Sous-Préfecture du Raincy Administration gouvernementale

Je veux donne 0 Étoile . Pour prendre rdv sur site sa fait 3 mois aucune réponde et téléphone ou gmail jamais répondre ce préfecture pour rien

Désolé du terme mais c’est une préfecture incompétente. J’ai fait au moins 5 mails auxquels je n’ai pas eu de réponse à part la réponse automatique. Incapable de trouver des solutions à des personnes qui paient des timbres à plus de 200€. Pas capable d’apporter une solution urgente à ma situation. Je risque de perdre voir je vais perdre mon alternance et mes billets de vacances et hôtel à la poubelle car pas foutu de me donner une attestation qui prolonge mon titre de séjour.

J'ai 15 ans sur le trottoir en France , j'ai travaillé pendant deux ans quand il y a le Corona chez la RATP metro 12 / 10 lavage et nettoyage les stations et les métros Je n'ai pas trouvé un rendez-vous 2022 Octobre 2022 je tombe sur ma trottinette tout seul . Je déplace avec les policiers au commissariat à la place de hôpital lol Et m'a donné QTF 2022 / 2024 hhh on est en France Août 2023 ils sont venus chez moi à la maison ils me déplacent au centre administratif Palaiseau . Je dépose mon passeport je ne veux pas rester au centre malgré que je reste 3 mois A l'île Jerba n'est pas on est en France A dieu

Honnêtement je n aurai même pas mis 1 étoile mais pour partager mon expérience j y suis obligé..... alors mon récépissé expiré, n ayant aucune date de dispo pour prendre RDV, ne pouvant pas joindre quelqu un au téléphone, n ayant pas de réponse aux différents mails, et en me déplaçant sur place, on perd également notre dignité car traiter comme des animaux, j ai passé pas moins de 6h devant le portail sans indications, sous la pluie pour finalement nous demander de revenir à 7h mardi vivre le même calvaire...bref ça respire la joie et le professionnalisme.

J'ai déposé une demande de carte circulation pour mon fils depuis le 14-12-2024 j'ai pas eu de nouvelles jusqu'à maintenant la sous préfecture de le Raincy il répond même pas sûr le mail c'est honteux

Le manque de communication est total : impossible de joindre un agent par téléphone ou par mail. Les délais de traitement sont extrêmement longs, même pour des démarches simples comme le renouvellement d’un récépissé. Aucune information claire sur le site, les usagers sont laissés dans l’incertitude, surtout les étudiants qui ont des démarches urgentes (bourse, logement, banque). On se sent complètement abandonné, alors qu’il s’agit de situations administratives importantes. Une vraie réforme est nécessaire pour que ce service fonctionne correctement et respecte les usagers.

La pire sous-préfecture qui puisse exister. Pas de rendez-vous pour renouvellement de titre de séjour (étudiant, salarié…) de Nombreuses personnes sont passées d’une situation régulière à une situation irrégulières à cause de vous… des dizaines de personnes sont devant l’entrée sans aucun espoir, personne veut les accueillir ni même leur adresser un mot, aucune réponse par téléphone, par mail et par courrier. à L’intérieur l’attente est interminable… Je voudrais savoir si c’est volontaire de jeter en pâture autant de jeunes

5 mois que j'essaie d'obtenir un rendez-vous sur le site par téléphone mail etc pour mon compagnon qui ce retrouve sans papier depuis maintenant 5 mois !! Créneaux de rendez-vous non mis à jour depuis le 5 février ! C'est une honte ! Je vais finir par me rendre sur place est faire scandale ! C'est vraiment honteux de laisser ces gens dans des situations comme celle-ci ! Nous sommes en 2025 ou en 1950 ? Comment l'état peut-elle autant fermer les yeux face à cette situation bien plus que catastrophique ?! Une solution doit être prise pour aider toutes ces personnes en détresse ! Vous ne vous rendez pas compte que derrière tous cela il y a des familles ! Des enfants ! En voyant ça j'ai vraiment honte d'être Française ! Screen pris le 12 mai 2025 à 13h32 !

Les 5 étoiles sont exclusivement à l'attention de la charmante dame qui m'a accueillie au guichet n°2 souriante, très sympa et à l'écoute sans oublier un 0 étoile pour l'agent de sécurité qui fouille nos sacs d'une arrogance absolue ni bonjour ni sourire fort heureusement que je suis tombée sur cette adorable employée du guichet n°2 ❤️❤️❤️

Bonjour a vous, enfaite nous sommes comme tout le monde en eu un problème de renouvellement sur internet et la préfecture, et surprise en a reçu une notification sur site anef qui dise de faire demande de renouvellement du coup en fait la demande bien comme il faut depuis novembre et a nous jour y'a pas de nouvelles, ensuite le titre de séjour expire s'a fait un mois et demi en tout 5 mois et quelques jours, honnêtement je ne sais pas quoi faire en essayer tout les contacts par mails par téléphone......, c'est horrible y'a pas de nouvelles.

Des mois que l'on essaie d'obtenir un rendez-vous en ligne. Impossible de rester scotché sur page 24 heures sur 24. Et encore faudrait-il que la mise en ligne des nouveaux créneaux soit régulière, ce qui n'est absolument pas le cas. La justice sera saisie.

L'un des endroits les plus horribles du monde - Préfecture de la France. J'ai fait ma demande en novembre 2024, ma carte de séjour a expiré en mars 2025. Jusqu'à présent, la carte a expiré depuis presque 2 mois, je n'ai rien reçu. J'ai essayé d'appeler et d'envoyer des e-mails à plusieurs reprises, mais personne ne répond, à l'exception des messages automatisés. Désespéré, j'ai passé 4 heures à voyager jusqu'à la préfecture mais ils ne m'ont pas laissé entrer, je leur ai donné la confirmation de la demande et rien n'a changé. J'étais très stressé, j'ai perdu mon emploi, j'ai perdu mon logement et en même temps, j'ai peut-être arrêté d'étudier. J'étais déprimé et je n'ai pas pu dormir pendant longtemps. Je suis venu ici pour étudier dans un pays civilisé et développé, mais peut-être que j'ai choisi le mauvais pays. Tellement horrible.

Bonjour j’ai effectué la demande pour un rdv de titre de séjour sur le site démarches simplifiées . Cela fait un mois et mon dossier est toujours en instruction et mon titre de séjour prend fin en mai. Saviez vous combien de temps cela prend pour qu’ils puissent m’accorder un rendez-vous ?

Depuis 1 ans j'essaie de prendre un rendez-vous demande renouvellement récépissé Defois quand je prend un créneau ressayer plus tard

Impossible de prendre un simple rendez-vous je sais pas si votre site fonctionne!! à mon avis soit c’est fait exprès ou bien il n’existe pas j’essaie de prendre un rdv à n’importe quel heure à 00h à 6h -20h……..par mail pareil pas de réponse c’est pas possible 🫨🫨🫨👋

Comme la majorité des avis, j'ai aussi eu des difficultés pour la prise de rendez-vous de renouvellement de mon titre de séjour sur le site internet. Par contre quand j'ai obtenu le rendez-vous tout le reste était fluide. J'avais un souci particulier mais j'ai été surpris par l'écoute et le professionnalisme de la dame qui m'a reçu au guichet 7 en Octobre 2024. En 1h de temps tout était résolu.

Une préfecture qui avant 2024 fonctionnait très bien, mais qui après le changement de préfet à été un gouffre pour tout étranger. Suivez donc l'exemple des préfecture du 92, qui aux moins ne se foutent pas des gens et annonce les dates des prochains créneaux de rdv afin de donné réellement sa chance a ts. Les étrangers qui travaillent en préfecture svp c'est vos frères qui galère.. Non mais sérieux l'humanisme sa existe! J'ai peine pour tout ces étranger qui transpire à chaque période de renouvellement ! Le Raincy stp tu décide de reprendre le taf ou comment sa s'passe! Affiche des rdv ! Après 1 mois et demie de désert jspr qu'on aura aux moins 2 créneaux d'affiler.. la France sérieux.. brefs ont perd notre temps à faire des commentaires il n'en n'ont que faire... Force à tous et Dieu pour tous🙏🏾

Pire sous préfecture de France!!! Mon titre de séjour a expiré debut mars et impossible d’avoir un rendez vous pour le renouveler car il n’y a jamais de creneaux… Depuis le 5 fevrier il n’y a plus de mise de rdv sur le site

Depuis 2024, la sous-préfecture du Raincy est devenue une catastrophe en termes de service. Plus de réponses aux mails, aux lettres recommandées, aucun contact sur place, le vigile ne laisse entrer que ceux ayant un rendez-vous, mais les prises de rendez-vous sont impossibles. Le site dysfonctionne, les rares créneaux disparaissent en quelques secondes, et même si on en trouve un, le numéro FNE n’est pas reconnu. La preuve : le dernier rendez-vous mis en ligne pour un retrait de titre de séjour date de septembre 2024. On est en mars 2025, ça fait six mois sans aucun créneau. Le seul service qui semble encore fonctionner, c’est le renouvellement récépissé, et encore, quand on a la chance d’en trouver un, car ils disparaissent immédiatement, et même là, le numéro FNE ne fonctionne pas, donc impossible d’avoir un rendez-vous. Résultat : impossibilité totale d’avancer dans les démarches, pas de renouvellement, pas de retrait de titre, rien. Le personnel est clairement en sous-effectif, il faut l’augmenter pour pouvoir traiter les dossiers et répondre aux usagers. Le site internet a un gros problème, il doit être corrigé au plus vite. Pourquoi ne pas mettre en place une IA pour informer les usagers sur l’avancement de leurs demandes, les éléments manquants et, en même temps, aider les agents à aller plus vite et alléger leur charge de travail ? Les conséquences sont graves. Des personnes sont bloquées, ne peuvent plus travailler, exercer leurs droits, se projeter. Elles subissent un stress constant, se retrouvent en situation irrégulière, sans solution. En l’état actuel, la seule solution pour espérer un service normal est de déménager dans un autre département. Ce n’est pas normal. Il est urgent d’agir.

Je souhaite partager mon retour d’expérience concernant la sous-préfecture du Raincy, à laquelle je suis rattaché depuis maintenant deux ans. Lors de ma première demande, je n’ai rencontré aucun problème pour obtenir un rendez-vous et déposer mon dossier. Cependant, à partir de 2024, les choses se sont considérablement compliquées, notamment pour le renouvellement de mon récépissé. Actuellement, je dois renouveler mon titre de séjour, qui a expiré en février. Dès octobre, soit cinq mois à l’avance, j’ai commencé à chercher un rendez-vous sur le site de la préfecture. Les créneaux étant mis en ligne de manière aléatoire, il m’a été impossible d’en obtenir un. J’ai même tenté d’utiliser des services payants qui envoient des alertes dès qu’un créneau est disponible, mais à peine le message reçu, les places étaient déjà prises. Pour éviter toute complication, j’ai envoyé plusieurs mails à la sous-préfecture du Raincy, restés sans réponse. J’ai également tenté de contacter le numéro indiqué sur votre site, sans succès. Face à ce silence, j’ai pris les devants et saisi le Défenseur des droits, alors que j’étais encore dans les délais. Étonnamment, la préfecture a répondu immédiatement à son intervention, m’indiquant que je m’y prenais trop tôt et que je devais attendre les deux mois précédant l’expiration de mon titre. Résultat : malgré mon anticipation, je me retrouve aujourd’hui sans titre valide, sans attestation de prolongation, et sans solution concrète. Monsieur le Préfet, Nous avons, nous aussi, des obligations professionnelles et personnelles. Avez-vous conscience des conséquences de cette situation sur nos vies ? Nous travaillons, nous avons des responsabilités et nous faisons tout notre possible pour rester en règle. Quelle solution proposez-vous face à ce problème récurrent ? • Une attestation de prolongation automatique ? • Un service téléphonique qui répond réellement ? • La possibilité d’un accueil en présentiel pour les situations urgentes comme la mienne ? Je suis épuisé par ces démarches interminables. Il est urgent de trouver une solution pour éviter que d’autres personnes ne se retrouvent dans la même situation.

Bonjour Apres une longue et atroce expérience dans une autre préfecture de mon ancienne résidence, et après des mois d’attente pour décrocher enfin un rendez vous au raincy après mon déménagement, j’ai enfin pu obtenir un récépissé de renouvellement de titre de résident grâce à l’empathie et le professionnalisme d’une agente qui a analyser ma situation et m’a éclairé sur 1 an et demi quasiment de manque d’informations et d’attente lourde en conséquence… je remercie la dame qui se trouve au guichet 2, croyez moi je m’en souviendrai. Je souhaite maintenant recevoir mon titre dans des délais court (après la promesse de rapidité des services de cette sous pref) je place en vous ma confiance. Cordialement 🙏🏼

Pour ceux ayant reçu un SMS pour le retrait de titre de séjour avant juillet 2024, il n’y a finalement pas besoin de prendre rdv sur le site de toute façon il n’y en a plus. Il faut se rendre directement sur place en montrant le SMS, le récépissé, le timbre fiscal. Tout a été fait en moins de 15min :) imprimez vos documents au cas où, il n’y a pas trop de réseau à l’intérieur. Le meilleur moyen de les contacter est de publier sur Service Public+

Je souhaite renouveler la carte de séjour de ma grand mère. Nous sommes en attente de la mise à jour de rendez-vous, et ceux depuis le 15 nous sommes vigilant et l’affût vu que les créneaux sont censés être mis en ligne à cette date , cependant rien je me connecte tous les jours des 8h à attendre , le numéro ne fonctionne pas ne répondent pas au mail. Nous sommes à deux doigts de saisir la justice.

Répondez aux appels non???? Je suis en situation d'urgence. J'ai demandé un renouvellement avec un titre mention vie privée et familiale ils me mettent un titre Étudiant (je ne peux pas demander un CDI après). Changement de situation ? Accès bloqué, j'appelle de l'aide : aucun organisme ne peut m'aider. Je les contacte par mail? Sur la plateforme? A part un Bot qui me répond, RIEN DU TOUT ! Vous vous rendez compte qu'on vit un cauchemar chaque jour à cause de vous???

Nous avons été très bien reçus pour un renouvellement de titre de séjour. L'agent était très professionnel. En revanche, la prise de rdv était vraiment très difficile. Les créneaux tombent de manière aléatoire. J'avais l'impression d'avoir gagné au loto quand j'ai réussi !

Je n'ai pas fait attention aux informations de la carte. J'ai raté 3 mois. Le gardien à la porte n'a demandé aucun papier et nous a laissé entrer directement. 👍👍. Le seul regret est qu'il soit trop difficile d'obtenir le papier pour le rendez-vous. Et c'est trop difficile d'obtenir 10 ans. J'ai changé plusieurs fois pendant 2 ans, et j'ai un diplôme A2. J'ai toujours été refusé 😭😭

Une préfecture incompétente, la prise de rendez-vous sur le site est pitoyable, le service téléphonique est catastrophique personne ne répond ou sinon ça nous parle mal. À quoi sert cette préfecture?

3 mois que j’essaie de prendre rdv sur ce site pour un renouvellement de titre de séjour, c’est impossible je me connecte régulièrement, mon titre de séjour a finit par expiré je ne sais plus quoi faire, je ne peux pas me permettre de tout laisser et rester constamment sur un site qui met des rdv à n’importe quel heure au pif… Y a-t-il une solution ? À ce rythme je vais perdre mon travail J’ai déjà appelé plusieurs fois, envoyé plusieurs mails aucune réponse de leur part.

14 mois et demi d'attente pour obtenir un titre de séjour de 12 mois de validité: un cauchemar administratif ! J’ai déposé ma demande de titre de séjour étudiant sur l’ANEF le 10 novembre 2023, pour titre de séjour expire le 16 janvier 2024, avec l’espoir qu’elle serait traitée dans un délai raisonnable. Après 9 mois de silence, malgré des centaines de mails, des courriers recommandés et même l’intervention du Défenseur des Droits, la sous-préfecture a clôturé ma demande sans suite, invoquant des difficultés de fonctionnement du service. Ils m’ont ensuite donné un rendez-vous pour déposer ma demande au guichet le 12 août 2024, où un RCPC m’a été délivré sur place. Aujourd’hui le 17 janvier 2025,après 5 mois et demi d’attente supplémentaires, mon récépissé arrive à expiration dans deux semaines. Il est impossible d’obtenir un rendez-vous en ligne pour le renouvellement. Mes relances par mail et par courrier recommandé restent sans réponse. Combien de temps encore dois-je attendre ? Cette situation est insoutenable, source d’un stress permanent et totalement injustifiée. Pourquoi une telle inefficacité et un tel mépris pour les usagers ?

J'attends depuis le septembre 2023, en septembre 2024 j'ai été convoqué et l'agent m'a dit que ma demande de renouvellement était approuvée et qu'il fallait juste attendre un SMS pour passer le récupérer avant le 20 janvier. J'ai toutes les preuves et même comme cela, aujourd'hui j'ai été convoquée et l'agent qui me reçoit me dit qu'il n'y a rien sur le système, pas de traces et que je dois recommencer... Même avec toutes les preuves. En plus, mon TDS a été volé et ils n'ont pas une solution par rapport à ça. Incroyable... 2 ans d'attente, dont une année sans autorisation de travailler, pour un TDS de 2 ans.

Ça fait plus de deux semaines que je guette la prise de rendez-vous pour le retrait du titre de séjour aux horaires différents durant la journée mais toujours pas de nouveaux créneaux. La dernière mise en date c’était le 06/09/2024. Pour une préf qui gère plus de 10 communes, c’est pas croyable. Preuve en image !

Catastrophique depuis 1 an j'ai déposé ma demande de renouvellement de mon titre de voyage TVE jusqu'à maintenant rien n'a bougé, je suis bloquée je peux pas voyager. C'est un calvaire pour nous les réfugiés et c'est vraiment dommage. Pourquoi toutes ces souffrances dans un pays de droit comme la France. C'est honteux, les autorités doivent faire quelque chose pour soulager nos peines

Je suis extrêmement déçue par le service de la préfecture. Malgré le dépôt de mon autorisation de travail en personne le 6th Novembre, 2024 on m’a informé qu’elle n’avait jamais été reçue. Du coup j'ai envoyer par courrier et le 22 Novembre reçu ils ont reçu mon autorisation de travail.ils m'ont dit que ce serait prêt dans un mois car j'ai déposé la demande de changement de statut. Cela fait plusieurs mois que j’attends ma carte de séjour, sans aucune notification ni mise à jour.Je leur ai envoyé beaucoup d'e-mails jusqu'à aujourd'hui, il n'y a pas de réponse. Cette situation m’empêche de travailler, car mon employeur refuse d’accepter le récépissé émis lors de mon changement de statut.De plus, je ne peux pas voyager pour une urgence médicale, car ma carte de séjour n’est toujours pas prête. Enfin, il est quasiment impossible d’obtenir un rendez-vous sans devoir payer des tiers, ce qui est à la fois frustrant et épuisant. Ce traitement est inacceptable et cause un véritable stress mental.

C'est vraiment terrible qu'ont traite des gens qui contribuent à l'économie d'un pays ainsi. Je travaille, ma carte de séjour se termine le 24/01/2025, ça fait 2 mois que j'essaie de prendre rdv pour renouveler ma carte à la préfecture du Raincy... J'ai même dû demander a deux autres personnes d'être le maximum possible sur le site pour vérifier les créneaux. Mais impossible de prendre un rdv. Déjà ça fait 2 semaines que le site est bloqué sur le créneau du 26/11/2024. On ne sait jamais quand et a quelle heure sont mis les créneaux, même un joueur de PMUC a plus de chance de gagner que d'avoir un rdv pour renouveler sa carte. Les rdv sont déjà jusqu'au 27/01/2025 donc celà signifie que je vais perdre mon travail.

@Damoon ERFAN, j'ai rencontré le même problème. Mon compte est bloqué sur l'ANEF car ils n'ont pas déclaré à l'ANEF la remise de mon titre de séjour. J'ai eu beau envoyé des mails et appeler mais je n'ai eu aucun retour; Ils ne décrochent même pas les appels. J'ai envoyé un recommandé, il est resté sans réponse. J'ai tenté de rentrer dans la préfecture pour expliquer le problème mais le gardien ne pas laissé rentrer. Et actuellement j'ai déménagé, et je suis bloqué dans mes procédures. C'est vraiment horrible ce qu'ils font. J'ai contacté l'ANEF aussi, eux au moins m'ont répondu mais ils disent qu'ils ne peuvent rien faire à leur niveau et que c'est à la Sous-préfecture du RAINCY de régler le problème. Apparemment la seule solution serait de contacter un AVOCAT et attaquer cette préfecture en justice.

depuis décembre 2023 j’essaye prendre une rendez-vous pour renouvellement de mon titre de sejour mais toujours impossible.. j’ai envoyer mon dossier par le site anef (21/05/2024) jour aujourd’hui aucun avance dans mon dossier.. je n’ai marre de cette situation. j’ai une enfant je suis obligé travailler mais impossible..

Je ne comprends pas comment fonctionne cette préfecture. Il faut rester connecté 7j/7, 24h/24 pour obtenir un rendez-vous, et quand les rendez-vous sont enfin en ligne, un message s’affiche disant que le numéro FNE est invalide. Mais c’est quoi ça ?”

C’est vraiment la galère avec cette préfecture : • Mails -> ils ne répondent pas ! • Appels téléphoniques -> aucun opérateur ! • Rendez-vous -> impossible d’en obtenir !! • SMS pour récupérer le titre -> aucun SMS, alors qu’il est prêt depuis 4 mois !

Bonsoir à tous, j'ai essayé tant de fois de contacter par mail, téléphone et courrier recommandé pour régler mon problème concernant le déblocage de mon compte ANEF afin de pouvoir renouveler mon titre de séjour visiteur mais ils ne me répondent jamais après plusieurs mois, est-ce que quelqu'un sait ce que je dois faire dans ce cas ? Est-ce que quelqu'un qui est dans cette situation est déjà entré dans cette préfecture sans rendez-vous récemment ? La sécurité me laisse entrer ou pas ?

Tellement déçu de cette préfecture. J'ai demandé le renouvellement de mon titre de voyage en 2023 mais j'attends toujours. Je ne sais pas pourquoi ils font ça ?! L'attente est si longue que quand pourrons-nous utiliser le titre de voyage pour voyager. C'est vraiment mauvais. Please understand our situation for god sake!

Il est 8:19 minutes ce Lundi 2 Décembre. Je sais que les rendez-vous de renouvellement de Recépissé de Renouvellement seront prêt dans quelques heures ou minutes tout au plus. Nous sommes 3 à rafraîchir frénétiquement la page depuis ce matin. Ceci est ma troisième tentative de me trouver un rendez-vous de cette manière en trois semaines. Il m'est arrivé de voir des plages horaires entières disparaître en une fraction de seconde. J'écris ce message parce que malgré tout mes efforts, je ne suis absolument pas sur d'avoir in rendez-vous aujourd'hui, et les seuls que j'ai trouvé sont vendus 150€. Que puis-je faire? EDIT: Je tiens aussi à préciser que j'ai aussi envoyé 2 e-mails demandant des informations il y a maintenant plus de 2 semaines sans avoir de réponse. Ma demande de renouvellement date de plus de 6 mois. Toute aide serait appréciée, surtout si quelqu'un peut laisser un commentaire avec une solution. Merci.

C’est étonnant de voir que les créneaux proposés pour le renouvellement de titres sont les mêmes pour ceux qui demandent APS et renouvellement de récépissé. Ce qui fait les rdv disparaissent au bout d’1mn. Depuis septembre j’arrive pas à obtenir un rdv pour renouveler mon titre de séjour.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le site de prise de rendez-vous pour le renouvellement des titres de séjour à la sous-préfecture du Raincy. En tant qu’étranger, il est clair que cette administration est à éviter absolument. Depuis ma demande de renouvellement en 2022, je n’ai reçu que des récépissés successifs, sans aucune avancée concrète. Et désormais, il est même impossible de prendre rendez-vous via leur site. Cette situation a des conséquences graves sur ma vie professionnelle et familiale. Mes enfants se retrouvent eux aussi bloqués dans leurs démarches de titre de séjour. Ce contexte m’impose un stress constant et une angoisse insoutenable. Traiter ainsi un citoyen qui travaille, contribue à l’économie et paie ses impôts est tout simplement inhumain. Une telle négligence administrative relève d’une indifférence et d’un mépris insupportables. Je déconseille à quiconque, même gratuitement, de s’installer dans cette sous-préfecture où les droits fondamentaux des individus semblent piétinés. Cette expérience est une véritable honte.

Il faut vraiment changer le système de prises de rendez-vous en ligne, mon récépissé a expiré et je n’arrive pas à trouver un créneau pour le renouveler, c’est toujours marqué créneau indisponible , chaque heure je regarde. Là aujourd’hui ils ont mis des créneaux mais c’est parti à une vitesse pas possible, impossible de faire quelque chose. Il se passe quoi en fait ? On cherche à nous décourager ? Zéro information ! On ne sait pas quand la page sera actualisé. Nous n’avons pas le temps de rester H24 scotché sur nos écrans. Et en plus les créneaux sont mis à des heures vraiment aléatoires, des fois à 9h du mat, 12h55, 17h55, 22h45, nous ne sommes pas divins pour deviner les prochains créneaux. Faites quelques chose s’il vous plaît. Ça devient pénible. Merci !🙏🏽

Dans mon cas, j'ai envoyé un mail pour demander si ma carte avait été fabriqué, puis j'ai passé la sécurité et le guichet d'orientation avec ce mail et j'ai récupéré mon titre de séjour. Bien que le site web ne mette pas à jour le rdv pour date après le 30 septembre, il y avait apparemment au moins deux cents personnes à l'intérieur du hall...

La sous-préfecture du Raincy, c’est une catastrophe plus d’un mois et pas de créneau pour prendre rendez-vous pour un renouvellement de titre de séjour. la dernière mise à jour le 18 octobre 2024 et il n’y avait même pas de rendez-vous disponible à quoi sert de mettre à jour si il n’ai pas possibilité de prendre un rendez-vous !!!

J’ai déposé une demande renouvellement au mois de février 2024. Aujourd’hui,on est le jeudi 31 octobre ma demande ne bouge pas toujours en instruction.Alors qu’il est dit que le délai de traitement des dossier c’est entre 2et4 mois. Même pour avoir un récépissé c’est un problème alors que ça ne devrait pas poser de problème par ce que tout est informatisé.

Il y a quelques années, obtenir un rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour était rapide, souvent en moins de deux jours. Aujourd'hui, je dois galèrer plusieurs semaines pour en obtenir un, ce qui rend le processus particulièrement difficile. Serait-il possible de faire quelque chose pour améliorer les délais ? Merci d'avance. Si je pouvais mettre -100 étoiles ça aurait été parfait.

Je tiens à remercier chaleureusement la préfecture du Raincy, et plus particulièrement la dame qui m’a accueillie au poste 2. Elle a été incroyablement compréhensive et à l’écoute de mes préoccupations. On entend souvent des critiques sur les services publics qui s’occupent des étrangers, mais mon expérience a été tout le contraire. Je sais à quel point le renouvellement d’un titre de séjour peut être stressant, et je suis vraiment reconnaissant pour le soutien que j'ai reçu. Merci encore !

Expérience plutôt normale. Après avoir reçu le SMS pour chercher mon titre de séjour après un changement d'adresse, je me suis rendue à l’heure désignée et je suis sortie du bâtiment avec le titre 2 heures plus tard. Plus vite et mieux organisé que Paris (niveau de réussite assez bas). Nouvellement raincéenne, je me permets de partager mes impressions en détail : Tous les agents étaient polis et professionnels. J’étais contente qu’il y ait une bonne représentation des gens des genres - et au coup d’oeil des cultures - différentes. Ils étaient efficaces et gentils, mais je crois un peu surchargés et probablement pas assez bien payés. Sur place, il y avait des familles, des couples, et des gens seuls. L'atmosphère était plutôt calme mais tlm était exaspérée par l’attente longue (mais probablement attendue). Je me suis sentie mal pour les familles avec de petits enfants. L’état des lieux est un peu honteux après toutes les photos de la mairie souriant qui proclame fièrement tous les atouts et améliorations au Raincy. (Peut-être devrait-il s'inviter à utiliser les toilettes à la sous-préfecture quotidiennement?) Je suis arrivée vers 13h15. Après une attente pour passer la sécurité (détecteur métal et examen du sac), une autre attente de 10 minutes pour le guichet qui dirige les gens vers les salles désignées, j'étais pointée vers la salle en “ZONE ROUGE”. Pendant la prochaine heure, il n’y avait que 1 personne qui servait tout le monde. Comptez environ 5-10 minutes / personne. Donc, s’il y avait 20 personnes devant vous, 2-4 hrs. Heureusement, vers 14h30, plusieurs autres agents ont occupé les guichets et tout a passé beaucoup plus vite, vers 5 personnes / 15 minutes. (Question: s’ils étaient au déjeuner, pourquoi convoquer les gens pendant l’heure de dîner?) Mon tour est arrivé, il a pris environ 2 minutes pour faire les nécessaires et j’ai eu ma carte. L’agent était poli, efficace, et s'excusait sincèrement pour l’attente. J’ai fait l’erreur de passer par le WC en sortant. :-( à éviter. Techniquement, ils étaient fonctionnels, je ne dis pas plus. Je sépare la sous-préfecture / les agents ici au Raincy et le système de titres en général dirigé par le gouvernement français. J’ai eu les expériences mauvaise avec ce système unintelligible où il faut prendre rendez vous pour prendre rendezvous, attendre un SMS pour on-ne-sait-pas-pourquoi, se rendre 4 ou 5 fois avec 4 heures d’attente chaque fois que pour réaliser qu’ils ont oublié de fabriquer la carte ou qu’ils sont envoyé au mauvais address. Une fois, ils ont donné une carte à une amie pour la retirer tout de suite de ses mains en disant qu’il y a une erreur avec le système (après 3 heures d’attente) et qu’il faut jouer encore le jeu de “tenter d’avoir un rendez-vous un jour”. Bref, c’est épouvantable. Et il promit de devenir pire avec les courants anti-immigrations en France :( Cela dit, ici au Raincy, je crois que les agents ont fait de leur mieux pour rendre l'expérience assez bien que possible. Merci. Suggestion d’amélioration facile: les gens qui viennent à la sous-préfecture cherchent souvent les titres de séjours et d’autres choses liées à l’immigration. Trop souvent, les immigrants ont subi la violence et des difficultés énormes dans leurs vies par rapport aux gouvernements et aux autorités. Ils se rendent à un lieu officiel de la France - bastion de liberté, égalité, fraternité - et passent la porte sécurisée, les agents de sécurité, etc. Peut-être qu'il n'est pas très sensible de leurs classifiés en “ZONE ROUGE” et “ZONE ORANGE” ? Pourquoi pas “Zone bleue” et “Zone magenta”. Il n’y a pas de raison d’alerte si qqn cherche un titre de séjour. Moi, je laisse passé comme décision de classification ridicule et erronée, mais il y a des gens qui devraient être affectés de façon importante. Merci de considérer de changer ces classifications en quelque chose de plus moderne et sensible.