Spa du Roncemay Spa

Je suis encore choquée par le manque total de professionnalisme du spa du Domaine du Roncemay. J’y ai oublié un collier en or, glissé par erreur dans un peignoir lors d une visite un dimanche .À peine deux heures plus tard, je m’en rends compte et j’appelle immédiatement le spa. Et là, l’indifférence commence. On me dit qu’on va vérifier et me rappeler vers 19h . J’attends. Rien. Je rappelle plusieurs fois, et finalement on m’annonce qu’ils n’ont rien trouvé. Et le pire ,Je rappelle le le demain ! Ils reconnaissent qu’ils n’ont même pas pris la peine de chercher. Ils me répondent simplement : « Le linge est déjà parti à la blanchisserie ». À aucun moment ils ne se sont sentis concernés. Aucun effort. Aucune responsabilité. C’est moi qui ai dû insister pour savoir où leur linge était envoyé. Et c’est grâce à la blanchisserie MB, qui elle a fait preuve d’une honnêteté remarquable, que j’ai pu retrouver mon bijou. Honnêtement, c’est une honte. Je suis profondément déçue et en colère. Quand on travaille dans un établissement de ce standing, le minimum, c’est de respecter ses clients et de traiter leurs demandes avec sérieux. Là, j’ai eu droit à un mépris total. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce spa. Heureusement qu’il existe encore des gens honnêtes ailleurs pour rattraper leurs manquements. Il m’a fallu insister pour obtenir le nom de la blanchisserie et retrouver mon bien par mes propres moyens. Aucun effort, aucune responsabilité de la part du spa. C’est inadmissible de traiter un client avec autant de désinvolture. Heureusement, la blanchisserie MB a su faire preuve d’une grande honnêteté en retrouvant mon collier. Je les remercie sincèrement, car sans leur professionnalisme, ce bijou aurait été définitivement perdu.

Une découverte inoubliable, un moment de détente extraordinaire. Le personnel est à votre écoute et votre service. Le cadre est juste magnifique. Une pause dans votre journée pour juste prendre du temps pour vous, vous retrouver et profiter. N'hésitez surtout pas. Couplé à la formule repas bistrot, c'est juste formidable, le repas était génial, nous nous sommes régalés.

Nous avons passé un bon moment de détente. L'accueil était parfait. C'est un endroit zen et chaleureux. Nous avons clôturé par un déjeuner au bistrot que je recommande, c'était délicieux.

Cadre magnifique, le spa au top

Très bon spa avec un choix varié de relaxation

Très bon accueil, un lieu reposant, une très grande propreté. Je recommande.

Belle découverte de ce SPA avec ses douches , sauna , hammam, espace piscine avec ses jets hydro-massant. Une heure de massage « cérémonie des huiles » excellent. À refaire

SPA agréable et bien entretenu. Les praticiennes savent masser et non bercer ! Merci pour l'expérience.

Deuxième expérience a la formule spa+repas au bistrot gastronomique. Nous aurions apprécié que le jaccuzzi soit plus chaud, tout comme l’eau de la piscine. Le repas est excellent, bravo au chef et à son équipe.

Un agréable moment au spa qui est très spacieux et au restaurant côté bistrot ou nous avons très bien déjeuné

Très beau parcours res bien entretenu

Magnifique spa, une équipe très sympa. Massages de qualités

Essai du SPA et du restaurant. SPA très bien entretenu, vestiaire spacieux. Les différents espaces offres différentes expériences de jets. Beau bassin avec vu sur le practice. Nous avons profité de la terrasse du restaurant donnant sur la verdure. L’Espace entre les tables est conséquent ce qui est agréable. La cuisine est variée avec des classiques et des découvertes. Et en tout cas cela était très bon pour notre part. Expérience à renouveler ou à essayer absolument.

Tout simplement fantastique. Prix ​​abordable pour la propreté, la beauté féerique des lieux, piscine, spa, hammam, hydromassage et douches à différentes températures, transats et salle de relaxation.

Très bel endroit. Commencer avec le brunch au château puis passer un bon moment de détente au centre bien être. Le personnel est au petit soin, le cadre magique et parfait. Je recommande vraiment.

Magnifique et très professionnel Un lieu très agréable pour nous détendre

L'eau de la piscine et du jacuzzi n'était vraiment pas chaude, donc désagréable. Le lieu est somptueux mais la qualité de la prestation ne vaut pas le prix.

J ai passé un très bon moment dans un cadre idyllique. A bientôt

Endroit Magnifique. Je recommande.

J'ai récemment eu l'opportunité de visiter ce spa incroyable, et je dois dire que j'ai été époustouflé par ses beaux volumes et son atmosphère apaisante. Dès que j'ai franchi les portes, j'ai été accueilli par un personnel extrêmement attentionné, prêt à répondre à tous mes besoins pour assurer une relaxation totale. J'ai opté pour un massage sur mesure de 90minutes, et je dois dire que c'était une expérience tout simplement superbe. Le massage était vraiment adapté à mes besoins et à mes préférences, ce qui a vraiment amplifié l'effet relaxant. J'ai découvert ce joyau lors de sa nocturne l'an dernier, et depuis, je suis un fidèle client. Cette première expérience m'a convaincu de revenir régulièrement pour profiter de tout ce que ce spa a à offrir. En somme, une destination incontournable pour quiconque cherche à se ressourcer et à s'offrir un moment de détente de qualité.

J'ai eu un soin du visage qui était merveilleux ! Ma peau a brillé pendant 2 semaines après. Les produits qu’ils utilisent sont de très haute qualité et cela fait la différence. Les installations de spa sont belles et relaxantes. Je recommande vivement le Spa du Roncemay.

Moment détente offert par mes enfants. Piscine à jets très belle et bien située, très agréable et relaxante. Goûter : un verre d'eau (ou thé), trois mini pâtisseries, j'attends un peu que la dernière décongèle complètement. Soin du visage bio : la personne m'applique une serviette chaude et puis une main se pose sur mon épaules : mon soin est terminé. J'ouvre les yeux, surprise et un peu flottante je remercie et repars. Est-il possible de recevoir un soin de 45 minutes sans rien ressentir ? Les jours passant, je suis sûre que non. Aucune sensation, aucune senteur, aucune matière sur ma peau et surtout aucun mot échangé. Que penser à part qu'on m'a laissée dormir et que je n'ai reçu aucun soin ?

formule brunch spa du dimanche- cliente habituelle du roncemay sur les formules déjeuner - spa où habituellement l’accueil , le service et les prestations sont de qualité. toujours ravie de ce partagé je suis très déçue ainsi que mes accompagnantes sur la nouvelle formule brunch du dimanche. accueil pas agréable tant ( mise à part la dame du brunch au bar , très agréable et serviable ) , la qualité du brunch est repas est limite , aucun produit frais , des viennoiseries sèches et peu de choix , une seule boisson chaude ! du jamais vu dans une formule brunch. et certains produits ( tél que du nutella pour les crêpes ou gauffres du buffet ) sont payants !!!!! nous n’avons ni vu les croustades avocat / saumon ni tartes…comme annoncé. la qualité des produits proposés est médiocre pour un domaine comme le roncemay. ensuite le spa …un monde ! 19 personnes ! ( ne permettant pas de profiter au mieux ) obligé de partager des vestiaires ! accueil pas aimable ! jaccuzzi bouillonnant = tiède ! et alors une odeur dans l’ensemble du spa très désagréable ! (eau croupie ) des l’entrée du spa et hammam. le côté sensoriel est indispensable dans un spa! même la douche 4 saisons aucune odeur agréable comme à l’habituel… nous sommes très déçues de ces changements de qualité d’accueil et de services. et la tentative du brunch ne sera pas réitérée. espérant que la qualité de la formule déjeuner/ spa aura conservée sa qualité.