Spa Institut Michelle Defrance Spa

MERVEILLEUX...... l'accueil est agréable, le salon décoré avec goût et la jeune fille très professionnelle, douce, sympathique et est aux petits soins avec vous. Vous vous sentez détendus, toutes vos tensions disparaissent. Merci mesdames.... Sandrine

Très bon accueil moi qui ais jamais mis les pieds dans un institut de bien être. personnel sympas et vraiment à l'écoute cadre idéal et facile d’accès au centre ville.

Spa très agréable et très bonne prestation lieux reposant, refait récemment et cocooning

Un accueil charmant, le massage duo s'est très bien déroulé, j'ai reçu le type de massage approprié à ma demande, le tout dans la bonne humeur et la détente. Responsable attentionnée et adorable. Merci et à bientôt !

Nous avons réservé un massage en duo pour la saint Valentin, et nous avons passez un moment très agréable en compagnie d’Anita et Chrisalia ! Les massages californien et polynésien étaient très relaxants, ils ont satisfait nos attentes ! Le thé offert à la fin est un bonus non négligeable :) Nous recommandons vivement, et serons ravis de revenir !

Massage duo mère/fille! Superbe moment, hammam offert un massage très professionnel et d'une grande détente. Anita et Caroline, top!

Accueil chaleureux et bienveillant, Clarisse excellente pour les soins modelage, on en sort légère comme une plume, je recommande à mes amies votre institut 21/20, merci mesdames

Visite aujourd'hui pour une prestation et ravie ! Chrisalia est à l'écoute, patiente, minutieuse et de très bons conseils. Merci beaucoup.

Je suis allée au spa pour profiter d'un massage. J'ai passé un agréable moment cependant je trouve que les massages ne sont pas de qualité professionnelle, c'était un massage relaxant digne d'un institut de beauté mais pas ce que j'attendais d'un spa.

Du personnel très professionnel et agréable, un excellent accueil, bref un moment magique en couple que nous n'hésiterons pas à renouveler.

De passage à Reims je me suis offert un soin visage et un massage. Superbe expérience. On commence par un hammam offert, les soins en eux mêmes super avec beaucoup de confort, large choix de beaumes et huiles, discrétion et puis une boisson avant de partir. La réservation en ligne aussi super facile même quand on n’est pas de la région, et les prix tout à fait corrects pour les prestations. Merci!

Bonjour, mon épouse a eu un soin de bonne qualité chez vous. Cependant, lors de la prise de rendez-vous, j’avais précisé disposer d’un chèque cadeau et la personne qui a pris le rendez-vous ne savais pas que vous étiez en lien avec Wonderbox. Quand mon épouse est venue, elle a fait son soin et en sortant vous lui avez dit ne plus être avec Wonderbox et lui demandez de régler la prestation. J’aurais aimé en être informé avant et pour cette raison je mets une note qui reflète mon insatisfaction. A ne pas se revoir. J'avais bien précisé Wonderbox et indiqué que j'avais trouvé vos coordonnées dans le catalogue joint au chéque cadeau dans la box donc vous ne savez pas gérer une relation clientèle et je ne vais pas épiloguer vos clients jugeront.

Merci à Anita pour ce massage aux pierres volcaniques chaudes. Un pur moment de détente. C’était parfait !

J’étais cliente au sein de l’institut pour massages et manucures : toujours des soins parfaits pour des prix tout à fait raisonnables. Mais depuis le départ de certaines alternantes, il y a eu une nette baisse de la qualité des soins, en pédicurie notamment : une mauvaise installation ; j’ai, à plusieurs reprises, dû signaler à l’esthéticienne que la lampe UV touchait les ongles, et à la fin de la prestation un accro signalé mais qu’elle n’a pas pas souhaité reprendre. Et parlons des prix devenus faramineux sans que les clientes ne soient prévenues ! Nous arrivons donc en caisse et devons payer 70€ pour une pose de semi-permanent + dépose… réponse : nous souhaitons revenir à notre cœur de métier qui est le spa. Est-ce une raison ?! Il est dommage que cet institut manque de communication et de professionnalisme.

Je recommande le soin du visage fondamentale en duo. Clarisse et sa collègue étaient très professionnelles. Un véritable moment de détente pour un glow up a la sortie. Un grand merci à Clarisse pour sa douceur, sa concentration et son implication.

Nous sommes venu ma femme et moi pour un massage d’une heure le 14 septembre 2024, nous avons été très agréablement surpris par la prestation de Florine et Annita ainsi que par la propreté du SPA. Grand merci à toute l’équipe pour leurs accueil et leurs gentillesse. Nous recommandons fortement !!!

Une équipe a l’écoute de ses clientes. Le soin du visage avec Clarisse a été parfait. Merci🙏

Excellent!!! Je remercie infiniment Caroline par qui j'ai été accueilli pour la Croisière Mer et Spa. L'accueil, la qualité de prestation et le professionnalisme très remarquable et agréable. Je recommande vivement et merci encore à Caroline.

Très déçue … personnel très gentil, mais je me retrouve avec une coupure/brûlure sur le visage du à une simple épilation … d’autant plus que c’est douloureux .. très dommage pour un salon Michelle de France, je ne recommande pas !

Très beau cadre avec des prestations de qualité. Le rituel avant de s'installer pour les massages est très plaisant. Les + : - La demi-heure de hammam offerte - La gamme de choix pour les huiles / baumes - La boisson offerte après le soin Les - : - prix un peu élevés - parfois un peu de retard Conclusion : si le budget vous le permet, je vous recommande cet institut ! N'ayant pas testé d'autres prestations,

Un lieu magnifique. Un accueil toujours sympathique et professionnel. Très bien tenu, très propre, c’est le temple du bien-être. Idéal pour se détendre. Que ce soit pour une séance de hammam, un massage, un soin du visage ... vous ne serez jamais déçus. Je recommande les yeux fermés.

Très regrettable que le manque de personnel oblige l esthéticienne à interrompre le soin pour répondre au téléphone. Et en plus d être installée à l ancienne pour un spa des pieds alors quel institut est équipé d un fauteuil confortable au sous sol....mais pas pratique pour assurer l accueil. Dommage, et le même tarif est appliqué....64 euros. Ceci dit l esthéticienne a fait de son mieux et le soin est correct mais aucun confort pour la cliente.

Accueil agréable Une bonne réception Merci à camille pour le massage ça m'a fait grave du bien Franchement rien à dire un endroit calme et adorable je la recommande.

Accueil impeccable Hammam réconfortant Soins pratiqués avec attention Merci de m’avoir proposé , l’odeur la texture et l’intensité du massage ! C’est tellement bienveillant et personnel. Merci pour la qualité de votre massage.

Un séjour à Reims et la découverte de ce spa vraiment accueillant. Le secret se trouve au sous sol. Espace propre et aménagé. Une équipe attentionnée et professionnelle. Le massage était doux et apaisant, le gommage était dynamique et agréable. Merci pour cet instant relaxant.

Très déçue de la prestation ( massage ) et on ne vous racompagne pas , on vous laisse allez chercher vous même vos affaires , je n’ai jamais vu ça , et les masques ?? Même les médecins n’en portent plus , je ne recommande pas du tout

J'y suis allée pour une épilation moustache menton et soin du visage. Prestation Top, trés professionnelle, tout en douceur. Camille trés discréte et sympatique. Résultat pribant. Je suis ravie. Je recommande vivement cette Maison de Beauté.

De passage sur Reims pour découvrir le marché de Noël, j'avais réservé un modelage en duo. Nous avons été accueillis chaleureusement et avons pu bénéficier d'un moment au hammam, offert. Nous avons passé un très agréable moment. Merci à toute l'équipe

Nous sommes venus hier pour un massage en duo avec mon mari , comme d’habitude le massage était top tout le monde est au petit soins institut parfait . Je recommande très fortement c’est vraiment le meilleur de reims

Grand merci à Julie super moment à ses côtés... soin du visage et manucure des pieds... Très belle institut très propre et accueil chaleureux j'en suis ressorti toute détendu je recommande merci à vous.

Le meilleur spa de Reims, que cela soit pour un massage ou prestation beauté.Et cela depuis de nombreuses années. Personnel très agréable et doux

Je suis venue le 29 juin pour une pose de vernis semi-permanent mains et pieds. Un très beau travail par l'équipe. Leonie a travaillé sur les mains, et sa collègue (je ne me rappelle pas le prénom) sur les pieds. bravo à toutes les 2 et merci pour votre bienveillance et disponibilité.

Très déçu de mon soin du visage qui coûte 95euros!!!! Honnêtement la prestation est simple car utilisation d'un masque en papier comme ceux de chez action. L'esthéticienne n'utilise aucune machine... J'ai eu l'impression de payer leur emplacement, c'est tout mais je n'est pas eu une prestation de qualité. Je ne recommande pas du tout...

Accueil chaleureux, équipe très professionnel et sympathique. Endroit idéal pour des soins, détente ect.. vraiment idéal si vous souhaitez des soins détentes ou offrir des soins détente à un de vos proches, n’hésitez pas, foncez ! 👏

Endroit idéal, accueil chaleureux, personnelle très sympathique et professionnelle. Idéal si vous souhaitez offrir de la détente du soins ect ..à un de vos proches, foncez à la maison de beauté ! 👏

J’ai passer un superbe moment avec Angy, elle est vraiment au top, j’étais vraiment comme dans un nuage et je ne pouvais pas sortir plus détendue que ça ! Je recommande vivement Angy car elle fait un travail magique !

Très déçue de l’attitude commerciale dans ce salon. Je prends rendez-vous une semaine à l’avance pour un spraytan. J’arrive bien à l’heure m’étant organisée pour et venant en ville rien que pour ça et on m’annonce 15 min de retard qui deviennent vite 25min… Ensuite, on m’annonce que la machine ne fonctionne pas donc je ne peux pas faire ma séance. Du retard, une panne, ça passe mais aucun geste commercial ne m’a été proposé pour toutes ces gênes! Bref lamentable!

Je ne comprends pas les mauvaises critiques car j'ai eu l'expérience la plus incroyable dans ce salon. Angy était vraiment accueillante et professionnelle et mon épilation a été un jeu d'enfant. Je recommanderais cet endroit les yeux fermés

Endroit très agréable et personnel au petit soin. Deux bémols néanmoins ; d’abord pour un massage de 1h30 en duo nous sommes les seins nus. Ni serviette, ni drap pour couvrir la poitrine ce qui est extrêmement gênant lorsque l’on ne vient pas avec son conjoint car nous nous lavons entre deux soins... Enfin, lors du petit moment tisane après le massage, l’insistance de la directrice de l’établissement pour que l’on dépose un avis nous a vivement embêté car cela nous a forcément déconnecté de l’atmosphère relaxante dans laquelle nous étions et dont nous profitions dans leur petit espace dédié à cela...

Personnel toujours aussi agréable, souriant et bienveillant !! Merci pour ce bon moment aujourd'hui. Un regret : je manque de temps pour y aller plus souvent.

Concernant l’expérience autour du massage : déçue. Après m’etre changée, j’ai attendu un peu longtemps seule dans un petit salon. Ensuite une masseuse est venue me chercher pour m’installer dans une cabine minuscule. La musique était à fond et il y avait une lumiere rose, pas du tout relaxante (j’ai lu apres qu’il s’agissait de luminothérapie mais franchement, une lumiere rose fluo pendant un massage ce n’est pas relaxant). J’ai demandé à baisser la musique. La table de massage est assez ferme, et il manque des petites serviettes autour du trou pour le visage pour « amortir ». Il manque 2/3 degrés de plus, j’avais les pieds gelés. 2 personnes ont ouvert la porte pendant le massage .... on entend les gens qui parlent fort, les portes qui claquent, les talons, c’est vraiment dommage. J’aurai dû demander des boules quies mais ayant dejà fait des massages ailleurs je n’avais jamais été dérangée par des bruits. Concernant le massage en lui-même : il était tres agreable, avec en prime un massage du visage appréciable. Seule chose que je n’aime pas : quand on est sur le dos, il n’y a pas de serviette pour cacher la poitrine au moment du massage du ventre/torse, ça me met un peu mal à l’aise personnellement. Cela reste tout de meme une zone intime qui devrait rester couverte. En résumé, pour le prix (81€ les 45min), je trouve que l’expérience n’est pas à la hauteur du moment de détente qu’on imagine, c’est dommage car le salon en lui meme est bien.

J’ai pu profiter d’un modelage 1h très bien réalisé dans un endroit zen et très propre. Accueil agréable et professionnel, tout est fait pour que le client se sente bien. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Découverte en couple. C'est un très bel institut. L'accueil est chaleureux, tout nous a bien été expliqué sur le fonctionnement de l'établissement puis accompagné d'une visite. Tout est fournit, peignoirs, serviettes, claquettes. Nous avons profité du hammam, qui dispose d'une douche à l'intérieur. Puis, nous avons profité d'un modelage en duo d'un heure. Le personnel est très courtois et souriant. Le modelage a été un des meilleurs que j'ai connu !!! Nous étions comme sur un nuage :-) Enfin, on nous a proposé à boire une boisson (un thé pour nous) dans un lounge. Il est incertain que nous reviendrons.

Un centre de soins de qualite. L'accueil et les hôtesses sont aux petits soins et savent se faire discrète. Hammam et modelage de 45 MN en duo que je recommande. La responsable peut se féliciter du bien être que ses hôtesses procurent au travers des soins. Une service à la hauteur de cet institut, une propriété irréprochable. Un thé nous a été offert avec quelques sucreries. Un grand merci à vous, J'envisage de revenir.

Lieu charmant très atypique en cave voûtée. Le bémol après un massage visage cuire chevelus à l'huile, on nous laisse comme cela les cheveux donc tous gras. Quand je demande à la masseuses si je peux me laver, cela semble l'ennuyer, elle ne me propose pas la douche dans la cabine de massage mais m'envoie me doucher dans le hammam (plus de produits dans le flacon) du coup suis repartie le cheveu mi propre et est abandonnée mon projet de soupé en ville. Pour une prestation à ce tarif là on s'attend à une présentation irréprochable. Déçu a voir pour y retourner.

Ravie, comme toujours, pour ma famille et moi, chaque moment passé dans ce Spa est un plaisir, depuis que nous le connaissons nous ne jurons que par vous pour nos manucures (Semi permanent! un plaisir!), les massages et autres soins prodigués. Toute l'équipe est agréable et douce! Et une remise étudiante pour avoir accès à des soins de qualité sans se ruiner! À demain pour une nouvelle manucure! ;)

SUPER , EXTRAORDINNAIRE ,EXCEPTIONNEL QUE DES SUPERLATIFS ......!!!!!! Je vous conseil vivement d'aller passer un moment de bonheur et de détente dans ce spa . Car je vous assure que vous ne serez pas déçu tout d'abord, il y a un vrai hamam digne de ce nom (offert avant votre massage), une salle de détente ou vous pouvez attendre la personne qui vous sera dédier pour la pratique de votre massage . A ce sujet, je vous conseil, vivement Marjorie , une personne extraordinaire , qui ce donne a fond et qui arrive à vous transmettre toute sont énergies pour que vous puissiez être dans une détende très profonde. De part ma profession, je me fais masser en générale 1 fois par mois depuis une vingtaine d'années et je peux vous assurez et vous confirmez avec certitude, que je ne me souviens pas avoir été masser de cette façon . Marjorie arrive à vous enlevez toutes vos tensions ,vous recharge vos batteries avec un vrai massage en profondeur , vous êtes sur un petit nuage complètement détendu, un vrai régal.......!!!!!!!! Depuis ce premier massage , je me fais masser chaque mois par Marjorie. Et après votre massage, ont vous offre un boisson chaude ou froide pour vous réhydrater dans un salon très sympa. Très bone continuation à ce SPA et encore merci à MARJORIE pour votre professionnalisme pratiqué dans le respect de la personne.

Un personnel peu accueillant et désagréable, on a l'impression de les déranger que ce soit au téléphone ou à l'institut. Si on apprécie pas travailler au contact des gens on ne monte pas un tel institut. A fuir, tout simplement. De plus, l'hygiène est à revoir... Honteux !!

Personnel désagréable, elles ont eu une demie heure de retard sur l'heure de mon rendez vous, l'esthéticienne s'est dépêchée pour rattraper son retard, résultat aucune douceur pour beaucoup de douleur, et travail très mal fait. Je déconseille ce salon, de plus les soins sont beaucoup trop cher au vus de la manière dont nous sommes traitées. C'est la dernière fois que j'y mettais les pieds.

Personnel très accueillant. Cadre zen reposant. Propreté irréprochable. Qualité des prestations reflétant un vrai professionnalisme. Si vous passez comme nous quelques jours à Reims n' hésitez pas à inclure à votre séjour ce moment de détente et de bien être!