Sous-Préfecture de Douai Administration gouvernementale

Une sous-préfecture qui se distingue par son efficacité et la qualité de son accueil Ma demande a été traitée dans les délais impartis, et j’ai reçu le SMS pour venir récupérer ma carte de séjour très peu de temps après son acceptation. Le jour du retrait, l’accueil a été rapide, fluide et bien organisé. La personne en charge au service des étrangers s’est montrée particulièrement aimable, souriante et professionnelle. Cela fait réellement plaisir d’être reçu avec autant d’humanité dans une préfecture. Merci à l’équipe pour son sérieux et son sens de l’accueil.

Le service est très efficace et rapide

Les personnes du service étranger sont vraiment formidables. Je suis satisfait de leur service à la sous-préfecture de douai service étranger. Merci

Pour le service étranger. Excellent service, Le personnel à l’écoute Ils vous aideront pour tous vos démarches avec le sourire Franchement, j’ai rarement vu des sous-préfecture Comme celle de Douai. Merci beaucoup Pour vos démarches Bonne expérience

Je tiens à remercier la préfecture pour sa grande réactivité. J’ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle mes différentes demandes ont été prise en charge et le professionnalisme des agents et surtout du Chef du bureau de la réglementation.C’est rassurant de voir un service public aussi efficace. Merci encore !

Mention spéciale pour le service étranger accueillant et rapide

Très bonne expérience à la sous-préfecture de Douai. Le service des titres de séjour a été particulièrement professionnel et attentif à mes préoccupations. L’accueil réservé aux usagers est exemplaire, un service à féliciter et à encourager.

C’est un endroit vraiment magnifique. Le personnel est très patient et fait preuve d’un grand sens des responsabilités. Merci

Voici l'accueil que j'ai reçu ce matin pour ma visite médicale suite à une suspension de permis : *pas de bonjour* vous êtes venu comment ? Heu ma copine m'a emmené en voiture elle attend devant jpeux la voir ? Bienvenue à la sous-préfecture de Douai

Moi et ma femme étions très bien pris en charge dans notre démarche franchement je tiens à remercier TOUT le personnel de cette préfecture pour leurs écoute et services à la population.

Une très belle expérience au sein de la Sous-préfecture de Douai ce jour pour le suivi de mon dossier de renouvellement de titre de séjour. Un sans-faute de l'accueil jusqu'au guichet pour la prise d'empreintes ! Mention spéciale à Nicolas, qui a su répondre à toutes mes interrogations concernant le droit au séjour (entre autres). Mais bien sûr ma reconnaissance s'adresse aussi à toute l'équipe de la Sous-préfecture pour leur travail et leur professionnalisme sans failles👏 Bref, que d'éloges !

J'ai essayé de contacter un interlocuteur humain dans le but d'avoir une réponse à une question spécifique, en vain. En guise de réponse une adresse internet à rallonge.... De quoi démotiver les meilleures volontés ! A quand la simplification !

Une excellente expérience à la sous-préfecture de Douai ! Du début à la fin, l’accueil a été très humain et professionnel. Le personnel prend vraiment le temps d’écouter et de comprendre chaque situation, ce qui est rare dans l’administration. Ayant fréquenté plusieurs préfectures dans le Nord et en région parisienne, celle de Douai se démarque par son côté humain et son efficacité. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Un immense merci à l’équipe de la sous-préfecture de Douai pour leur accueil et leur professionnalisme. Malgré la fermeture des bureaux, on m’avait gentiment laissé entrer et permis d’effectuer ma démarche. Le personnel a fait preuve d’une grande bienveillance et d’un vrai sens du service public. Une expérience rare et très appréciable !

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le service que j'ai reçu à la sous-préfecture de Douai. Je souhaite tout particulièrement remercier le service des étrangers, qui a su traiter ma demande avec rapidité et efficacité. De la prise en charge de ma demande à la finalisation de celle-ci, tout a été géré avec une grande efficacité. J'ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle mes démarches ont été traitées, ainsi que la courtoisie et le professionnalisme des agents qui m'ont accueilli. Leur disponibilité et leur volonté de fournir des informations claires et précises ont rendu mes démarches agréables et sans stress. Je souhaite féliciter toute l'équipe pour leur service de qualité et je leur attribue volontiers la note de 5/5 (⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️) Continuez ainsi, et merci encore pour votre excellent travail ! Cordialement, KOUADIO L. CHARLES

La meilleure sous préfecture, bonne accueil, surtout,ils ont gentil et rapide. Je renouvelle mes titres de séjour sans problème. Vous méritez un 💯/💯

Merci à l'équipe de la sous-préfecture pour son professionnalisme et sa rapidité. Un service efficace, avec un personnel aimable et à l'écoute. Bravo pour votre excellent travail !

Je me suis rendue ce matin a la sous prefecture de Douai (service de titre étrangère). J’ai été très bien accueillé et renseigné par mon agente de traitement du dossier. 5 étoiles largement mérité !!C’est rare une service comme cela à nos jours😊👍

Excellent accueil par téléphone de la personne en charge des dossiers de création d'association. Elle a su résoudre en direct les différents blocages concernant notre dossier et nous a apporter les conseils nécessaires pour que le dépôt puisse être enregistré. Merci !

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'excellent accueil que j'ai reçu dans cette préfecture. L'ensemble du personnel s'est montré chaleureux, professionnel et très efficace. Je souhaite tout particulièrement remercier le service des étrangers, qui a su traiter ma demande avec rapidité tout en s'assurant que j'étais pleinement satisfait. Une expérience irréprochable qui mérite bien plus qu'un simple 5/5 ! Bravo et merci à toute l'équipe pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Service étranger très à l’écoute, professionnel et très humain, ils ont débloqué ma situation ! J'avais un dossier bloqué depuis 5 ans, merci vraiment à Monsieur Buscot qui a débloqué ma situation. Merci à toute l’équipe du service étranger pour votre travail empreint d’humanisme et surtout de professionnalisme.

bonjour j'avais un rendez-vous à la sous préfecture de Douai aujourd'hui au service des étrangers , j'ai été très bien accueillis par la dame , très gentille , très professionnelle , à l'écoute . je la remercie beaucoup pour cet accueil . K.F

Franchement, votre équipe mérite bien plus qu’un 5/5 ! Depuis l’accueil jusqu’à l’agent en charge de mon dossier, chaque membre s’est montré serviable, rapide, efficace et toujours souriant. Le traitement de ma demande a été très rapide, et un jeune agent de la préfecture a particulièrement attiré mon attention : pendant mon attente, il accompagnait avec bienveillance et patience les personnes en salle d’attente, prenant le temps de les aider et de répondre à leurs questions. On ne trouve pas ça ailleurs, vous êtes vraiment exceptionnels !

Dans nos jours c’est très rare d’être traité comme la charte Marianne stipule . Le service des étrangères au sein de cette préfecture est la meilleure que j’ai connu . Traitement de dossier rapide et efficace . Hier j’ai été à la sous préfecture la dame africaine a répondu à mes questions car j’étais angoissé du mail reçu sur anef concernant un document manquant et j’avais pas ce document, elle m’a assuré . Depuis 3 ans cette préfecture me donne la chance de continuer mes études dans les meilleures conditions .

Nous nous sommes rendu au service titre de sejour de la sous prefecture de Douai. Nous avons été accueilli par une employée d une extrême gentillesse et surtout très empathie. Elle nous a aidér et conseiller avec un grand professionnalisme dans nos démarches. Nous sommes ressortis de son bureau rassurés et surtout détendue. Encore merci à cette employée qui a été très humaine.

Mardi 29 octobre à 9h je me suis présenté à l'accueil très gentil la demoiselle elle m'a pris en charge de suite vraiment merci à elle !!!alors la suite étais encore plus stupéfiante une adorable dame d'origine africaine un ange qui m'a très bien accueilli, elle m'a ensuite dirigé vers un autre ange dame française qui m'a régler mon problème en deux trois mouvements, super souriante efficace vraiment merci à vous mesdames vous êtes adorable!!! merci le service des étrangers vous avez des gens formidables !!!! Je vous souhaite un très bon courage !

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à l'accueil et au professionnalisme du service des étrangers de la sous-préfecture de Douai lors de mon rendez-vous le [date]. Le personnel s'est montré à la fois courtois et efficace, rendant la procédure beaucoup plus fluide et agréable. Merci pour votre dévouement et votre excellent service.

très bon accueil au service des étrangères, la jeune à l'accueil excellent et la dame hier qui m'a bien orienté dans mes démarches elle est souriante et très gentille la femme black

J'ai eu l'occasion de me rendre à cette préfecture pour mes démarches administratives. Honnêtement j'ai été stupéfait par le service, Un accueil chaleureux et un service exemplaire à la sous-préfecture de Douai ! Le personnel est d'un professionnalisme rare, réactif et incroyablement dévoué, rendant chaque démarche fluide et agréable. Un grand merci pour cette expérience positive et humaine !

Je me suis rendu à la sous préfecture de Douai pour une demande de permis. Très bien accueilli que ça soit à l’accueil ou avec les autres services. Cette sous préfecture est très agréable et chaleureuse. Je recommande

Bon accueil de la sous préfecture de Douai service titre de séjour de bonne qualité qui renseigne très bien

Rapide et efficace j’ai été reçu par Mme Catherine pour la remise de mon document. Vivement que cette réactivité se pérennise

J'adore la sous-préfecture de Douai car le service des étrangers est très à l'écoute et le traitement des dossiers est efficaces. La dame de couleur m'a bien accueilli, souriante et très très belle

Le personnel service étranger est très gentils et serviable un grand merci pour mon renouvellement de carte de séjour merci sahrouda

Echange ce jour avec le service associations. (Surtout si vous souhaitez prendre contact, privilégiez un envoi mail en ajoutant votre numéro de téléphone pour être recontacté.e car en effet le standard n'est pas joignable et les réponses sur la plateforme peu étayées) Suite à cela, j'ai été recontactée rapidement par téléphone, la personne était très compétente, l'échange a été précis, concis, didactique, convivial, le dossier sera finalisé avant la fin de semaine.

Bonjour, je suis un étranger résidant en France. J'étais à la préfecture cet après-midi, j'ai été très bien accueilli sur la question de mon Association, aidé dans toutes mes affaires. Les employés de la préfecture sont des professionnels.

J’ai eu l’occasion de me rendre à la sous-préfecture de Douai pour diverses démarches administrative pour laquelle je n’avais pas pris de rendez-vous au préalable. J’ai été parfaitement accueilli et très bien renseigné que ce soit par la personne qui m’a accueilli ou la personne qui a répondu à toutes mes questions. Encore merci 🙏

Je suis arrivé en France en septembre 2015 pour poursuivre mes études supérieures à la faculté de droit de Douai (Nord). J'avais un titre de séjour valable un an que j'ai validé à mon arrivée. Deux mois avant l'expiration de ce titre, j'ai sollicité son renouvellement en contactant les services des étrangers à la préfecture de Douai. Un formulaire m'a été remis, que j'ai complété avant de prendre un rendez-vous pour le remettre aux services concernés. Étant donné que mon dossier était complet et que j'étais inscrit en Master 2 à la faculté de Douai, le renouvellement m'a été accordé. Chaque année, je ressens une certaine inquiétude à l'approche du renouvellement, car il faut remplir plusieurs critères, tels que réussir ses études, avoir des ressources financières suffisantes et disposer d'une adresse stable. Heureusement, j'ai pu satisfaire à toutes ces conditions. Un élément important qui m'a particulièrement marqué est le professionnalisme et l'humanité des services des étrangers. Ils ont toujours été à l'écoute pour répondre à mes questions et m'ont proposé des rendez-vous rapidement. J'ai également reçu mon titre de séjour dans les délais. Ce service m'a motivé à m'attacher à Douai. Même lorsque j'ai commencé ma thèse de doctorat à Clermont-Ferrand, je suis resté fidèle à Douai, y allant de temps en temps pour des séminaires ou des colloques, mais je retournais toujours à Douai. Actuellement, je suis élève avocat et expert agréé près de la cour d'appel de Douai, où je collabore avec les services de l'État, de la police et de la gendarmerie pour des missions de traduction et d'interprétariat. Cette année, j'ai également renouvelé mon titre de séjour étudiant. J'ai téléchargé les pièces demandées sur le site de l'ANEF. Bien qu'il manquait quelques documents, le bureau de la réglementation et des libertés publiques m'a contacté pour me demander de les compléter, ce que j'ai fait. Ma demande de titre de séjour a été validée, et je serai prochainement convoqué pour récupérer ma carte. Je suis très satisfait de la qualité des services fournis par les services des étrangers de la sous-préfecture de Douai. Vive la République, et merci à la France pour son accueil !

Depuis 2 mois, impossible de changer le siège social de notre association. Nos documents sont refusés d’une façon incompréhensible alors que toutes les informations nécessaires y figurent. Nous n’avons aucun interlocuteur. Pas de numéro de téléphone pour joindre le service Associations. Pas de réponse aux mails envoyés. Déplorable. Pourriez-vous nous répondre et effectuer notre changement de siège social s’il vous plaît ?

Merci pour le service des étrangers je viens de renouveler ma carte de résident je l’ai reçu dans les meilleurs conditions possibles autant au niveau délai et de l accueil merci 🙏 à vous et bonne continuation

Responsable d’une association sportive à Roubaix et rencontrant des difficultés administratives, j’ai été reçu par Mme Cailleux. Cette dernière a fait preuve d’un réel professionnalisme d’une réelle écoute mais surtout d’une aide précieuses de nos démarches. Merci à vous et l’ensemble du service.

Je me suis rendue à la sous préfecture de Douai avec mon amie et nous étions toutes les deux agréablement surprises par le traitement auquel nous avons eu droit. Nous sommes toutes les deux d’accord pour dire que c’est une équipe professionnelle, souriante et surtout très humaine. Mention spéciale au responsable service étrangers qui a été très patient et très à l’écoute.

La sous-préfecture de Douai est clairement au top des services administratifs, de l'accueil jusqu'au traitement de votre demande. Ils sont vraiment axés sur la compréhension et l'humain. Je recommande vivement cette administration et j'en profite pour saluer le travail de tout le service étranger. Cordialement

Ce matin,nous avons eu rendez-vous pour régler une démarche administrative. Ça fait réellement plaisir de tomber sur des personnes réactives et professionnelles comme la dame rousse à lunettes.(Service association) Bonne continuation Association PICH

Un service au top, réactivité et humanisme. Et pour ceux qui critiquent allez voir ailleurs exemple préfecture de Lille une vraie galère pas de rendez vous pas de téléphone et des dossiers bloqué.

Je me fais racketter actuellement par ce lieu : 110euros par an pour une visite médicale express qui n'a pu lieu d'être. Que faut-il faire?? Rouler sans permis ?? Devenir violent ?? Je suis un peu perdu. Médecin qui n'a aucune honte et pitié, ce qu'il voit ce n'est pas une personne mais un billet, il faudrait que ce personnage reparte à la retraite !!!

Si je pouvais donner une note de zéro, je n'hésiterais pas un instant. Leur seul travail est de tout compliquer. Vous leur envoyez un visa familial pour rejoindre la famille, mais ils insistent sur le fait que ce n'est pas le bon visa alors qu'il est accepté dans la préfecture de Lille. Je vous conseille d'éviter de déposer des dossiers de séjour ici et allez directement à la préfecture de Lille.

Au départ, ils ont fait une erreur dans les documents, puis au bout de 3 semaines ils ont tout réparé. En général, tout va bien. Merci !

Je tiens à mentionner le très bon accueil reçu au sein de la Sous Préfecture de Douai. J'ai déposé mon dossier (complet avec les justificatifs demandés et dûment renseigné) et 48 h après, j'étais appelé pour récupérer au sein du service des permis de conduire, mon document, auprès d'un personnel très aimable, très compétent, soucieux des administrés que nous sommes. La critique par certains est facile et aisée sur internet, mais j'ai constaté sur place, le contraire, avec des personnels et des services opérationnels.

Je suis me suis rendue à la sous préfecture de Douai ce mardi matin car malgré mes mails et appels répétés je n’avais pas de réponse. J’ai eu à faire avec une dame du service des permis de conduire, dame désagréable et bornée qui n’ai pas essayé de comprendre ma situation et m’aider dans mes démarches. Le clou : je ne suis même pas reçue dans un bureau mais bien a l’accueil où elle parlait très fort de mes infractions passées afin de me destabiliser devant toutes les personnes de la salle d’attente. Bref encore une personne très agréable qui travaille dans les services publics !