essentiel pour nous. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons cet établissement.

Avant très bien ....,nous venons depuis des années ,( venu le 3 février 2025)on a remarquer que l on embête des personnes ( monsieur) juste le maillot au dessus genoux alors que d autres se baignent avec leur sous vêtement, on voit bien que c est pas un maillot de bain , caleçon,transparent....horrible...... et les femmes en strings ....... en plus les enfants ( certains ) plongent et des personnes prennent des photos. Oui pour un règlement mais pour tout le monde .....( vu le prix c est pas la piscine municipale) .

Nous sommes venus découvrir cet endroit avec mon compagnon pour se relaxer une demie journée et sommes très contents d’y être venus. Cela nous a fait du bien ! Je recommande !

Un agréable moment passé à sourceo . Les locaux sont agréables et propres. Venue le 29 janvier à 14h. En revanche l’accueil laisse grandement à désirer! Une des deux hôtesses est chaleureuse et commerçante. La seconde avec les sourcils « peinturés» est odieuse, parle fort et mal. Le comble pour un endroit propice à la détente. Je constate qu’elle a loupé sa vocation et qu’elle aurait dû aller travailler à la poissonnerie. (Quoique dégradant pour les poissionniers et gênant pour les poissons) Je ne reviendrais évidemment pas ! Bonne journée

Superbe expérience ! Je suis venue ce vendredi 24 janvier 2025 avec mon conjoint et nous avons passé un excellent moment ! Des bassins bien chaud et agréable, bassins à bulles confortables, sauna et hammam superbes, franchement parfait !

J'adorais ce centre et j'y venais régulièrement avec plaisir, mais cette fois-ci, j'ai été très déçu. L'eau des installations était beaucoup trop froide, rendant l'expérience inconfortable. C'est vraiment dommage, car cela gâche ce qui était auparavant un moment de détente agréable. Si une augmentation des prix est nécessaire pour maintenir une température adéquate, je préférerais cette solution à une diminution de la qualité du service. J'espère que vous prendrez en compte ce retour et que la situation s'améliorera.

Cet espace aquatique faisait partie de nos favoris. Malheureusement, il perd régulièrement de son aspect lieu de détente pour virer à la piscine municipale. Les adultes manquent régulièrement de discrétion et oublient que d'autres personnes sont là pour la tranquillité nécessaire à ces espaces, mais que dire des enfants qui sautent dans l'eau et crient !!! S'il n'est pas possible de gérer ces comportements par les surveillants, alors pourquoi ne pas opter pour des plages horaires tolérant ces comportements et connues de tous, pour laisser le choix à ce qui recherchent la tranquillité d'y aller à telle ou telle heure...

Nous étions habitués à venir régulièrement et c’est la 1ere fois que nous revenons depuis les travaux. L’espace des vestiaires n’est pas propre, les gens de l’extérieur rentrent avec les chaussures en même temps que d’autres sortent des bassins mouillés et en maillot pour se changer. L’hygiène est clairement à revoir. C’est dégoûtant et on marche dans une sorte de boue. Ensuite, la température des bassins et du hammam a considérablement diminuée. Nous avons donc eu froid dans l’eau. Pour un endroit qui est sensé nous détendre, c’est loupé ! Sans parler des enfants qui apprennent presque à nager à côté ou qui crient, cela ressemble de plus en plus à une piscine municipale. Le seul point positif que nous avons trouvé sont les nouveaux casiers à code, beaucoup plus pratique que le système de clés qu’il y avait autrefois. Nous sommes franchement très déçus et nous ne sommes pas prêts de revenir.

Chambre correcte et spacieuse. Pas d’accès à la kitchenette en dessous de trois jours de réservation. Nous avions pris la chambre avec l’accès au Balneo. Les bains n’étaient pas chauffés car il y avait des travaux à la station de forage et la chaudière de secours était en panne. Aucun geste commercial proposé. Manque de sérieux pour un établissement ayant pour business les bains et les thermes. Nous sommes restés aux bains pendant 30 minutes à peine sur deux jours. Le petit déjeuner était correct. Nous ne reviendrons plus car l’établissement n’est pas capable de fournir le service proposé.

Ce n'était pas mon premier séjour, toujours très satisfaite des chambres et du petit déjeuner, ravie de voir que les bassins ont été rénovés, mais grosse déception pour la température de l'eau qui a été baissée bien qu'on m'affirme le contraire. Pas du tout la détente attendue (et ressentie lors des derniers séjours) par la chaleur de l'eau, vraiment dommage. Le personnel est adorable.

Espace aquatique qui manque peut-être d'1 ou 2 degrés comparé à d'autres centres similaires. Dommage également que certains jets ne soient pas continus ou même que d'autres soient complètement éteint... Des enfants qui sautent, d'autres qui apprennent à nager, pas trop le lieu pour un endroit de détente lors de fortes affluence, à part pour se prendre des coups... Pas de gel douche non plus dans les douches des hommes... dommage. Espace propre dans l'ensemble et personnel aimable.

Cela fait plusieurs fois que nous venons et à chaque fois nous sommes ravis tant du personnel que du service. Lorsque l'on s'y rend on va chercher le bien être et la sérénité. Nous sommes conquis. Les chambres sont très propres, le buffet du déjeuner est très copieux et le restaurant est très sympa. Nous n'avons jamais été déçus. Non seulement on y reviendra et en plus nous offrons des cartes cadeaux à nos enfants pour ce noël.

Le duo balnéo et son resto comme cadeau nous a permis de découvrir ce centre de soins. Nous avons donc pu profiter de 2h de balnéo pour 2 (piscine, bains à remous, jets, sauna, hammam....) suivi d'un repas menu du jour de qualité (entrée/plat/dessert) pour 2 au restaurant. Très bon accueil et service impeccable. Nous avons passé un très bon moment. Je recommande !

Un week-end de repos pour moi et mon compagnon, le personnel très agréable, l’accueil et la restauration parfaite aux petits soins. Nous avons beaucoup apprécié, espace sauna, hammam et ainsi que le massage en couple. Parfait parfait parfait

Vraiment très relaxant, le personnel qualifié et aux petits soins. Établissement très propre. Y allez une fois par mois pour moi c'est ma devise 2024💐

Que du bonheur, détente garantie dans tous les espaces : hammam , sauna, piscine balnéo. Je n’ai pas profité de la salle de sport : tapis, vélo elliptique… une prochaine fois. Massage en duo avec ma fille au spa, nous sommes prêtes pour la rentrée !

Complexe hôtelier récemment rénové. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, l'accueil toujours processionnel. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité (sauf les viennoiseries pas toujours très fraîches...) . L'espace aquatique est vraiment très agréable avec plusieurs bassins intérieurs et extérieurs, 2 saunas, 1 grand hammam, un bassin froid et de nombreux jets et cols de cygne. Un vrai moment de détente.

Nous allons bientôt faire notre 5eme séjours. Les suites sont spacieuses et propres, le personnel est souriant et à l' écoute, les bains très agréables, dommage que les jets soient coupés pendant l'aquagym quand on n'en fait pas et pas toujours assez chaud malgré les contrôles de température 😕 s'il vous plaît reboucher le trou dans la pelouse devant a côté du petit lampadaire hyper dangereux avant d'avoir un blessé

DETENDU. Voici le mot qui décrit le mieux mon expérience au Best Western Sourcéo. 3 jours de détente et de bien-être. Tout le monde était très gentil et aux petits soins. Hôtel : Chambre salon bien agencée. Espace bien adapté. Espace Aquatique : au top et très relaxant. Spa décléor : Super. Des massages magnifiques et pas cher du tout par rapport à Paris et par rapport au fait que ce soit avec des produits Décleor. Restaurant de l'hôtel : Super service. Très bon petit déjeuner et déjeuner. Cet hôtel est situé à côté du Lac de Christus. Très beau cadre. Possibilité de faire une belle balade au calme. Si vous voulez sortir de l'hôtel, une voiture ne sera pas du luxe. Le casino est juste à côté et le restaurant La maison du lac également. Sinon pas grand chose d'autre autour de l'hôtel. Centre ville de Dax à 30 minutes à pied. 1 bus toutes les heures. Pour diner (en dehors de l'hotel), je vous conseille le Comptoir JOA (dans le casino), c'est un super restaurant. L'hotel..très belle expérience ! Merci à tout le personnel de Sourcéo. BRAVO !