Spa du drap d'Or Spa

Un pur moment de détente. Les praticiennes sont professionnelles et le massage excellent. Cadre très agréable. Un tout petit bémol - accueil au spa moyennement aimable

Je remercie du fond du cœur Laurène, qui s’est occupé de moi pour un massage prénatal (1h). A l’écoute, soucieuse de bien faire et à raison, car c’était parfait. Et évidemment cadre incroyable.

Endroit superbe. Massage de qualité excellente prestation. Quelques petites améliorations à apporter:La propreté dans les toilettes. Et l'espace entre les transats. Je laisse 5 étoiles quand même car cela n'enlève rien à la qualité de la prestation

J'ai été très bien accueillie par Juliette qui est douce et professionnelle. Merci à elle pour ce massage Terra Magica qui m'a fait un bien fou !

Très bel accueil et conseils avisés de toute l’équipe lors de mon passage mardi midi, je reviendrais avec plaisir acheter des soins.

Je mets 5 étoiles à mon expérience pour la qualité du service. Il y a eu un incident sur le planning, mais une solution a été trouvée, merci ! Le massage était exceptionnel. Le seul bémol du spa, c'est la température de l'eau de la piscine. Une fois dedans ça va, mais c'est tout de même frais et les douches ne sont pas assez chaudes non plus et il n'y a pas de douche dans les vestiaires. Malgré tout, je reviens régulièrement. Est-ce que certains de ces points ne pourraient pas être améliorés ?

Juste magique pris formule pour enterrement de vie de jeune fille Vaut largement le prix debourse De tres bons souvenirs

Très belle expérience. Soins en duo réalisés ce jour. Personnes très professionnelles et adorables. Les produits utilisés sentent très bon. Tout est bien pensé et tout cela dans un très bel endroit.

Merveilleux cadeau d'une amie pour un massage duo envoûtant, très bon accueil, soins réalisés avec professionnalisme, superbe endroit où l'on se retrouve hors du temps 🙏❤️🙏

Déçus de notre expérience, venus pour profiter de l'espace détente on nous y oriente en nous expliquant que le hammam est à droite.... et surprise en maillot de bain devant la porte.. en panne ! Personne ne nous a informé ni à l'accueil, ni lors du règlement à notre arrivée !! Cela aurait été la moindre des politesses et aurait permis de décaler notre réservation à un autre jour. Le massage était satisfaisant.

Un moment de pur bonheur, les soins sont réalisés avec professionnalisme. Journée de détente avec une amie. Le charme des lieux est unique et apaisant. Accueil chaleureux et courtois, on se sent privilégié. Un grand merci à l'équipe. Une belle parenthèse pour se ressourcer.

Nous sommes venu en décembre ma sœur et moi pour un massage de 45mins. Prestation impeccable, personnelle à l'écoute. Le hammam était en panne, mais on nous a offert en dédommagement un accès de deux heures pour 2 personne valable six mois. J'ai apprécié le geste puisque nous avons pu utiliser le bon le 1er janvier 2025. Petit bémol sur l'usure des lieux. Le petit saunas a le plafond qui laisse à désirer pour un hôtel de cette gamme tout comme le hammam bruyant aux finitions peu qualitatives. Côté piscine c'est agréable même si les peintures sont je pense à revoir et que les transats sont quelques peu encombrants. En période d'affluence nous sommes un peu les uns sur les autres. Dommage que le mur d'eau des escaliers n'existe plus (pourquoi le reconvertir en mur végétal) Le lieu est un peu austère ( idée de tableaux, de la couleur...) bien que les lumières soient bien pensées. C'est toujours un plaisir de venir dans ce lieux. Il a déjà connu quelques travaux par le passé (cabines de soins, halls et vestiaires et salle de sports) L'entretien du reste est revoir. Cordialement.

Nous venons une fois par an avec mon conjoint ; c'est notre moment à nous. En général, nous prenons un massage sur mesure d'une heure ou une heure et demie, avec accès au hammam, sauna et piscine. Les massages sont très bien, le personnel très gentil et à l'écoute. Le spa a été refait au niveau des vestiaires ; c'est très propre. Mais cela fait déjà deux ans de suite que nous sommes dérangés par des enfants à la piscine (d'ailleurs, un peu fraîche à mon goût). Nous n'avons rien contre les enfants, mais vu le prix et le standing de l'hôtel, il serait peut-être judicieux d'instaurer des horaires réservés aux enfants ? Ainsi, les clients pourraient choisir le créneau qui les intéresse. 🤷‍♀️ Pour conclure, c'est un lieu charmant, mais quelques ajustements ne seraient pas de trop pour garder les étoiles. 😅

Je sors d'un massage sur mesure avec Mariana qui m'a refait un corps tout neuf merci pour la délicatesse et la douceur pendant le soin, super agréable je suis encore sur mon nuage je le conseille ! J'ai été accueilli comme un prince par Maëva et Julia avec un sourire 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 merci mesdames. À bientôt 😁

Mon mari m'avait offert deux bons pour le spa du drap d'or à noël 2023. J'avais utilisé un bon en octobre et il me restait un bon de 100 € à utiliser. A l'accueil une hôtesse m'avait indiqué que mon bon n'avait pas de date limite et que je pouvais revenir le dépenser quand je voulais. J'y suis retournée la semaine dernière et leur ai proposé d'acheter 5 bons cadeaux d'une valeur de 80 € pour offrir à Noël et leur ai demandé s'ils pouvaient déduire les 100 € que j'avais déjà. Ca m'a été refusé en m'expliquant que mon bon de 100 € devait être dépensé avant le 24 décembre 2024 sinon , il serait perdu. L'hôtesse m'a indiqué que tous les bons étaient valables un an et pas un jour de plus. J'ai donc du poser une date avant le 24 décembre pour dépenser mon bon de 100 €. Bien sur je n'ai pas acheté mes 5 bons cadeaux à offrir chez eux, j'ai trouvé ailleurs et je trouve ça regrettable pour eux. Aussi, j'y suis retournée aujourd'hui, et là encore j'ai du me plaindre à une hôtesse car le Hammam est en panne et bien sur ils ne préviennent pas les clients qui ont réservé et qui s'attendaient à pouvoir aller faire un hammam. J'ai été franchement très déçue de ce manque de professionnalisme et du peu d'intérêt de la clientèle. Je ne suis pas prête à revenir au spa du drap d'or. Trop déçu !

Venu pour un massage à deux le 4 novembre à 13h. Les masseuses ont été très pro, massage de qualité, rien à dire. Le lieu est vraiment zen, bien agencé et on se sent tout de suite à l’aise. Merci encore pour la prestation 🙏

Étant donné le tarif je m’attendais à faire waouh mais non je trouve que le rapport qualité prix n’est pas là cependant le massage était bien il faudra revoir la déco du spa dans l’ensemble

J'avais rendez-vous aujourd'hui pour un massage suédois à 14h et je tenais à féliciter la personne qui s'est occupé de moi pour son professionnalisme et son savoir-faire ! Je recommande fortement, là-bas le roi, c'est vous ! Je reviendrai.

Massages à deux, offert en amont. Première expérience pour ma part, polynésien et suédois. Exceptionnel, véritable lâcher prise. Je reviendrai à coup sûr. Accès au spa, non fait par mon emploi du temps, prochaine fois

Massage orientale vraiment apaisant, et une masseuse des plus gentille et bien vaillante la piscine était grande, peux de monde autour et dedans. Quand au hammam et au sauna il était tout les deux aussi très propices à la relaxations.

Balnéothérapie pour 2. On arrive, on se change, on attend 5mins personne pour nous indiquer ce qu'on peut faire. C'est au bout d'1h de piscine, hammam ou sauna qu'on nous dirige vers le soin de balnéothérapie, 20 mins de jacuzzi, transformées en 10 mins car les jets se sont éteints ... Bref l'accueil bof et soin dit balnéo très décevant, à éviter.

Accueil du Bourgtheroulde. Manque de professionnalisme et respect envers les clients, ajouté à cela aucune volonté à régler le problème pour satisfaire le client. Garé devant chez eux, en deux roues, j’ai demandé si c’était ok en arrivant, on m’a dit oui sans même vraiment chercher à savoir, et je sors plus de scooter. Il ont appelé la fourrière car ils n’ont pas « pensé » que c’était à moi. Une journée de perdue, + frais de fourrière, et un employé à l’accueil qui n’en a rien à faire. À fuir pour un hotel de ce « standing » soit disant.

Massage bien réalisé rien de plus que dans d'autres instituts. Si l'hôtel est somptueux le SPA lui n'a rien d'extraordinaire. Je suis repartie toute grasse sans qu'on me propose une douche. A peine le temps de se rhabiller et vous êtes dehors. Pour avoir testé d'autres endroits celui-ci n'a rien d'exceptionnel.

Trop contente de mon massage ! L'endroit est impeccable et l accueil au top Je remercie Maeva pour son professionnalisme Je recommande vivement !!

Visite dans ce spa le dimanche 28 avril, un très bon accueil. Rdv pour un massage avec Angelique, merci pour sa délicatesse et sa gentillesse. Je recommande.

Le spa est vraiment bien dans un cadre agréable et apaisant mais malheureusement le massage n'a pas été de qualité ... payer un massage de 1h alors qu'il dure 40 min j'avais encore jamais vu ça

Je reviendrai sans hésiter pour me faire masser seule ou à deux dans ce spa. Le personnel est accueillant et au petit soin. Je recommande à 100% pour se déconnecter.

La douche est xxs, les serviettes et draps de bain sont déposés au sol, les slips pour les soins sont mixtes et aucune poubelle pour les jeter. Quand aux toilettes, sales et pas d'hier. Franchement bien décevant. Les esthéticiennes qui ont pratiqué le soin adorables

Merveilleux moment à deux😍 Les massages sont très bien faits par des professionnelles d une gentillesse rare, vous vous sentez en confiance et accueilli comme des hôtes de marque 😊🙏. Le spa est sublime et de qualité. Nous recommandons ce lieu pour des moments exceptionnels et de qualité 👌

Massage d’une heure en duo ce jour … moment très agréable masseuses particulièrement délicates et prévenante Mention particulière à Laurène qui as réussi à me trouver une « solution » pour que je puisse réellement me détendre et profiter J’ai pour habitude d’y aller plusieurs fois chaque année Je continuerais… ( piscine un peu fraîche 😬)

Excellent moment passé entre mère /fille Les filles font de très bons soins. Elles sont attentionnées et à l'écoute. La piscine est un vrai havre de paix . Il y a tout ce qu'il faut pour être apaisé. Le hammam est vraiment chouette et les petits thés sont très appréciables.

Pas de musique d'ambiance durant nos 1h30 de massages. Malheureusement, le massage était mitigé, vraiment un massage moyenne gamme, sans réel savoir faire. Dommage. La magie m'opère pas. Je ne peux que déconseiller un massage dans cette établissement, si vous êtes connaisseur en la matière, vous serez déçu forcément.

Un cadeau qui m'a été offert, et cela est un très bon choix, en effet, le standing est au rendez vous. J'ai connu ce lieu lorsque celui-ci etait une banque, et j'ai aprécié de voir la transformation de cet hotel-spa. Chaque décoration est choisie avec gout, l'architecture est conservée et restaurée. Endroit magnifique, avec au sol un pare terre de verre avec la piscine du spa en visuel au dessous. La carte des soins est vaste pour tous. Cabines propres et agréables, personnel sympathique, ambience zen respectée. La piscine et l'espace douche sont en aspect mlinéral, très bon choix. A refaire!

Endroit très chaleureux et cosy, on s'y sent bien confortable ! Hammam (très joli), sauna, au top. Thés à disposition. Ambiance qui donne envie de retourner !

Le meilleur SPA de Rouen. Une véritable parenthèse bien-être en plein centre-ville. Au-delà des massages et soins il est possible de profiter de la piscine, du sauna et du hammam pour prolonger le moment de détente. Le petit + : on aime la petit thé et les fruits secs après un bon massage

Très satisfaite par le SPA ! Équipe au top, les vestiaires sont propres et spacieux. Le Hammam est très grand (25m2 !). Personnellement j’aurais adoré qu’ils ajoutent des huiles essentielles d’eucalyptus mais c’était tout de même très bien. Piscine grande et bien chauffée, beaucoup de transat. Thé à disposition dans tout le spa, ainsi que de l’eau à la menthe, ce qui est top. Si vous souhaitez commander, n’oubliez pas votre téléphone ! Dommage qu’on ne puisse pas commander directement au personnel, beaucoup n’emmènent pas leur téléphone au SPA… à l’heure du soin, l’esthéticienne vient directement nous chercher si nous sommes à la piscine, ce que j’ai trouvé très appréciable. La cabine est très belle, spacieuse et propice à la détente. La table de massage est moderne, possibilité de la chauffer. Tout est fait pour que nous passions un très bon moment. A la fin du soin, on m’a proposé un rafraîchissement qu’on m’a apporté à la piscine. Pas une seule fois je me suis sentie pressée. Un grand merci !

2eme fois que je m’y rends pour un soin massage et je suis toujours autant satisfaite. Les filles, en plus d’être gentille, ont des doigts de fée pour le corps. Bien être total et confirmé en sortant. Je n’ai pas retenu le nom de ma praticienne mais encore merci, j’en avais grandement besoin !

Équipe très chaleureuse, à l'écoute et disponible. Serviettes, peignoirs et chaussons fournis. Respect de l'intimité. Les soins sont au top, détente assurée.

C'est la deuxième fois que j'ai un massage en cadeau. Je ne suis pas déçue ! La première fois j'avais profité de la piscine, du sauna et du hammam après le massage, cette fois je suis arrivée 2 heures avant afin de garder le bénéfice du massage et des huiles de soin. J'aime beaucoup le lieu et la masseuse était vraiment au Top ! profiter et garder le bénéfice du massage et de la

1ère fois dans ce spa. Je suis venue pour un massage offert via un bon cadeau, arrivée sur place la masseuse m’indique un massage signature kezako?!?!? Sur mon bon c’est pourtant indiqué un massage d’une heure au choix… Je trouve dérangeant le passage accueil ou se croisent le personnel très nombreux, les personnes qui viennent pour leur massage/obtenir des renseignements et les personnes qui attendent d’accéder à leurs soins en peignoir… Si vous prenez votre douche les portes vitrées s’ouvrent, et donnent sur le passage de l’accueil… Concernant le massage : Prise en charge rapide, espace massage très sobre, musique d’ambiance adéquate, table chauffante c’est top. Masseuse efficace. Délicate. Les produits utilisés sont agréables, je regrette qu’on ne nous propose pas avant le massage le choix de l’huile par exemple, je n’avais aucune idée de la composition et de l’odeur… Bon je n’ai absolument pas aimé le moment télé shopping en fin de massage pour vendre les produits… ça gâche NOTRE moment détente. J’aurais préféré acheter mon produit par moi-même à l’accueil… Espace hammam grand et agréable. attention seulement douches en dehors des vestiaires, possibilité douche froide uniquement ou chaude (attention trop chaude). Par ailleurs…pensez à prendre votre portable pour aller à la piscine car vos commandes de boissons sont prises par ce biais… super moi qui ne voulais pas m’encombrer de mon téléphone et être déconnectée … Un rappel sur une petite pancarte indiquant qu’il s’agit d’un lieu de détente … et qu il faut respecter autrui…ne serait pas de trop… les bavardages de femmes venant à plusieurs…c’est très dérangeant. Je ne sais pas si je reviendrai, je m’attendais à tellement mieux… de la part d’un lieux aussi prestigieux, en tout cas j’imaginais cet endroit comme tel … Une succession de petites choses désagréables qui écourtent mon moment détente que j’attendais avec impatience

A chaque passage dans se spa, on se sens privilégié. La beauté de se centre et le bon accueil donne envie d’y revenir et c’est ce que je vais faire prochainement. Les prix ont augmenté, cela reste un luxe mais c’est vraiment un moment à vivre une fois dans sa vie.

Assez mitigée de cette expérience. Nous avions réservé en avance et nous avions hâte avec mon amie de tenter une expérience massage spa dans un hôtel 5 étoiles. Nous avons été un peu déçues : - Nous avons attendu que l'on vienne nous chercher dans le hall d'accueil, je trouve que l'attente ici n'est pas vraiment appropriée. Nous étions en peignoir à attendre, il y avait beaucoup d'entrées et de sorties : personnel, clients.. pour des achats, des infos etc. Il y avait au moins 4/5 masseuses/personnels qui parlaient derrière le comptoir, ça ne nous a pas vraiment mis dans l'ambiance du massage qui arrivait. Il aurait été plus approprié d'attendre dans une sorte d'espace plus isolé. - J'ai réservé pour un massage oriental à l'huile chaude (qui rappelons le coûte quand même 95 €/ 105€ maintenant). Lorsque nous nous installons mon amie se fait conseiller sur le massage qu'elle a choisi et décide de s'orienter sur un autre massage sous les conseils de la masseuse. De mon côté rien du tout... je m'aperçois que l'huile n'est absolument pas chaude durant le massage, je demande donc à la fin si cela était normal. On me répond ah oui non la machine était cassée. Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas prévenu avant? Cela m'aurait fait changer de massage et je n'aurai pas été à ce point déçue. A priori ça n'a pas l'air de choquer, je l'ai reprécisé à l'accueil mais rien a été fait de leur côté à part nous allons faire remonter l'information. J'ai payé pour un service qui n'a finalement pas été respecté. - A la fin du massage, à peine rhabillée on voit la masseuse arriver pour venir nettoyer... un peu expéditif. - Trop de lumière dans les cabines, il manque cet effet enveloppant/cocooning - Le fauteuil massant nous a brulé au 1er degré mon amie et moi sur le ventre - Nous n'avons pas eu de serviette au spa, nous avons réclamé, attendu 10 minutes pour au final descendre en réclamer à nouveau à l'accueil... - On ne nous a pas expliqué les lieux en arrivant au SPA En bref, le lieu est joli, le personnel est gentil mais on est clairement pas au niveau d'un 5 étoiles et je suis un peu déçue de cette expérience. Je ne la recommande pas si on recherche quelque chose d'unique. Nous avons certes passé un bon moment mais nous sommes ressorties un peu déçues.

Personnel accueillant et gentil. Masseuses appliquées, discrètes et gentilles. L’endroit est top : salles de soin, piscine, hammam, sauna. Verre de jus de fruits très bon. L’endroit manque cependant d’un peu de soin (papier toilette non remis, peignoirs/serviettes qui débordent des bacs, carrelage du hammam qui s’écaille, planche du sauna défectueuse..)

Moment magique et hors du temps avec Ambre qui a été d’une douceur folle lors de mon massage! Une personne très à l’écoute de nos besoins qui a su me proposer une première initiation au massage plus que parfaite! Merci énormément

J’ai trouvé ça impeccable Mais ma femme n’est pas totalement du même avis : Personnel de massage agréable mais beaucoup trop nombreux à l’accueil Massage oriental qui détend vraiment bien mais quelques points à améliorer : la musique plus forte afin de vraiment s’évader et de moins entendre les bruits des masseuses, et la pression notamment sur le cuir chevelu à faire plus forte. Également on nous fait perdre du temps à remplir une fiche qu’ils ne lisent même pas, par exemple le matelas chauffant ou non nous avions déjà précisé mais on nous l’a redemandé, surtout la zone de massage où se concentrer nous avons choisi dos/nuque/cuir chevelu alors que c’est les parties qui ont duré le moins longtemps, les masseuses ont passé pratiquement tout le massage sur les jambes. On a choisi lumière bleu, il n’y avait pas. Pas assez d’huile avec le massage. Pas le choix de la senteur d’huile non plus. C’est dommage vu le prix ! Grand hammam, le sauna est parfait. La piscine est jolie mais assez froide

Médiocre. Pourtant adeptes depuis plusieurs années, qu'elle fut notre déception lors de notre dernière visite. Venues entres amies pour une prestation massage d'une heure, nous avons bénéficiés de prestations déplorables. Les massages étaient désagréables, voir douloureux par moment, réalisés par des demoiselles formées probablement à la va-vite tant les prestations étaient médiocres. Rien n'est fait dans la bienveillance. Échange glacial avec les demoiselles qui nous ont massées : discours robotisés qui s'apparente plus à du démarcharge commercial pour nous vendre les produits utilisés qu'à un vrai échange avec des professionnels du bien-être. Vulgaire pour établissement qui se veut 5 étoiles et honteux au vu du tarif de la prestation (95€). Le Spa du Drap d'Or s'endort clairement sur sa réputation, qui n'est absolument plus à la hauteur d'un 5 étoiles. Je ne recommande absolument pas.

Nous avons eu un massage duo polynésien qui a duré 45 minutes au lieu d’1h. Les 2 masseuses étaient malades et ont passé 45 minutes à tousser et à se moucher tout ça sans masque et sans se laver les mains. Dans le contexte actuel je trouve ça totalement irrespectueux et inapproprié. Les déplacements se faisait dans le plus grand fracas (en se cognant dans les meubles, chaise,…). Elles n’ont également pas attendu que l’on quitte la salle pour ranger tout le matériel.

Lieu de charme avec de belles prestations : soins, sauna, hammam et piscine. L’équipe est très bienveillante et porte beaucoup d’attentions aux clients. Idéal comme cadeau pour un moment de détente !

Nous avons pris un massage pour 2 qui s’est vraiment très bien passé. Le spa est propre et doté de piscine, sauna, hammam et douches. Si le prix du soin nous semblait un peu cher, nous en sommes ressortis complètement relaxés et sans regret. Je recommande !

Nous avons adoré notre expérience aux Spa, nous avons fait un massage et pris des coupes de champagne au bord de la piscine, c'était très calme et reposant. Le hammam et le sauna sont très bien aussi. L'équipe est très accueillante. Nous reviendrons !