Speedy Garage automobile

exceptionnel accueil Je suis venue pratiquement à la fermeture car ma clim ne marchait pas et la personne qui m a reçue sachant que j’avais une longue route a faire a accepté de faire des heures supplémentaires pour la recharger C’est exceptionnel a notre époque 😀😀Un grand merci bravo speedy votre employé est top😀

Arrivée à 11h05 lundi pour un devis. La personne est au téléphone et m'ignore. Après avoir racroché, il me dit de patienter et rappelle 2 personnes au téléphone ... Puis lorsqu'il s'intéresse enfin à moi, il me dit je finis un devis et je m'occupe de vous. Au bout d'un moment, il me dit que cela risque d'être long et qu'il me rappelera en fin de matinée pour me donner son chiffrage. Finalement, il me rappelle à 13h15 (il aurait du me dire qu'il me rappelerait après manger, j'aurais compris...) pour me donner des chiffres complètement incompréhensifs : 151 euros pour les plaquettes (je demande si c'est pour les 2 roues et il me répond non madame, c'est 90,85 euros l'unité ??? Ah bon, pour moi 2 fois 90,85 euros ça ne fait pas ça. Après l'avoir remercié, je raccroche car je me rends bien compte que ce monsieur (Nicolas) est passablement exité. Je me rends chez Feu Vert et là, l'accueil est tout différend : pas d'attente à cause de discussions téléphoniques, réponse aux questions que vous posez, bref, respect de la personne, même si vous êtes une femme :) et âgée de surcroit. Pour finir, il y a dans la boutique Speedy une affiche faisant les éloges d'un Eric dont je n'ai pas retenu le patronyme, mais elle n'est pas datée, cela remonte à quand ? mystère :)

Super accueil Nicolas a pris en main mon pb rapidement en effet amortisseur cassé Il m a trouvé une solution rapidement et prêt de voiture sans frais Merci merci encore Nicolas et son équipe je conseille fortement Speedy villefranche

Personnel très gentil, m’a prêté une paire de pince sans rien demander. Merci pour la gentillesse !!

Mauvaise expérience chez speedy villefranche, déjà 3h00 pour faire une révision, disque et plaquettes, j'avais rendez-vous pris sur le site internet pour révision et plaquettes de freins avant pour 360 euro ,du coup il c'est avéré qu'il fallait changer les disque avant aussi le devis grimpe à plus de 800 euros, je me plains un peu car avec les disque en plus on prend 400 euro ça fais très chère, ça pose même question ❓️ au final quand même plus de 600 euro pour la facture avec franchement un goût amére de cette première expérience chez eut ,c'est clair que je retenterai pas l'expérience. Que je bannit ce centre auto .

Respect des délais qualité du travail et surtout accueil agréable

Enfin un garagiste honnête ! Travail de qualité et accueil chaleureux, MERCI BEAUCOUP, ça fait du bien de payer à juste titre 😃 De + j'ai pu avoir un rdv rapidement !

Toujours un super accueil, de très bons conseils et des réparations sérieuses et adaptées. Je recommande vivement ! Les yeux fermés !

Changement de rendez dernière minute de ma part : reçu de façon courtoise , et alternatif proposé , top!

Super accueil lors de ma venue fin octobre 2024. Prestation réalisée rapidement avec professionnalisme. Très commercial : offre internet non compatible avec lui de mon moteur, nouveau devis sur place avec offre commerciale conservée. C'est un vrai plus qui a un réel impact et donne envie de revenir. Très bonne expérience avec Speedy Villefranche-sur-Saône. Adresse à conserver.

Le plaisir de l'accueil et l'amour du métier Ouvrez les yeux au volant, mais chez Speedy VIllefranche, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et le temps pris pour m'expliquer la facture. A noter cependant que Speedy est pas forcément parmi les moins chers du marché, 1500€ pour révision complète avec changement kit courroie de distrib, changement bougies d'allumage, changement du kit plaquettes/disques avant et changement optique avant sur twingo 2 1.2 16v 75 Eco. Mais les prestations sont bien réalisées dans la journée.

Une crevaison hier soir Arrivée au magasin à 9h. Malgré de nombreux clients l'équipe a.pris le temps ce samedi matin de remplacer 4 pneus en urgence. Merci à Nicolas Mustapha et Mohamed pour leur efficacité et gentillesse.

Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse. La prise de rendez-vous pour le changement de mes pneus hiver a été très rapide et le travail soigné. Mes jantes étaient en parfait état après le changement des pneus ce qui est très appréciable. La relation client était impeccable. Je recommande fortement !

Un accueil correct. Prestation faite dans les horaires indiqués, devis respectés, pour ma part c'est du tout bon.

En vacances, originaires du Pas-De-Calais nous sommes tombés en panne sur la route en direction des deux Alpes à cause d’un embraye défectueux sur une Peugeot 208 1L5 ! Nous avons trouvé le garage Speedy et avons fais la connaissance d’Eric, le gérant qui nous a sauvé et permis de partir en vacances dans les temps. Une voiture nous a même été prêté le temps de la réparation. Je recommande sans hésiter.

Très bon accueil et super service client. Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme.

Personnel très sympa et tout allait bien ... Jusqu'au moment de payer. 270€ pour diagnostic, recharge de clim et changement de filtres .... Après une ristourne de la part du garagiste, j'en ai eu pour 130€ et des poussières. Alors j'avoue, j'aurais dû demander les prix avant de leur laisser ma voiture, mais de là à m'annoncer 4x le prix réel ... Cerise sur le gâteau, une amende pour ma voiture garée devant ... (Ils vont d'ailleurs la recevoir d'ici peu). En gros, je ne conseille pas, ou alors ne n'y allez pas si vous êtes une femme ...

Accueil téléphonique et physique avec la bonne humeur ce qui les rend très accueillants. A du aller sur jusqu a renault lyon pour reprogrammer ma voiture car dans le coin personne de dispo avant août pour un service rapide et parfait. Un très bon service alors que je ne suis pas leur client pour des raisons de proximité. Dommage pour moi! Je conseille fortement!

J'ai eu affaire à Nicolas, une personne très sympathique et efficace qui vous explique bien, rapide efficace, tout ce qu'on demande aujourd'hui. Je vous recommande pour tous vos besoins concernant votre voiture.

j'etais dans un cas d'urgence avec une crevaison, le monsieur m'a pris ma voiture de suite et fait cela en 1H, alors je recommande et très gentil et pro, MERCI

Je sors de chez speedy , personnel hyper sympa , disponible , très gentil . Je recommande ce garagiste . Merci encore A bientôt pour la pâtisserie 😉 Je recommnace

Équipe serviable et très réactive. Appel passé à 16h, pneus commandés et montés le lendemain à 14h.

Personnel accueillant, à l'écoute et très sympathique. Ça fais un an que je viens chez eux et j'ai été déçue. Délais d'attente est très court. Franchement je recommande.

Un immense merci pour leur efficacité et leur professionnalisme ! J'ai contacté le garage à 9h30 et ma camionnette était entre leurs mains dès 10h. Ils ont réalisé la distribution, changé l'embrayage, les disques et plaquettes, effectué la vidange et une révision complète, le tout dans la journée malgré la fermeture à 18h. À ma grande surprise, tout était prêt à 19h comme promis. Je suis extrêmement satisfait du service rapide et de qualité. Bravo Speedy ! 🚗💨

Rapidité, compétence, efficacité et le sourire en plus. Excellente expérience, sans avoir pris de rendez-vous (simple appel téléphonique un peu en avance).

Très bon accueil. Bons conseils. Rapidité. Prix corrects. Parfait comme d'habitude.

Hyper réactif et efficace. Ils m’ont changé mes pneus en moins de 30 minutes le matin même de ma crevaison. Vous pouvez y allez les yeux fermés

J ai vu une promo sur internet sur des freins et j en ai profité en faisant le devis en ligne avec l immatriculation Sur place les pièces ne correspondait pas le devis a pris 30% mais il m a laissé au prix du devis initial du coup je suis satisfait. le moins bien est que les points de contrôles saisonniers Je n ai pas eu de document à cet effet (niveau fait ,pas fait ,à surveiller etc)et la marque des pièces changer ne correspond pas ni au devis ni a la facture

Payé 50€ pour quatres rivets fait à la sagouin pour un cache moteur qui n'a même pas tenue une semaine. Vraiment des bricoleurs du dimanche. Fuyez ce garage allez chez leurs concurrents Firestop

Fiables, prise en charge rapide, agréables...j'ai trouvé mon garage Arrivée avec un diagnostic d'un autre prestataire impliquant plaquettes/ disques de frein voir etrier...ils ont eu l'honnêteté de me changer que les plaquettes.le reste n'étant pas du tout nécessaire. Merci à eux

Contrairement à l’un de ses confrères qui vous laisse dans l’embarras et refuse d’assurer le gardiennage de vos pneus, Speedy Villefranche a su se montrer arrangeant, réactif, professionnel et a gagné un nouveau client : merci encore ! Speedy sait considérer ses clients et priorise leur satisfaction. Pour vos pneus, allez donc chez Speedy !

Très bon accueil et service, j'ai appelé en catastrophe le matin pour un pb de crevaison , Il m'a été proposé de passer dans l'après midi., Service parfait. Merci

Personnel très agréable de l’accueil à la restitution des clés ! Ils sont arrangeant et très professionnel, le travail effectué est impeccable !

Accueil très professionnel, explications claires et sans réserves, prix compétitifs - promo 30% ça le fait... et surtout grande gentillesse du responsable et de l'équipe ! Alors 《vas donc chez Speedy》!

Un excellent contact avec les Techiniciens de ce garage, très performant, de haute qualité et immense satisfaction. Un Personnel d'une extrême gentillesse autant que d'une extrême compétence...Tout est très professionnel, très attentif...Un service au top ! Et, j'ai pu apprécié tout leur dévouement pour répondre au problème...Merci à vous tous ..J'ai trouvé en votre garage Speedy, la gentillesse et surtout le meilleur en tout...Je reviendrai....👍👍 Andrée Salles Écrivain- Poète

Prestation express, pour une demande assez particulière. Par chance, ils avaient ce qu'il me fallait en stock, très aimable au téléphone, rdv dans la journée et prestation rapide et soignée. Merci à vous ;)

Je me rends dans ce garage suite à une crevaison arrière sur mon véhicule. Bon accueil et bonne prise en charge. Réparation rapide ras…. En revanche je demande un devis pour les plaquettes de frein avant et arrière. Le responsable m’explique qu’il y a une promo actuellement sur le freinage -30% (marque ferodo) et me fait le devis. 495 € au lieu de 591 €. Je contacte un autre garage pour m’assurer que les prix soient cohérents avec le marché !! Le prix pour une prestation similaire avec les plaquettes de marque Brembo s’élève à 348 € hors promo!!!!. Si je compare le tarif hors promo j’aurai payé 69% de plus chez speedy et avec la promo 42% de plus que le concurrent sans offre commerciale… Un peu déçu de voir de tels écarts de prix…

Rendez vous planifier pour une vidange aujourd'hui 11h. Une fois là-bas on m'annonce qu'ils sont dans l'incapacité de prendre en charge ma voiture. Inadmissible de ne pas avoir été prévenu avant!!!!! Garage à fuir

Très bonne expérience ce jour. Les garagistes nous ont pris en catastrophe un samedi avant la fermeture pour changer la valve d’un pneu. Très sympas et accueillants! Nous recommandons. Merci beaucoup.

En vacance dans le baujolet et grosse panne de climatisation. L'équipe du garage a accepté de me prendre entre 2 RDV et me dépanner alors que son planning était plein. L'équipe speedy a su m'expliquer la panne et me la résoudre alors que mon concessionnaire ne comprenait pas la panne et ne l'avait jamais vue. Merci à eux et à leurs réactivité. Ma famille et moi même vous remercions. Bref garage pro réactif et aimable par par-dessus tout. Garage a recommander

Ma voiture a été déposée dans cet établissement que je ne connaissais pas suite à un dépannage. Le personnel a été très à l'écoute, arrageant et ponctuel. Ces qualités se font rares.... Je recommande vivement !

Première fois à venir faire monter mes pneus été Accueil chaleureux et professionnel de l'agent. Après vérification, ils ont même changé les plaquettes de frein. Très soucieux du client. Je recommande fortement

Ce n’est pas la première fois que je me rend dans ce speedy. Je suis impressionné par l’accueil par l’agent. Il est au service de ses client. La qualité est au rendez vous. Je recommande

Devis en ligne pour un changement d'amortisseurs. Rdv fixé . Je reçoit une confirmation du rdv par mail. Je pose une journée de congés pour me rendre à ce rdv. J'arrive sur place et le gérant me dit que c'est pas possible. Soit disant qu'il n'a pas les pièces...et quand j'exprime mon mécontentement (temps perdu, une journée de congés pour rien) ce monsieur monte sur ses grands chevaux...bref que du bonheur.

La personne de l'accueil m'a vu arriver. Il était au téléphone, mais j'ai rapidement compris que c'était un appel personnel. J'ai donc attendu que le personnel eu l'envie de s'occuper de moi mais cela a duré 20 minutes. Pour ne pas avoir d'excuse et répondre sans faire d'effort. Service client de l'année je n'y crois pas. Il n'y avait même pas de service. Déçu je n'y retournerai pas.

Très déçue. Rdv pour révision et vidange. Deux jours plus tard vitre ne se fermait plus. Réparation. Quinze jours plus tard, même vitre ne s'ouvre plus. Pas de garantie (soit disant une autre pièce alors que moteur de vitre changé). On devait me rappeler une fois le moteur de vitre arrivé mais, c'est moi qui appelle, inquiète de n'avoir aucune nouvelle et.. oh ! Dis donc, la personne est partie en vacances pendant un mois. Cette personne me rappelle quinze jours après son retour de congés. Bah.. trop tard. Et aussi, limite je me fais jetée quand je demande un rdv un samedi ou un soir à partir de 17h45 on travaille comment Madame si tout le monde faisait ça ? Ah, excusez moi de travailler également pour nourrir mes mes deux gosses que je gère toute seule. Bref, déplorable. Ne vous inquiétez pas, je ne viendrai plus vous déranger en dehors de mes horaires de travail !

Accueil très chaleureux. Toujours disponible, même sans rdv. J'y vais depuis des années et je ne le regrette pas. Explications toujours très claires de ce qui a été fait sur le véhicule, c'est appréciable. Et surtout, très honnête, ne va pas remplacer des pièces inutilement ou facturer des prestations qui n'ont pas été faites, juste pour faire de l'argent. Un grand merci tout particulier à Nicolas.

1ere et dernière expérience Speedy... J'ai 120 euros de chèque kadeos pour soulager mon budget > 183 € sur le net pour 2 pneus neige posés > j'appelle mais pour les chèques il faut aller dans un centre > rdv pris à villefranche > à la reprise de mon auto, 1ère mauvaise surprise avec la facture de 241,90 € (pneus 40% plus cher que le prix affiché sur internet) et 2e surprise, on est franchisé et on ne prend pas les chèques kadéos !!!!! La réponse du service client Speedy confirme et signe sans aucune considération du client... Plus jamais Speedy !!!

Incompétents++++. J'emmène ma voiture pour une vidange et je repars en panne. Boîte à filtre cassé. J'y retourne il me dit que c'est la vanne egr. Heureusement je leur tiens tête. Il reconnaît avoir cassé la boîte à filtre, me dit qu'il va la changer. Au final il l'a recolle, je suis toujours embêté à cause de ça. Cela fait plusieurs mois que je fais plusieurs aller retour pour qu'ils règlent le problème. Ils sont de très mauvaise foi. Je déconseille ce garage.